Avis clients de Mercorne

Attestation de confiance
9,6 /10
Note globale : 9,6 sur 10
Basée sur 2 233 avis publiés
5 2 014 90% 4 125 6% 3 42 2% 2 19 1% 1 33 1%

Résumé des avis

Le magasin en ligne Mercorne se distingue par la qualité de ses produits, souvent loués pour leur conformité aux descriptions et leurs matériaux supérieurs, comme le bois et la nacre. Les clients soulignent également la rapidité des livraisons, avec de nombreux avis mentionnant des envois soignés et rapides qui respectent les délais annoncés. Le service client est décrit comme exceptionnel, avec une équipe réactive et professionnelle, capable de résoudre rapidement des problèmes ou de répondre à des demandes spécifiques.

Avis 1, 3, 4 et 5 étoiles

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P
PATRICK D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/12/2022
Top du top!!!!
F
Frédéric B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/12/2022
Professionnels +++ A l’écoute, rapide en envois … Que du bonheur !
Réponse de Mercorne
Je vous remercie pour votre avis et vous souhaite ainsi qu'à vos proches une bonne et heureuse année
olivier
E
emmanuel L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/12/2022
le bois est superbe et l'envoi a été vraiment rapide je recommande vraiment mercorne
Réponse de Mercorne
Je vous remercie pour votre avis et vous souhaite ainsi qu'à vos proches une bonne et heureuse année
olivier
F
Ferran B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/11/2022
Excellents produits et excellent service. Le prix est correct.
Avis traduit
S
Stephane Z.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/12/2022
Tout bien
T
Thomas P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/12/2022
Bois de qualité, livraison rapide,....
Réponse de Mercorne
je vous remercie pour votre avis et vous souhaite de très bonnes fêtes de fin d'année
olivier
Y
YANN N.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/12/2022
au top !
V
VIRGILIO M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/11/2022
Super pro, de super matériaux et surtout tous le monde est très sympa.
M
MARIE H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/12/2022
Comme toujours. Incroyable en tout. Bois incroyable. Communication fantastique. Et envoie ultra rapide. Je recommande
B
Benoit S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/12/2022
Livraison toujours dans les temps , colis très bien emballé. C'est réparti pour la prochaine commande 👍👍👍👍
F
franck T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/12/2022
Toujours satisfait.
O
Olivier C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/12/2022
En ligne rapide et conforme
J
jean-bernard S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/12/2022
Les produits sont conformes à ce qu'ils paraissent sur les photos et dans les descriptions, mais la photo unique pour des produits comme les bois de cervidés n'est pas suffisante.
T
thierry D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/12/2022
encore une fois tres bien point de vue qualité produit et rapidité
A
Arthur Z.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/12/2022
Je n'avais jamais eu de problème mais la il me manqué un article , j'ai essayé de contacter le service client , 2 mail ,un coup de téléphone et zéro réponse,une semaine plus tard un mail de Colissimo me disant qu'un colis de Mercorne arrive , c'était l'article manquant heureusement ,je retiens malgré tout le manque de réponse de leur part
Réponse de Mercorne
Bonjour Arthur,

merci d'avoir partagé votre avis.
Vous nous avez notifié le 12 décembre ne pas avoir reçu votre pièce manquante. Le 13 décembre nous vous avons répondu que nous faisions partir une pièce de remplacement. Pouvez-vous regarder dans vos spams si vous avez bien reçu ce mails. Nous avons donc tous mis en place pour vous satisfaire le plus rapidement possible.

Je vous souhaite une belle journée.
S
Stéphane L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/12/2022
produits d'excellentes qualités, de plus les produits commandés sont exactement ceux qui sont en photo. Très satisfait des produits sur environs 20 commandes.
C
Carlo C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/11/2022
Meilleur vendeur !
Avis traduit
P
Patrick G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/12/2022
Frais de port trop chers quand on passe une petite commande. Pas beaucoup de choix de livraison et encore plus difficile quand on est à la campagne. Les articles que je commande sont souvent en rupture de stock et le choix est parfois limité.
Réponse de Mercorne
Bonjour Patrick;
effectivement payé 5€ de livraison sur une commande de 10 €, c'est dommage. Sachez que le tarif que vous payez sur notre site et un tarif négocié avec la poste et que nous ne prenons aucune commission dessus. De plus nous avons mis en place cette année la livraison via mondial relay à moins de 5€ et que nous avons la livraison offerte à partir de 90 €.
Nous aimerions ne pas vous faire payer de frais de port où vous proposer des frais de port à moins de 5€ directement à votre domicile mais pour une petite entreprise comme la nôtre c'est impossible.

Concernant les ruptures de stock, la période de novembre à décembre est très chargée et nous n'arrivons pas à suivre la demande, nous faisons de notre mieux pour vous servir chaque jour.

merci pour votre avis et à bientôt.
S
Stéphane B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/12/2022
Très réactif et bon SAV. Produits originaux pouvant aussi inspirer des créations.
J
Jean-Luc M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/12/2022
J'apprécie la bière partagée avec l'équipe
P
Pascal T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/12/2022
Toujours superbe
C
Carlo C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/11/2022
Excellents matériaux, prix compétitifs, professionnalisme au plus haut niveau.
J
Jean-Yves R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/12/2022
Produits toujours satisfaisants.
J
Jérémy V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/12/2022
Jamais déçu, des produits et une équipe au top! 👍
Réponse de Mercorne
Bonjour,
Merci beaucoup cela nous fait très plaisir !
Belle journée
S
Sébastien G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/12/2022
Parfait. Envoi rapide. Produit de qualité+++. La photo correspond à ce que l'on reçoit.
A
alexandre H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/11/2022
Au top comme d'habitude
A
Aurélien R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/12/2022
Livraison rapide. Super qualité du produit.
G
GILLES R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/12/2022
Mon fournisseur exclusif de bois et de cornes...Top qualité MERCI
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/12/2022
Super !
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/12/2022
Déjà habitué, je suis content qu'il puisse y avoir maintenant une boutique à côté de chez moi pour acheter en direct.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/12/2022
Génial !
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/12/2022
Au top !
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/11/2022
DÉLAIS DE LIVRAISON AU TOP, choix des articles proposés et tarifs !
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/10/2022
Qualité et rapidité Merci
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/10/2022
Super matos, pro, efficace..
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/09/2022
Produit de qualité supérieure prix intéressant rapidité de livraison. J ai pu faire de belles choses avec ces produits
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/10/2022
Rien à dire pour ma part, juste nickel pour les commandes que j'ai effectué jusqu'à présent
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/09/2022
Super !
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/10/2022
Les frais de transport sont assez bas, c'est un avantage. J'ai envoyé un email sans réponse sur un problème de qualité, l'une des plaquettes en os de chameau n'avait pas pris la teinte en interne
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/10/2022
Un choix énorme, des matériaux de très bonnes qualités. Petit bémol pour les prix.
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