Avis clients de Mercorne

Produit de qualité, livré dans les délais. Peu de mail et d'emballage.

Bonjour à tous, j'ai été très surpris qu'un site de vente en ligne puisse nous donner (accès) à des produits réservés aux professionnels. Envoi rapide et sérieux, il faut quand même reconnaître que les images du site peuvent varier entre le produit commandé et celui reçu. Si , comme moi, vous avez un ecran régler en rgb ( couleurs réelles ) le produit recu aura des couleurs beaucoup plus fades ( ternes )que ce que vous aurez pu voir sur le site marchand lors de votre commande. Pas eu encore le temps d'utiliser les produits commandé, mais ils semblent être de bonne qualité. Joyeuses fêtes à tous. 🤗💖🥂💐

entièrement satisfait et livraison rapide très bien

Bonjour. Je ne peux pas être réellement objectif. Le produit commandé correspondait bien. Cependant, il m'a fallu le renvoyer dès réception, sans le déballer. Le délai de livraison m'a parut plus long que je l'espérais. J'ai donc, du me rabattre chez un autre fournisseur. Cordialement

Le produit était très bien, l'emballage était excellent, la poste était rapide. Cependant, votre service clientèle ne répond pas aux courriels. Votre site web est difficile à parcourir et il n'est pas possible de supprimer les articles qui y sont placés avant de prendre une décision d'achat. A part cela, excellent résultat.

de beaux produits (plaquettes de bois pour coutellerie) mais l'appairage des plaquettes n'est pas toujours idéal

Très satisfaite des aciers juste peut-être mettre avec une fiche technique merci

Bonjour je connais la maison depuis sa création. Je me sers chez vous sur les bourses et salon . Changez rien ! Changez rien !!

conforme à la commande, mais il n'est pas évident de s'imaginer lors de la commande les tailles des morceaux pour les manches...on aurait aussi apprécié une petite carte de visite publicitaire dans le paquet.

Bonjour, Service,qualité et délais de livraison parfait. Bonne journée.

Déçu de ma dernière commande, car la qualité des bois reçu était partiellement médiocre. Plus jamais je ne recommanderais. Frank

Parfait

Produit conforme, 1 ponte de corne abîmée sur les 6 mais utilisable.

Très bien un poil cher

L’épaisseur des plaques n’est pas correct. La moitié est 1,5mm moins épais que la description.

Dommage qu'il n'y ait pas la photos des articles commandés dans le récapitulatif commande (sur le compte et dans le mail)

mis a par confondre mon nom et mon prénom je suis satisfait de mon achat! certes j'aurais peut être aimer regarder les autres produit mais l'entreprise n'est pas en faute!

La barre d'acier reçu était tordu elle à pris la forme de la planche sur la quelle elle à était livrée

Site au top ,5 étoiles

Tip top 👍🏻

Mercorne propose une très grande gamme de produits Peut-être un peu trop axé sur les produits stabilisés (c’est à la mode aujourd’hui) Prix un peu élevé mais très bon service rapide et efficace Merci à toute l’équipe !

Parfait, et efficace

Commandé des chutes et reçu beaucoup d'aubier vermoulu

Malheureusement non, un produit n'a pas exactement la mesure indiquée, et je ne peux certainement pas l'utiliser, c'était une pièce très chère, si vous avez la possibilité de changer je serais immensément heureux, commande 12733

Hêtre échauffé pas en conformité avec illustration

Pas de souci

Tout va bien, merci

Déçu de la qualité de l'amourette... C'est la première fois que je ne suis pas vraiment satisfait de la qualité d'un de vos bois. Cela peut arriver, nous verrons lors des prochaines commandes.

Bien Produit conforme. Merci

globalement la commande est ok, mais sur le kg de chutes de bois, il y a quelques morceaux qui ne sont pas du tout exploitables. Je suis conscient qu'il s'agit de chutes mais il faut qu'on puisse quand même leur donner une utilisation.

Bon service et contact humain de qualité

TRES BIEN PAR CONTRE LES TARIFS EXPLOSENT!

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J'ai passé commande chez Mercorne et tout s'est bien passé, j'ai reçu les articles très rapidement, en quelques jours pour être plus précis. De plus, je n'ai pas été satisfaite de certains articles et j'ai demandé un remboursement qui a été effectué très rapidement.

conforme au descriptif

Les informations fournies sur le site sont trop succinctes ( dimension des pièces ) Un oubli dans la commande ; Bonne réactivité du service après vente

Ps contant reçu une seule plaquette moi qui pensai que comme les plaquettes bois le contenu du colis était de 2 plaquettes elforyn la présentation de ce produit prête a confusion vendu a l'unité serait bien plus clair les couteaux sont le plupart des cas deux faces.

Livraison rapide, emballage soigné. Produit conforme.

Je suis mitigé, c'est le risque lorsqu'on ne voit pas les bois qu'on achète via internet. J'ai commandé un bloc de bois de fer dans une commandé conséquente et j'ai demandé à en recevoir un veiné en commentaire, ce fut ma seule demande... D'ailleurs dans l'annonce on y indiqué un bois veiné. Bref je le reçois, un bloc totalement uni. Pas une seule veine... rien. A ce prix... Il y a un minimum je trouve, bref je ne vais rien en faire et c'est bien dommage. Pour le reste de la commande ça va, ça dépend des morceaux mais moi qui me réjouissais de prendre du bois de fer, non veiné à ce point c'est décevant. Il faut être clair dans l'annonce. Pas certain de rejouer à la belotte du coup..

Un jeu de plaquettes est arrivé cassé. Mais Mercorne, très professionnel, a très rapidement réagi et m’a remboursé.