Le magasin en ligne Mercorne se distingue par la qualité de ses produits, souvent loués pour leur conformité aux descriptions et leurs matériaux supérieurs, comme le bois et la nacre. Les clients soulignent également la rapidité des livraisons, avec de nombreux avis mentionnant des envois soignés et rapides qui respectent les délais annoncés. Le service client est décrit comme exceptionnel, avec une équipe réactive et professionnelle, capable de résoudre rapidement des problèmes ou de répondre à des demandes spécifiques.
Frais de port trop chers quand on passe une petite commande. Pas beaucoup de choix de livraison et encore plus difficile quand on est à la campagne. Les articles que je commande sont souvent en rupture de stock et le choix est parfois limité.
Réponse de Mercorne
Bonjour Patrick;
effectivement payé 5€ de livraison sur une commande de 10 €, c'est dommage. Sachez que le tarif que vous payez sur notre site et un tarif négocié avec la poste et que nous ne prenons aucune commission dessus. De plus nous avons mis en place cette année la livraison via mondial relay à moins de 5€ et que nous avons la livraison offerte à partir de 90 €.
Nous aimerions ne pas vous faire payer de frais de port où vous proposer des frais de port à moins de 5€ directement à votre domicile mais pour une petite entreprise comme la nôtre c'est impossible.
Concernant les ruptures de stock, la période de novembre à décembre est très chargée et nous n'arrivons pas à suivre la demande, nous faisons de notre mieux pour vous servir chaque jour.
merci pour votre avis et à bientôt.
J
Jean-Yves R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/12/2022
Produits toujours satisfaisants.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/12/2022
Déjà habitué, je suis content qu'il puisse y avoir maintenant une boutique à côté de chez moi pour acheter en direct.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/10/2022
Les frais de transport sont assez bas, c'est un avantage. J'ai envoyé un email sans réponse sur un problème de qualité, l'une des plaquettes en os de chameau n'avait pas pris la teinte en interne
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/10/2022
Un choix énorme, des matériaux de très bonnes qualités. Petit bémol pour les prix.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/09/2022
Ai acheté des pièces de bois pour manches couteaux à petits prix, différentes essences...et fait un quiz pour les enfants ! Un succès : toucher, vue, odeur, couleur, densité, ... plus la géographie mondiale! De quoi nous fasciner...je vais agrandir la collection, merci Mercorne
Réponse de Mercorne
C'est nous qui vous remercions pour votre avis A bientôt sur mercorne.fr
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/09/2022
Génial !
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/09/2022
La qualitée du produits, livraison en Belgique et peut être amélioré les petites plaquettes en croite de corne de belier car la dernière livraison elles étaient pas droite et j ai perdu bcp de matières ?? sinon très satisfait ??
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/08/2022
Super !
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/04/2022
Génial !
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/08/2022
Bonne boutique en ligne avec de très beaux produits.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/09/2022
Au top !
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/08/2022
Pas d'achat important pour juger plus avant .
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/07/2022
Personnel très à l'écoute. Grande variété de produits. La qualité de certain produits est a améliorer, par exemple les dents de phacochère pas très belle et très chères, très peu de belles loupes dans les plaquettes...
Réponse de Mercorne
Merci pour votre avis. Nous essayons de proposer un grand choix de matériaux, il nous est parfois difficile d'être au meilleur prix sur toute la gamme. Nous allons faire notre maximum. Belle fin de journée.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/04/2022
Bjr! salon de la Rochelle..... très bon accueil.
Réponse de Mercorne
Merci pour votre commentaire Au plaisir de vous revoir sur les salons
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/04/2022
prix elevé mais toutefois de trés bonne qualité maintien de stok sans probleme expediton rapide est soigné je reste fidele a mercore.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/03/2022
Super !
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/03/2022
L article que j'ai reçu à un noeu j'ai perdu beaucoup de matière pour le prix c est pas normal sinon la loupe de noyé est correcte
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/03/2022
Super !
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/02/2022
Très bon choix Livraison rapide Mais les prix sont un peu élevés
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/02/2022
j'ai eu pas mal de problème avec des molaire de mammouth,j'ai expliqué au salon de lyon mes soucis,j'ai pas l'impression que la personne du stand mercorne était intéressé ?
Réponse de Mercorne
Bonjour, pouvez-vous m'expliquer quels est votre problème ?
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/02/2022
Rapidité d'expédition, matériaux globalement de bonne qualités. Certain produits expédiés ne sont pas convenable (bois tordu, corne ressemblant plus a un déchet qu'a un véritable jeu de plaquette) quand d'autres sont extrêmement satisfaisant. Ce manque de constance serait vraiment a améliorer et ce serait parfait
Réponse de Mercorne
Bonjour, merci pour votre commentaire. Nous nous efforçons de maintenir une qualité constante sur toute notre gamme de produits. Nous allons continuer à vous proposer des produits de qualité. Merci et belle journée.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/02/2022
Au top !
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/02/2022
Super !
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
Génial !
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/02/2022
rapidité d'expédition , jolis matériaux .
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
Au top !
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
Super !
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
du choix et de la qualité
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
Bonjour client depuis de nombreuses années j'apprécie la gentillesse des conseillés la présentation des produits et le large choix de ces derniers. Ceci étant dit un détail qui a son importance en cette période de pouvoir d'achat il me semble que certaines matières sont inabordables . Cordialement Georges .p
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
Génial !
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
Au top !
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
Génial !
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
Certains produits présente des défaut non visible sur les photos ( noeud, fissure, trou de ver... ) Globalement les prix sont correct, mais il est possible de trouvé une bonne partie de vos produits hier pour moins chéres. J'avait également demandé AVANT achat de certains produits spécifique ( molaire de mamouth ) si je pouvait avoir un certificat d'authenticité et l'origine du produit. On m'a répondue oui, sans problème. Pratiquement 2 ans et un certains nombre de relance plus tard, toujours pas de certificat ( voir carrément plus de réponse ), résultat : sans certificat, mes clients n'en veulent pas...
Réponse de Mercorne
Bonjour, nous nous efforçons de prendre des photos de la meilleure des façons, nous avons engagé un photographe professionnel dans ce sens afin de proposer des photos de qualité. Je m'occupe immédiatement de vous faire parvenir un certificat d'authenticité. Belle journée
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
Génial !
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
Le choix est vraiment important un vrai plus, les photos correspondent aux produits. Parfois des gammes un peu chère mais certainement expliqué par la rareté ou le travail effectué.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
Génial !
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
grand choix de matériaux et de bonne qualité
Réponse de Mercorne
Merci beaucoup pour votre avis :)
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
Le choix
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
Le produit est nettement plus clair en réel qu'en photo, je l'aurais aimé beaucoup plus noir, comme l'indique sa référence, déçu....
Réponse de Mercorne
Bonjour, je suis navré de l'entendre, en fonction des réglages de votre ordinateur une différence de couleur est possible. Nous prenons le fond (blanc pur) comme base étalon de nos couleurs.
Nous utilisons des cookies à des fins de mesure d'audience et d'amélioration de l'expérience utilisateur.
English 
Français 
Español 
Italiano 
Deutsch 