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A
Note : 3 sur 5
Un peu déçu par les morceaux reçus. Sur les 4 paquets, à peine 2 ou 3 morceaux utilisables.
Avis clients de Mercorne
Attestation de confiance
9,6
/10
Note globale : 9,6 sur 10
Basée sur 2 306 avis publiés
Résumé des avis
Mercorne se distingue par la qualité et la rareté des produits, avec des articles présentés fidèlement sur le site et livrés rapidement dans les délais indiqués, accompagnés d’un emballage soigné. La rapidité et l’efficacité de la livraison, ainsi que le suivi de colis exemplaire et la communication réactive, sont largement mentionnés comme des points forts. Le service client est apprécié pour son écoute et sa réactivité, permettant des ajustements et des solutions rapides en cas de besoin. Enfin, la fiabilité perçue se manifeste par des commandes conformes, des livraisons sans souci et une fidélité croissante des acheteurs.
Avis 1, 2 et 3 étoiles
Réinitialiser les filtresB
Note : 2 sur 5
J'ai commandé récemment un jeu de plaquettes d'ivoire de mammouth et il s'avère que ces plaquettes sont de formes très différentes l'une de l'autre. Ce qui rend ces plaquettes inutilisable pour la fabrication d'un couteau. Cette différence, je n'ai pas pu l'apprécier lors de la visualisation de l'article sur votre boutique en ligne, si cela avait été le cas mon choix aurait été autre.
F
Note : 2 sur 5
Pour la deuxième fois, j'ai reçu une seule pièce au lieu des deux que j'avais commandées (en bois de serpent). La qualité du bois était également inférieure à la normale : coupes imprécises et dimensions approximatives. Tant pis, on verra bien
M
Note : 1 sur 5
plaquette non adaptée pour un manche de couteau. la plaquettes s'est fendue lors du perçage de trous (4)de 2 mms de diametre ! intravaillable. Deçu !
B
Note : 1 sur 5
Une des plaques en marronnier stabilisé est vriée.
M
Note : 3 sur 5
Si vous savez déjà que je viens de l'étranger, ne m'envoyez pas chaque e-mail en français, c'est un peu impoli.
Avis traduit
W
Note : 1 sur 5
Matériaux inférieurs, pas les mêmes que ceux annoncés.
Avis traduit
C
Note : 1 sur 5
La forme ne correspond pas à celle présentée dans l’annonce
M
Note : 1 sur 5
Matériaux de pauvre qualité. Bloc de corne non utilisable. Trop de fissures dans la corne. Pire ! Un des deux bloc était un assemblage dégueulasse de plusieurs blocs. Après plusieurs déceptions , ce sera en ma dernière expérience.
J
Note : 1 sur 5
Non et non colis incomplet 2 fois sur 3 commandes appelé par tph sans aucun retour entreprise à rayer de la liste aucunes comparaisons avec eurotechni
P
Note : 1 sur 5
Ma commande ne m'a pas encore été livrée ! Une vraie honte vu que ma commande est déjà payée !!! SVP relayé mon mécontentement à Mercorn !!!
M
Note : 1 sur 5
Malheureusement pas satisfait de la marchandise. Pas de réponse du vendeur
Avis traduit
C
Note : 3 sur 5
Le site est peu agréable à utiliser. C'est brouillon, changeant d'un jour à l' autre , un coup en français, en partie en anglais même quand on est sur Mercorne .fr , trompeur ( on pense commander un ensemble d'outils présenté sur les photos alors que l'on est sensé choisir parmi eux...) . C'est brouillon et les présentations photographiques des choix de couleurs sont très peu parlantes voir presque inexistantes . On ne voit rien ou c'est très mal présenté. Si je dois de nouveau offrir des articles en rapport avec la coutellerie, je ne pense pas revenir vers vous. Pour ce qui est de la qualité des articles commandés, pas de problème.
Réponse de Mercorne
je vous remercie pour votre avis
nous sommes en train de remodeler notre site et nous allons prendre note de vos remarques pour corriger les erreurs
bonne soirée
nous sommes en train de remodeler notre site et nous allons prendre note de vos remarques pour corriger les erreurs
bonne soirée
A
Note : 2 sur 5
Le corne de zebù est tres differente de l image e le rodin de cerf sambar presente un trou a l'apex . De plus l'extremitè du corne depassait de l'emballage.
M
Note : 1 sur 5
Bien
A
Note : 1 sur 5
L'agence de transport SEUR ne m'a pas livré la commande et ne me donne aucune information sur où elle se trouve
Avis traduit
P
Note : 2 sur 5
Excessivement cher pour la qualité reçue. Je ne recommande pas d'achat par correspondance..
M
Note : 3 sur 5
Good morning, the shipping was fast and precise, the material is excellent (ram horns), but I asked for a light horn and you sent me a dark one. Not good.
G
Note : 3 sur 5
Qualité assez variable. Habituellement, le matériel est de qualité. A la dernière commande, toutes les tiges de laiton sont arrivées tordues, d'habitude elles sont droites. Poubelle. Les matériaux composites sont de bonne qualité mais pour le bois, la qualité est assez variable ou alors les morceaux les plus raffinés sont réservés aux professionnels. Difficile de savoir ce qui restera.
B
Note : 3 sur 5
Très bon site
C
Note : 1 sur 5
Très bien mais un peut cher
S
Note : 3 sur 5
Certaines pièces très bien et d'autres plus que moyennes
P
Note : 3 sur 5
Merci de répondre à mon mail
P
Note : 1 sur 5
Ce n’est pas ceux que j’avais commandé ! On devait ma rappeler en vain
F
Note : 3 sur 5
Les commerciaux sont très bons, mais la qualité des matériaux pas toujours au rendez-vous...
D
Note : 2 sur 5
Livraison rapide, mais problème avec des plaquettes, j'ai écrit au service après-vente mais jamais eu de nouvelles, je commanderai ailleurs maintenant
L
Note : 1 sur 5
La livraison n'était pas conforme à la commande .Aprés avoir réclamé à ce sujet j'ai reçu un avoir immédiat avec remboursement de ma commande . Malheureusement j'attends toujours le virement . Problème de Banque ...? Sinon Mercorne c'est du sérieux .
A
Note : 1 sur 5
non conforme a ma commande, les mesures de l'os ne correspondaient pas de ce fait je ne peux pas fabriquer les deux couteaux pliants que j'avais promis; j'avais fait mes observations au revendeur à Strasbourg EKS
A
Note : 2 sur 5
Marchandise parfaite et expédiée rapidement. Je vous remercie de votre attention.
Avis traduit
R
Note : 3 sur 5
Satisfait de l'achat global, un peu moins que de la qualité du foret qui s'est cassé au bout de seulement 5 utilisations.
S
Note : 3 sur 5
Piece de cuir reçue mais pas très bien découpé ni très belle (on dirait qu'elle est décolorée !)
L
Note : 3 sur 5
Une équipe sympathique et à l'écoute. Une offre complète.
L
Note : 3 sur 5
Deux plaquettes dans ma commande sont pas terrible , une paire n est pas de la même couleur et une a cassé en plein milieu
J
Note : 1 sur 5
Pas la bonne taille.
V
Note : 1 sur 5
Il y a eu une erreur sur la préparation de la commande. J ai contacté mercorne sur leur site pour les alerter. Pas de nouvelles à ce jour. Je ne suis pas du tout satisfaite du service après vente ! Madame Saint-Laurens
M
Note : 1 sur 5
Bien gérer l'erreur de livraison
J
Note : 3 sur 5
Marchandises à peu près conformes à la description. A part la plaquette de creux de corne de zébu inutilisable (ceintrée et trop de différence d'épaisseur d'un bout à l'autre). Livraison désastreuse !!!! Pas de livraison le jour prévu, aucune communication. Livraison quatre jours après au mauvais endroit puis livraison au bon endroit mais marchandises non présentes malgré les sms de confirmation !!!
E
Note : 3 sur 5
2 plaquettes de cornes reçues ne sont pas qualitative. - Plaques de corne noire de buffle d'Inde (Dimension : 160x70x6 mm) Référence: PPNBU. La couleur n'est pas noire mais plutôt marron. - Plaquette de corne de zebu aplatie d'Afrique. La plaquette et trop fine, il sera difficile de l'utiliser.
G
Note : 1 sur 5
Bonne cliente chez vous pour les chutes de bois stabilisé je fut extrêmement décuue par cette achat. Je comprend bien que cela reste un lot de chutes qui peut varier en fonction des débits mais ce coup çi je n'ai reçu que des morceaux n'excedant pas 1 cm et au 3/4 de peublier stabilisé violet... 90 euros pour n'exploiter que un 8ème de mon achat !!! Je retenterais un achat mais me vous me perdrez en tant que cliente si un tel cas se reproduit. Pour information j'espère que le sachet de bonbon n'était pas dans la balance !!
T
Note : 3 sur 5
RAS sur la plupart des articles mais la 3ème commande d'affilée où je reçois de l'olivier sans aucune veine marquée, aucune envie de faire un manche avec ça, restera au placard...