A
Note : 2 sur 5
Reçu les étiquettes trop tard alors que ja garanti était 48h maxi de délai avec le supplément pour lettre suivie :-(. Dommage car les étiquettes ont l’air bien.
Réponse de MES PETITES ETIQUETTES
Bonjour,
Je suis navrée que vous ayez rencontré des difficultés avec la poste.
La garantie 24/48h concerne la préparation de votre commande, jusqu'au départ de votre commande. Nous ne pouvons pas garantir les délais postaux car nous n'en sommes pas maître malheureusement.
Ainsi votre commande est préparée dans notre atelier en 24/48h pour être ensuite prise en charge par la Poste et acheminé selon les délais postaux habituels.
Je viens de vérifier votre commande, cette dernière a été préparée et expédiée en moins de 24h (commande le 28/08 à 19h14 et expédition le lendemain à 17h).
La poste a distribué votre courrier en 36h ouvré au lieu des 48h ouvrés habituels, j'en suis navrée. Avec votre numéro de lettre suivie, vous pouvez effectuer une réclamation auprès de la poste, ou nous pouvons nous en charger si vous le souhaitez.
Je reste bien entendu à votre disposition au besoin.
Valérie
MesPetitesEtiquettes.com
Je suis navrée que vous ayez rencontré des difficultés avec la poste.
La garantie 24/48h concerne la préparation de votre commande, jusqu'au départ de votre commande. Nous ne pouvons pas garantir les délais postaux car nous n'en sommes pas maître malheureusement.
Ainsi votre commande est préparée dans notre atelier en 24/48h pour être ensuite prise en charge par la Poste et acheminé selon les délais postaux habituels.
Je viens de vérifier votre commande, cette dernière a été préparée et expédiée en moins de 24h (commande le 28/08 à 19h14 et expédition le lendemain à 17h).
La poste a distribué votre courrier en 36h ouvré au lieu des 48h ouvrés habituels, j'en suis navrée. Avec votre numéro de lettre suivie, vous pouvez effectuer une réclamation auprès de la poste, ou nous pouvons nous en charger si vous le souhaitez.
Je reste bien entendu à votre disposition au besoin.
Valérie
MesPetitesEtiquettes.com