Avis clients de Mes Boules de Poils

Attestation de confiance
8,4 /10
Note globale : 8,4 sur 10
Basée sur 398 avis publiés
5 237 60% 4 75 19% 3 38 10% 2 15 4% 1 33 8%

Avis 1, 2 et 3 étoiles

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S
Sandrine J.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 13/03/2023
Pas de suivi de livraison et aucune réponse à mes mails, 10 jours ouvrés d'attente sans avoir de date de livraison. Je ne renouvellerai pas l'expérience avec "boules de poils", dommage !
A
Aurore S.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/02/2023
Concernant le coussin je met un 10 en revanche le service clientèle je le trouve lamentable, aucune réponse à mes mails, le coussin a mis du temps a venir (presque 20 jours)
M
Maxime S.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/02/2023
Bonjour Merci pour cette livraison les cousins sont extra. Est les couleur aussi malheureusement nous avons eu une erreur sur la couleur des tapis. Commande : 1 arc en ciel 2 brun dégradé Mais nous avons reçu un arc en ciel, un gris et un brun dégradé. Dommage au prix des cousins.
C
Christine L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/02/2023
Délai livraison respecté mais le coussin apaisant pas de très bonne qualité
V
Veronique L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/01/2023
Livraison un peu longue et peu d'informations sur le sujet
G
gwénaëlle D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/10/2022
la taille du panier ne correspondait pas à celle que j'avais commandée j'ai envoyé plusieurs mails et je suis restée sans réponse, pas de numéro de téléphone pour les contacter je ne conseille pas du tout ce site, pas sérieux,
J
Jessie M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/01/2023
Livraison effectuée avec du retard. Cependant le colis est conforme. Globalement satisfaite de mon achat.
C
CAROLINE S.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/01/2023
Enfait je me suis basée sur le guide des tailles. Le panier est trop.petit.
C
Caroline C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 14/01/2023
C’est scandaleux, après 5 demandes pour retourner mon colis, alors que ma demande de remboursement a été validé sur le site, aucun bon de retour ni Aucune réponse reçu à mes nombreux mails.
K
Katty R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/01/2023
Pas très droit...
S
Stella C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/12/2022
Commande non conforme, j’ai commandé un XL j’ai reçu un tout petit. De plus, l’emballage n’en été pas un … malgré mes mails, aucun retour.
F
Fabienne G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/11/2022
Commande rapide, suivie. Juste une des fermetures dela housse s'est cassée quand j'ai installé les coussins.. Il y en a une autre mais c'est dommage
É
Élodie F.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/11/2022
tapis très qualitatif mais l'envoi est long
K
karim L.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 17/10/2022
J'ai reçu le colis mais trop grand j'ai fait deux demandes pour l'échanger mais je n'ai pas de réponse donc je suis mécontent Cordialement M. Lassal
H
Hélène F.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 31/10/2022
Livraison rapide. Bon emballage. Malheureusement l'article n'était pas celui commandé. Erreur de commande.
Réponse de Mes Boules de Poils
Nous sommes désolés de cette erreur d'expédition, nous attendons votre réponse à notre email afin de procéder à un nouvel envoi d'un produit conforme à votre commande. Bien cordialement.
F
Fabienne L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/09/2022
Colis reçu tardivement
M
Madeleine L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/10/2022
Une fois commandé mon article, je ne pouvais plus accéder à mon compte pour voir ou en était ma commande. Délai de livraison (noté lors de la commande) assez long Sinon pour l’article au top !!!!
P
PASCALE L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 08/07/2022
J’ai commandé une housse d’une certaine couleur et j ai reçu une autre couleur! Le produit est de moins bonne qualité que mon précédent achat. J ai fais une réclamation personne ne m’a jamais répondu! Très mécontente!
L
Leone F.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/08/2022
Trop petit pour mon Jack Rssel de 8kg
Y
Yolande R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/07/2022
L'article en soit est au top, par contre la livraison extra longue et aucune réponses aux mails quand on a besoin de renseignements
M
maylis C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/06/2022
Bonjour j'ai bien reçu le colis laisse plus collier avec plaque sauf que vous me l'avez envoyé non gravé. Que dois je faire? Vous le renvoyer dans son emballage afin que vous le graviez? Merci de me répondre Cordialement Maylis
Réponse de Mes Boules de Poils
Bonjour,

Nous sommes désolés de cette erreur. Nous vous adressons un nouveau collier gravé dès aujourd'hui. Vous pouvez conserver le collier que vous avez reçu. Avec toutes nos excuses, bien cordialement.
J
Josette D.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 28/06/2022
J'aurai bien aimé mettre Cinq étoiles mais le distributeur d'eau est arrivé très abîmé par l'acheminement dommage , c'est le risque de commander par le web , sinon l'idée de la conception du distributeur était plutôt bien
Réponse de Mes Boules de Poils
Bonjour, sommes désolés que votre produit vous soit arrivé endommagé. Nous procédons à l'expédition d'une nouvelle fontaine à eau. Bien cordialement.
S
Sylvie L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/03/2022
Livraison beaucoup trop longue surtout pour un produit qui est censé venir de France, non réponse à mes mails
S
Sandrine B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 13/03/2022
Le retour de ma commande fut épique et très compliqué mais une fois reçu le retour le remboursement a été rapide
F
Françoise B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 22/02/2022
L’un de mes colis n’est pas arrivé plus de 8 jours après son expédition et malgré le fait que j’aie contacté la société. Impossible de les contacter par téléphone d’ailleurs. Quand au second, l’article est décevant : le tapis pour chien que j’avais commandé était censé être imperméable, or il ne l’est clairement pas. Je ne repasserai pas commande auprès de cette société.
N
Nadege B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 25/01/2022
Le coussin apaisant est super SAUF que je n'ai pas reçu la taille commandée ( Commandé du L et reçu du M). J'ai envoyé un mail pour expliquer l'erreur ( ça arrive, pas de probleme la dessus) mais je suis toujours sans retour depuis 15 jours et donc avec un coussin trop petit pour mon chien. Dommage que le SAV ne soit pas aussi confort que leur produit!
N
Nathalie R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/01/2022
Produit joli mais couture pas du tout solides... Produit pas adapté si le chien décide de jouer avec...
F
françoise D.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 26/01/2022
debitee presque immediatement, j'ai attendu 10 jours avant de recevoir mon article, pas de confirmation par mail et quand moi j'ai pris contact, on m'a repondu que ma commande n'existait pas.cherchez l'erreur.....
Réponse de Mes Boules de Poils
Madame,
Nous sommes désolés que nous n'ayez pas reçu les emails de confirmation et de suivi de commande. Peut-être sont-ils arrivés dans vos spams? Nos délais de livraison sont de 10 jours comme précisé sur le site. Vous avez donc reçu votre article dans les délais. Nous n'avons aucune trace d'un échange par mail ou téléphonique ou nous aurions prétendu que votre commande n'existait pas... Peut-être avez-vous contacté un autre vendeur par erreur? Nous espérons toutefois que le produit vous donne entière satisfaction. Cordialement.
C
Caty C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/12/2021
Déroulement de la commande TB, mais catastrophe sur le produit qui n'a pas tenu 3 min. sous les dents de ma labrador (11 mois). Déstressant? vous avez dit?
P
Paule M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 12/11/2021
Plus d'un mois pour finaliser ma livraison c'est vraiment trop long
C
CINDY N.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/11/2021
délai de livraison un peu long
C
Claude G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/11/2021
Très contente du coussin mais délai de livraison trop long
S
stephane G.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 01/11/2021
Je suis dessus du produit , je le trouve trop fin pour son Prix, et aussi trop fragile car mon chiot a déjà fait un trou. J'aimerais une réduction supplémentaire car je ne suis pas satisfait du tout.
N
Nathalie L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/10/2021
Coussin intérieur très léger voir creu, en regardant la pub on s'attendait à plus de fermeté et de moelleux, le plus déhoussable. A voir sur la durée si il ne s'effiloche pas trop vite.
C
Corinne V.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 09/10/2021
Commandé 2 coussins apaisant ! Reçu 1 et après réclamation reçu le deuxième. Livraison pas rapide.
D
Damien L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/10/2021
Produits arrive en retard et la traçabilité est pas clair. Impossible de suivre le colis pendant l’envoie et grosse inscription au marqueur en chinois sur le colis. C’est dommage je pensais pas que ça venais de là-bas … Après le coussin est pas trop mal
M
MELANIE B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 17/10/2021
Très déçue de la qualité du coussin qui est déjà très abimé au bout d'une semaine.
B
Bernadette D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 15/10/2021
aucune étoile, très déçu, le coussin n a pas d Assise confortable, le Contour n a pas de corps, coussin de très mauvaise qualité par rapport au prix. très très déçu. j ai dû intégrer un oreiller pour avoir une assise confortable pour le chien
S
Sylvie L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/10/2021
les côtés du coussin ne montent pas très haut
G
Gwénaëlle L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 09/10/2021
Envoi assuré sous 24 h ! Pas de nouvelles pendant une semaine et ne répond pas aux messages ! A fuir

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