Le magasin en ligne Mercorne se distingue par la qualité de ses produits, souvent loués pour leur conformité aux descriptions et leurs matériaux supérieurs, comme le bois et la nacre. Les clients soulignent également la rapidité des livraisons, avec de nombreux avis mentionnant des envois soignés et rapides qui respectent les délais annoncés. Le service client est décrit comme exceptionnel, avec une équipe réactive et professionnelle, capable de résoudre rapidement des problèmes ou de répondre à des demandes spécifiques.
Pour la deuxième fois, j'ai reçu une seule pièce au lieu des deux que j'avais commandées (en bois de serpent). La qualité du bois était également inférieure à la normale : coupes imprécises et dimensions approximatives. Tant pis, on verra bien
M
Martin S.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/02/2026
Si vous savez déjà que je viens de l'étranger, ne m'envoyez pas chaque e-mail en français, c'est un peu impoli.
Avis traduit
C
Catherine G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/12/2025
Le site est peu agréable à utiliser. C'est brouillon, changeant d'un jour à l' autre , un coup en français, en partie en anglais même quand on est sur Mercorne .fr , trompeur ( on pense commander un ensemble d'outils présenté sur les photos alors que l'on est sensé choisir parmi eux...) . C'est brouillon et les présentations photographiques des choix de couleurs sont très peu parlantes voir presque inexistantes . On ne voit rien ou c'est très mal présenté. Si je dois de nouveau offrir des articles en rapport avec la coutellerie, je ne pense pas revenir vers vous. Pour ce qui est de la qualité des articles commandés, pas de problème.
Réponse de Mercorne
je vous remercie pour votre avis
nous sommes en train de remodeler notre site et nous allons prendre note de vos remarques pour corriger les erreurs
bonne soirée
A
Alessandro A.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 06/12/2025
Le corne de zebù est tres differente de l image e le rodin de cerf sambar presente un trou a l'apex . De plus l'extremitè du corne depassait de l'emballage.
P
Patrick B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 18/10/2025
Excessivement cher pour la qualité reçue. Je ne recommande pas d'achat par correspondance..
M
Massimiliano F.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/09/2025
Good morning, the shipping was fast and precise, the material is excellent (ram horns), but I asked for a light horn and you sent me a dark one. Not good.
G
gregoire V.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/08/2025
Qualité assez variable. Habituellement, le matériel est de qualité. A la dernière commande, toutes les tiges de laiton sont arrivées tordues, d'habitude elles sont droites. Poubelle. Les matériaux composites sont de bonne qualité mais pour le bois, la qualité est assez variable ou alors les morceaux les plus raffinés sont réservés aux professionnels. Difficile de savoir ce qui restera.
B
Bernard O.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/08/2025
Très bon site
S
Sylvain B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/07/2025
Certaines pièces très bien et d'autres plus que moyennes
P
Pascal N.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/07/2025
Merci de répondre à mon mail
F
Fred C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/04/2025
Les commerciaux sont très bons, mais la qualité des matériaux pas toujours au rendez-vous...
D
David D.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 20/02/2025
Livraison rapide, mais problème avec des plaquettes, j'ai écrit au service après-vente mais jamais eu de nouvelles, je commanderai ailleurs maintenant
A
Antonio L.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 16/01/2025
Marchandise parfaite et expédiée rapidement. Je vous remercie de votre attention.
Avis traduit
R
Rosario E.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/01/2025
Satisfait de l'achat global, un peu moins que de la qualité du foret qui s'est cassé au bout de seulement 5 utilisations.
S
Sébastien G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/12/2024
Piece de cuir reçue mais pas très bien découpé ni très belle (on dirait qu'elle est décolorée !)
L
Ludovic R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/11/2024
Une équipe sympathique et à l'écoute. Une offre complète.
L
Lionel D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/12/2024
Deux plaquettes dans ma commande sont pas terrible , une paire n est pas de la même couleur et une a cassé en plein milieu
J
Jean Philippe P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/11/2024
Marchandises à peu près conformes à la description. A part la plaquette de creux de corne de zébu inutilisable (ceintrée et trop de différence d'épaisseur d'un bout à l'autre). Livraison désastreuse !!!! Pas de livraison le jour prévu, aucune communication. Livraison quatre jours après au mauvais endroit puis livraison au bon endroit mais marchandises non présentes malgré les sms de confirmation !!!
E
Erick L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/09/2024
2 plaquettes de cornes reçues ne sont pas qualitative. - Plaques de corne noire de buffle d'Inde (Dimension : 160x70x6 mm) Référence: PPNBU. La couleur n'est pas noire mais plutôt marron. - Plaquette de corne de zebu aplatie d'Afrique. La plaquette et trop fine, il sera difficile de l'utiliser.
T
Thierry C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/08/2024
RAS sur la plupart des articles mais la 3ème commande d'affilée où je reçois de l'olivier sans aucune veine marquée, aucune envie de faire un manche avec ça, restera au placard...
M
Marc H.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 02/05/2024
Bien reçu mais sans aucune explication quand au montage du kit. Pieces en vrac sans plan ni texte. Meme pas un renvoi vers un pdf en ligne. Dommage et decevant
P
paul T.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 24/04/2024
Lots de chute de bois achetés, l’un des deux contient 60% de morceaux inutilisables. Impossible de joindre le service client afin de savoir si cela est normal ou non
C
Clément B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/04/2024
Je suis un peu déçu des lot que j’ai reçu. J’ai pourtant fait le choix d’une qualité supérieure néanmoins les plaquettes que j’ai reçu étaient de fendillées et de qualité, texture et teinte différente . C’est un sérieux handicap pour la fabrication d’un manche. C’est dommage pour une première expérience…
S
Sébastien M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 07/03/2024
La couleur des blocs de bois est parfaite comme sur la photo mais par contre aucun blocs de bois ne sont des rectangles, il n'y a aucun angle droit donc beaucoup de perte de matière sur les blocs, je suis très déçu de la coupe des blocs.
R
Rim Z.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/02/2024
Super merci !
R
RICHARD G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/01/2024
Concernant les chutes de bois, très peu de chutes sont vraiment exploitable pour les manches de couteaux . Pour ma part achat inutile
P
Pierre H.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/01/2024
Aucun soucis.
F
FLORENT C.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 22/12/2023
Majoritairement satisfait, dernière commande un peu moins (cornes de bélier arrivée courbées et l'une s'est coupée)
X
Xavier T.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/12/2023
Bonjour. Je ne peux pas être réellement objectif. Le produit commandé correspondait bien. Cependant, il m'a fallu le renvoyer dès réception, sans le déballer. Le délai de livraison m'a parut plus long que je l'espérais. J'ai donc, du me rabattre chez un autre fournisseur. Cordialement
J
Joseph Y.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/11/2023
Le produit était très bien, l'emballage était excellent, la poste était rapide. Cependant, votre service clientèle ne répond pas aux courriels. Votre site web est difficile à parcourir et il n'est pas possible de supprimer les articles qui y sont placés avant de prendre une décision d'achat. A part cela, excellent résultat.
Avis traduit
H
HERVE R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 31/10/2023
de beaux produits (plaquettes de bois pour coutellerie) mais l'appairage des plaquettes n'est pas toujours idéal
S
Stephane C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/10/2023
conforme à la commande, mais il n'est pas évident de s'imaginer lors de la commande les tailles des morceaux pour les manches...on aurait aussi apprécié une petite carte de visite publicitaire dans le paquet.
F
Frank L.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 10/10/2023
Déçu de ma dernière commande, car la qualité des bois reçu était partiellement médiocre. Plus jamais je ne recommanderais. Frank
Réponse de Mercorne
Bonjour,
Nous sommes vraiment désolés de votre ressenti sur cette dernière commande
bonne journée
C
Claude Z.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/09/2023
L’épaisseur des plaques n’est pas correct. La moitié est 1,5mm moins épais que la description.
S
Steve D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/08/2023
La barre d'acier reçu était tordu elle à pris la forme de la planche sur la quelle elle à était livrée
Réponse de Mercorne
Bonjour,
je vous prie de nous excuser pour ce problème
ci après code générant une réduction de 10 euros sur votre prochaine commande
code 7X2IITJE
cordialement,
olivier
Y
Yves L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/08/2023
Parfait, et efficace
P
Pierre L.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 31/07/2023
Commandé des chutes et reçu beaucoup d'aubier vermoulu
F
Fernando C.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 14/07/2023
Malheureusement non, un produit n'a pas exactement la mesure indiquée, et je ne peux certainement pas l'utiliser, c'était une pièce très chère, si vous avez la possibilité de changer je serais immensément heureux, commande 12733
Réponse de Mercorne
Nous vous avons proposé une solution par mail. N'hésitez pas à nous retourner le produit. Nous sommes désolés. Habituellement nous mettons toujours la plus petite dimension... mais nous faisons parfois des erreurs.
Pome
F
François L.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 02/07/2023
Hêtre échauffé pas en conformité avec illustration
F
Florian G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/06/2023
Déçu de la qualité de l'amourette... C'est la première fois que je ne suis pas vraiment satisfait de la qualité d'un de vos bois. Cela peut arriver, nous verrons lors des prochaines commandes.
Réponse de Mercorne
Bonjour,
Désolé pour cette fausse note
Nous essayons toujours de faire au mieux pour vous satisfaire
Cordialement,
olivier
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