Le magasin en ligne Mercorne se distingue par la qualité de ses produits, souvent loués pour leur conformité aux descriptions et leurs matériaux supérieurs, comme le bois et la nacre. Les clients soulignent également la rapidité des livraisons, avec de nombreux avis mentionnant des envois soignés et rapides qui respectent les délais annoncés. Le service client est décrit comme exceptionnel, avec une équipe réactive et professionnelle, capable de résoudre rapidement des problèmes ou de répondre à des demandes spécifiques.
Très belle qualité du produit et livraison rapide avec en plus un petit cadeau. Le petit bémol c'est que j'avais commandé de la corne noire et qu'à la découpe, il y a une veine blanche. J'espère que le résultat final sera joli. En tout cas merci.
J
Julien G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/12/2022
Excellent !
Réponse de Mercorne
Merci pour votre avis
A bientôt sur mercorne.fr
J
J-P M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/12/2022
Bon produits, conforme à la commande (Pâtes à polir et disques de polissage) arrivé sans problème et très rapide
Réponse de Mercorne
Merci pour votre avis
A bientôt sur mercorne.fr
P
Pierre F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/12/2022
Super ! Continuez comme ça
Y
Yann V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/12/2022
Large choix de produits, très bonne qualité, expéditions rapides. Et une équipe exceptionnelle. Merci Mercorne.
Réponse de Mercorne
Merci
je vous souhaite une bonne et agréable année
olivier
O
olivier B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/12/2022
nickel
S
Sandrine T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/12/2022
Livraison rapide, correctement emballée, produit conforme à la photo et description.
Réponse de Mercorne
je vous remercie pour votre avis et vous souhaite une bonne et heureuse année
olivier
L
Laurent C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/12/2022
Excellent service client, rapidité des envois. Produits de qualité.
Réponse de Mercorne
je vous remercie pour votre avis et vous souhaite une bonne et heureuse année
olivier
F
Francois M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/12/2022
Bon produits, envoie rapide
Réponse de Mercorne
je vous remercie pour votre avis et vous souhaite une bonne et heureuse année
olivier
D
Dominique C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/12/2022
Conformité du produit et délai de livraison parfaitement respectés. Seule surprise: un cadeau (de bonne facture) !
Réponse de Mercorne
je vous remercie pour votre avis et vous souhaite une bonne et heureuse année
olivier
P
philippe L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/12/2022
Bonjour.Mercorne est une entreprise sérieuse après plusieurs commandes j ai jamais était déçu .
L
lionel V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/12/2022
très bon produit, très bon rapport qualité/prix, expédition rapide.
F
fabien T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/12/2022
.
G
Gérard M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/12/2022
Bien reçu, dans les temps. Bon produits.
C
Christophe D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/12/2022
Topissime
Réponse de Mercorne
Je vous remercie pour votre avis et vous souhaite ainsi qu'à vos proches une bonne et heureuse année
C
christine S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/12/2022
Parfait
Réponse de Mercorne
merci beaucoup pour votre avis
bonne et heureuse année
K
Kevin C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/12/2022
Large choix de variétés, une qualité au top !! J'ai passé plusieurs commandes et je n'ai jamais eu le moindre soucis. Je recommande vivement !
Réponse de Mercorne
Je vous remercie pour votre avis et vous souhaite ainsi qu'à vos proches une bonne et heureuse année
olivier
S
serge T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/12/2022
rien a dire c est parfait aucun problème merci a Mercorne
P
Philippe D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/12/2022
Très beau matériau
C
Comelli J.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/12/2022
Rapidité, efficacité, toujours de bon conseil. Très bons produits ! Continuez ainsi en 2023 !
Réponse de Mercorne
Je vous remercie pour votre avis et vous souhaite ainsi qu'à vos proches une bonne et heureuse année
olivier
R
Renaud D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/12/2022
Produit de grande qualité
J
Jean-Paul D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/12/2022
Beau produit, livraison rapide RSA sur ces point. Cependant j'ai posé une question via le formulaire de contact avant de passer commande et n'ai jamais reçu de réponse... !! Décu !
Réponse de Mercorne
Je vous remercie pour votre avis et vous souhaite ainsi qu'à vos proches une bonne et heureuse année
je vous prie de plus de m'excuser de ne pas vous avoir répondu
olivier
P
PATRICK D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/12/2022
Top du top!!!!
F
Frédéric B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/12/2022
Professionnels +++ A l’écoute, rapide en envois … Que du bonheur !
Réponse de Mercorne
Je vous remercie pour votre avis et vous souhaite ainsi qu'à vos proches une bonne et heureuse année
olivier
E
emmanuel L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/12/2022
le bois est superbe et l'envoi a été vraiment rapide je recommande vraiment mercorne
Réponse de Mercorne
Je vous remercie pour votre avis et vous souhaite ainsi qu'à vos proches une bonne et heureuse année
olivier
F
Ferran B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/11/2022
Excellents produits et excellent service. Le prix est correct.
Avis traduit
S
Stephane Z.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/12/2022
Tout bien
T
Thomas P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/12/2022
Bois de qualité, livraison rapide,....
Réponse de Mercorne
je vous remercie pour votre avis et vous souhaite de très bonnes fêtes de fin d'année
olivier
Y
YANN N.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/12/2022
au top !
V
VIRGILIO M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/11/2022
Super pro, de super matériaux et surtout tous le monde est très sympa.
M
MARIE H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/12/2022
Comme toujours. Incroyable en tout. Bois incroyable. Communication fantastique. Et envoie ultra rapide. Je recommande
B
Benoit S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/12/2022
Livraison toujours dans les temps , colis très bien emballé. C'est réparti pour la prochaine commande 👍👍👍👍
F
franck T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/12/2022
Toujours satisfait.
O
Olivier C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/12/2022
En ligne rapide et conforme
J
jean-bernard S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/12/2022
Les produits sont conformes à ce qu'ils paraissent sur les photos et dans les descriptions, mais la photo unique pour des produits comme les bois de cervidés n'est pas suffisante.
T
thierry D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/12/2022
encore une fois tres bien point de vue qualité produit et rapidité
A
Arthur Z.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/12/2022
Je n'avais jamais eu de problème mais la il me manqué un article , j'ai essayé de contacter le service client , 2 mail ,un coup de téléphone et zéro réponse,une semaine plus tard un mail de Colissimo me disant qu'un colis de Mercorne arrive , c'était l'article manquant heureusement ,je retiens malgré tout le manque de réponse de leur part
Réponse de Mercorne
Bonjour Arthur,
merci d'avoir partagé votre avis.
Vous nous avez notifié le 12 décembre ne pas avoir reçu votre pièce manquante. Le 13 décembre nous vous avons répondu que nous faisions partir une pièce de remplacement. Pouvez-vous regarder dans vos spams si vous avez bien reçu ce mails. Nous avons donc tous mis en place pour vous satisfaire le plus rapidement possible.
Je vous souhaite une belle journée.
S
Stéphane L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/12/2022
produits d'excellentes qualités, de plus les produits commandés sont exactement ceux qui sont en photo. Très satisfait des produits sur environs 20 commandes.
C
Carlo C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/11/2022
Meilleur vendeur !
Avis traduit
P
Patrick G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/12/2022
Frais de port trop chers quand on passe une petite commande. Pas beaucoup de choix de livraison et encore plus difficile quand on est à la campagne. Les articles que je commande sont souvent en rupture de stock et le choix est parfois limité.
Réponse de Mercorne
Bonjour Patrick;
effectivement payé 5€ de livraison sur une commande de 10 €, c'est dommage. Sachez que le tarif que vous payez sur notre site et un tarif négocié avec la poste et que nous ne prenons aucune commission dessus. De plus nous avons mis en place cette année la livraison via mondial relay à moins de 5€ et que nous avons la livraison offerte à partir de 90 €.
Nous aimerions ne pas vous faire payer de frais de port où vous proposer des frais de port à moins de 5€ directement à votre domicile mais pour une petite entreprise comme la nôtre c'est impossible.
Concernant les ruptures de stock, la période de novembre à décembre est très chargée et nous n'arrivons pas à suivre la demande, nous faisons de notre mieux pour vous servir chaque jour.
merci pour votre avis et à bientôt.
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