Le magasin en ligne Mercorne se distingue par la qualité de ses produits, souvent loués pour leur conformité aux descriptions et leurs matériaux supérieurs, comme le bois et la nacre. Les clients soulignent également la rapidité des livraisons, avec de nombreux avis mentionnant des envois soignés et rapides qui respectent les délais annoncés. Le service client est décrit comme exceptionnel, avec une équipe réactive et professionnelle, capable de résoudre rapidement des problèmes ou de répondre à des demandes spécifiques.
Bonne cliente chez vous pour les chutes de bois stabilisé je fut extrêmement décuue par cette achat. Je comprend bien que cela reste un lot de chutes qui peut varier en fonction des débits mais ce coup çi je n'ai reçu que des morceaux n'excedant pas 1 cm et au 3/4 de peublier stabilisé violet... 90 euros pour n'exploiter que un 8ème de mon achat !!! Je retenterais un achat mais me vous me perdrez en tant que cliente si un tel cas se reproduit. Pour information j'espère que le sachet de bonbon n'était pas dans la balance !!
T
Thierry C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/08/2024
RAS sur la plupart des articles mais la 3ème commande d'affilée où je reçois de l'olivier sans aucune veine marquée, aucune envie de faire un manche avec ça, restera au placard...
B
Bernard L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 29/07/2024
Le juma bloc est soit disant peau de serpent
B
BERNARD C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/07/2024
Une étoile en moins car un petit éclat sur une plaquette...
M
Marc M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/06/2024
Bonjour, les plaques sont arrivées endommagées, avec de nombreuses rayures. Dommage, !
Réponse de Mercorne
Bonjour Marc,
Je fais suite à votre message à propos des plaques de G10 endommagées. Il faut savoir que le G10 est un matériau extrêmement résistant et qu'il peut présenter des rayures en surface. Cependant, ces rayures sont superficielles et peuvent être enlevées avec un léger ponçage et polissage de surface. Néanmoins, vous avez la possibilité de nous contacter pour trouver d'autres solutions.
Cordialement.
G
gabriel B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 14/06/2024
Bois de piètre qualité pour le prix ( rayures / plaquettes mal coupées)
Réponse de Mercorne
Bonjour,
N'hésitez pas à nous contacter si un de vos produits ne vous a pas donné satisfaction. Nous essaierons de trouver une solution pour vous donner pleine satisfaction.
Belle journée.
A
Annie M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 19/05/2024
Arnaque. Des chutes de bois tout juste bonnes pour allumer le Barbecue. Non exploitables pour fabriquerou graver des petits objets en bois.
A
Alain R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/05/2024
Bien pour les plaquettes mais reçu avec un gros bloc de Padouk 300 gr inexploitable
P
Patrice L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/05/2024
J'ai acheté des plaquettes de loupe d'amboine; j'adore cette essence mais je trouve le tarif élevé. Sinon, transport et emballage parfait.
M
Marc H.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 02/05/2024
Bien reçu mais sans aucune explication quand au montage du kit. Pieces en vrac sans plan ni texte. Meme pas un renvoi vers un pdf en ligne. Dommage et decevant
P
paul T.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 24/04/2024
Lots de chute de bois achetés, l’un des deux contient 60% de morceaux inutilisables. Impossible de joindre le service client afin de savoir si cela est normal ou non
C
Clément B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/04/2024
Je suis un peu déçu des lot que j’ai reçu. J’ai pourtant fait le choix d’une qualité supérieure néanmoins les plaquettes que j’ai reçu étaient de fendillées et de qualité, texture et teinte différente . C’est un sérieux handicap pour la fabrication d’un manche. C’est dommage pour une première expérience…
J
JEAN-LOUIS V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/03/2024
Très bons produits
P
Pierre S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/03/2024
Colis reçu, conforme à la commande.
G
gerard M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/03/2024
Conforme à la commande
G
Guy G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/03/2024
Le service est impeccable , si les tarifs étaient plus bas je commencerais exclusivement chez vous , mais très bonne expérience quand même, merci à vous
M
marc M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/03/2024
Reçu dans les temps, très beau produit, emballage passable
S
Sébastien M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 07/03/2024
La couleur des blocs de bois est parfaite comme sur la photo mais par contre aucun blocs de bois ne sont des rectangles, il n'y a aucun angle droit donc beaucoup de perte de matière sur les blocs, je suis très déçu de la coupe des blocs.
J
jean louis L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/02/2024
Livraison rapide et conforme
V
Valerie D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/02/2024
Produit comme prévu
R
Rim Z.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/02/2024
Super merci !
S
SEBASTIEN G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/01/2024
Commande reçu rapidement. Très satisfait de mon achat.
G
Gérald V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/01/2024
Très bien et envoie rapide
R
RICHARD G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/01/2024
Concernant les chutes de bois, très peu de chutes sont vraiment exploitable pour les manches de couteaux . Pour ma part achat inutile
F
Franck L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/01/2024
Rapide et produits de qualité. Frais de port un peu élevé
M
MAURICE M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/01/2024
Bons produits
P
Pierre H.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/01/2024
Aucun soucis.
A
Andreas B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/01/2024
Alles super
J
jean. pierre P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/01/2024
oui mais il a fallu que je tel à la monnerie pour ètre sur de ce que j'avais à commander
C
Carmen L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 28/12/2023
Félicitations à votre professionnalisme... J'ai payé 200 euros de bon et après plus de 2 semaines je reçois un bon de 30 euros. Je n'achèterai plus jamais rien.
J
Jean Marc S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/12/2023
Livraison plus ou moins rapide, Produit conforme à la commande, Aucun problème.
F
FLORENT C.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 22/12/2023
Majoritairement satisfait, dernière commande un peu moins (cornes de bélier arrivée courbées et l'une s'est coupée)
D
Denis R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/12/2023
Conforme à mes attentes
J
Julian C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/12/2023
Rapport qualité/prix ok en prenant en compte les frais de port. Disponibilité produit incompléte Rapide
G
Guillaume P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/12/2023
Produit de qualité, livré dans les délais. Peu de mail et d'emballage.
Y
Yann G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/12/2023
Bonjour à tous, j'ai été très surpris qu'un site de vente en ligne puisse nous donner (accès) à des produits réservés aux professionnels. Envoi rapide et sérieux, il faut quand même reconnaître que les images du site peuvent varier entre le produit commandé et celui reçu. Si , comme moi, vous avez un ecran régler en rgb ( couleurs réelles ) le produit recu aura des couleurs beaucoup plus fades ( ternes )que ce que vous aurez pu voir sur le site marchand lors de votre commande. Pas eu encore le temps d'utiliser les produits commandé, mais ils semblent être de bonne qualité. Joyeuses fêtes à tous. 🤗💖🥂💐
S
serge T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/12/2023
entièrement satisfait et livraison rapide très bien
X
Xavier T.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/12/2023
Bonjour. Je ne peux pas être réellement objectif. Le produit commandé correspondait bien. Cependant, il m'a fallu le renvoyer dès réception, sans le déballer. Le délai de livraison m'a parut plus long que je l'espérais. J'ai donc, du me rabattre chez un autre fournisseur. Cordialement
J
Joseph Y.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/11/2023
Le produit était très bien, l'emballage était excellent, la poste était rapide. Cependant, votre service clientèle ne répond pas aux courriels. Votre site web est difficile à parcourir et il n'est pas possible de supprimer les articles qui y sont placés avant de prendre une décision d'achat. A part cela, excellent résultat.
Avis traduit
H
HERVE R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 31/10/2023
de beaux produits (plaquettes de bois pour coutellerie) mais l'appairage des plaquettes n'est pas toujours idéal
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