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J
Note : 4 sur 5
très satisfait
Avis clients de Mercorne
Attestation de confiance
9,6
/10
Note globale : 9,6 sur 10
Basée sur 2 306 avis publiés
Résumé des avis
Mercorne se distingue par la qualité et la rareté des produits, avec des articles présentés fidèlement sur le site et livrés rapidement dans les délais indiqués, accompagnés d’un emballage soigné. La rapidité et l’efficacité de la livraison, ainsi que le suivi de colis exemplaire et la communication réactive, sont largement mentionnés comme des points forts. Le service client est apprécié pour son écoute et sa réactivité, permettant des ajustements et des solutions rapides en cas de besoin. Enfin, la fiabilité perçue se manifeste par des commandes conformes, des livraisons sans souci et une fidélité croissante des acheteurs.
Avis 1, 2, 3 et 4 étoiles
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Note : 3 sur 5
Un peu déçu par les morceaux reçus. Sur les 4 paquets, à peine 2 ou 3 morceaux utilisables.
J
Note : 4 sur 5
Les dimensions des plaques de bois n'étaient pas celles indiquées. Mais elles étaient de très bonne qualité
Avis traduit
B
Note : 2 sur 5
J'ai commandé récemment un jeu de plaquettes d'ivoire de mammouth et il s'avère que ces plaquettes sont de formes très différentes l'une de l'autre. Ce qui rend ces plaquettes inutilisable pour la fabrication d'un couteau. Cette différence, je n'ai pas pu l'apprécier lors de la visualisation de l'article sur votre boutique en ligne, si cela avait été le cas mon choix aurait été autre.
E
Note : 4 sur 5
Très bien, rapide
D
Note : 4 sur 5
bien comme toujours
G
Note : 4 sur 5
Ok.
F
Note : 2 sur 5
Pour la deuxième fois, j'ai reçu une seule pièce au lieu des deux que j'avais commandées (en bois de serpent). La qualité du bois était également inférieure à la normale : coupes imprécises et dimensions approximatives. Tant pis, on verra bien
M
Note : 1 sur 5
plaquette non adaptée pour un manche de couteau. la plaquettes s'est fendue lors du perçage de trous (4)de 2 mms de diametre ! intravaillable. Deçu !
B
Note : 1 sur 5
Une des plaques en marronnier stabilisé est vriée.
M
Note : 3 sur 5
Si vous savez déjà que je viens de l'étranger, ne m'envoyez pas chaque e-mail en français, c'est un peu impoli.
Avis traduit
W
Note : 1 sur 5
Matériaux inférieurs, pas les mêmes que ceux annoncés.
Avis traduit
P
Note : 4 sur 5
Merci au vendeur d’avoir pris le temps de couper ces couronnes de cerf qui me permettront de faire plaisir à de nombreux passionnés. Petit bémol l’une de ces couronne est abîmée et non utilisable.. J’envisage déjà de repasser commande. Cordialement.
C
Note : 1 sur 5
La forme ne correspond pas à celle présentée dans l’annonce
M
Note : 1 sur 5
Matériaux de pauvre qualité. Bloc de corne non utilisable. Trop de fissures dans la corne. Pire ! Un des deux bloc était un assemblage dégueulasse de plusieurs blocs. Après plusieurs déceptions , ce sera en ma dernière expérience.
D
Note : 4 sur 5
Livraison assez rapide, produit conforme.
E
Note : 4 sur 5
couleur des matières à améliorer sinon parfait
J
Note : 1 sur 5
Non et non colis incomplet 2 fois sur 3 commandes appelé par tph sans aucun retour entreprise à rayer de la liste aucunes comparaisons avec eurotechni
F
Note : 4 sur 5
bien !
Avis traduit
P
Note : 1 sur 5
Ma commande ne m'a pas encore été livrée ! Une vraie honte vu que ma commande est déjà payée !!! SVP relayé mon mécontentement à Mercorn !!!
M
Note : 4 sur 5
Bonjour très bon service déçu par les produits qui ne ressemble pas du tout au photos du site.
P
Note : 4 sur 5
Très bien
D
Note : 4 sur 5
Parfait. Les plaquettes sont magnifiques
J
Note : 4 sur 5
J’ai été en contact au téléphone très aimable. Par contre les plaquettes commandées étaient fendues à certains endroits. Dommage. 😤
M
Note : 1 sur 5
Malheureusement pas satisfait de la marchandise. Pas de réponse du vendeur
Avis traduit
V
Note : 4 sur 5
Jsuis habituellement satisfait dans ma dernière commande j ai reçu une plaquette stars wars qui ne ressemblait à rien et sûrement pas a star wars..dommage
E
Note : 4 sur 5
Bien reçu et super rapide ! Un peu déçu de la couleur qui ne correspond pas vraiment à la photo du site. J ai envoyé un message via votre site et pas de réponse!
P
Note : 4 sur 5
Top toujours bien acceulli 👌franchement rien à dire
C
Note : 3 sur 5
Le site est peu agréable à utiliser. C'est brouillon, changeant d'un jour à l' autre , un coup en français, en partie en anglais même quand on est sur Mercorne .fr , trompeur ( on pense commander un ensemble d'outils présenté sur les photos alors que l'on est sensé choisir parmi eux...) . C'est brouillon et les présentations photographiques des choix de couleurs sont très peu parlantes voir presque inexistantes . On ne voit rien ou c'est très mal présenté. Si je dois de nouveau offrir des articles en rapport avec la coutellerie, je ne pense pas revenir vers vous. Pour ce qui est de la qualité des articles commandés, pas de problème.
Réponse de Mercorne
je vous remercie pour votre avis
nous sommes en train de remodeler notre site et nous allons prendre note de vos remarques pour corriger les erreurs
bonne soirée
nous sommes en train de remodeler notre site et nous allons prendre note de vos remarques pour corriger les erreurs
bonne soirée
P
Note : 4 sur 5
Délai rapide, commande conforme
A
Note : 2 sur 5
Le corne de zebù est tres differente de l image e le rodin de cerf sambar presente un trou a l'apex . De plus l'extremitè du corne depassait de l'emballage.
S
Note : 4 sur 5
Parfait et conforme
T
Note : 4 sur 5
Globalement top, envoie rapide. Mais déçu des plaquettes de Croute de buffle, une des plaquettes ne fait pas l'épaisseur annoncé et possède des défauts qui vont la rendre difficilement utilisable.
M
Note : 1 sur 5
Bien
A
Note : 1 sur 5
L'agence de transport SEUR ne m'a pas livré la commande et ne me donne aucune information sur où elle se trouve
Avis traduit
J
Note : 4 sur 5
Conforme.
P
Note : 2 sur 5
Excessivement cher pour la qualité reçue. Je ne recommande pas d'achat par correspondance..
S
Note : 4 sur 5
tres bien pas de problemes
M
Note : 3 sur 5
Good morning, the shipping was fast and precise, the material is excellent (ram horns), but I asked for a light horn and you sent me a dark one. Not good.
G
Note : 3 sur 5
Qualité assez variable. Habituellement, le matériel est de qualité. A la dernière commande, toutes les tiges de laiton sont arrivées tordues, d'habitude elles sont droites. Poubelle. Les matériaux composites sont de bonne qualité mais pour le bois, la qualité est assez variable ou alors les morceaux les plus raffinés sont réservés aux professionnels. Difficile de savoir ce qui restera.