Avis clients de Mercorne

Attestation de confiance
9,6 /10
Note globale : 9,6 sur 10
Basée sur 2 233 avis publiés
5 2 014 90% 4 125 6% 3 42 2% 2 19 1% 1 33 1%

Résumé des avis

Le magasin en ligne Mercorne se distingue par la qualité de ses produits, souvent loués pour leur conformité aux descriptions et leurs matériaux supérieurs, comme le bois et la nacre. Les clients soulignent également la rapidité des livraisons, avec de nombreux avis mentionnant des envois soignés et rapides qui respectent les délais annoncés. Le service client est décrit comme exceptionnel, avec une équipe réactive et professionnelle, capable de résoudre rapidement des problèmes ou de répondre à des demandes spécifiques.

Avis 2, 3 et 4 étoiles

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G
Gérald V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/01/2024
Très bien et envoie rapide
R
RICHARD G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/01/2024
Concernant les chutes de bois, très peu de chutes sont vraiment exploitable pour les manches de couteaux . Pour ma part achat inutile
F
Franck L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/01/2024
Rapide et produits de qualité. Frais de port un peu élevé
P
Pierre H.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/01/2024
Aucun soucis.
A
Andreas B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/01/2024
Alles super
J
jean. pierre P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/01/2024
oui mais il a fallu que je tel à la monnerie pour ètre sur de ce que j'avais à commander
J
Jean Marc S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/12/2023
Livraison plus ou moins rapide, Produit conforme à la commande, Aucun problème.
F
FLORENT C.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 22/12/2023
Majoritairement satisfait, dernière commande un peu moins (cornes de bélier arrivée courbées et l'une s'est coupée)
D
Denis R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/12/2023
Conforme à mes attentes
J
Julian C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/12/2023
Rapport qualité/prix ok en prenant en compte les frais de port. Disponibilité produit incompléte Rapide
G
Guillaume P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/12/2023
Produit de qualité, livré dans les délais. Peu de mail et d'emballage.
Y
Yann G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/12/2023
Bonjour à tous, j'ai été très surpris qu'un site de vente en ligne puisse nous donner (accès) à des produits réservés aux professionnels. Envoi rapide et sérieux, il faut quand même reconnaître que les images du site peuvent varier entre le produit commandé et celui reçu. Si , comme moi, vous avez un ecran régler en rgb ( couleurs réelles ) le produit recu aura des couleurs beaucoup plus fades ( ternes )que ce que vous aurez pu voir sur le site marchand lors de votre commande. Pas eu encore le temps d'utiliser les produits commandé, mais ils semblent être de bonne qualité. Joyeuses fêtes à tous. 🤗💖🥂💐
S
serge T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/12/2023
entièrement satisfait et livraison rapide très bien
X
Xavier T.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/12/2023
Bonjour. Je ne peux pas être réellement objectif. Le produit commandé correspondait bien. Cependant, il m'a fallu le renvoyer dès réception, sans le déballer. Le délai de livraison m'a parut plus long que je l'espérais. J'ai donc, du me rabattre chez un autre fournisseur. Cordialement
J
Joseph Y.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/11/2023
Le produit était très bien, l'emballage était excellent, la poste était rapide. Cependant, votre service clientèle ne répond pas aux courriels. Votre site web est difficile à parcourir et il n'est pas possible de supprimer les articles qui y sont placés avant de prendre une décision d'achat. A part cela, excellent résultat.
Avis traduit
H
HERVE R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 31/10/2023
de beaux produits (plaquettes de bois pour coutellerie) mais l'appairage des plaquettes n'est pas toujours idéal
V
Valerie D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/10/2023
Très satisfaite des aciers juste peut-être mettre avec une fiche technique merci
Avis traduit
P
Patrick P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/10/2023
Bonjour je connais la maison depuis sa création. Je me sers chez vous sur les bourses et salon . Changez rien ! Changez rien !!
S
Stephane C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/10/2023
conforme à la commande, mais il n'est pas évident de s'imaginer lors de la commande les tailles des morceaux pour les manches...on aurait aussi apprécié une petite carte de visite publicitaire dans le paquet.
P
PHILIPPE F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/10/2023
Bonjour, Service,qualité et délais de livraison parfait. Bonne journée.
F
Frank L.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 10/10/2023
Déçu de ma dernière commande, car la qualité des bois reçu était partiellement médiocre. Plus jamais je ne recommanderais. Frank
Réponse de Mercorne
Bonjour,
Nous sommes vraiment désolés de votre ressenti sur cette dernière commande
bonne journée
C
christophe L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/09/2023
Parfait
V
Vincent L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/09/2023
Produit conforme, 1 ponte de corne abîmée sur les 6 mais utilisable.
A
alain T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/09/2023
Très bien un poil cher
C
Claude Z.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/09/2023
L’épaisseur des plaques n’est pas correct. La moitié est 1,5mm moins épais que la description.
G
GR S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/09/2023
Dommage qu'il n'y ait pas la photos des articles commandés dans le récapitulatif commande (sur le compte et dans le mail)
M
Mehaule A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/09/2023
mis a par confondre mon nom et mon prénom je suis satisfait de mon achat! certes j'aurais peut être aimer regarder les autres produit mais l'entreprise n'est pas en faute!
S
Steve D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/08/2023
La barre d'acier reçu était tordu elle à pris la forme de la planche sur la quelle elle à était livrée
Réponse de Mercorne
Bonjour,
je vous prie de nous excuser pour ce problème
ci après code générant une réduction de 10 euros sur votre prochaine commande
code 7X2IITJE
cordialement,
olivier
G
Georges A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/08/2023
Tip top 👍🏻
D
DIDIER G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/08/2023
Mercorne propose une très grande gamme de produits Peut-être un peu trop axé sur les produits stabilisés (c’est à la mode aujourd’hui) Prix un peu élevé mais très bon service rapide et efficace Merci à toute l’équipe !
Y
Yves L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/08/2023
Parfait, et efficace
P
Pierre L.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 31/07/2023
Commandé des chutes et reçu beaucoup d'aubier vermoulu
F
Fernando C.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 14/07/2023
Malheureusement non, un produit n'a pas exactement la mesure indiquée, et je ne peux certainement pas l'utiliser, c'était une pièce très chère, si vous avez la possibilité de changer je serais immensément heureux, commande 12733
Réponse de Mercorne
Nous vous avons proposé une solution par mail. N'hésitez pas à nous retourner le produit. Nous sommes désolés. Habituellement nous mettons toujours la plus petite dimension... mais nous faisons parfois des erreurs.
Pome
F
François L.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 02/07/2023
Hêtre échauffé pas en conformité avec illustration
G
Guy R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/06/2023
Pas de souci
M
Michael I.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/06/2023
Tout va bien, merci
Avis traduit
F
Florian G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/06/2023
Déçu de la qualité de l'amourette... C'est la première fois que je ne suis pas vraiment satisfait de la qualité d'un de vos bois. Cela peut arriver, nous verrons lors des prochaines commandes.
Réponse de Mercorne
Bonjour,
Désolé pour cette fausse note
Nous essayons toujours de faire au mieux pour vous satisfaire
Cordialement,
olivier
C
Christian F.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/06/2023
Bien Produit conforme. Merci
D
Didier B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/06/2023
Bon service et contact humain de qualité
F
FRANCOIS C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/05/2023
TRES BIEN PAR CONTRE LES TARIFS EXPLOSENT!
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