Avis clients de MENGENERATION

Bonjour Mr, Nous avons bien pris connaissance de vos nombreux messages et vous avons apporté une réponse par mail le lendemain. Tout d’abord, concernant l’emballage poussiéreux de votre article nous vous présentons toutes nos excuses. Il est vrai que sur des modèles d’anciennes collection cela peut arriver. Habituellement, l’ensemble des boites sont lavées avant expédition, il s’agit certainement d’une petite erreur de préparation. Nous avons fait remonter l’information afin que cela ne se reproduise plus. Concernant votre code promotionnel de 5%, il vous faut cliquer sur le rectangle bleu « VOIR MON CODE », une page internet arrivant sur notre boutique va s’ouvrir et sur le mail l’encart bleu va laisser place au code à renseigner dans votre panier. Si cela ne se produit pas ou qu’un petit bug semble être présent, il faut effectivement nous contacter par mail et/ou téléphone afin que nous puissions vous le communiquer directement. Ce sont des choses qui peuvent arriver cela ne fait pas de notre boutique une arnaque ou de l’équipe des personnes malveillantes. Nous vous avons remboursé les 5% de votre dernière commande directement sur votre moyen de paiement. Nous restons disponibles. Bien à vous,