Les clients apprécient la qualité des plantes et leur état à l’arrivée, avec des emballages soignés et des livraisons rapides qui permettent de planter rapidement. Ils soulignent aussi un service client réactif et agréable, ainsi que des conseils utiles pour la plantation et l’entretien, renforçant la confiance et la satisfaction globale. Le rapport qualité-prix est fréquemment mentionné comme avantage, avec une grande variété d’arbustes et de plantes livrés en bon état et bien protégés. Enfin, la fiabilité des expéditions et le soin apporté au conditionnement sont des points forts récurrents qui donnent une expérience d’achat positive et satisfaisante.
Bonjour Simon, je suis désolé que vous n'ayez pas été satisfait de votre expérience sur notre site mesArbustes.com. Nous prenons en compte toutes les remarques de nos clients afin d'améliorer en permanence notre service.
Depuis votre avis, nous avons procédé au remboursement d'un de vos plants, arrivés endommagés.
Merci de votre confiance.
T
Thérèse H.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 08/12/2024
Je vous ai envoyé un mail de réclamation. Pistachier mort et tordu.
Réponse de mesArbustes
Bonjour Thérèse, merci d'avoir partagé votre avis avec nous. Nous sommes désolés pour votre expérience avec notre pistachier.
Depuis votre avis, nous avons pris contact avec vous par téléphone afin de vous rassurer sur la viabilité de votre plant.
Le plant s'est développé légèrement tordu, ce qui sera rectifié aisément lors de la plantation.
L'équipe mesArbustes
C
Cornelia E.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/12/2024
J'en suis très contente de la livraison, ainsi que la qualité de la plante.
N
Nadine J.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/12/2024
Livraison rapide et plantes en bonne santé!
P
Philippe B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/12/2024
Parfait
G
Galdric S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/12/2024
Parfait
M
Mihaela-Maria M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 07/12/2024
Un des arbustes est arrivé cassé
Réponse de mesArbustes
Bonjour Mihaela-maria, merci pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que l'un de vos arbustes est arrivé endommagé. Nous faisons de notre mieux pour assurer la livraison en parfait état, mais il arrive parfois que certains incidents se produisent. Nous vous invitons à prendre contact avec notre SAV afin de trouver une solution à cet incident.
L'équipe mesArbustes
K
Kévin D.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 04/12/2024
état des arbres très médiocre
Réponse de mesArbustes
Bonjour Kévin, nous sommes désolés que vous ayez été déçu par l'état de nos arbustes. Notre priorité est de vous offrir des produits de qualité et nous nous efforçons de répondre aux attentes de nos clients. Nous prenons note de votre retour et ferons tout notre possible pour améliorer notre service. Merci de nous donner l'opportunité de nous améliorer en prenant compte avec nous, via le formulaire de contact.
Bien à vous, l'équipe mesArbustes.com.
S
Sebastian D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/12/2024
taille correspond seul bémol manque un peu de terre mais c'est du surtout à la livraison
S
Stéphane M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/12/2024
Commande conforme
V
Vincent G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/12/2024
Pas de surprise, mon colis avait été bousculé par les livreurs mais la protection était sérieuse. C'est toujours compliqué d'expédier des plantes.
O
Olivier T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/12/2024
Correspond à la commande
C
Clément P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/12/2024
Arbres bien emballés et en bon état
V
VERONIQUE H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/12/2024
Petit plant mais en très bon état
D
Daniel B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/12/2024
C'est super les plants sont très bien
D
denis B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/12/2024
Bonjour Parfait
Y
Yuliia P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/12/2024
Le colis est venu à temps, les plante étaient s bien emballés et en bon état.
A
Andre G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/12/2024
Bien reçu .plants de petite taille
J
Jan M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/11/2024
Commande cotrespondant à mes attentes.
A
anne christine D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/11/2024
Livraison conforme et bien emballée, j’ attends maintenant le demarrage des plants au premier beau jour .
C
Charline P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/12/2024
Merci pour cette livraison rapide!
M
Marino F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/12/2024
Très bien
C
Christian B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/12/2024
très bien . a par quelques branches cassées . sur 6 agrumes 4 branches cassées
S
serge P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/11/2024
Parfait
E
Emilie M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/11/2024
Très bien
J
Jean François G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/11/2024
Rapide et bien emballé
J
jean-claude C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/12/2024
Service rapide, plans petits mais robustes, emballage écologique...et catalogue diversifié
E
Etienne G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/12/2024
Correspond a la description et rapide pour la livraison.
R
Rene D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/11/2024
Les arbres pourraient etre plus grands.sinon bonne rexeption et bonne qualite
C
Christèle M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 20/11/2024
Plants reçus 23 jours après la commande dans un état peu satisfaisant
Réponse de mesArbustes
Bonjour Christèle,
Nous sommes désolés que vous ayez rencontré un problème avec votre commande sur mesArbustes.com. Nous prenons très à cœur la satisfaction de nos clients et nous nous efforçons de toujours proposer des produits de qualité.
Depuis votre avis, nous avons prévu une nouvelle expédition de votre commande.
L'équipe mesArbustes
L
Lina V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/12/2024
J'ai bien reçu mes arbustes à la date prévue. Ils n'ont pas encore repris évidemment , c'est trop tôt. Certains d'entre eux étaient très secs dans leur petit pot. On verra la suite.
S
stephane M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 30/11/2024
Je sui mécontent c’est un cadeau pour Noël. Le citronnier est tout sec les feuilles recroquevillées pas de terre dans le pot. Pas satisfait du tout
Réponse de mesArbustes
Bonjour Stéphane, nous sommes désolés d'apprendre que vous n'êtes pas satisfait de votre commande. Afin de mieux comprendre la situation, pourriez-vous s'il vous plaît nous faire parvenir une photo de votre plant via notre formulaire de contact.
L'équipe mesArbustes
J
Jean Yves L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/12/2024
Correspond à mes attentes
A
andré H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/12/2024
Colis bien arrivé en super état. Content de vôtre site
M
Morad B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/12/2024
Très bien emballé
P
Pascal R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/12/2024
Je suis un paysagiste, je suis agréablement, surpris de la qualité des plans et je n’hésiterai pas à revenir vers vous pour faire d’autres commandes Plantes super bien emballée Vous pouvez commander sans risque.
A
Annette K.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/12/2024
Acheter 3 agrumes, bien emballées et arrive vite pour leur nouvelle vie chez moi. Plantes en bonne santé et état.
M
Martine B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/12/2024
Satisfaite de ma commande les arbustes sont à ma convenance et correspondent au descriptif.
S
Samuel D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/12/2024
Recu bien emballé. Le colis n'a pas trop souffert des livreurs donc pas de bobo. La taille n'était pas indiquée à l'achat. Plutôt petit, mais avec la promotion cest correct. Et surprise une mandarine sur un des plants qui fait à peine 20cm !!!
B
Beatrice A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/12/2024
très bon état
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