Les clients de la mercerie industrielle soulignent fréquemment la rapidité de la livraison, mentionnant que les commandes arrivent souvent dans des délais très courts, ce qui contribue à une expérience d'achat agréable. La qualité des produits est également un point fort, avec de nombreux commentaires faisant état de matériaux robustes et conformes aux descriptions fournies sur le site. Les utilisateurs apprécient particulièrement le rapport qualité-prix, notant que les articles sont à la fois abordables et de bonne facture.
commandé du biais rose foncé..... le biais reçu est rose clair.... J'ai recommandé du groseille suite à un coup de fil chez mercerie. Prix correct, dommage qu'il faille commander 2 fois, payer 2 frais de port
Réponse de MERCERIE INDUSTRIELLE
Bonjour, Vous avez commandé du 18290, vous avez reçu du 18290, merci de vous référer aux codes couleurs ou de commander un nuancier.
Cordialement,
J
Jean Jacques F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/02/2026
ok
M
MAURICE T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/11/2025
5 merci à vous
C
Catherine B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/11/2025
Très sérieux !
H
HELENE C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/07/2025
Bien
P
Pauline C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/06/2025
livraison rapide. fil de qualité. En tant que professionnel j'aimerai pouvoir profiter de "code promo" de tant en tant ... merci
Réponse de MERCERIE INDUSTRIELLE
Bonjour,
Merci pour votre avis
Nous sommes déjà destinées à la vente aux professionnels avec des tarifs parmi les plus bas du marché, des réductions automatiques sur les quantités sur la plupart des produits dont votre commande où vous avez bénéficié de 15% de remise globale supplémentaire, plus les frais de port offerts...
S
serge W.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/03/2025
RAS
V
Virginie F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/12/2024
Rapide, pratique, envoie soigné et sécurisé. Site internet peu responsive et pas facile de chercher dessus c'est pourquoi je ne met pas 5 étoiles
E
Ertugrul E.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/12/2024
Très bien
L
loann D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/11/2024
envois rapide , prix correcte
E
Ertugrul E.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/10/2024
👍
F
françoise L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/09/2024
Article appelé à disparaitre. Dommage il est excellent pour mon activité.
F
Florent S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/06/2024
Super!
F
Florent S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/03/2024
Colis bien reçu. Le problème vient de Chronopost. Après avoir attendu (car programmée par Chronopost) la livraison 2 matinées pour rien, le colis m’a enfin été livré à la 3ème programmation! Je rencontre toujours des soucis avec Chronopost. Il serait bien que le client puisse choisir un autre mode de livraison. Merci!
B
Bernadette A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/03/2024
Je me sers toujours chez Mercerie Industrielle pour les fils de couture de sellerie. C'est ĺa première fois que je suis déçue par le manque de stick sur de nombreux coloris, me conduisant à acheter ailleurs. Dommage.
F
Florent M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/02/2024
frais de port trop chère! pas assez de choix
Réponse de MERCERIE INDUSTRIELLE
Bonjour, Les frais de port sont bien inférieur au coût réel de ces derniers.... Et franco à parti de 120€ ! Nous somme une société de VENTE DE GROS et faisons profiter des tarifs de gros même à l'unité... Sachez que dans votre ce cas de figure (1 bobine) les frais de port réel sont de 13€16HT, je vous laisse faire le calcul avec votre commande de 15€42 TTC.... Avec ce genre de commentaire nous allons juste finir pour obliger l'achat de boite complète ou limiter notre clientèle aux pro... Idem pour le choix (qui est déjà important), vente de gros donc sur commande pour les demandes spéciale...
C
Christine P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/05/2023
livraison très rapide ! le biais est de moyenne qualité, par contre son prix est attractif !
M
Marie C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/05/2023
J'ai pour habitude de commander chez vous mon fil pour le montage de filets de pêche mes ce cou si sur 2 bobine commander 1 était pas de super qualité et séfilochai des que je piquait j'ai du cou changer de bobine et tout allait bien.
H
Hélène B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/04/2023
Très bien comme à chaque fois
K
Karine M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/01/2023
Il ne leur manque qu’un magasin
P
Philippe J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/01/2023
bon acceuil au téléphone. et bon conseil envoi rapide
N
Nathalie E.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 25/11/2022
Je vais bientôt m'installer en micro entreprise de couture. j'ai voulu investir sur du fil Français de qualité et de ma région. Je suis très déçue de votre fil qui s'effiloche, c'est une véritable catastrophe, je ne peux pas coudre plus de 3 cm sans que le Tenax Polyester n° 60 devienne aussi fin que le n° 120. J'ai honte et je le répète, excessivement déçue.
Réponse de MERCERIE INDUSTRIELLE
Bonjour , nous sommes désolé de constater que ce fil ne vous convienne pas, c'est le premier retour négatif que nous avons sur celui-ci ! Peut-être n'est-il pas adapté tout simplement à l'utilisation que vous en faites ou bien votre aiguille qui n'est pas non plus adaptée?! Par contre j'attire votre attention sur le fait que a aucun moment il n'y a écrit sur notre site que ce fil est français, mais d'origine EUROPEENNE !
R
Raoul M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/11/2022
Bien
M
Marie-Nelly G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/11/2022
Très beaux fils à des tarifs très intéressants. Un petit bémol les frais de port sont quand même très chers.
G
Gilbert R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/09/2022
Produit conforme RAS juste le site qui me semble perfectible pour trouver se que l'on cherche. Mais trés bien achalandé. j'y reviendrai avec plaisir. Cordialement
L
Laurence R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/07/2022
satisfaite des produits ; en revanche , difficultés pour le règlement: je n ai jamais réussi à régler par carte via le site et impossibilité de régler par téléphone ; j ai du me rabattre à envoyer un chèque ; dommage
H
Hélène B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/07/2022
Livraison rapide
I
Isabelle G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/05/2022
Parfait !
M
Marie France M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/03/2022
Satisfaite de ma commande
H
Hélène B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/12/2021
Colis mal en point mais le contenu très bien
J
Jean Bruno L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/01/2022
fil correspond a mes attentes ok
L
Lydie B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/12/2021
Bon produits et rapide pour les envois
G
Gérald B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/12/2021
Juste un peu cher.
S
Sarl Euroflex M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/12/2021
BIEN - PAS DE SOUCIS
O
Orlane S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/10/2021
2 bobines de biais commandés sur 8 avec moins de longueur, il manque environ 2ml par bobine. Sinon envoi rapide et soigné.
M
Marie France M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/10/2021
Rapide,éfficace, je suis satisfaite de ma commande
C
Corinne F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/10/2021
Fil reçu conforme à la commande Delai rapide de livraison Emballage adapté Completez les stocks de couleurs en rupture afin que j'y revienne :-))
M
Marc L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/08/2021
livraison conforme a la commande. bon produit
D
Dominique D.
Note : 1 sur 5
A ce jour, nous n'avons toujours pas reçu la livraison. Une réclamation vous est parvenue. Vous nous avez demandé de nous retourner vers le livreur qui est la poste. A ce jour, nous sommes sans les produits commandés... Je ne pense pas que nous allons renouvelé des achats sur Mercerie industrielle. Dans l'attente de vous relire.
Réponse de MERCERIE INDUSTRIELLE
Bonjour nous n'avons eu aucune réclamation de votre part. Je ne sais pas où avez vous fait la réclamation ? Vous pouvez me contacter directement en passant par le site mais je n'ai rien eu dans mes mails nous avons eu aucun retour du transporteur ni aucun retour de la poste. Après comme comme j'en informe souvent les clients une fois que les colis sont remis au transporteur où à la poste il faut effectivement se rapprocher d'eux si votre colis se perd. Nous sommes deux entités bien distinctes ,ce qu'il se passe au sein de la poste n'est malheureusement plus de notre ressort une fois le colis entre leur mains. Par contre la poste sont très sérieux et cela m'étonne car nous travaillons avec eux depuis peu et nous avons eu aucun problème.
Je vous invite à me faire un mail afin que je puisse me renseigner éventuellement d'où est votre colis.
Cordialement
M
Marie M.
Note : 1 sur 5
Le colis est très mal préparé, il y a même des trous sur la boite, une aiguille est perdue en chemin, désagréable.
Réponse de MERCERIE INDUSTRIELLE
Nous sommes surpris de votre commentaire car vous nous avez contactés et nous avons résolus le problème dessuite en vous renvoyant non pas une aiguille à nos frais mais 10 aiguilles. Nous sommes navrés pour le problème de colis .
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