Avis clients de mercileonie.fr

Attestation de confiance
9,8 /10
Note globale : 9,8 sur 10
Basée sur 926 avis publiés

Résumé des avis

La boutique brille par la qualité et la variété des articles, avec des produits colorés et originaux qui suscitent l’enthousiasme des visiteurs et offrent de belles idées cadeaux pour petits et grands. L’accueil et le service client sont récurrents et remarqués: personnel chaleureux, souriant, disponible et de bons conseils, avec une équipe de pros réactive qui guide les choix sans être intrusive. Le cadre et l’ambiance du magasin sont appréciés: magasins charmants et colorés, lieux accueillants et bien tenus où l’on peut facilement trouver quelque chose qui plaît. Enfin, l’offre et l’univers proposés créent une expérience agréable et fidèle, considérée comme une valeur sûre dans plusieurs villes et emplacements.

Avis 2, 3 et 4 étoiles

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M
Marion D.
Note : 3 sur 5
Les produits sont très sympas et de qualité mais le colis a mis 1 semaine à être envoyé sans compter le transport et le petit mot que j'avais demandé pour la personnalisation n'a pas été rédigé.
Réponse de mercileonie.fr
Bonjour Marion,

Nous vous remercions pour votre retour. Nous vous présentons toutes nos excuses pour cet oubli dans votre commande. Nous mettons un point d'honneur a préparer vos commandes avec le plus grand soin. Nous espérons néanmoins que votre soeur à apprécié son cadeau.
G
Gilles P.
Note : 4 sur 5
Produits livrés conformes à la commande Satisfait
Réponse de mercileonie.fr
Merci Gilles d'avoir pris le temps de partager votre avis :)
S
Solene G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/05/2021
Très bien
M
Marie H.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/03/2021
Très bel articles. Communication à améliorer. Je n'avais pas de suivi sur ma commande, j'ai dû demander plusieurs fois. Un article n'était plus en stock et sur un autre le modèle choisie n'était plus disponible.
N
Nelly A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/03/2021
expédition réception rapide
L
Line G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/03/2021
Commande rapide, très beau collier, dommage qu'il soit emmêlé quand je l'ai reçu.
P
Paul N.
Note : 3 sur 5
colis bien emballé livraison rapide prix un peu excessif
Réponse de mercileonie.fr
Bonjour Paul ! Merci pour votre avis. Nous essayons de nous caler au maximum par rapport à nos prix fournisseurs ;)
A
Amelie E.
Note : 4 sur 5
8 jours de livraison, carton ouvert à la réception... Mais l'objet commandé été bien emballé dans du papier cadeau comme demandé
Réponse de mercileonie.fr
Bonjour Amélie ! Merci pour votre avis. Nos délais de préparation sont de 72h (délai maintenu pour votre commande) mais pendant cette période chargée, les services postaux sont un peu plus longs....
A
Amandine D.
Note : 4 sur 5
Petite tache de stylo sur une poupée, et le colis a du être pas mal re scotché par la poste, néanmoins a l'intérieur tout était ultra bien protégés ! Et envoi rapide malgré le contexte actuelle chapeau
Réponse de mercileonie.fr
Oh bah désolée pour cette petite trace... Merci beaucoup en tous cas pour ce gentil commentaire :)
C
Clémence R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/09/2020
Produit qui correspond à l'annonce
V
Virginie N.
Note : 2 sur 5
Le produit commandé n'était finalement plus disponible, on m'a gentiment proposé d'autres produits équivalents (une gourde pour ma fille) mais quand la gourde est arrivée, elle était cabossée... Comme ma fille l'attendait depuis longtemps, je n'ai pas retourné le produit mais je ne recommande pas le site. Pour une première commande, quelle déception !
Réponse de mercileonie.fr
Bonjour. Nous sommes désolés pour les désagréments occasionnés qui sont, (et oui !) indépendants de notre volonté. Pouvez vous nous envoyer un mail avec une photo de la gourde reçue cabossée à l'adresse suivante : hello@mercileonie.fr Ceci nous permettra de vous envoyer une nouvelle gourde ! Belle journée à vous
G
Genevieve R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/09/2020
Envoi rapide , je suis très satisfaite
M
Marie-José C.
Note : 4 sur 5
Article d'excellente qualité, rapidité de livraison, service client réactif, agréable et sérieux. Je recommande.
Réponse de mercileonie.fr
Bonjour :) Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre avis sur votre expérience Merci Léonie :D
I
Isabelle C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/07/2020
Robe reçue emballée dans un joli papier cadeau. Produit conforme à ma commande et de très bonne qualité. Je suis ravie.
M
Marina P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/04/2020
Très bien