Les clients apprécient la qualité des plantes et leur état à l’arrivée, avec des emballages soignés et des livraisons rapides qui permettent de planter rapidement. Ils soulignent aussi un service client réactif et agréable, ainsi que des conseils utiles pour la plantation et l’entretien, renforçant la confiance et la satisfaction globale. Le rapport qualité-prix est fréquemment mentionné comme avantage, avec une grande variété d’arbustes et de plantes livrés en bon état et bien protégés. Enfin, la fiabilité des expéditions et le soin apporté au conditionnement sont des points forts récurrents qui donnent une expérience d’achat positive et satisfaisante.
Bonjour, Un peu décu de ma commande, une plante sur les deux est arrivée fannée helas surement du au transport, je l'ai quand même plantée on verra bien ce que cela donne.Par contre colis reçu rapidement et bien emballé
Réponse de mesArbustes
Bonjour Bruno,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que l'une de vos plantes est arrivée en mauvaise condition, et nous comprenons votre déception. Nous faisons toujours de notre mieux pour assurer un transport soigné. Nous espérons que la plante se remettra bien après sa plantation. Nous sommes ravis que votre colis soit arrivé rapidement et bien emballé. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'aide.
Cordialement,
L'équipe de mesArbustes.com
G
Guy R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/06/2025
Merci conforme parfait
S
Safiya B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/06/2025
Super !!! J'ai reçu les plantes en parfait état et je suis très satisfaite de ma commande, je recommande cette pépinière, en plus de cela les prix sont corrects. Merci !!!
T
tarik K.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/06/2025
Super
J
jean manuel S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/06/2025
Livraison rapide, plante bien emballé et protégée. En bon état, content de mon achat qui n’étais pas le premier et jamais déçu pour le moment.
F
FLORENCE C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/06/2025
bien que la poste est gardé mon colis plus longtemps que prévu, les pieds sont en bonne état et vigoureux
G
gérard B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/06/2025
Très content de ma commande
P
Philippe B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/06/2025
Très positif dans l’ensemble. À noter, un contenant plastique cassé, donc terreau répandu dans le carton et une branche d’arbuste cassé. Cdlt,
C
Cyril T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/06/2025
J’ai commandé a une periode de grosse chaleur a la réception trampage du godet et les plantes me remercies
H
Hélène L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/06/2025
Parfait : rapidité et bon état des plantes. A bientôt, continuez!
L
Laetitia Z.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/06/2025
Plant de bonne qualité le reprise se fait correctement. Ma commande était bien enveloppée et avec des produits recyclable.
P
Patricia J.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/06/2025
Plantes abîmé par le transport j attend pour les planter qu elles se refont une santé
D
didier R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/05/2025
Livraison dans les temps , et commande respectée. .. Mais carton éclater pendant le transport ( colissimo)
G
Georges T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/06/2025
Commande très bien reçu , la plante a été mis en terre , on attend la suite , la nature fera le reste , on attend de voir , donc affaire à suivre , on va dire. C'est tout ce que je peux vous dire pour l'instant , car il faut du temps pour voir et avoir un résultat et ensuite faire une conclusion . Cordialement. G.TRON
M
Martine C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/06/2025
Colis intact
J
jeanine L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/06/2025
Conforme à mes attentes
P
Philippe P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/06/2025
Je recommande. Plantes en bon état à l’arrivée
D
Denis B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/06/2025
Très bien
J
Julien O.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/05/2025
Au top, des plants pas enormes, mais en bon etat et tout a repris!
S
sylvie C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/06/2025
Parfait
G
Geoffroy O.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/06/2025
Très satisfait , emballage nickel.
L
landaud M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/06/2025
Merci du remplacement des hibiscus,bien reçu à la poste 4 jours avec le week end bien humidifier les plants un peu sec à l'arrivée, encore merci
D
david C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/06/2025
Je suis très satisfait, merci.
M
Marion B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/06/2025
Merci pour votre réactivité ainsi que pour le SAV
B
Bernadette R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/06/2025
Parfait, merci
S
Sylvie S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/06/2025
Site très sérieux, je recommande.
F
Fabien T.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/06/2025
Commande de 14 plants + 1 gratuits. Prix intéressants. Emballage perfectible. De nombreux pots sont vidés, il faut retrouver les plants et les rempoter au plus vite. Un plant est arrivé sub-clinquant, un autre pas loin. Plus deux malades. A voir maintenant la réactivité du SAV.
F
Fabrice B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/06/2025
Parfait !
T
Tania T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/06/2025
J’ai reçu mes petits arbustes assez rapidement et dans de bonnes conditions.
R
Régine B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/06/2025
Très contente de mes achats
J
Jean luc P.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 08/06/2025
un peu triste les pieds de lavande
P
Pascal L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/05/2025
Impeccable
P
philippe L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 04/06/2025
Commande 3 lots de plantes,reçu 2 corrects,1lot plantes mortes ou sur le point de mourir.Normal,les mottes étaient sèches...pour réclamer, il faut envoyer 3 photos,mais fichier limite a 4 MO.3 photos avec portable:10 MO. Donc 3 mails..Reçu proposition de recevoir 2 plants en dedomagement !!!Envoyer courier a la dgccrf avec copie du bon de livraison, ou apparaissent 3 fournisseurs,site commercant ? A FUIR
Réponse de mesArbustes
Bonjour,
En transparence avec nos clients qui lisent nos avis, voici les échanges que nous avons eu :
Message client en date du 12/06 :
Les buddleia sont arrivés en très mauvais état. 2 sont morts.Les mottes étaient sèches.
Réponse SAV en date du 12/06 :
Nous vous remercions pour votre retour.
Suite à cet incident, nous pouvons vous proposer deux solutions :
- Le remboursement des deux plants.
- Une nouvelle expédition de deux plants de Buddleia weyeriana 'Sungold'.
Quelles solutions vous conviendraient le mieux ?
Dans l’attente de votre retour,
L’équipe mesArbustes et moi-même vous souhaitons une agréable journée.
Alexis
Réponse client en date du 12/06 :
Bonjour,je vous propose 2 solutions:me renvoyer 2 plants,me perdre comme client et avoir des avis très négatif sur le net ,ou me renvoyer 6 plants,dans le même état que les 2autres lots,qui étaient en bon état....
Réponse SAV en date du 13/06 :
Bonjour,
Je suis sincèrement désolé que l’on ne se soit pas compris concernant vos attentes et je tiens à vous assurer que je suis pleinement mobilisé pour trouver une solution satisfaisante.
Je tiens toutefois à souligner que je mets tout en œuvre pour rester à l’écoute de nos clients, je prends d’ailleurs le soin de proposer plusieurs options dans cet esprit. En ce sens, je ne peux accepter les menaces ou les ultimatums, car ils ne reflètent pas l’engagement de dialogue que je souhaite entretenir avec chacun !
Je suis donc surpris par votre message agressif tant il n’est pas nécessaire. À ce jour, nous n’avons reçu que deux plants en photo, lesquels étaient effectivement en mauvais état. Pour pouvoir mieux comprendre la situation et avancer vers une solution, pourriez-vous s’il vous plaît nous faire parvenir une photo des autres plants ?
Cela me permettra d’évaluer objectivement la situation et de vous proposer une réponse adaptée dans les plus brefs délais.
Je vous remercie par avance.
Dans l’attente de votre retour,
L’équipe mesArbustes et moi-même vous souhaitons une agréable journée.
Alexis
À ce jour, nous n'avons pas de retour de notre client.
R
Régis C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/06/2025
Bien emballé, mais deux plantes en mauvais état .
C
Catherine S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/06/2025
Je suis très contente de mon achat, mon figuier nain est déjà fort et bien beau pour un jeune plante , il a vite récupéré après son voyage et le rempotage. J'aime beaucoup ce site .
O
Olivier L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/06/2025
Emballage soigné
D
DEVAUCHELLE R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/06/2025
Très bon site marchand, je recommande.
L
Lionel L.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 03/06/2025
Arrivés après un long week-end, Terreau très sec et un plant même pas fini d'être remporté, obligé de rempoter 2 plants moi même pour attendre la replantatipn définitive !!! Dommage que je ne peux pas vous joindre des photos .
I
Isabelle D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/06/2025
Bien qu'il ait fait particulièrement chaud ces derniers jours, les plans ont bien récupéré du transport après 2 nuits à tremper. Ils sont en pleine forme et je vais les planter.
C
COULON D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/06/2025
Satisfait de ma commande
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