Avis clients de Mercorne

Attestation de confiance
9,6 /10
Note globale : 9,6 sur 10
Basée sur 2 306 avis publiés

Résumé des avis

Mercorne se distingue par la qualité et la rareté des produits, avec des articles présentés fidèlement sur le site et livrés rapidement dans les délais indiqués, accompagnés d’un emballage soigné. La rapidité et l’efficacité de la livraison, ainsi que le suivi de colis exemplaire et la communication réactive, sont largement mentionnés comme des points forts. Le service client est apprécié pour son écoute et sa réactivité, permettant des ajustements et des solutions rapides en cas de besoin. Enfin, la fiabilité perçue se manifeste par des commandes conformes, des livraisons sans souci et une fidélité croissante des acheteurs.

Avis 1, 3 et 4 étoiles

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C
Christophe L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/09/2023
Parfait
V
Vincent L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/09/2023
Produit conforme, 1 ponte de corne abîmée sur les 6 mais utilisable.
A
Alain T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/09/2023
Très bien un poil cher
C
Claude Z.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/09/2023
L’épaisseur des plaques n’est pas correct. La moitié est 1,5mm moins épais que la description.
G
Gr S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/09/2023
Dommage qu'il n'y ait pas la photos des articles commandés dans le récapitulatif commande (sur le compte et dans le mail)
M
Mehaule A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/09/2023
mis a par confondre mon nom et mon prénom je suis satisfait de mon achat! certes j'aurais peut être aimer regarder les autres produit mais l'entreprise n'est pas en faute!
S
Steve D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/08/2023
La barre d'acier reçu était tordu elle à pris la forme de la planche sur la quelle elle à était livrée
Réponse de Mercorne
Bonjour,
je vous prie de nous excuser pour ce problème
ci après code générant une réduction de 10 euros sur votre prochaine commande
code 7X2IITJE
cordialement,
olivier
J
Jacques G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 28/08/2023
Site au top ,5 étoiles
G
Georges A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/08/2023
Tip top 👍🏻
D
Didier G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/08/2023
Mercorne propose une très grande gamme de produits Peut-être un peu trop axé sur les produits stabilisés (c’est à la mode aujourd’hui) Prix un peu élevé mais très bon service rapide et efficace Merci à toute l’équipe !
Y
Yves L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/08/2023
Parfait, et efficace
G
Guy R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/06/2023
Pas de souci
M
Michael I.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/06/2023
Tout va bien, merci
Avis traduit
F
Florian G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/06/2023
Déçu de la qualité de l'amourette... C'est la première fois que je ne suis pas vraiment satisfait de la qualité d'un de vos bois. Cela peut arriver, nous verrons lors des prochaines commandes.
Réponse de Mercorne
Bonjour,
Désolé pour cette fausse note
Nous essayons toujours de faire au mieux pour vous satisfaire
Cordialement,
olivier
C
Christian F.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/06/2023
Bien Produit conforme. Merci
R
Ronald H.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 06/06/2023
globalement la commande est ok, mais sur le kg de chutes de bois, il y a quelques morceaux qui ne sont pas du tout exploitables. Je suis conscient qu'il s'agit de chutes mais il faut qu'on puisse quand même leur donner une utilisation.
Réponse de Mercorne
Bonjour,
Nous sommes désolé que les chutes ne vous correspondait pas, il n'est pas évident pour nous de trier en sachant qu'elles servent beaucoup à la confection de bijoux
cordialement,
olivier
D
Didier B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/06/2023
Bon service et contact humain de qualité
F
Francois C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/05/2023
TRES BIEN PAR CONTRE LES TARIFS EXPLOSENT!
S
Sagi F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/04/2023
.
Avis traduit
M
Maria R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/05/2023
J'ai passé commande chez Mercorne et tout s'est bien passé, j'ai reçu les articles très rapidement, en quelques jours pour être plus précis. De plus, je n'ai pas été satisfaite de certains articles et j'ai demandé un remboursement qui a été effectué très rapidement.
Avis traduit
B
Benjamin L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/04/2023
Les informations fournies sur le site sont trop succinctes ( dimension des pièces ) Un oubli dans la commande ; Bonne réactivité du service après vente
A
Andre S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 10/04/2023
Ps contant reçu une seule plaquette moi qui pensai que comme les plaquettes bois le contenu du colis était de 2 plaquettes elforyn la présentation de ce produit prête a confusion vendu a l'unité serait bien plus clair les couteaux sont le plupart des cas deux faces.
Y
Yann Z.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/04/2023
Livraison rapide, emballage soigné. Produit conforme.
R
Robert M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/03/2023
Un jeu de plaquettes est arrivé cassé. Mais Mercorne, très professionnel, a très rapidement réagi et m’a remboursé.
J
Jean-Charles D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/03/2023
Comme toujours, qualité au rendez-vous. Petit bémol cependant à deux niveaux: 1) L'étiquette qui colle les deux plaquettes ensembles (avec référence et prix) est toujours très embêtante à enlever. La colle est trop puissante et c'est une vraie galère à retirer du bois, cela laisse toujours des traces de colle. Il seront bon de revoir le système et d'utiliser des étiquettes moins collantes. 2) les plaquettes mixtes (résine et bois) et celles en bois stabilisées sont souvent voilées. Pour rattraper ça et faire une surface plane, il faut poncer beaucoup... Ce qui s'avère compliqué et périlleux lorsque les plaquettes en question sont fines. Voilà, j'espère que ce petit commentaire sera constructif et que vous pourrez rectifier et améliorer ça. Bonne journée et à bientôt.
F
Frederic R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/03/2023
Les produits sont top comme d'habitude.
V
Valerie D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/03/2023
Achat d aciers, nous verrons si leurs qualités dites par le site est exacte. Mais jusque là, satisfait, site clair, envoi rapide
R
Roland B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/02/2023
Livraison un peu longue.Une dizaine de jours .Conforme à la commande .Merci
T
Thierry M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/02/2023
Bien
D
Didier D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 07/02/2023
Mondial Relay source de problèmes.. sinon conforme a la commande.
N
Nicolas R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/02/2023
les barre sde laiton fleuri sont jolis mais plus courtes que je ne le pensais. cela vaudrait la peine de bien mentionner la longueur des barres sur le site vendeur
B
Bernard L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/02/2023
Satisfaisant
A
Arnaud C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/02/2023
Produits toujours de bonne qualité
H
Herve R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/02/2023
Marchandise non conforme Retour resuis
G
Grégory S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 30/01/2023
Vous aurez des avis quand le site et les demandes de retours seront fait en français. J'achète en FRANCE je parle Français !
Avis traduit
G
Gérard M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/01/2023
Très belles matières vite servies par des gens sympathiques On y revient bien volontiers Ok pour toujours
A
Andrej Š.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/01/2023
👍
Avis traduit
L
Laurent M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/01/2023
originalité des produits, innovations, mais un peu cher malgré tout
N
Nicolas P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/12/2022
Commande arrivée dans les temps. Déçu cependant de la qualité de la lame commandée qui était bien émoussée... dommage
J
Jonathan R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/12/2022
Produits de qualité conforme à la description. Livraison rapide.
Réponse de Mercorne
Merci pour votre avis
A bientôt sur mercorne.fr