Français 
S
Note : 3 sur 5
Ras
Avis clients de MENGENERATION
Attestation de confiance
9,2
/10
Note globale : 9,2 sur 10
Basée sur 4 281 avis publiés
Résumé des avis
Les clients sont particulièrement impressionnés par la rapidité de la livraison, avec de nombreux retours mentionnant des colis arrivant souvent en seulement quelques jours. La conformité des produits aux attentes est un autre point fort, le site offrant des articles qui correspondent exactement à la description et aux demandes des acheteurs. La qualité des produits est également bien notée, avec plusieurs clients soulignant qu'ils trouvent les articles à la hauteur par rapport aux prix pratiqués.
Avis 3 étoiles
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Note : 3 sur 5
Vous avez beaucoup de stock d’ancienne collections qui sont là depuis des années et moi de nouveautés dans certaines marques .Organisez une grande braderie
Réponse de MENGENERATION
Bonjour Monsieur, Pour faire suite à votre message, il nous reste en effet des produits d'anciennes collections que nous gardons sur le site. La majorité de ces produits sont en réduction afin de les offrir à des prix plus attractifs. Nous allons faire rentrer de nouvelles collections et de nouveaux articles au printemps. Nous espérons qu'ils vous plairont. Bonne journée
F
Note : 3 sur 5
La livraison est rapide, mais pour un échange c'est un autre problème. Bien que l'article était disponible, j'ai attendu 3 semaines, pour enfin avoir une réponse suite à 2 appels. Bien entendu la promotion était terminée. J'ai eu un avoir qui ne couvre pas la totalité du coût de l'article, de plus le retour de l'article est au frais du client.
Réponse de MENGENERATION
Bonjour, Nos retours sont traités très rapidement. Vous avez reçu un retour de notre service client dans la foulée pour vous tenir informé de la bonne réception de votre retour ainsi que du bon d'achat. Malheureusement, nous ne proposons pas les retours gratuits car nos marges ne nous le permettent pas. Nous restons à votre disposition pour vos futurs commandes, vu que vous êtes un client fidèle. Cordialement Service Client MG
P
Note : 3 sur 5
logistique transport bonne
service client moyen
qualité des produits bonnes - emballage des produits = 0
carton d'origine redoutablement sale
fausse promotion de remerciement de la fidélité du client et problème d'affichage des images du site bien récurrent
service client moyen
qualité des produits bonnes - emballage des produits = 0
carton d'origine redoutablement sale
fausse promotion de remerciement de la fidélité du client et problème d'affichage des images du site bien récurrent
Réponse de MENGENERATION
Bonjour Mr, Nous avons bien pris connaissance de vos nombreux messages et vous avons apporté une réponse par mail le lendemain. Tout d’abord, concernant l’emballage poussiéreux de votre article nous vous présentons toutes nos excuses. Il est vrai que sur des modèles d’anciennes collection cela peut arriver. Habituellement, l’ensemble des boites sont lavées avant expédition, il s’agit certainement d’une petite erreur de préparation. Nous avons fait remonter l’information afin que cela ne se reproduise plus. Concernant votre code promotionnel de 5%, il vous faut cliquer sur le rectangle bleu « VOIR MON CODE », une page internet arrivant sur notre boutique va s’ouvrir et sur le mail l’encart bleu va laisser place au code à renseigner dans votre panier. Si cela ne se produit pas ou qu’un petit bug semble être présent, il faut effectivement nous contacter par mail et/ou téléphone afin que nous puissions vous le communiquer directement. Ce sont des choses qui peuvent arriver cela ne fait pas de notre boutique une arnaque ou de l’équipe des personnes malveillantes. Nous vous avons remboursé les 5% de votre dernière commande directement sur votre moyen de paiement. Nous restons disponibles. Bien à vous,
F
Note : 3 sur 5
deux articles ne vont pas un trop petit et l'autres décousus et l'adresse ne retour à la poste ne fonctionne pas. et toujours pas de réponse de vote part a ce sujet ?
Réponse de MENGENERATION
Bonjour, Nous vous avons apporté une réponse le 23 février et le 28 février par mail. Notre code postal est 73800 PORTE DE SAVOIE et non 78800. Nous restons disponibles par mail et téléphone. Bien à vous;
A
Note : 3 sur 5
Seul bémol la livraison: j'avais demandé en Colissimo avec signature je me suis retrouvé à aller le chercher en point relais avec comme information sur le site "comme vu avec le livreur"????? Encore aurait-il fallu qu'il m'appelle celui-ci. Je l'ai donc eu 1 jour après le délai prévu.
A
Note : 3 sur 5
Le boxer était present dans le filtre boxer de bain. Trop fin et pas assez de maintient pour être présenté comme mixte... déçu, je l'ai renvoyé - string ras
A
Note : 3 sur 5
decu ! une rupture de stock et meme pas prevenu !! obligé de faire la demarche moi meme
Réponse de MENGENERATION
Bonjour, Nous sommes navrés pour cette rupture produit. Le produit vous a immédiatement été remboursé sur votre compte PayPal. Cordialement
A
Note : 3 sur 5
un peut dessus sur l'article qui et diffèrent par rapport au descriptif sur la poche show-it
Réponse de MENGENERATION
Bonjour, nous avons tenté de vous joindre par mail et téléphone sans succès. Le slip ADDICTED commandé est équipé d'un push up mentionné dans la description du produit. Nous restons évidemment disponibles pour échanger et répondre à vos questions. Cordialement;
A
Note : 3 sur 5
Madame, monsieur, je trouve cela trop vague entre le moment où nous sommes prévenu que la livraison et en cours et l
A
Note : 3 sur 5
Stock trop petit. Il n'y a que 2 pièce par modèle et par taille. J'avais trouvé un modèle qui ma plait, j'aurais aimer pouvoir en commander au moins une dizaine.
A
Note : 3 sur 5
J'avais enfin trouvé un nouveau modèle de slip qui me convient très bien. J'en avais commandé 2 pour tester. Malheureusement c'est les 2 derniers. J'aurais voulu en commander une douzaine. Je ne savais pas que votre site est une solderie.
A
Note : 3 sur 5
Toujours pas de réponse du service commercial pour un retour ...
A
Note : 3 sur 5
Les remises ne sont pas claires ! En effet il est affiché *** ou *** % de remise sur le site mais i' n'est pas clairement expliqué quels articles sont concernés et en définitive souvent je ne peux pas en bénéficier alors que c'est affiché tout le long des étapes de la commande !! Voilà c'est bizarre !\nA part ça tout est niquel, qualité des vêtements, de la livraison, des vendeurs, \nÀ bientôt
A
Note : 3 sur 5
le délai de livraison apparait seulement après le paiement !
A
Note : 3 sur 5
Le site m'informe de délais de disponibilité en s'excusant ce qui signifie qu'au moment de la commande les produits n'étaient pas disponibles. Du coup, j'ai reçu la commande après la date d'événement où je voulais les utiliser. Bref, je suis furieux. Je ne suis pas certain de recourir à nouveau à ce service.
A
Note : 3 sur 5
UN PEU CHER ET PAS DE VRAIS NOUVELLES COLLECTIONS, MAIS LE SERVICE EST VITE, ILS DOIVENT AJOUTER DE COLLOBORATEUR POUR LA LIVRAISON CAR COLLISIMO ET MONDIAL RELAY SONT TRES LONG
A
Note : 3 sur 5
Délai de livraison du colis non conforme à mes attentes et le livreur ne s'est même pas donné la peine de sonner à ma porte.
A
Note : 3 sur 5
Je suis ravie de la rapidité de la livraison du produit que j'ai payé par cb sur votre site, Je ne peux encore parler du produite puisqu'il ne sera ouvert que d'içi une semaine; Mais qu'elle ne fut pas ma surprise quand j'ai vu que j'avais également été prélevé par un organisme bancaire de crédit CA CONSUMER FINANCE, organisme de crédit qui prélève sans auto\nDonc je pense que votre site de paiement est à reconsidéré!!!!\n
A
Note : 3 sur 5
il est noté livraison 48 heure, cela fait une semaine que j'attends et que je ne sors pas de chez moi pour recevoir le colis
A
Note : 3 sur 5
commande d'un jock strap rouge avec lacet,reçu effectivement jock rouge mais ordinaire sans lacets,donc non conforme a la photo de présentation......
A
Note : 3 sur 5
Pas d'alerte de livraison par SMS !!!!
A
Note : 3 sur 5
Déçu, j'ai eu la personne au téléphone qui a pris ma commande, j'apprends par mail qui est envoyé globalement sur le site 3 jours plus qu'il y a rupture de stock, normalement quand on prend une commande ont doit savoir si il reste du stock et depuis plus de nouvelles
A
Note : 3 sur 5
Livraison promise en 3-4 jours en mondial relais et disponible 9 jours après en relais colis) (semaine sans férié je précise)
A
Note : 3 sur 5
Dommage que les photos de produits ne soient pas mis à jour.\nSi un produit nous intéresse gràce aux photos et qu'il corespond à nos attentes on le commande, quelle déception que ce soit un autre à la réception tout ça parce que le produit n'existe plus et que le site n'a pas été mis à jour.\nEnsuite un souci de réactivité quand aux retours de réponse par mail.
A
Note : 3 sur 5
accueil non réservée . Insister pour ouverture de la porte
A
Note : 3 sur 5
Les produits sont arrivés rapidement mais le débardeur commandé est vraiment très juste. Je porte en général du M ou du L . J’ai commandé du L et c’est très très juste, du coup je le donne à mon ami.
A
Note : 3 sur 5
Prestation et livraison rapide mais très déçu des articles . déjà 2 achats et 2 déception.
A
Note : 3 sur 5
Demol coût de livraison en Belgique
A
Note : 3 sur 5
J'ai commandé un shorty et je reçois un string ! sinon tout va bien...
A
Note : 3 sur 5
c est la deuxieme fois que mon colis n est pas livre ou livre en retard le choix est varie dans les matières y compris les imitations cuir pour les amateurs toute les semaines je visite le site pour trouver des modeles que j n ai pas dans des matières polyester ou autre
A
Note : 3 sur 5
Délai de livraison trop long
A
Note : 3 sur 5
Satisfait des produits mais je regrette cependant que les frais d'échange ne soient pas pris en charge. Sur ma commande pour échanger un lot de chaussettes à ***€ cela me coûtait ***€ d'envoi, j'y ai donc renoncé et mon achat est inutilisable.
A
Note : 3 sur 5
j ai vu que ma commande a été expediee le 2/10 puis plus de nouvelles j ai du renvoyer un mail pour savoir ou était mon colis la reponse a été tres rapide de sorte que j ai pu aller mon colis ce 12/10 pour moi le suivis peut etre ameliore (ma commande precedente a été perdue et m a été remboursee)cette fois c est mieux mais pas encore parfait salutations
A
Note : 3 sur 5
Trop d'articles en rupture de stock
A
Note : 3 sur 5
produit expédié au point relais le jeudi 27 septembre\nnous sommes mardi 2 octobre \npas de nouvelles de la livraison
A
Note : 3 sur 5
C'est décevant de commander des articles et de ne pas pouvoir les recevoir à cause d'une mauvaise gestion des stocks . A améliorer....
A
Note : 3 sur 5
PAS DE PROBLEME SUR LES PRODUITS\nPAR CONTRE, LES COLIS ONT ETE ENVOYES A UN AUTRE ENDROIT QUE CE QUE JAI DEMANDE\n
A
Note : 3 sur 5
Colis bien reçu packaging *** au top
A
Note : 3 sur 5
Très bon site avec beaucoup de choix, malheureusement pas beaucoup de promo