La boutique en ligne "mercileonie.fr" se distingue par la qualité de ses produits, souvent décrits comme originaux et esthétiques, allant des vêtements aux accessoires pour enfants. Les clients apprécient particulièrement la diversité des articles, qui offre des options pour tous les âges et toutes les occasions, permettant de trouver facilement de belles idées cadeaux. L'accueil chaleureux et professionnel du personnel est un autre point fort régulièrement souligné ; les vendeuses sont décrites comme aimables et attentives, offrant des conseils précieux sans être insistants.
Merci Gilles d'avoir pris le temps de partager votre avis :)
S
Solene G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/05/2021
Très bien
M
Marie H.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/03/2021
Très bel articles. Communication à améliorer. Je n'avais pas de suivi sur ma commande, j'ai dû demander plusieurs fois. Un article n'était plus en stock et sur un autre le modèle choisie n'était plus disponible.
N
Nelly A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/03/2021
expédition réception rapide
L
Line G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/03/2021
Commande rapide, très beau collier, dommage qu'il soit emmêlé quand je l'ai reçu.
P
Paul N.
Note : 3 sur 5
colis bien emballé livraison rapide prix un peu excessif
Réponse de mercileonie.fr
Bonjour Paul ! Merci pour votre avis. Nous essayons de nous caler au maximum par rapport à nos prix fournisseurs ;)
A
Amelie E.
Note : 4 sur 5
8 jours de livraison, carton ouvert à la réception... Mais l'objet commandé été bien emballé dans du papier cadeau comme demandé
Réponse de mercileonie.fr
Bonjour Amélie ! Merci pour votre avis. Nos délais de préparation sont de 72h (délai maintenu pour votre commande) mais pendant cette période chargée, les services postaux sont un peu plus longs....
A
Amandine D.
Note : 4 sur 5
Petite tache de stylo sur une poupée, et le colis a du être pas mal re scotché par la poste, néanmoins a l'intérieur tout était ultra bien protégés ! Et envoi rapide malgré le contexte actuelle chapeau
Réponse de mercileonie.fr
Oh bah désolée pour cette petite trace... Merci beaucoup en tous cas pour ce gentil commentaire :)
C
Clémence R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/09/2020
Produit qui correspond à l'annonce
G
Genevieve R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/09/2020
Envoi rapide , je suis très satisfaite
M
Marie-José C.
Note : 4 sur 5
Article d'excellente qualité, rapidité de livraison, service client réactif, agréable et sérieux. Je recommande.
Réponse de mercileonie.fr
Bonjour :) Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre avis sur votre expérience Merci Léonie :D
I
Isabelle C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/07/2020
Robe reçue emballée dans un joli papier cadeau. Produit conforme à ma commande et de très bonne qualité. Je suis ravie.
M
Marina P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/04/2020
Très bien
C
Céline J.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 06/01/2020
Produit commandé non disponible en stock, pourtant inscrit en stock sur le site au moment de la commande, donc changement par téléphone, 5 jours après le passage de commande initial, pour un modèle avec une taille au dessus et une différence de 2€. Pas grand chose certes, mais les délais étant bien plus longs que ce qu'ils disent, et après un mail de mécontentement pour accélérer les choses, un geste commercial sur ces 2 petits € auraient été la moindre des choses. Délai de livraison initialement prévu à 48h (comme écrit sur le site) mais colis livré au bout d'une semaine et demi, peut être grâce à mon mail au bout d'une semaine pour faire clairement bouger les choses. Produit avec finitions laissant à désirer, à se demander si les produits sont neufs. Première commande sur ce site et ce sera la dernière à coup sur. Pas du tout satisfaite de ce site, je déconseille fortement.
D
Diane S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 21/01/2019
Il y a eu une erreur dans ma commande, ce qui peut tout à fait arriver, je ne remets pas ça en cause. Non ce que je reproche c’est le service « client » qui a été déplorable, a brandir des termes légaux sans même mettre les formes, à remettre en cause ce que je disais ou la manière. Vraiment il y a le service « vitrine » à travers Instagram puis il y a la réalité, dirigée par l’argent et le manque d’humilité voire d’en respect. Honnêtement c’est plus la déception qui parle que la colère ou autre.
Réponse de mercileonie.fr
Bonjour,
Encore une fois nous sommes désolés de la mésaventure que vous avez eu. Comme nous vous l'avons dit, nous ne pouvons malheureusement pas reprendre la paire de chaussures que vous avez apporté chez le cordonnier. C'est la raison pour laquelle nous vous avions proposer un bon d'achat en dédommagement.
Cordialement,
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