Les clients louent une exécution parfaite et une livraison rapide qui respectent les délais et les attentes. Ils souligne la personnalisation de qualité, avec des impressions et logos réalisés avec soin et un résultat visuel apprécié, parfois même adapté après échange téléphonique et livraison de balles logotées au nom d’une société. Le service client est décrit comme rapide, efficace et disponible, avec des conseils pertinents avant impression et une gestion simple de la commande. Enfin, la fiabilité et la constance du produit livrés conformes au modèle souhaité sont répétées, avec un emballage soigné et une expérience globale satisfaisante.
Bonjour, Je ne suis pas complétement satisfait car la qualité d'impression me semble très "fragile". Aux premiers coups de clubs quels qu'ils soient, je ne prête pas longue vie au logo. A ce titre, vous ne m'avez pas précisé le mode d'impression ou à défaut précisé plusieurs qualités d'impressions possibles. Je reste à l'écoute de vos commentaires. Bien cordialement. Philippe BEZIAN 06 08 26 30 99
P
Paul R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 25/10/2024
Cher Monsieur, Je reprends ci-après le mail que je vous ai adressé et qui n'a pas, sauf erreur de ma part, eu de réponse : "Cher Monsieur, Je reviens vers vous à la suite de la réception de ma commande #4200. Je ne vous cache pas ma déception à la réception de cette commande. En effet, tout d’abord j’avais commandé des balles de golf TITLEIST PRO V1 X « simple » et il m’a été livré des PRO V1 X « ENHANCED ALIGNMENT », ce qui ne figurait ni sur le site internet ni sur le bon de commande. Si j’avais su que vos PRO V1 X avaient les traits d’alignements, je ne les aurais pas commandées. Ensuite, tant sur les PRO V1 X commandées que sur les TAYLORMADE TP 5 X, je suis surpris par l’emplacement du logo sur la balle. En effet, le logo n’est pas placé sur le pôle opposé à celui de l’inscription « PRO V1 X » ou « TP 5 X » sur la balle, mais il est placé juste à côté de cette inscription et entre les numéros des balles. Aucune balle de golf n’a le logo placé ici. Traditionnellement lorsque l’on fait mettre un logo sur une balle de golf, le logo est toujours placé sur le pôle opposé à celui de la gamme de la balle (pour mon cas, le pôle opposé à l’inscription « PRO V1 X » et « TP 5 X ») et entre les deux inscriptions de la marque de la balle. Je vous joins des photos des balles qui seront plus parlantes. J’ai vérifier sur votre site en pensant que c’est moi qui me suis trompé en séléctionnant l’emplacement du logo sur la balle, mais il apparait que sur votre appareil de personnalisation, l’emplacement du logo est choisi automatiquement (je ne me suis donc pas trompé). Aussi, je vous remercie de bien vouloir m’indiquer si toutes vos balles sont logotées au même endroit, ou s’il s’agit d’une erreur qui affecte uniquement les balles qui m’ont été livrées. Je ne vous cache pas que si j’avais su que le logo était placé à cette endroit je n’aurai pas commandé les balles puisque celles-ci sont destinées à être données à des clients et qu’en l’état, ces balles (si elles sont parfaitement jouables) ne sont pas présentables auprès de mes clients." Je vous remercie de bien vouloir revenir vers moi rapidement, Je serai disposais à vous renvoyer les balles adressées pour que vous m'adressiez des PRO V1 X conforment à celles commandées, ainsi que des logos placés correctement. Bien Cordialement, Paul RENAUDOT
M
MARC B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/09/2024
LOGO DEMANDE TROP PETIT !!!
Réponse de MES BALLES DE GOLF
Bonjour Marc,
Je vous remercie pour votre retour d'expérience. Sachez que nous ne pouvons pas imprimer une balle au delà de 23-25mm de diamètre car cela entrainerait une déformation de votre personnalisation. Chez nos confrères ce sera même plus petit.
Je reste à votre disposition si besoin d'en parler plus en détail.
Bien à vous.
Antoine
A
Antonio F.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/05/2024
Bonjour produit correct manque d'explications sur certaines balles de couleurs à la commande
C
Client: P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/02/2024
L'impression faite sur la balle disparait en moins de 9 trous... Les 6 premières balles sont dans le cas...les autres seront identiques je suppose.Le service client en a été informé, mais n'a pas souhaité donner suite...Bons parcours à tous....Michel.
N
Nathalie D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 24/12/2023
On m'avait promis un délai super rapide car les balles commandées étaient un cadeau / surprise pour un séjour de nouvel an au Portugal et les balles ne sont jamais arrivées et n'arriveront parait il au mieux le 2 janvier Suis extrêmement déçue
Réponse de MES BALLES DE GOLF
Bonjour Nathalie, Sachez que nous avons fait tout notre possible pour que votre commande arrive à temps.Votre commande a été expédiée dans les temps mais Chronopost n'a pas tenu les délais habituels et j'en suis vraiment désolé. Au plaisir de vous revoir sur notre site.Bien à vous.Antoine
D
Danièle T.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/12/2023
Bonjour un peu déçue de recevoir des balles blanches alors que j'avais demandé par chat s'il était possible de personnaliser sur des roses, ce qui m'avait été confirmé et ma commande portait sur des roses Trop tard pour vous les retourner car c'était pour un cadeau d'anniversaire de ce jour. Désolée
Réponse de MES BALLES DE GOLF
Bonjour Danièle, en effet on peut personnaliser des balles de couleurs mais dans votre cas et après vérification de votre commande, vous avez choisi des Soft Feel Lady blanches. Il est vrai que le packaging des balles blanches et roses sont quasiment identiques mais dans la fiche produit la couleur est clairement spécifiée. Je suis vraiment désolé...Je vous souhaite de bonnes fêtes de fin d'année !
B
BOURG
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/11/2023
Je pensais la taille du logo plus grande et la disposition du logo n'est pas idéale. De plus je trouve que les frais de livraisons sont trop élevés, surtout pour que le colis sit déposé dans un point relais plutôt qu'au domicile , sinon société réactive et envoi des commandes rapide.
Réponse de MES BALLES DE GOLF
Bonjour, Tout d'abord, je vous remercie pour votre retour d'expérience. Concernant la taille du logo, sachez que l'impression est limitée à 25mm car la balle est ronde et au delà nous nous exposons à des problèmes de déformation. Concernant le coût de la livraison Colissimo point relais, nous facturons au prix d'achat et nous n'avons aucune marge.Au plaisir de vous revoir sur notre site.Bien à vous.Antoine
S
Solène
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 18/06/2023
Photo beaucoup plus petite que sur le site. Très décevant. Je ne conseille pas.
Réponse de MES BALLES DE GOLF
Bonjour Solène,je suis désolé que vous soyez déçue de la taille de la photo. Sachez que nous ne pouvons pas imprimer sur une surface plus grande car au delà nous nous exposons à des problèmes de déformation. Bien à vous.Antoine
C
Carole B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 04/04/2023
Je n'ai toujours pas ma commande et pas de réponse du service client lorsque je demande des informations
Réponse de MES BALLES DE GOLF
Bonjour Carole, tout d'abord sachez que je suis vraiment désolé pour la gêne occasionnée par ce retard de livraison.En fait, il s'avère que votre colis a été pris en charge par Colissimo le jeudi 6 avril (jour de grève) ce qui a dû provoquer ce dysfonctionnement.Nous avons lancé une enquête auprès de Colissimo et nous reviendrons vers vous au plus tôt.A très vite..Antoine
M
Madeline C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 15/01/2023
Très mécontente de ce service de personnalisation de balle de golf. La boîte est arrivée toute abimée + le livreur a mis le colis direct en point relais alors que c'est 10e de frais de livraison. Le service client s'en fiche et ne propose aucun geste. Fuyez ! En plus la personnalisation est minuscule et pas très qualitative au vu du prix. Un scandale !
Réponse de MES BALLES DE GOLF
Bonjour, je vous informe que vous vous êtes trompé de site car nous n'avons pas de commande à votre nom. Bien à vous. Antoine
S
Sarah T.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/11/2022
DECUE PAR LA PERSONNALISATION
Réponse de MES BALLES DE GOLF
Bonjour Sarah, nous sommes désolés d'apprendre votre déception.. Au vu de votre personnalisation, effectivement il aurait été opportun de composer votre texte sur 2 lignes et ainsi grossir la texte pour une meilleure lisibilité.N'oubliez pas que nous sommes sur une surface de personnalisation de 25x25mm. Au plaisir d'échanger avec vous sur ce sujet..??Antoine
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