Avis clients de MENGENERATION

bonjour c est ma premiere commande mais tout c est tres bien passe j attends de recevoir ma commande avant de donner mon avis

Satisfait du délai de livraison malgré malgré les problèmes actuels.. Par contre j'ai été déçu par un des 2 produits commandés et dont les caractéristiques n'étaient pas complètement conformes à la description sur le site web.\nSi j'avais été mieux informé, j'aurai privilégié un produit plutôt qu'un autre.

Vous avez confier le colis à DPD très rapidement.\nMalheureusement DPD n'a pas suivi les instruction de livraison et depuis le 14 le colis est dans leur camion à Orléans.\nJe leur ai demandé de vous retourner le colis comme ils ne sont pas en mesure de le laisser dans la boite aux lettres

La qualité des produits est irréprochable, les slips et boxers sont très sexys et confortables si vous prenez la bonne taille ( très important). Côté positive sur la fiche produit: si le produit taille anormalement, la recommandation de taille est précisée. Point négative ou à améliorer: certains informations en terme de matière ne conforment pas à la description du produit. \nSur le retour de marchandises, il faut faire une demande d'abord pour être validé, pourtant, la réponse de validation est très longue! J'ai généré une demande de retour le 15 avril et jusqu'à 20 avril je n'ai toujours pas eu la validation de retour pour pouvoir retourner certains produits, un peu déçu par le service après vente, c'est un grand point à améliorer!

Je n'ai toujours pas reçu ma commande

Faire attention, manque d’honnêteté ?\nJe passe commande sur le site MENgénération, en fonction des informations : EN STOCK, LIVRAISON EN 72H, par COLISSIMO. \nDonc en confiance, je passe commande et je paye…\nPlusieurs jours après, en suivant ma commande, je constate qu’elle est toujours en préparation… Pour un produit en stock, c’est étonnant, non ? Commande *** - En cours de préparation\nUn mail de demande de délai à cette société et plusieurs jours après je reçois un mail général, comme quoi, la référence n’est pas disponible.\nCette société n’a telle pas engranger des commandes, sur plusieurs jours, sur des produits soit disant en stock, mais en réalité absent. On peut penser que c’est pour ***.\nPas de proposition d’une autre référence.\nPas d’information sur un délai de livraison\nPeut-on concevoir une *** AUX CONSOMATEURS.

Déçu, j'ai eu la personne au téléphone qui a pris ma commande, j'apprends par mail qui est envoyé globalement sur le site 3 jours plus qu'il y a rupture de stock, normalement quand on prend une commande ont doit savoir si il reste du stock et depuis plus de nouvelles

Déçu. Vous avez annulé ma commande sans proposition d'alternative ou explication.

site agréable, descriptif précis. seul petit bémol manque les délais de livraison

Un service de qualité , une superbe réactivité de l’equipe Commerciale et de bons produits fidèles aux photos..

Très bien, tout correct, délai de livraison rapide

service efficace livraison rapide\nArticles conformes au descriptif\n

R.A.S.

Livraison promise en 3-4 jours en mondial relais et disponible 9 jours après en relais colis) (semaine sans férié je précise)

Bon

Premier achat sans problème ,parfait

Bonne qualité des produits , nombreux modèles seul bémol les frais de port sont un peu cher car la livraison à mis 72h\n

Contact téléphonique parfait. Le site internet un peu complexe la fonction de tri par taille ne fonctionne pas et le chargement des différentes pages en bas de celle ci est un peu longue dommage qu'il n'y ai pas tous les produit en une seule fois

pour l'instant aucunes nouvelles de ma commande \ndernier message envoyé par men generation 2/01/2020\ncolis envoyé mais pas reçu à ce jour , cela devrait bientôt arriver

J ai commende un article il y a 4 jours, et toujours aucune nouvelles, même pas un mail, pour me tenir imformer , manque de sérieux tous ça....

livraison rapide

Dommage que les photos de produits ne soient pas mis à jour.\nSi un produit nous intéresse gràce aux photos et qu'il corespond à nos attentes on le commande, quelle déception que ce soit un autre à la réception tout ça parce que le produit n'existe plus et que le site n'a pas été mis à jour.\nEnsuite un souci de réactivité quand aux retours de réponse par mail.

accueil non réservée . Insister pour ouverture de la porte

colis pas encore reçu.....est ce normal?

Ras

Je n ai pas recu le paquet et il n y aucun moyen\nDe joindre le vendeur sur leur site internet!!\n

Très bien

un des deux articles ne correspondait pas à la commande: c'était un maillot très différent. J'ai dû le renvoyer à mes frais. En attente d'être remboursé.

Livraison en tant et en heure

Commande passée le 24/10/2019\nColis remis à Mondial relay le 28\nPlus rien depuis ! (29/10/2019 16H00)

Service client inexistant, mes messages restent sans reponse pour une commande jamais arrivée

RAS. Livraison rapide et produit parfaitement conforme.

rapidité, réactivité suite à la rupture de stock dans la taille, service agréable

Retours rapides

rien à signaler

Commande livrée rapidement

Les produits sont d’excellentes qualités.\nLe délai de livraison est très rapide ce qui est très très bien.

bon produit

RAS\n

Les produits sont arrivés rapidement mais le débardeur commandé est vraiment très juste. Je porte en général du M ou du L . J’ai commandé du L et c’est très très juste, du coup je le donne à mon ami.