Menstore Note globale

9.5/10
★★★★★
basée sur 186 avis publiés 10 1

Derniers avis clients negatifs

1/5
★☆☆☆☆
Toujours pas reçu ma commande et pas de réponse du site Menstore
Réponse de Menstore :
Bonjour,

Il est fort dommage de laisser un tel avis sans lire un suivi de colis.

Votre commande a en effet subi un retard de la part du transporteur et devrait vous être livrée ce jour. Je vous invite à consulter le suivi Colissimo que vous avez reçu par email.

De plus, je vous informe que nous n'avons reçu aucun message de votre part.

Bien cordialement,
Olivier - Service client Menstore
Le
1/5
★☆☆☆☆
Trop cher Site dyfonctionnant sur iPhone... Service client muet.. Grosse arnaque sur du gel à base d’eau à 15 euros pour 72ml!!!! Microscopique!!!! Bref. NON
Réponse de Menstore :
Bonjour,

Votre avis est bien sévère et manque malheureusement de contexte, que nous souhaitons préciser.

Nous avons répondu à chacune de vos sollicitations, pas toujours très agréables, en moins de 24h et avons mené les tests nécessaires indiquant que notre site fonctionne parfaitement sur smartphone. Le problème était donc vraisemblablement du côté de votre téléphone.

Par ailleurs, il est clairement indiqué sur la page de l'article commandé qu'il s'agit d'une contenance de 72ml, ainsi que le prix correspondant.

Il est donc très étonnant de nous faire tant de reproches de façon si peu justifiée, comme le prouvent nos nombreux autres avis positifs.

Bien cordialement,
Olivier - Service client Menstore
Le
1/5
★☆☆☆☆
L'article principal non livré pour une raison obscure, les frais de port sont le double de l'autre article. Plus aucune commande sur ce site
Réponse de Menstore :
Cher client,

Je vous remercie pour votre avis et je vous adresse mes excuses pour ce désagrément. En effet, l'article commandé est tombé malheureusement en rupture mais nous vous avons expédié le reste de votre commande aux conditions initiales. Nous aurons peut-être l'occasion de vous faire changer d'avis à l'avenir !

Bien cordialement,
Olivier - Menstore
Le
1/5
★☆☆☆☆
Tres mauvais qualites en panne apres deux fois je recommande pas
Réponse de Menstore :
Cher client,

Je suis désolé de ce désagrément. Après recherche, je ne trouve pas de message de votre part concernant ce dysfonctionnement. Je vous rappelle que notre service client se tient à votre disposition pour tout besoin.

Bien cordialement,
Olivier - Service client Menstore
Le