Les clients apprécient la qualité des plantes et leur état à l’arrivée, avec des emballages soignés et des livraisons rapides qui permettent de planter rapidement. Ils soulignent aussi un service client réactif et agréable, ainsi que des conseils utiles pour la plantation et l’entretien, renforçant la confiance et la satisfaction globale. Le rapport qualité-prix est fréquemment mentionné comme avantage, avec une grande variété d’arbustes et de plantes livrés en bon état et bien protégés. Enfin, la fiabilité des expéditions et le soin apporté au conditionnement sont des points forts récurrents qui donnent une expérience d’achat positive et satisfaisante.
Bonjour Christiane, nous sommes désolés que votre expérience sur notre site ait été décevante. Nous mettons tout en œuvre pour nous assurer que nos clients reçoivent leur commande conforme à leurs attentes. Votre feedback est précieux pour nous permettre d'améliorer notre service. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions ou des préoccupations. Nous espérons avoir l'opportunité de vous satisfaire pleinement à l'avenir. Merci pour votre confiance.
C
Carlos W.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/12/2024
Tout tres bien.une merveille d 'argousiers.
C
CHRISTINE C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 27/01/2025
Arbuste ridiculement minuscule
Réponse de mesArbustes
Bonjour Christine, merci pour votre retour sur notre site mesArbustes.com. Nous sommes désolés que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous vous invitons à nous faire parvenir des photos afin que l'on puisse comprendre la situation et vous apporter une solution. Belle journée à vous. L'équipe mesArbustes.com.
F
fernando S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/01/2025
Bonjour , commande reçu rapidement et en bonne état bien emballé pour une première merci 20/20.
L
Louis A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/01/2025
Très satisfait
H
helene F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/01/2025
Contente des produits achetés et j'ai beaucoup aimé la navigation sur le site !
D
Damien B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/01/2025
Envoi conforme et rapide
P
Patrick C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/01/2025
Les plants sont conformes. Dommage qu'on ne puisse identifier le lieu de production précis
Réponse de mesArbustes
Je suis désolé que vous soyez insatisfait de cet aspect de notre site, Patrick. Les plants proviennent de notre pépinière, la Pépinières du Bocage, située en Vendée.
Merci pour votre note.
P
pascal V.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 21/01/2025
deux des trois plans sont arrivés depotés avec le pot casse et du terreau partout alors que le carton n'etait pas abimé et le cerisier n'es vraiment pas beau la greffe est tres faible et le ne suis pas otpimiste sur le fait de pouvoir le sauver
Réponse de mesArbustes
Bonjour Pascal, merci beaucoup pour votre retour sur votre commande chez mesArbustes.com. Nous sommes sincèrement désolés pour ce désagrément avec les deux plantes arrivées en mauvais état. Quant au cerisier, nous vous invitons à nous en informer dès maintenant afin que nous puissions vous proposer une solution satisfaisante. Vous pouvez nous faire parvenir des photos à l'adresse e-mail suivante : service-clients@mesarbustes.com.
Merci encore pour votre avis constructif. Au plaisir de vous revoir sur notre site. L'équipe de mesArbustes.com.
E
Emilie D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 23/01/2025
Qualité des plans médiocres, mal emballé. Je conseille plutôt le site succulenteboutique ou les plans sont sublimes avec un prix identique et parfaitement emballé.
Réponse de mesArbustes
Bonjour Emilie, nous sommes désolés que vous ayez été déçue par la qualité des plans que vous avez reçus. Chez mesArbustes.com, nous sommes constamment à la recherche de l'amélioration de nos services et de la satisfaction de nos clients. N'hésitez pas à nous contacter pour que nous puissions trouver une solution à votre problème. Nous vous remercions pour votre avis. Cordialement, l'équipe de mesArbustes.com.
M
maria N.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/01/2025
Je vous remercie la commande était bien enveloppé tout bien arrivé pas de problème avec la livraison à bientôt bonne journée
S
SERGE D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/01/2025
TRES BIEN
J
Jeanne Josiane G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/01/2025
J'ai déjà commandé. Et même si quelques sujets n'ont pas vécu, je suis généralement satisfaite de mes commandes.
S
Stéphanie S.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 26/01/2025
Cognassier reçu sans système racinaire ( juste une branche dans du terreau)
Réponse de mesArbustes
Bonjour Stéphanie, merci pour votre retour sur votre achat sur mesArbustes.com. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez reçu un cognassier sans système racinaire complet. N'hésitez pas à nous contacter avec une photo de votre plant. Cordialement, L'équipe mesArbustes.com
O
Olivier T.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/01/2025
Je regrette parfois la taille de certains arbres ou arbustes (un hortensia de 2 cm avec 2 feuilles). Sinon il y a un choix très varié avec des prix assez corrects. Les préparations pour l'envoi sont top. Le gros défaut, c'est vraiment la taille et la vigueur des plants.
Y
Yann B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/01/2025
Bien, colis bien emballé, plantes a l'abri dans du papier, tout est arrivé en bon état.
M
marie D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/01/2025
société sérieuse, les arbustes sont arrivés dans le délai indiqué lors de l'achat. L'emballage les a bien protégés.
C
Clément V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/01/2025
Très satisfait 🙂 je serait un nouveau client
Y
YANNICK M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/01/2025
très belle plantes...
C
caroline F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/01/2025
Très peur car carton reçu en très mauvais état. En revanche les plants n'ont pas eu l'air d'en avoir souffert et une fois plantés leur aspect semble des plus prometteur. Je suis donc rassurée et très satisfaite de mon achat. Leur conditionnement et leur désignation m'ont permis de réaliser parfaitement le massif prévu. Je suis ravie de mon expérience et n'hésiterai pas à recommander votre site.
S
STEPHANIE P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/12/2024
Conforme à ma commande. Livraison rapide. Parfait
A
Anne C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/01/2025
Comme à chacune de mes commandes, aucun souci, les plants sont beaux et bien protégés dans l'emballage.
B
Blandine P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/01/2025
Colis arrivé rapidement et plants en bon état mais il manquait des étiquettes. Nous n'avons pas pu réaliser notre repérage, nous ne savons pas à quelle variété appartiennent deux des plants.
G
Günther N.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/01/2025
Perfekt, sehr gerne wieder !
C
Charlotte D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/01/2025
trés bien
R
Raphaelle P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/01/2025
Comme toujours, au top
G
genevieve C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/01/2025
Les pendules, toutes tees petites semblent bien fragiles...
B
Beatrice G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/01/2025
Tout est parfait, merci
J
Jean M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/01/2025
Je voulais les plants spécifiques et je les ai trouvé. Elles sont arrivés en bon état.
Y
yves M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/01/2025
Bon état de réception
I
Isabelle P.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 19/01/2025
Bonjour Vraiment déçus qu’aucune indication concernant la plantation,l’orientation etc …n’aient été joints avec l’arbuste. Cordialement Madame Isabelle Pineau et Monsieur Jean Paul Pineau
Réponse de mesArbustes
Bonjour Madame Isabelle, merci pour votre retour et nous sommes désolés que vous n'ayez pas reçu les informations nécessaires pour votre achat. Toutes ces informations sont présentes sur nos fiches produit. Vous pouvez également les retrouver dans la rubrique "Mes plantes" en vous connectant à votre compte client.
L'équipe de mesArbustes.com
P
Pierre-Alban S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 19/01/2025
Le colis est arrivé détérioré, les arbustes aussi et en plus il y a un manquant!!
Réponse de mesArbustes
Bonjour Pierre-Alban, nous sommes désolés d'apprendre que vous avez reçu des arbustes endommagés. Chez mesArbustes.com, la satisfaction de nos clients est notre priorité et nous ferons tout notre possible pour rectifier cette situation. Nous vous invitons à nous contacter directement pour que nous puissions trouver une solution ensemble.
Pourriez-vous s'il vous plaît nous faire parvenir des photos à l'adresse suivante : service-clients@mesarbustes.com
Bonne journée.
C
Christophe L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/01/2025
Très bien emballé, en cours de plantation.
M
Mehdi Z.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/01/2025
Commande bien emballé, tout est arrivé en bonne état. Concernant les plantes eux même très satisfait ( dans l’ensemble un peu plus grand que ce qui était annoncé sur le site, juste le néflier un peu petit ), très satisfait. Je recommanderais de nouveau.
H
Hetty F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/01/2025
Concept Très innovant , on verra par la suite si le résultat est aussi réussi
Y
Yannick V.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 19/01/2025
Arbuste prévu à hauteur d’homme et au final ça fait seulement 10 cm Entreprise de foutaise
Réponse de mesArbustes
Bonjour Monsieur,
Nous produisons des jeunes plants d'une hauteur moyenne de 15 cm de hauteur. La hauteur des plants est indiquée sur chaque fiche produit, des plants qui sont contenus dans le kit que vous avez commandé.
Vous avez commandé des plants à 4€40 l'unité, produit en godet.
La description du lot de plants, "à hauteur d'homme" se comprend à l'âge adulte.
Nous allons modifier la description pour éviter toute confusion possible.
L'équipe mesArbustes
J
jean claude H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/01/2025
jolie sujet bien preparer ils ont plus qua grandir jc
G
Gabriel F.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 20/01/2025
Plantes de très petite taille ne correspondant pas au catalogue
Réponse de mesArbustes
Bonjour Gabriel, je suis désolé que vous n'ayez pas été satisfait de votre commande sur mesArbustes.com. Nous produisons de jeunes plants, ils mesurent dans la grande majorité une quinzaine de centimètres de hauteur.
Vous pouvez retrouver la hauteur de nos plants sur l'intégralité de nos fiches produit.
Si vous estimez que les plants étaient plus petits que ce que nous indiquons, nous vous invitons à nous faire parvenir des photos via notre formulaire de contact.
L'équipe mesArbustes
L
Lysiane M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/01/2025
Colis reçu ultra rapidement j’avais peur de la livraison et bien tout était niquel ! À l’avenir je recommanderais sur le site !
M
Maxime B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/01/2025
Tout tres bien reçu, palntes en ordre!
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