Français 
R
Note : 2 sur 5
Je suis déçue des couleurs qui sont un peu flash … les couleurs ne sont pas les mêmes que sur le site
Avis clients de Melocotone
Attestation de confiance
9,6
/10
Note globale : 9,6 sur 10
Basée sur 373 avis publiés
Résumé des avis
Les clients de Melocotone soulignent la qualité des produits, notamment les broderies réalisées avec soin et conformes aux demandes spécifiques, ce qui en fait un choix privilégié pour des cadeaux personnalisés. La rapidité de livraison est également un point fort ; de nombreux clients rapportent que leurs commandes sont arrivées plus tôt que prévu, même durant des périodes chargées. Le service client est souvent décrit comme professionnel et attentif, avec une réactivité appréciée lors des échanges pour clarifier des demandes.
Avis 2, 3 et 4 étoiles
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Note : 3 sur 5
Produit qui semble de bonne qualité, par contre la production a pris 2 semaines et demi au lieu des 3 à 5j prévus initialement. Le premier produit préparé n’était pas le bon, et la confection du second a été longue en raison d’un quiproquo interne dans l’atelier…
Réponse de Melocotone
Je suis encore navrée pour tout ça. Malheureusement, on a fauté et c'est tombé sur vous et j'en suis désolée. Il est vrai que nous vous avons livré dans les temps une trousse dans la montgolfière et qu'après il y a eu un couac. Pardon pour tout
M
Note : 4 sur 5
Je suis contente belle broderie mais je pensais qu’ il y avait aussi une broderie se rapportant au golf
S
Note : 4 sur 5
Bonne confection, petite entreprise réactive qui a su répondre au besoin d'un particulier .
D
Note : 4 sur 5
Produits de très bonne qualité, envoyés dans les temps. Mais... entreprise de livraison déplorable (DPD).
M
Note : 3 sur 5
Broderie parfaite mais sac trop petit (je ne l'avais pas vu sur les photos 🙄)
C
Note : 4 sur 5
Conforme à mes attentes lais petit défaut du coton.
V
Note : 4 sur 5
coupe droite
G
Note : 4 sur 5
Conforme à ma commande . Rapidité de livraison.
M
Note : 4 sur 5
Commande confirme , dommage qu il n y a pas d étiquette comme quoi le produit est fait en France et que je mode de lavage n'est pas indiqué. Surtout lorsque qu il s agit d un cadeau pour l étranger.
D
Note : 4 sur 5
Fiable et rapide
Réponse de Melocotone
Notre équipe est ravie de savoir que notre travail à été apprécié. Cela fut un plaisir pour nous, à très bientôt.
A
Note : 3 sur 5
sur les articles rajout de fait en 48h pour chacun et paye un transport pour chaque article alors qu'ils sont arrives en 5jours dans le même paquet de plus l'inscription ,pas bien organisée sur le tissu alors que cela avait été super à ma dernière commande
P
Note : 4 sur 5
Bien ma commande correspond à ce que je suis allé chercher en click & collect. Un petit regret la couleur verte n'était pas proposée sur le site pour une casquette personnalisée
Réponse de Melocotone
C'est dommage que vous m'ayez pas appelé... J'aurai pu vous la trouver...
S
Note : 4 sur 5
Très belle qualité ....
Réponse de Melocotone
Merci Madame pour votre message.
Bon dimanche.
J'espère à bientôt
Clémentine
Bon dimanche.
J'espère à bientôt
Clémentine
A
Note : 2 sur 5
Nous avons payé un transport express (48h) et colis reçu 7 jours plus tard...
Réponse de Melocotone
Bonjour Madame, je suis navrée de lire votre commentaire. Vous avez passé votre commande le 14 décembre dernier elle a quitté notre atelier le 16 décembre comme prévu par l'option Express 48h. Je suis la première désolée que la poste ai mis autant de temps à vous livrer mais malheureusement je n'ai aucun pouvoir sur leur travail.
J'espère que la trousse a plu.
Je vous souhaite d'excellentes fetes de fin d'année et encore pardon pour tout ça.
Sincèrement,
Clémentine
J'espère que la trousse a plu.
Je vous souhaite d'excellentes fetes de fin d'année et encore pardon pour tout ça.
Sincèrement,
Clémentine
M
Note : 2 sur 5
Il est mal indiqué que lorsque l on Pau 15 euros de plus on doit venir à la boutique qui n était pas ouverte à 10 h et dont le personnel n est vraiment pas aimable
Réponse de Melocotone
Bonjour Madame,
quelle tristesse de vous lire. Je suis désolée si l'une de mes collaboratrice n'a pas été aimable avec vous. Vous imaginez bien que j'en suis la première désolée. J'ai essayé d'organiser au mieux la boutique, le site et le click and collect pendant cette période si complexe. Apparement je dois encore beaucoup travailler car le service que je souhaite offrir n'est pas encore à la hauteur de vs attentes et de mes attentes.
Je vous souhaite de très belles fêtes et encore pardon pour tout ça.
Sincèrement,
Clémentine
quelle tristesse de vous lire. Je suis désolée si l'une de mes collaboratrice n'a pas été aimable avec vous. Vous imaginez bien que j'en suis la première désolée. J'ai essayé d'organiser au mieux la boutique, le site et le click and collect pendant cette période si complexe. Apparement je dois encore beaucoup travailler car le service que je souhaite offrir n'est pas encore à la hauteur de vs attentes et de mes attentes.
Je vous souhaite de très belles fêtes et encore pardon pour tout ça.
Sincèrement,
Clémentine
J
Note : 4 sur 5
très bonne prestation .Merci
H
Note : 4 sur 5
très contente de ce produit , correspondant parfaitement à la description
M
Note : 4 sur 5
Les produits commandés (2 pochettes à barrettes) correspondent tout à fait à mon attente. Un tout petit souci cependant : j’avais demandé des « paquets cadeaux »; ce qui a été joliment réalisé. Par contre , ne sachant lequel était pour qui, j’ai dû les ouvrir...Vu les matériaux utilisés (papier de soie); ils ne sont malheureusement plus réutilisables et je dois trouver d’autres conditionnements (moins sympas!). Très cordialement. Marie Anik PELLETIER
Réponse de Melocotone
Bonjour Madame, je suis très étonnée que sur chaque paquet il n'y ai pas eu des lettres pour distinguer vos paquets. En effet, nous avons l'habitude de ce genre de cas et nous mettons la première lettre de chaque prénom brodé afin que vous puissiez distinguer vos colis. Pardon pour cet oubli. Je fais remonter l'info à mes collaborateurs. Sincèrement,
Clémentine pour Melocotone
Clémentine pour Melocotone
F
Note : 4 sur 5
super
P
Note : 4 sur 5
Commande reçue rapidement ! Jolie broderie ! Très satisfaite ??
J
Note : 4 sur 5
Je suis satisfait de cette réalisation
A
Note : 4 sur 5
clair
A
Note : 4 sur 5
Livraison un peu longue, mais lors de mon appel cela a été rapide. Très a l'écoute et très bonne qualité. Je recommanderais
S
Note : 4 sur 5
Article personnalisé très jolie, seul hic le prix. Un effort pourrait être fait au niveau des frais de port. 5.38€ pour l'envoi d'un seul bavoir c'est exagéré et cela rend le rapport qualité/prix moins intéressant.
Réponse de Melocotone
Bonjour Madame,
Nous refacturons le prix pro de la poste et malheureusement nous sommes encore trop petit pour offrir les frais d'expédition pour moins de 89€ de commande... Un jour peut-être !!!
Belle journée
Clémentine
Nous refacturons le prix pro de la poste et malheureusement nous sommes encore trop petit pour offrir les frais d'expédition pour moins de 89€ de commande... Un jour peut-être !!!
Belle journée
Clémentine
N
Note : 4 sur 5
bien
E
Note : 2 sur 5
Non respect des délais malgré le supplément payé pour la fabrication/expédition express suite à une erreur de leur part. Aucun geste commercial suite à cette erreur (cliente depuis plusieurs années , pas envie de fidéliser les clients ?)
Réponse de Melocotone
Bonjour Madame,
j'ai été navrée de vous lire. J'ai regardé votre dossier et il est vrai que vous étiez une cliente fidèle jusqu'en juin 2018. Apparement, il y a eu un raté et j'en suis navrée car je l'apprends qu'aujourd'hui. Si je peux faire quelque chose pour réparer ça dite le moi.
Belle journée
Clémentine
j'ai été navrée de vous lire. J'ai regardé votre dossier et il est vrai que vous étiez une cliente fidèle jusqu'en juin 2018. Apparement, il y a eu un raté et j'en suis navrée car je l'apprends qu'aujourd'hui. Si je peux faire quelque chose pour réparer ça dite le moi.
Belle journée
Clémentine
A
Note : 4 sur 5
Dite bien fait et produits conformes aux commandes. Service très agréable.
H
Note : 4 sur 5
Sympa mais certaines broderie sont pas top
C
Note : 3 sur 5
Écriture sur l étui a lunette pas du tout visible je suis déçu.en plus c était un un cadeau pour noël
Y
Note : 4 sur 5
Bon panel de personnalisation, livraison rapide. Statut de commande peu explicite.
E
Note : 3 sur 5
Produit arrivé rapidement. En revanche, je trouve que la qualité du tissu est en deçà de mes espérances. Le tissu et léger et les finitions semblent peu solides.
M
Note : 4 sur 5
Accueil téléphonique parfait, produits de qualité et broderies bien effectuées, délai express respecté. Seul point négatif, 2 € de papier cadeau alors que mes produits n'étaient pas emballés.
Réponse de Melocotone
Bonjour Mélanie,
merci pour votre commentaire. Pourquoi ne nous avez vous pas rappelez le papier cadeau quand vous êtes venue chercher vos foutas à la boutique ? il est vrai que nous n'emballons pas avant que vous veniez afin que vous puissiez voir les produits commandés.
Je suis vraiment navrée et je vous envoie ce jour un remboursement sous forme de bon.
Nous vous souhaitons une très belle journée
Clémentine
merci pour votre commentaire. Pourquoi ne nous avez vous pas rappelez le papier cadeau quand vous êtes venue chercher vos foutas à la boutique ? il est vrai que nous n'emballons pas avant que vous veniez afin que vous puissiez voir les produits commandés.
Je suis vraiment navrée et je vous envoie ce jour un remboursement sous forme de bon.
Nous vous souhaitons une très belle journée
Clémentine
A
Note : 4 sur 5
Tres bon service
A
Note : 2 sur 5
les couleurs présentées le site ne correspondent pas à la réalité