Avis clients de Melpas-huilesgrecques

Monsieur bonjour, merci d'avoir pris le temps de répondre au questionnaire. Vos réponses nous sont très utiles pour améliorer notre service. Concernant les messages que vous nous envoyez, il faut utiliser l'adresse melpas@orange.fr qui est la seule valide. Nous répondons à tous les messages qui nous sont envoyés, celui ci en est d'ailleurs la preuve ! Je vous souhaite une bonne fin d'été ! Bien cordialement. Patrick DUFORESTEL MELPAS

Monsieur MENUT bonjour , nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre au questionnaire suite à votre commande sur la boutique grecque en ligne MELPAS. La qualité a toujours été notre motivation première et nous souhaitons proposer à notre clientèle "le meilleur de la Grèce". La Grèce regorge de petites merveilles car les structures de production ont bien souvent conservé une taille humaine. Aussi, passons nous beaucoup de temps pour dénicher et promouvoir ces véritables trésors qui font la trame de notre gamme. En même temps, nous souhaitons que cette qualité reste à la portée du plus grand nombre. C'est pour cela que nous pratiquons une politique tarifaire modérée qui permette à la fois au producteur de tirer sa rémunération de la transaction et au consommateur de pouvoir accéder à toute une gamme de produits sains et délicieux. Cela a été notre politique depuis la création de MELPAS il y a 15 ans et restera notre fil conducteur dans les années à venir. Quant à la livraison, il nous semble qu'elle est le complément indispensable à une prestation réussie. Nous vous remercions pour votre confiance et souhaitons avoir le plaisir de vous retrouver prochainement sur le site de la Boutique MELPAS. Nous vous souhaitons une belle fin d'été ! Bien cordialement. Patrick DUFORESTEL MELPAS

Madame PAIRE bonsoir, nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre au questionnaire suite à votre commande sur la boutique grecque en ligne MELPAS. Vos commentaires nous sont très précieux pour maintenir la qualité de notre service et continuer à vous proposer le meilleur de la Grèce. Nous sommes heureux de lire que votre dernière expérience sur notre boutique en ligne vous a donné entière satisfaction et que les produits sont à la hauteur de votre exigence. Concernant le conditionnement et la rapidité de livraison, nous estimons que ces deux points font partie intégrante du service que nous devons à notre clientèle et qu'ils sont complémentaires à la qualité des produits proposés. Les produits que nous sélectionnons en Grèce et auprès de petits producteurs sont tous issus d'un processus de fabrication respectueux à la fois des matières premières et des conditions de transformation. Ils sont tous élaborés avec cœur par des artisans passionnés par leur métier. C'est la raison pour laquelle ils sont de qualité supérieure et ravissent les amateurs de "vrais" produits grecs. Nous vous remercions pour la confiance que vous nous avez accordée et souhaitons avoir le plaisir de vous retrouver prochainement sur le site de la Boutique MELPAS. Bien cordialement. Patrick DUFORESTEL MELPAS

Monsieur ONO DIT BIOT bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre au questionnaire suite à votre commande sur la boutique grecque en ligne MELPAS. Vos commentaires nous sont très précieux pour maintenir la qualité de notre service et continuer à vous proposer le meilleur de la Grèce. Nous sommes heureux de lire que votre dernière expérience sur notre boutique en ligne vous a donné entière satisfaction et que les produits sont à la hauteur de votre exigence. Concernant le conditionnement et la rapidité de livraison, nous estimons que ces deux points font partie intégrante du service que nous devons à notre clientèle et qu'ils sont complémentaires à la qualité des produits proposés. Les produits que nous sélectionnons en Grèce et auprès de petits producteurs sont tous issus d'un processus de fabrication respectueux à la fois des matières premières et des conditions de transformation. Ils sont tous élaborés avec cœur par des artisans passionnés par leur métier. C'est la raison pour laquelle ils sont de qualité supérieure et ravissent les amateurs de "vrais" produits grecs. Nous vous remercions pour la confiance que vous nous avez accordée et souhaitons avoir le plaisir de vous retrouver prochainement sur le site de la Boutique MELPAS. Bien cordialement. Patrick DUFORESTEL MELPAS

Madame LETANG bonsoir, nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre au questionnaire suite à votre commande sur la boutique grecque en ligne MELPAS. Vos commentaires nous sont très précieux pour maintenir la qualité de notre service et continuer à vous proposer le meilleur de la Grèce. Nous sommes heureux de lire que votre dernière expérience sur notre boutique en ligne vous a donné entière satisfaction et que les produits sont à la hauteur de votre exigence. Les produits que nous sélectionnons en Grèce et auprès de petits producteurs sont tous issus d'un processus de fabrication respectueux à la fois des matières premières et des conditions de transformation. Ils sont tous élaborés avec cœur par des artisans passionnés par leur métier. C'est la raison pour laquelle ils sont de qualité supérieure et ravissent les amateurs de "vrais" produits grecs. Par ailleurs, nous nous sommes efforcés de bâtir un site clair et facile à utiliser, où chacun puisse trouver facilement ce qu'il recherche (pas facile avec plus de 300 références !). Votre commentaire nous indique que nous y sommes parvenu ! Nous vous remercions pour votre fidélité et souhaitons avoir le plaisir de vous retrouver prochainement sur le site de la Boutique MELPAS. Bien cordialement. Patrick DUFORESTEL MELPAS

Monsieur COUPEVENT bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre au questionnaire suite à votre commande sur la boutique grecque en ligne MELPAS. Vos commentaires nous sont très précieux pour maintenir la qualité de notre service et continuer à vous proposer le meilleur de la Grèce. Nous sommes heureux de lire que votre dernière expérience sur notre boutique en ligne vous a donné entière satisfaction et que les produits et le service que nous proposons sont à la hauteur de votre exigence. Nous vous proposons sur le site un large choix d'huiles d'olive que nous sélectionnons sur place et auprès de petits producteurs. Cela vous permettra de goûter les différentes saveurs que peuvent vous offrir les terroirs grecs et crétois. Nous vous remercions pour votre fidélité et souhaitons avoir le plaisir de vous retrouver prochainement sur le site de la Boutique MELPAS. Bien cordialement. Patrick DUFORESTEL MELPAS

Madame CAMAIL bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre au questionnaire suite à votre commande sur la boutique grecque en ligne MELPAS. Vos commentaires nous sont très précieux pour maintenir la qualité de notre service et continuer à vous proposer le meilleur de la Grèce. Nous sommes heureux de lire que votre expérience sur notre boutique en ligne vous a donné entière satisfaction et que les produits sont à la hauteur de votre exigence. Nous avons fait de notre mieux (même s'il existe encore des choses à améliorer) pour rendre le site agréable et facile d'utilisation. Quant au large choix de produits, nous sommes toujours à la recherche de nouveaux produits et visitons régulièrement des producteurs correspondant aux critères que nous avons sélectionnés. Nous vous remercions pour votre fidélité et souhaitons avoir le plaisir de vous retrouver prochainement sur le site de la Boutique MELPAS. Bien cordialement. Patrick DUFORESTEL MELPAS

Monsieur SPONTI bonsoir, nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre au questionnaire suite à votre commande sur la boutique grecque en ligne MELPAS. Vos commentaires nous sont très précieux pour maintenir la qualité de notre service et continuer à vous proposer le meilleur de la Grèce. Nous prenons en compte votre remarque sur la présentation du site et en particulier sur le nombre élevé de catégories. Nous pensions que ces catégories permettraient à nos clients de retrouver plus rapidement les produits qu'ils apprécient ou de découvrir de nouvelles références en fonction de critères particuliers parmi les 300 références du catalogues MELPAS. Nous estimions que des familles de produits limitées à une dizaines de références préserveraient le confort du visiteur en évitant de "l’assommer" avec des listes de produits interminables. Votre note de 3 (que nous trouvons sévère !) nous amène à reconsidérer la structure du site qui devrait changer dans les semaines ou les mois à venir. Nous souhaitons cependant avoir le plaisir de vous retrouver prochainement sur le site de la Boutique MELPAS. Bien cordialement. Patrick DUFORESTEL MELPAS

Madame bonsoir,
nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre au questionnaire suite à votre commande sur la boutique grecque en ligne MELPAS. Vos commentaires nous sont très précieux pour maintenir la qualité de notre service et continuer à vous proposer le meilleur de la Grèce. Nous sommes heureux de lire que votre expérience sur notre boutique en ligne vous a donné entière satisfaction. Concernant les frais de port et d'emballage, je comprends que ce poste vous paraisse superflu et que son montant puisse vous sembler important. Sachez cependant que sur votre commande du 9 Décembre, il ne représentait que 8,60 % du montant total de votre facture ce qui en fait un des pourcentages les plus faibles de notre secteur d'activité. Par ailleurs, sachez que contrairement à beaucoup d'autres sites, MELPAS a opté pour une dégressivité des frais de port. En clair, plus vous ajoutez d'articles au panier et moins vous payez de transport ; et ce jusqu'à obtenir le franco à partir 85 € H.T. de commande ! A ce titre, il ne vous manquait que 5,57 € - le prix d'un petit produit - pour atteindre la gratuité du port.
J'espère que ces quelques informations vous permettront d'optimiser vos futurs achats sur le site MELPAS. Dans l'attente de vous retrouver prochainement sur notre boutique en ligne, nous vous adressons nos meilleurs vœux pour l'année 2022 !
Bien cordialement.
Patrick DUFORESTEL
MELPAS

Madame KOSTAKIS bonjour,
nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre au questionnaire suite à votre commande sur la boutique grecque en ligne MELPAS. Vos commentaires nous sont très précieux pour maintenir la qualité de notre service et continuer à vous proposer le meilleur de la Grèce. Nous sommes heureux de lire que votre expérience sur notre boutique en ligne vous a donné entière satisfaction et que les produits sont à la hauteur de votre exigence. Concernant le conditionnement et la rapidité de livraison, nous estimons que ces deux points font partie intégrante du service que nous devons à notre clientèle et qu'ils sont complémentaires à la qualité des produits proposés. Nous vous remercions pour votre fidélité et souhaitons avoir le plaisir de vous retrouver prochainement sur le site de la Boutique MELPAS.
Bien cordialement.
Patrick DUFORESTEL
MELPAS

Monsieur ROLLAND bonjour,
nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre au questionnaire suite à votre commande sur la boutique grecque en ligne MELPAS. Vos commentaires nous sont très précieux pour maintenir la qualité de notre service et continuer à vous proposer le meilleur de la Grèce. Nous sommes heureux de lire que vous trouvez le site agréable et espérons que vous y trouvez les produits que vous recherchez. Nous vous remercions pour votre confiance et souhaitons avoir le plaisir de vous retrouver prochainement sur le site de la Boutique MELPAS.
Bien cordialement.
Patrick DUFORESTEL
MELPAS

Madame MACQUET bonsoir,
nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre au questionnaire suite à votre commande sur la boutique grecque en ligne MELPAS. Vos commentaires nous sont très précieux pour maintenir la qualité de notre service et continuer à vous proposer le meilleur de la Grèce. Nous sommes heureux de lire que votre expérience sur notre boutique en ligne vous a donné entière satisfaction et que les produits sont à la hauteur de votre exigence. Concernant le conditionnement et la rapidité de livraison, nous estimons que ces deux points font partie intégrante du service que nous devons à notre clientèle. Nous vous remercions pour votre confiance et souhaitons avoir le plaisir de vous retrouver prochainement sur le site de la Boutique MELPAS.
Je vous remercie pour votre confiance et vous souhaite une bonne fin d'été !
Bien cordialement.
Patrick DUFORESTEL
MELPAS

Monsieur DANG bonjour,
nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre au questionnaire suite à votre commande sur la boutique grecque en ligne MELPAS. Vos commentaires nous sont très précieux pour maintenir la qualité de notre service et continuer à vous proposer le meilleur de la Grèce. Nous sommes heureux de lire que votre expérience sur notre boutique en ligne vous a donné entière satisfaction et que les produits sont à la hauteur de votre exigence. Nous espérons que vous nous accorderez de nouveau votre confiance et souhaitons avoir le plaisir de vous retrouver prochainement sur le site de la Boutique MELPAS.
Bien cordialement.
Patrick DUFORESTEL
MELPAS

Monsieur bonjour,
nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre au questionnaire suite à votre commande sur la boutique grecque en ligne MELPAS. Vos commentaires nous sont très précieux pour maintenir la qualité de notre service et continuer à vous proposer le meilleur de la Grèce. Nous sommes heureux de lire que votre expérience sur notre boutique en ligne vous a donné entière satisfaction et que les produits sont à la hauteur de votre exigence. Nous espérons que vous nous accorderez de nouveau votre confiance et souhaitons avoir le plaisir de vous retrouver prochainement sur le site de la Boutique MELPAS.
Bien cordialement.
Patrick DUFORESTEL
MELPAS

Monsieur SPONTI bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre au questionnaire suite à votre commande sur la boutique grecque en ligne MELPAS. Vos commentaires nous sont très précieux pour maintenir la qualité de notre service et continuer à vous proposer le meilleur de la Grèce. Nous sommes heureux de lire que votre expérience sur notre boutique en ligne vous a donné entière satisfaction et que les produits sont à la hauteur de votre exigence. Concernant la livraison, nous considérons qu'elle fait partie intégrante du service que nous vous devons et nous confions nos colis à des partenaires fiables et efficaces. Nous vous remercions pour votre fidélité et souhaitons vous retrouver prochainement sur le site de la Boutique MELPAS. Bien cordialement. Patrick DUFORESTEL MELPAS

Monsieur JEAN bonsoir,
nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre au questionnaire suite à votre commande sur la boutique grecque en ligne MELPAS. Vos commentaires nous sont très précieux pour maintenir la qualité de notre service et continuer à vous proposer le meilleur de la Grèce. Nous sommes heureux de lire que votre expérience sur notre boutique en ligne vous a donné entière satisfaction (hormis le problème de lenteur que vous nous signalez et qui sera soumis rapidement à notre webmaster) . Nous espérons que vous nous accorderez de nouveau votre confiance et souhaitons vous retrouver prochainement sur le site de la Boutique MELPAS.
Bien cordialement.
Patrick DUFORESTEL
MELPAS

Monsieur TERONI bonsoir,
nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre au questionnaire suite à votre commande sur la boutique grecque en ligne MELPAS. Vos commentaires nous sont très précieux pour maintenir la qualité de notre service et continuer à vous proposer le meilleur de la Grèce. Le bon déroulement de la livraison fait partie des services que nous vous devons et c'est la raison pour laquelle nous l'avons confiée à des collaborateurs capables d'assurer leur mission dans les meilleures conditions. Quant à la qualité des produits, elle est le résultat de notre sélection rigoureuse sur place et auprès de petites productions qui nous permet de vous proposer des produits typiquement grecs et de qualité optimale. Je profite de cet échange pour vous remercier de la fidélité que vous nous accordez depuis plusieurs années et souhaite avoir le plaisir de vous retrouver prochainement sur le site de la Boutique MELPAS.
Bien cordialement.
Patrick DUFORESTEL
MELPAS

Madame MARCERON bonsoir,
nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre au questionnaire suite à votre commande sur la boutique grecque en ligne MELPAS. Vos commentaires nous sont très précieux pour maintenir la qualité de notre service et continuer à vous proposer le meilleur de la Grèce. Concernant votre livraison, nous avons pris soin de la traiter dans les meilleurs délais et la note de 3 que vous nous attribuez nous semble sévère. Nous avons indiqué la bonne adresse (celle que vous nous avez communiquée) et ne nous sentons pas engagé par la défaillance du postier. Toutefois et si vous nous l'indiquez en commentaire, nous pourrons effectivement vous faire parvenir votre prochaine commande "contre signature". Nous espérons que vous nous accorderez de nouveau votre confiance et souhaitons vous retrouver prochainement sur le site de la Boutique MELPAS.
Bien cordialement.
Patrick DUFORESTEL
MELPAS

Monsieur PAPASTRATIDES bonjour,
nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre au questionnaire suite à votre commande sur la boutique grecque en ligne MELPAS. Vos commentaires nous sont très précieux pour maintenir la qualité de notre service et continuer à vous proposer le meilleur de la Grèce. Le bon déroulement de la livraison fait partie des services que nous vous devons et c'est la raison pour laquelle nous l'avons confiée à des collaborateurs capables d'assurer leur mission dans les meilleures conditions. Nous espérons que vous nous accorderez de nouveau votre confiance et souhaitons vous retrouver prochainement sur le site de la Boutique MELPAS.
Bien cordialement.
Patrick DUFORESTEL
MELPAS

Madame BURBAN bonjour,
nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre au questionnaire qui vous a été envoyé après votre achat sur la Boutique MELPAS. Malgré tout l'attention que nous portons à l'emballage (cartons neufs double cannelure, papier bulle et papier de calage) il arrive que certains produits très fragiles (c'est le cas des bidons d'huile) soient endommagés pendant le transport. Il faut dire qu'ils sont parfois soumis à rude épreuve ! Cela a été le cas pour votre bidon d'huile du Mont Athos et nous en sommes désolés. Dans ce cas, nous avons pour habitude d'éditer un bon de réduction afin de dédommager notre client. C'est ce qui sera fait pour vous et vous recevrez dans quelques jours un code qui vous ouvrira une réduction de 10% sur votre prochain panier.
En espérant donc vous retrouver prochainement sur le site de notre boutique en ligne.
Bien cordialement.
Patrick DUFORESTEL
MELPAS

Madame bonjour,
nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre au questionnaire qui vous a été adressé et pour les commentaires qui nous permettront d'améliorer encore notre prestation.
Concernant le contenu de votre colis, les produits n'ont pas été "remplacés". Il se trouve que nous sommes des êtres humains et qu'à ce titre nous sommes faillibles. Dans le cas de votre commande, il y a eu erreur de préparation. Ces erreurs vont être réparées rapidement et vous recevrez dans les jours prochains les produits que vous avez commandés. Notez que cette correction aurait pu être faite plus tôt si vous nous aviez signalé les erreurs par courriel ou en nous appelant.
Quant au pot de miel, ce n'est pas une erreur mais un cadeau !
Nous avons pour habitude de glisser un cadeau dans les colis et vous avez reçu un pot de miel de sauge à ce titre.
Bien cordialement.
Patrick DUFORESTEL
MELPAS

Madame Eggler bonjour,
nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre au questionnaire.
Concernant l'emballage, je précise que l'emballage plastique auquel vous faites allusion est un plastique bulle nécessaire à la protection des produits expédiés. Vu les conditions de transport et les contraintes auxquelles sont confronté les produits, je n'ose pas imaginer une commande sans cette protection ! Par ailleurs, ce plastique bulle n'est jamais en contact direct avec les aliments. De plus il est recyclable et accepté en décheterie, à condition que le destinataire le mettre à la poubelle.
Bien cordialement.
Patrick DUFORESTEL

Bonjour Madame,
nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre au questionnaire qui vous a été adressé et de nous donner votre avis sur nos prestations. Cela nous permet d'améliorer notre offre et de coller autant que faire se peut à la demande de nos clients.
Vous trouvez le look de notre site "vieillot" et je respecte votre avis mais ne souhaite pas argumenter sur appréciations esthétiques et donc totalement personnelles. Sachez tout de même que bien que "vieillot", notre site est techniquement très avancé, en particulier en ce qui concerne la sécurité des paiements afin de vous permettre de faire vos achats et de les régler en toute sûreté.
Concernant le montant des frais de port que vous trouvez "exorbitants", je souhaitais vous préciser les points suivant :
- ces frais couvrent outre les frais de port proprement dits les frais d'emballage qui ne sont pas négligeables car nous utilisons des cartons de bonne qualité (double cannelure) pour assurer une livraison sans dommages.
- nous ne réalisons pas de bénéfice sur les frais de port. Au contraire, nous en prenons une partie à notre charge.
-chez MELPAS, les frais de port sont dégressifs (plus vous achetez et moins vous payez de frais) jusqu'à s'annuler complètement à partir de 85 € HT
- Dans un soucis de transparence, les frais de port apparaissent sur le panier lors de la commande ce qui vous permet au client d'en connaitre le montant.
Ces éléments me permettent d'affirmer que sommes parmi les plus compétitifs du marché en terme de frais de port.et j'espère qu'ils nous permettrons de vous retrouver bientôt sur notre site et de continuer à vous servir.
Bien cordialement.
Patrick DUFORESTEL
MELPAS

Monsieur COCQ bonsoir,
nous vous remercions pour vos commentaires suite à la commande que vous avez passée sur le site MELPAS ainsi que sur les produits de la gamme. Ils nous sont très précieux afin de maintenir la qualité de notre service et pour continuer à vous proposer le meilleur de la Grèce.
Nous espérons que vous nous accorderez de nouveau votre confiance et souhaitons vous retrouver prochainement sur le site de la Boutique MELPAS.
Bien cordialement.
Patrick DUFORESTEL

Monsieur BUHAGAR bonsoir,
nous vous remercions pour vos commentaires suite à la commande que vous avez passée sur le site MELPAS ainsi que sur les produits de la gamme. Ils nous sont très précieux afin de maintenir la qualité de notre service et pour continuer à vous proposer le meilleur de la Grèce.
Nous espérons que vous nous accorderez de nouveau votre confiance et souhaitons vous retrouver prochainement sur le site de la Boutique MELPAS.
Bien cordialement.
Patrick DUFORESTEL

Monsieur bonjour,
je vous remercie d'avoir pris la peine de répondre au questionnaire qui vous a été envoyé afin d'évaluer votre satisfaction suite à votre commande sur notre site.
Nous sommes désolés que votre expérience d'achat n'ai pas été concluante à 100% et souhaitons améliorer notre prestation afin de vous donner entière satisfaction sur votre prochaine commande. Aussi, nous vous saurions gré de nous préciser ce que vous entendez exactement par "manque de flexibilité" afin que nous puissions agir sur les points qui nécessitent d'être améliorés.
Vous en remerciant par avance.
Bien cordialement.
Patrick DUFORESTEL
MELPAS

Monsieur GUILLON bonsoir,
nous vous remercions pour vos commentaires suite à la commande que vous avez passée sur le site MELPAS ainsi que sur les produits de la gamme. Ils nous sont très précieux afin de maintenir la qualité de notre service et pour continuer à vous proposer le meilleur de la Grèce.
Nous espérons que vous nous accorderez de nouveau votre confiance et souhaitons vous retrouver prochainement sur le site de la Boutique MELPAS.
Bien cordialement.
Patrick DUFORESTEL
MELPAS

Monsieur bonsoir,
nous vous remercions pour vos commentaires suite à la commande que vous avez passée sur le site MELPAS ainsi que sur les produits de la gamme. Ils nous sont très précieux afin de maintenir la qualité de notre service et pour continuer à vous proposer le meilleur de la Grèce.
Nous espérons que vous nous accorderez de nouveau votre confiance et souhaitons vous retrouver prochainement sur le site de la Boutique MELPAS.
Bien cordialement.
Patrick DUFORESTEL
MELPAS

Monsieur bonjour,
nous vous remercions pour vos commentaires suite à la commande que vous avez passée sur le site MELPAS ainsi que sur les produits de la gamme. Ils nous sont très précieux afin de maintenir la qualité de notre service et pour continuer à vous proposer le meilleur de la Grèce.
Concernant les produits biologiques que vous appelez de vos vœux, sachez qu'ils représentent déjà plus de 80% de notre gamme alimentaire. Nous faisons tout notre possible pour étendre notre gamme de produits biologiques sachant que notre soucis premier est de proposer des produits de qualité.
Nous espérons que vous nous accorderez de nouveau votre confiance et souhaitons vous retrouver prochainement sur le site de la Boutique MELPAS.
Bien cordialement.
Patrick DUFORESTEL
MELPAS

Monsieur GUILLAUME bonsoir,
nous vous remercions pour vos commentaires suite à la commande que vous avez passée sur le site MELPAS ainsi que sur les produits de la gamme. Ils nous sont très précieux afin de maintenir la qualité de notre service et pour continuer à vous proposer le meilleur de la Grèce.
Concernant la diversité, MELPAS est aujourd'hui, avec 226 références le site le plus riche et le plus varié. Nous ajoutons régulièrement des produits afin de compléter notre gamme. Nous vous invitons chaleureusement à nous signaler un produit que vous ne trouvez pas sur le site et nous essaierons dans la mesure du possible de le référencer.
Enfin, et concernant votre demande "de prix abordables", nous estimons que le rapport qualité/prix de nos produits est un des plus satisfaisants du marché. Nous nous attachons à proposer à notre clientèle des produits de qualité issus de petites productions et souvent certifiés biologiques. Or, vous savez bien que la qualité a un prix.
Nous espérons que vous nous accorderez de nouveau votre confiance et souhaitons vous retrouver prochainement sur le site de la Boutique MELPAS.
Bien cordialement.
Patrick DUFORESTEL
MELPAS

Monsieur CUNY bonjour,
nous vous remercions pour vos commentaires suite à la commande que vous avez passée sur le site MELPAS ainsi que sur les produits de la gamme. Ils nous sont très précieux afin de maintenir la qualité de notre service et pour continuer à vous proposer le meilleur de la Grèce.
Concernant le port que vous jugez trop cher, je souhaite vous apporter les 4 points suivant :
- Nous sommes tout de même la boutique internet spécialisée dans les produits grecs qui pratique les tarifs de port les plus raisonnables.
- Nos frais de port sont dégressifs (et nous sommes les seuls à vous proposer cette dégressivité) et s'annulent à partir de 80 € de commande.
- Vous avez choisi de vous faire livrer par la Poste qui pratique les tarifs les plus élevés du marché et nous sommes contraints de répercuter une partie de ces frais sur nos tarifs. L'option de livraison en magasin relais ou en livraison à domicile sur rdv proposée par DPD aurait été moins chère.
- Les frais de port sont visibles sur le panier afin que vous soyez informé du coût qui sera appliqué à votre commande.
Nous espérons cependant que vous nous accorderez de nouveau votre confiance et souhaitons vous retrouver prochainement sur le site de la Boutique MELPAS.
Je vous souhaite une belle année 2019 !
Bien cordialement.
Patrick DUFORESTEL
MELPAS

Monsieur BERARD bonsoir,
nous vous remercions pour vos commentaires suite à la commande que vous avez passée sur le site MELPAS ainsi que sur les produits de la gamme. Ils nous sont très précieux afin de maintenir la qualité de notre service et pour continuer à vous proposer le meilleur de la Grèce.
Nous espérons que vous nous accorderez de nouveau votre confiance et souhaitons vous retrouver prochainement sur le site de la Boutique MELPAS.
Bien cordialement.
Patrick DUFORESTEL
MELPAS

Monsieur BOURLAT bonjour,
nous vous remercions pour vos commentaires suite à la commande que vous avez passée sur le site MELPAS ainsi que sur les produits de la gamme. Ils nous sont très précieux afin de maintenir la qualité de notre service et pour continuer à vous proposer le meilleur de la Grèce.
Pour votre information, nous avons à ce jour (Lundi 6 Août) 213 référence au catalogue ; aucun site concurrent n'est capable de vous offrir un tel choix.
Merci de nous indiquer les produits qui vous manquent et que nous pourrions ajouter à notre gamme afin que vous nous octroyiez la 5ème étoile.
Nous espérons que vous nous accorderez de nouveau votre confiance et souhaitons vous retrouver prochainement sur le site de la Boutique MELPAS.
Bien cordialement.
Patrick DUFORESTEL
MELPAS

Monsieur LAURENCEAU bonjour,
nous vous remercions pour vos commentaires suite à la commande que vous avez passée sur le site MELPAS ainsi que sur les produits de la gamme. Ils nous sont très précieux afin de maintenir la qualité de notre service et pour continuer à vous proposer le meilleur de la Grèce.
Nous espérons que vous nous accorderez de nouveau votre confiance et souhaitons vous retrouver prochainement sur le site de la Boutique MELPAS.
Bien cordialement.
Patrick DUFORESTEL
MELPAS

Madame OLMO bonsoir,
nous vous remercions pour vos commentaires suite à la commande que vous avez passée sur le site MELPAS ainsi que sur les produits de la gamme. Ils nous sont très précieux afin de maintenir la qualité de notre service et pour continuer à vous proposer le meilleur de la Grèce.
Nous vous présentons toutes nos excuses pour la livraison défaillante et vous confirmons que vous allez être remboursée pour les produits détériorés.
Vous remerciant pour votre compréhension.
Bien cordialement.
Patrick DUFORESTEL
MELPAS

Monsieur MILOSSIS bonjour,
nous vous remercions pour vos commentaires suite à la commande que vous avez passée sur le site MELPAS ainsi que sur les produits de la gamme. Ils nous sont très précieux afin de maintenir la qualité de notre service et pour continuer à vous proposer le meilleur de la Grèce.
Votre réaction me laisse un peu perplexe. Nous avons l'habitude d'ajouter un "petit quelque chose" à la commande et je suis surpris que vous ne l'ayez pas reçu. Peut-être était-ce un oubli de notre part ? Dans ce cas je vous prie d'accepter nos excuses.
Par ailleurs, je voulais vous signaler l'existence d'un programme de fidélité : à chacun de vos achats vous cumulez des points de fidélité que vous pouvez transformer ensuite en bons de réduction.
Mais le plus beau cadeau que nous vous faisons n'est-il pas de vous proposer d'authentiques et savoureux produits grecs ?
Bien cordialement.
Patrick DUFORESTEL
MELPAS

Madame NICOLAS bonsoir,
nous vous remercions pour vos commentaires suite à la commande que vous avez passée sur le site MELPAS ainsi que sur les produits de la gamme. Ils nous sont très précieux afin de maintenir la qualité de notre service et pour continuer à vous proposer le meilleur de la Grèce.
Nous espérons que vous nous accorderez de nouveau votre confiance et souhaitons vous retrouver prochainement sur le site de la Boutique MELPAS;
Bien cordialement.
Patrick DUFORESTEL
MELPAS
06 19 86 44 25

Monsieur ZELLER bonsoir,
nous vous remercions pour vos commentaires suite à la commande que vous avez passée sur le site MELPAS ainsi que sur les produits de la gamme. Ils nous sont très précieux afin de maintenir la qualité de notre service et pour continuer à vous proposer le meilleur de la Grèce.
Nous espérons que vous nous accorderez de nouveau votre confiance et souhaitons vous retrouver prochainement sur le site de la Boutique MELPAS.
Bien cordialement.
Patrick DUFORESTEL
MELPAS
06 19 86 44 25

Madame GOURAUD bonsoir,
nous vous remercions pour vos commentaires suite à la commande que vous avez passée sur le site MELPAS ainsi que sur les produits de la gamme. Ils nous sont très précieux afin de maintenir la qualité de notre service et pour continuer à vous proposer le meilleur de la Grèce.
Nous espérons que vous nous accorderez de nouveau votre confiance et souhaitons vous retrouver prochainement sur le site de la Boutique MELPAS.
Bien cordialement.
Patrick DUFORESTEL
MELPAS
06 19 86 44 25