Avis clients de Meltonic

Pas encore utilisé

Très déçue de ma première commande réalisée le 29 Avril, nous sommes le 11 Mai et je n ai toujours pas reçu les produits achetés. Mon compte est débité du montant de la commande et pas de gels en vue pour réaliser le marathon de la Loire hier...j en ai parlé au stand Meltonic sur le village marathon, on m a répondu qu il y avait eu du retard avec les jours fériés ce que je peux comprendre, mais me tenir au courant aurais été sympathique. Je ne sais pas si je réitèrerai l expérience via internet, j irai sûrement chez un revendeur.

J’ai été déçu pour cette commande car j’ai reçu un produit avec une DLC très courte et le produit est périmé. Purée tonic salée avec DLC 27/01/2026

Colis livré deux semaines après et j'en avais besoin pour une compétition et en plus le colis a été reçu à un autre endroit que celui que j'avais spécifié. Mauvaise expérience.

commande passée le 30/04, nous sommes le 12/05 et je ne l’ai toujours pas reçu.

Je commande suite à une offre avec des produits supplémentaires gratuit qui sont bien précisé dans ma commande, mais pas dans mon colis à réception.

Les produits sont très bien en revanche les emballages sont dans le colis sont négligés. Une partie de mes produits sont arrivés ouvert dans mon colis, donc inutilisable. Merci meltonic après un premier contact rapide du service client plus de nouvelles. Je déconseille donc !

produit top mais transport pas du tout a la hauteur plud de28 euros pour la corse c'est abuse ce sera la derniere fois que je commande. Cordialement

J'ai effectué un achat qui n'a pas été livré.

J'ai posé une question qui reste sans réponse dommage

Navigation et commande sur le site impec, étiquetage colis problème sur l'adresse, livraison soit disant effectué par la poste seul commentaire "déposé à l'accueil" mais pas de colis sur place... j'ai contacté meltonic on m'a dit on va me rappeler j'attends toujours... mais je ne suis plus en France donc plus moyen de récupérer le colis dont j'avais vraiment besoin en vu du course cette semaine. Conclusion pas de colis pas de produit pas de nouvelles pour un remboursement.
Déçu...

je n'ai pas reçu ce que j'avais commandé. Lesproduits sont top, j'aitrouvé la livraison longue et ensuite j'ai pas eu ce que j'avais demandé

Produits commandés le 1er mars et toujours par reçus le 25 mars. Je sais que le problème est plutôt chez le transporteur MondialRelay mais peu de levier de Meltonic et ils auraient pu je pense renvoyer les produits.

Commande ne correspondant ni à l'image ni à l'écriture de la boite.
Dommage

Bonjour,
Très déçu, sachet percé
Bonnet soit disant en cadeau qui n’était pas dans le colis
Très très déçu

Service client qui ne réponds pas malgré plusieurs relance alors que par leur faute je perds 10€ !

Colis arrivé ouvert !! C'est inadmissible qu'en 2024 on ne puisse pas encore emballer correctement un colis !

Commande trop longue à arriver, insatisfaite des délais et du manque d’infos via mon espace client!

leur systeme a fait une erreure dans le destinataire . du coups mon colis n'a pas pu etre livre. Aucun remboursement. Leur numero de telephone tombe sur un repondeur automatique pour dire qu'ils sont en vacances... bref c'est ma premiere et derniere commande chez eux

Très déçu que personne ne réponde à mes e-mail alors que mon coli et retourné à l’expéditeur. Je sais pas si c’est la poste ou meltonic qui on fait l’erreur! Mais j’aimerais bien avoir ma commande avant Noël si quelqu’un s’inquiète un peu!

Déçu mais c'est seulement mon ressenti.
Les produits sont bien, mais je n'en achèterai plus.
Désolé d'être désagréable mais je suis honnête.

Manque une partie de la commande

service commercial déplorable ! commande envoyée en deux fois suite à une erreur de leur service expédition mais le produit est finalement envoyé "à titre commercial" après m'avoir dit que je m'étais trompé sur ma commande (même pas capable de vérifier la commande confirmée !)

La composition des produits est bien pour les glucides pour le reste c'est sous dosé. C'était une très bonne idée de se basé sur le miel mais malheureusement le gout avec les autres aromes rends les gels dégelasses (faut bien le dire).

Sachant un produit dont l’emballage était défectueux vous avez quand même envoyé l’article… heureusement que je ne fais pas cela avec mes client (réparation de vélo)

Ma commande a été envoyé plusieurs jours après ce qui était noté. Elle a été envoyé juste après avoir un mail. La réponse du mail ressemblait à une réponse type.
Je m'attendais à avoir un échantillon pour s'excuser du désagrément mais à la place j'ai eu la (mauvaise) surprise d'avoir de la publicité dans mon coli qui a fini à la poubelle aussitôt. J'ai choisi Meltonic avant tout pour le côté "environnemental" et une publicité par mail et largement suffisant plutôt que sur papier (même papier 100% recyclé).

Écœurant et tarif très élevé.

Les gels ne sont pas bons et n'apportent pas grand chose. L'apport énergétique ne semble pas exceptionnel.

Les produits sont vraiment très bien.Commande réalisée le 25/02/21, nous sommes le 10/03/21, je n'ai toujours pas reçu ma commande. J'ai écrit le 03/03/21 au service client Meltonic (qui est réactif) qui me répond d'aller voir au point relais car des fois le suivi ne fonctionne pas. J'y vais le 04/03/21 pas de colis. Le service client me dit qu'il se renseigne et qu'il revient vers moi. Nous sommes le 10/03/21 et toujours pas de nouvelle.

Pack marathon: gâteau au goût synthétique, pâteux que je n ai pu finir car pas a mon goût. Gels qui me donne mal au ventre rapidement après la prise. Aucun effet bénéfique sur l entraînement ( a conditions climatiques identiques )

Colis reçu avec de la poudre à l intérieur.Le gel de récupération est de 75ml alors que dans le colis commandé précédament était de 100ml.

Pas contente, colis expédié 1mois après, cause en approvisionnement chez le fournisseur, lors de la commande produit qui n'était pas en stock n'était pas précisé sur le site.. Pas contente du tout.

Ça reste cher pour ce que c'est et les ingrédients pas tous naturels..

Aucune nouvelle de l’état de la commande depuis 10 jours

Reçu deux fois le même cadeaux après chaque commandes.

Les produits sont de très très bonne qualité par contre l'emballage est encore perfectible: l'ouverture n'est pas toujours aisée surtout en compétition (vitesse de course, transpiration ....).Malgré 3 relances auprès de Meltonic je n'ai toujours pas eu de réponse sur ce problème...Ce qui est curieux c'est que lorsque je les ai contacté pour savoir dans quel magasin trouver leurs produits j'ai eu une réponse le lendemain !! Comme quoi les retours clients ne les intéressent pas ....

Une erreur s'est glissée dans ma commande, bug informatique. la quantité affichée, n'a pas été prise en compte par le site. j'ai contacté par mail l'entreprise qui à bien constaté que ma commande été erronée (2 gels à la place de 3), mais n'a strictement rien proposé pour corriger cette erreur...Sans parler d'un geste commercial, 2 gels à 2,60€ l'unité ce n'est pas la ruine pour Meltonic, en sachant que j'en ai déjà pour plus de 100€ sur 2 commandes. j'aurai aimé que l'on me propose une solution qui à me la facturer, je les aurai payé les 5,20 €...Mais là rien... Pour moi c'est la dernière fois que je commande chez Meltonic et je vais partager cette expérience dans mon club...Cordialement.