Le magasin en ligne Mercorne se distingue par la qualité de ses produits, souvent loués pour leur conformité aux descriptions et leurs matériaux supérieurs, comme le bois et la nacre. Les clients soulignent également la rapidité des livraisons, avec de nombreux avis mentionnant des envois soignés et rapides qui respectent les délais annoncés. Le service client est décrit comme exceptionnel, avec une équipe réactive et professionnelle, capable de résoudre rapidement des problèmes ou de répondre à des demandes spécifiques.
Pour la deuxième fois, j'ai reçu une seule pièce au lieu des deux que j'avais commandées (en bois de serpent). La qualité du bois était également inférieure à la normale : coupes imprécises et dimensions approximatives. Tant pis, on verra bien
A
Alessandro A.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 06/12/2025
Le corne de zebù est tres differente de l image e le rodin de cerf sambar presente un trou a l'apex . De plus l'extremitè du corne depassait de l'emballage.
P
Patrick B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 18/10/2025
Excessivement cher pour la qualité reçue. Je ne recommande pas d'achat par correspondance..
D
David D.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 20/02/2025
Livraison rapide, mais problème avec des plaquettes, j'ai écrit au service après-vente mais jamais eu de nouvelles, je commanderai ailleurs maintenant
A
Antonio L.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 16/01/2025
Marchandise parfaite et expédiée rapidement. Je vous remercie de votre attention.
Avis traduit
M
Marc H.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 02/05/2024
Bien reçu mais sans aucune explication quand au montage du kit. Pieces en vrac sans plan ni texte. Meme pas un renvoi vers un pdf en ligne. Dommage et decevant
P
paul T.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 24/04/2024
Lots de chute de bois achetés, l’un des deux contient 60% de morceaux inutilisables. Impossible de joindre le service client afin de savoir si cela est normal ou non
S
Sébastien M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 07/03/2024
La couleur des blocs de bois est parfaite comme sur la photo mais par contre aucun blocs de bois ne sont des rectangles, il n'y a aucun angle droit donc beaucoup de perte de matière sur les blocs, je suis très déçu de la coupe des blocs.
F
FLORENT C.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 22/12/2023
Majoritairement satisfait, dernière commande un peu moins (cornes de bélier arrivée courbées et l'une s'est coupée)
F
Frank L.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 10/10/2023
Déçu de ma dernière commande, car la qualité des bois reçu était partiellement médiocre. Plus jamais je ne recommanderais. Frank
Réponse de Mercorne
Bonjour,
Nous sommes vraiment désolés de votre ressenti sur cette dernière commande
bonne journée
P
Pierre L.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 31/07/2023
Commandé des chutes et reçu beaucoup d'aubier vermoulu
F
Fernando C.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 14/07/2023
Malheureusement non, un produit n'a pas exactement la mesure indiquée, et je ne peux certainement pas l'utiliser, c'était une pièce très chère, si vous avez la possibilité de changer je serais immensément heureux, commande 12733
Réponse de Mercorne
Nous vous avons proposé une solution par mail. N'hésitez pas à nous retourner le produit. Nous sommes désolés. Habituellement nous mettons toujours la plus petite dimension... mais nous faisons parfois des erreurs.
Pome
F
François L.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 02/07/2023
Hêtre échauffé pas en conformité avec illustration
M
MAURICE M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 21/04/2023
conforme au descriptif
D
Damien P.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 28/03/2023
Je suis mitigé, c'est le risque lorsqu'on ne voit pas les bois qu'on achète via internet. J'ai commandé un bloc de bois de fer dans une commandé conséquente et j'ai demandé à en recevoir un veiné en commentaire, ce fut ma seule demande... D'ailleurs dans l'annonce on y indiqué un bois veiné. Bref je le reçois, un bloc totalement uni. Pas une seule veine... rien. A ce prix... Il y a un minimum je trouve, bref je ne vais rien en faire et c'est bien dommage. Pour le reste de la commande ça va, ça dépend des morceaux mais moi qui me réjouissais de prendre du bois de fer, non veiné à ce point c'est décevant. Il faut être clair dans l'annonce. Pas certain de rejouer à la belotte du coup..
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 30/08/2022
Génial !
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 19/07/2022
les plaquettes commandées sont fines et tordues
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 12/04/2022
J'ai été déçu par les plaquettes incluant des mouches de pêche dans de la résine. L'une était indiquée " sur fond blanc alors que je l'ai reçue avec un fond jaune et les deux autres avaient des mouches vraiment minuscules. Je l'ai ai retournées toutes les trois. Ceci ne m'empêchera pas de faire d'autres commandes car jusqu'à maintenant c'est la première fois que je dois retourner des produits.
Réponse de Mercorne
Je vous remercie de nous avoir fait remonter ce problème. J'attend le retour des 3 plaquettes et je reviens vers vous En vous souhaitant une agréable journée Cordialement, Olivier
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 11/03/2022
J'ai reçu 1 kg de chutes de bois, en vrac , sans aucune précision quand aux essences, Je ne sais pas le nom, ni l'origine des pièces sur lesquels je vais travailler, c'est dommage.
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