Avis clients de Melocotone

Attestation de confiance
9,6 /10
Note globale : 9,6 sur 10
Basée sur 373 avis publiés
5 332 89% 4 25 7% 3 5 1% 2 5 1% 1 6 2%

Résumé des avis

Les clients de Melocotone soulignent la qualité des produits, notamment les broderies réalisées avec soin et conformes aux demandes spécifiques, ce qui en fait un choix privilégié pour des cadeaux personnalisés. La rapidité de livraison est également un point fort ; de nombreux clients rapportent que leurs commandes sont arrivées plus tôt que prévu, même durant des périodes chargées. Le service client est souvent décrit comme professionnel et attentif, avec une réactivité appréciée lors des échanges pour clarifier des demandes.

Avis 1, 2 et 4 étoiles

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R
Rose D.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 21/12/2025
Je suis déçue des couleurs qui sont un peu flash … les couleurs ne sont pas les mêmes que sur le site
G
Gaelle M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 06/08/2025
Erreur sur le prénom
M
Madeleine V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/04/2025
Je suis contente belle broderie mais je pensais qu’ il y avait aussi une broderie se rapportant au golf
N
Nathalie R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 19/08/2024
Experience de livraison plus que lamentable. Je n'ai donc pas recu les produits dont j'avais besoin pour la Rentree scolaire de ma fille
Réponse de Melocotone
Bonjour Madame, je viens de lire votre commentaire et je suis assez surprise. Je comprends que vous soyez fâchée mais vous nous avons envoyé votre commande le 23 (dans les temps que nous pratiquons) et vous l'avez reçu le 30 aout. Pour moi avant la rentrée. Comme vous le savez, je ne suis pas transporteur et je comprends que vous soyez en colère contre ce dernier mais pourquoi me punir ainsi que toute mon équipe en nous mettant un 1 ?
Par ailleurs, vous ne m'avez, sauf erreur de ma part, essayé de me contacter... Pour qu'on puisse en parler...
Je vous souhaite une excellente journée
Clémentine Orlowski
S
Stéphane T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/08/2024
Bonne confection, petite entreprise réactive qui a su répondre au besoin d'un particulier .
D
Didier L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/03/2024
Produits de très bonne qualité, envoyés dans les temps. Mais... entreprise de livraison déplorable (DPD).
C
Carine M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/06/2023
Conforme à mes attentes lais petit défaut du coton.
V
Victoire G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/11/2022
coupe droite
G
Gisèle D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/05/2022
Conforme à ma commande . Rapidité de livraison.
M
Martine H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/05/2022
Commande confirme , dommage qu il n y a pas d étiquette comme quoi le produit est fait en France et que je mode de lavage n'est pas indiqué. Surtout lorsque qu il s agit d un cadeau pour l étranger.
D
Delphine M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/09/2021
Fiable et rapide
Réponse de Melocotone
Notre équipe est ravie de savoir que notre travail à été apprécié. Cela fut un plaisir pour nous, à très bientôt.
P
Philippe G.
Note : 4 sur 5
Bien ma commande correspond à ce que je suis allé chercher en click & collect. Un petit regret la couleur verte n'était pas proposée sur le site pour une casquette personnalisée
Réponse de Melocotone
C'est dommage que vous m'ayez pas appelé... J'aurai pu vous la trouver...
S
Sylvie Q.
Note : 4 sur 5
Très belle qualité ....
Réponse de Melocotone
Merci Madame pour votre message.
Bon dimanche.
J'espère à bientôt
Clémentine
A
Anaïs C.
Note : 2 sur 5
Nous avons payé un transport express (48h) et colis reçu 7 jours plus tard...
Réponse de Melocotone
Bonjour Madame, je suis navrée de lire votre commentaire. Vous avez passé votre commande le 14 décembre dernier elle a quitté notre atelier le 16 décembre comme prévu par l'option Express 48h. Je suis la première désolée que la poste ai mis autant de temps à vous livrer mais malheureusement je n'ai aucun pouvoir sur leur travail.
J'espère que la trousse a plu.
Je vous souhaite d'excellentes fetes de fin d'année et encore pardon pour tout ça.
Sincèrement,
Clémentine
M
Myriam L.
Note : 2 sur 5
Il est mal indiqué que lorsque l on Pau 15 euros de plus on doit venir à la boutique qui n était pas ouverte à 10 h et dont le personnel n est vraiment pas aimable
Réponse de Melocotone
Bonjour Madame,

quelle tristesse de vous lire. Je suis désolée si l'une de mes collaboratrice n'a pas été aimable avec vous. Vous imaginez bien que j'en suis la première désolée. J'ai essayé d'organiser au mieux la boutique, le site et le click and collect pendant cette période si complexe. Apparement je dois encore beaucoup travailler car le service que je souhaite offrir n'est pas encore à la hauteur de vs attentes et de mes attentes.
Je vous souhaite de très belles fêtes et encore pardon pour tout ça.
Sincèrement,
Clémentine
J
Jean Charles F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/11/2020
très bonne prestation .Merci
H
Hamy C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/11/2020
très contente de ce produit , correspondant parfaitement à la description
M
Marie Anik P.
Note : 4 sur 5
Les produits commandés (2 pochettes à barrettes) correspondent tout à fait à mon attente. Un tout petit souci cependant : j’avais demandé des « paquets cadeaux »; ce qui a été joliment réalisé. Par contre , ne sachant lequel était pour qui, j’ai dû les ouvrir...Vu les matériaux utilisés (papier de soie); ils ne sont malheureusement plus réutilisables et je dois trouver d’autres conditionnements (moins sympas!). Très cordialement. Marie Anik PELLETIER
Réponse de Melocotone
Bonjour Madame, je suis très étonnée que sur chaque paquet il n'y ai pas eu des lettres pour distinguer vos paquets. En effet, nous avons l'habitude de ce genre de cas et nous mettons la première lettre de chaque prénom brodé afin que vous puissiez distinguer vos colis. Pardon pour cet oubli. Je fais remonter l'info à mes collaborateurs. Sincèrement,
Clémentine pour Melocotone
F
Florence O.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/06/2020
super
P
Pascale B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/02/2020
Commande reçue rapidement ! Jolie broderie ! Très satisfaite ??
C
Carole G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 27/12/2019
Je n'ai jamais reçu le colis. Melocotone n'a pas donné suite à ma réclamation, je n'ai pas été remboursé. A fuir absolument. L'évaluation m'impose de selectionner une étoile au moins, si je pouvais j'en mettrais moins dix!
J
Jean Baptiste L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/12/2019
Je suis satisfait de cette réalisation
A
Audrey J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/12/2019
clair
L
Lea S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 23/09/2019
Tissu bas de gamme et broderie peu pro
S
Sophie E.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 21/07/2019
j'étais déçue du délai de livraison le site indiquait de 3 à 5 jours je voulais faire le cadeau à ma fille le jour de son anniversaire mais il est arrivé plusieurs jours après les 5 jours maximum indiqué. je voyais la broderie plus grande sur la trousse
Réponse de Melocotone
Bonjour Madame,
je suis navrée de vous lire. J'ai regardé votre commande afin de comprendre. Votre commande a été prise en charge par la poste dans les 4 jours qui ont suivis votre commande. Malheureusement la poste en cette période estivale a mis plus de 5 jours à vous livrer... Je suis si déçue.
Belle fin de journée
Clémentine pour Melocotone
A
Aurore D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/07/2019
Livraison un peu longue, mais lors de mon appel cela a été rapide. Très a l'écoute et très bonne qualité. Je recommanderais
S
Solene B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/06/2019
Article personnalisé très jolie, seul hic le prix. Un effort pourrait être fait au niveau des frais de port. 5.38€ pour l'envoi d'un seul bavoir c'est exagéré et cela rend le rapport qualité/prix moins intéressant.
Réponse de Melocotone
Bonjour Madame,
Nous refacturons le prix pro de la poste et malheureusement nous sommes encore trop petit pour offrir les frais d'expédition pour moins de 89€ de commande... Un jour peut-être !!!
Belle journée
Clémentine
N
Nathalie M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/05/2019
bien
E
Eve G.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 10/04/2017
Non respect des délais malgré le supplément payé pour la fabrication/expédition express suite à une erreur de leur part. Aucun geste commercial suite à cette erreur (cliente depuis plusieurs années , pas envie de fidéliser les clients ?)
Réponse de Melocotone
Bonjour Madame,
j'ai été navrée de vous lire. J'ai regardé votre dossier et il est vrai que vous étiez une cliente fidèle jusqu'en juin 2018. Apparement, il y a eu un raté et j'en suis navrée car je l'apprends qu'aujourd'hui. Si je peux faire quelque chose pour réparer ça dite le moi.
Belle journée
Clémentine
A
Anne-Isabelle B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/03/2019
Dite bien fait et produits conformes aux commandes. Service très agréable.
H
Hugo C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/12/2018
Sympa mais certaines broderie sont pas top
J
Julie D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 11/11/2018
Pas le même résultat que prévu, ma commande a été réalisée sur un t-shirt Monoprix alors qu'il était prévu que ce soit sur un t-shirt de la marque Gilda, de plus la broderie était beaucoup plus petite que prévue, résultat décevant et beaucoup trop chère pour ce que c'est.
Réponse de Melocotone
Bonjour Madame,
je suis navrée de vous lire. Nous avons cru bien faire en vous mettant un tee-shirt Bio de chez Monoprix afin de vous livrer en moins de 24h. Concernant la taille de la broderie 99% de nos clients souhaitent ce format. Evidement nous pouvons vous refaire le tee-shirt. N'hésitez pas à m'envoyer un mail sur melocotone@me.com. Je vous souhaite une très belle journée.
Clémentine
Y
Yvan C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/10/2018
Bon panel de personnalisation, livraison rapide. Statut de commande peu explicite.
M
Melanie C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/06/2018
Accueil téléphonique parfait, produits de qualité et broderies bien effectuées, délai express respecté. Seul point négatif, 2 € de papier cadeau alors que mes produits n'étaient pas emballés.
Réponse de Melocotone
Bonjour Mélanie,
merci pour votre commentaire. Pourquoi ne nous avez vous pas rappelez le papier cadeau quand vous êtes venue chercher vos foutas à la boutique ? il est vrai que nous n'emballons pas avant que vous veniez afin que vous puissiez voir les produits commandés.
Je suis vraiment navrée et je vous envoie ce jour un remboursement sous forme de bon.
Nous vous souhaitons une très belle journée
Clémentine
A
Amelie D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/04/2018
Tres bon service
A
Aurélie B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 27/03/2018
les couleurs présentées le site ne correspondent pas à la réalité
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