Avis clients de Mercorne

Rapport qualité/prix ok en prenant en compte les frais de port. Disponibilité produit incompléte Rapide

Produit de qualité, livré dans les délais. Peu de mail et d'emballage.

Bonjour à tous, j'ai été très surpris qu'un site de vente en ligne puisse nous donner (accès) à des produits réservés aux professionnels. Envoi rapide et sérieux, il faut quand même reconnaître que les images du site peuvent varier entre le produit commandé et celui reçu. Si , comme moi, vous avez un ecran régler en rgb ( couleurs réelles ) le produit recu aura des couleurs beaucoup plus fades ( ternes )que ce que vous aurez pu voir sur le site marchand lors de votre commande. Pas eu encore le temps d'utiliser les produits commandé, mais ils semblent être de bonne qualité. Joyeuses fêtes à tous. 🤗💖🥂💐

entièrement satisfait et livraison rapide très bien

Bonjour. Je ne peux pas être réellement objectif. Le produit commandé correspondait bien. Cependant, il m'a fallu le renvoyer dès réception, sans le déballer. Le délai de livraison m'a parut plus long que je l'espérais. J'ai donc, du me rabattre chez un autre fournisseur. Cordialement

Le produit était très bien, l'emballage était excellent, la poste était rapide. Cependant, votre service clientèle ne répond pas aux courriels. Votre site web est difficile à parcourir et il n'est pas possible de supprimer les articles qui y sont placés avant de prendre une décision d'achat. A part cela, excellent résultat.

de beaux produits (plaquettes de bois pour coutellerie) mais l'appairage des plaquettes n'est pas toujours idéal

Très satisfaite des aciers juste peut-être mettre avec une fiche technique merci

Bonjour je connais la maison depuis sa création. Je me sers chez vous sur les bourses et salon . Changez rien ! Changez rien !!

conforme à la commande, mais il n'est pas évident de s'imaginer lors de la commande les tailles des morceaux pour les manches...on aurait aussi apprécié une petite carte de visite publicitaire dans le paquet.

Bonjour, Service,qualité et délais de livraison parfait. Bonne journée.

Parfait

Produit conforme, 1 ponte de corne abîmée sur les 6 mais utilisable.

Très bien un poil cher

L’épaisseur des plaques n’est pas correct. La moitié est 1,5mm moins épais que la description.

Dommage qu'il n'y ait pas la photos des articles commandés dans le récapitulatif commande (sur le compte et dans le mail)

mis a par confondre mon nom et mon prénom je suis satisfait de mon achat! certes j'aurais peut être aimer regarder les autres produit mais l'entreprise n'est pas en faute!

La barre d'acier reçu était tordu elle à pris la forme de la planche sur la quelle elle à était livrée

Tip top 👍🏻

Mercorne propose une très grande gamme de produits Peut-être un peu trop axé sur les produits stabilisés (c’est à la mode aujourd’hui) Prix un peu élevé mais très bon service rapide et efficace Merci à toute l’équipe !

Parfait, et efficace

Pas de souci

Tout va bien, merci

Déçu de la qualité de l'amourette... C'est la première fois que je ne suis pas vraiment satisfait de la qualité d'un de vos bois. Cela peut arriver, nous verrons lors des prochaines commandes.

Bien Produit conforme. Merci

Bon service et contact humain de qualité

TRES BIEN PAR CONTRE LES TARIFS EXPLOSENT!

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J'ai passé commande chez Mercorne et tout s'est bien passé, j'ai reçu les articles très rapidement, en quelques jours pour être plus précis. De plus, je n'ai pas été satisfaite de certains articles et j'ai demandé un remboursement qui a été effectué très rapidement.

Les informations fournies sur le site sont trop succinctes ( dimension des pièces ) Un oubli dans la commande ; Bonne réactivité du service après vente

Livraison rapide, emballage soigné. Produit conforme.

Un jeu de plaquettes est arrivé cassé. Mais Mercorne, très professionnel, a très rapidement réagi et m’a remboursé.

Comme toujours, qualité au rendez-vous. Petit bémol cependant à deux niveaux: 1) L'étiquette qui colle les deux plaquettes ensembles (avec référence et prix) est toujours très embêtante à enlever. La colle est trop puissante et c'est une vraie galère à retirer du bois, cela laisse toujours des traces de colle. Il seront bon de revoir le système et d'utiliser des étiquettes moins collantes. 2) les plaquettes mixtes (résine et bois) et celles en bois stabilisées sont souvent voilées. Pour rattraper ça et faire une surface plane, il faut poncer beaucoup... Ce qui s'avère compliqué et périlleux lorsque les plaquettes en question sont fines. Voilà, j'espère que ce petit commentaire sera constructif et que vous pourrez rectifier et améliorer ça. Bonne journée et à bientôt.

Les produits sont top comme d'habitude.

Achat d aciers, nous verrons si leurs qualités dites par le site est exacte. Mais jusque là, satisfait, site clair, envoi rapide

Livraison un peu longue.Une dizaine de jours .Conforme à la commande .Merci

Bien

les barre sde laiton fleuri sont jolis mais plus courtes que je ne le pensais. cela vaudrait la peine de bien mentionner la longueur des barres sur le site vendeur

Satisfaisant

Produits toujours de bonne qualité