Meguiar's Direct se distingue par des produits de qualité qui offrent un rendu remarquable sur les peintures métallisées et une longévité appréciée par les clients, avec des conseils utiles au téléphone et une satisfaction durable. La livraison est rapide et fiable, l’emballage soigné et les colis arrivent conformes et intacts, souvent avec des petits cadeaux ou livrets explicatifs. Le service client et l’expertise perçue renforcent la confiance: commandes répétées, première commande reçue dans des délais courts et une expérience globale décrite comme impeccable et fidèle à leurs attentes. Les clients valorisent également le packaging soigné et l’efficacité générale des produits Meguiar’s, considérés comme une référence et une marque incontournable.
Je mets 3 étoiles non pas aux produits Meguiars car il n'y a aucun doute ce sont d'excellents produits mais plutôt au service commercial qui ne répond à vos mails lié à des ruptures. Dommage car j'ai été obligé de prendre une marque concurrente.
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/01/2020
Manque un article commandé dans la livraison. Mail de réclamation mais toujours pas de réponse....
J attends
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/12/2019
Mon commande est arrivée abimée, un produit a coulé dans le carton. Heureusement le sav a pu remédier.
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/11/2019
Le site est correct mais pas de détail sur l'indication des produits en fonction de l'état de son véhicule
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/08/2019
Fuite au niveau du bouchon du bidon nettoyant jantes, 10cl environ se sont écoulés. Heureusement que le sac enveloppe a joué son rôle de rétention !! mais un tour de ruban d'autocollant autour du bouchon éviterait ce genre d'incident.
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/06/2019
Moyen
Produit bien emballer mais du produit à couler dans le colis
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/05/2019
Le flacon de cire avait coulé !!!
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/05/2019
moyen
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/04/2019
juste les articles avec des prix pas d'explication quand à l'utilisation ou à quoi ils servent.
Il suffirait de mettre des liens vers des tutos youtube par exemple
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 10/04/2019
Quand j ai reçu ma commande j ai acheter le nouveau HYBRID CERAMIC WAX et le bidon était Percé et pourtant il était entouré de papier bulle
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/04/2019
Livraison rapide mais les deux bidons étaient percés!!!!j ai réussi à en sauver un sur les deux le deuxième avait un coup de cutter en bas du bidon et c’est vidé dans le colis!!!! donc voilà mauvaise surprise!!!!
Je vais quand même contacter le service clientèle
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/04/2019
Très bient
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 22/03/2019
Assez déçu de ma commande. J ai reçu mon colis avec le pot ouvert qui a coulé dans le carton. La facture n est même pas à mon nom
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/03/2019
Bien mais il y a tellement de produits que l'on s'y perd. Les explications sont assez limitées et je ne trouve pas de vidéos précises pour voir les gestes a faire, You tube m'a aidé plus que le site meguiars.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 25/01/2019
Déçu car à l’ouverture du colis il y avait du champoing lavage voiture partout, la bouteille a coulé et à perdu 1/4 de produit (opercule en partie enlevé )
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 12/12/2018
Trop d e produits . Il n'est pas facile de faire une sélection. Les modes d'emploi ne sont pas toujours clairs. Les temps de séchage entre application et polissage ne sont pas bien spécifiés Pour vendre plus vous mettez tellement de produits sur le marché que votre offre est confuse.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/11/2018
Pas assez de différence entre les particuliers et les professionnels
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/10/2018
Je n'ai pas dû bien saisir mais il y a un site disponible via Google et l'autre par Facebook.
Je cherchais les sceaux de lavage et je n'ai pu les trouver sur ce premier malgré avoir chercher dans la zone de recherche. Ils étaient pourtant disponibles sur le lien Facebook. Ces sceaux étaient d'autant plus en promotion.
Aussi, trop de catégories à mon avis. Pour visualiser la gamme complète de vos produits il faut sans cesse revenir sur les catégories passionnés, pro...
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/10/2018
Decu de la livraison produit qui coule dans le carton
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/10/2018
Livraison à plusieurs reprises de produits ayant fuit dans le carton d'emballage.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/09/2018
Mon produit pour les vitre est à moitié vide et à l intérieur tout était mouillé
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/09/2018
il était précisé que le shampoing livré dans le kit enlèverait les taches d'insectes c'est faux
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/09/2018
Assez cher!
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/07/2018
Très bien, je suis surpris toutefois que la gamme d’accessoires ne soit pas complète... par exemple, les vapo dédiés à chaque produit! je vais devoir les commander en UK.... si vous avez une solution pour passer par vous, je suis à votre écoute...
A
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Note : 2 sur 5
suite à un achat du 25/06/2018
Le shampooing Ultime est arrivé percé et s'est écoulé !!!
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 09/05/2018
Bonjour,
Les produits sont très efficaces, dommage que le soin apporté à l'emballage du colis ne soit pas à la hauteur ! J'ai dû refuser le colis, imbibé d'un produit dont le flacon était certainement cassé.
Seconde déception, le mail que j'ai immédiatement fait pour signaler le retour, est resté sans réponse de votre part.
De bons produits c'est bien, mais sans un suivi client digne de ces produits, c'est mieux.
Cordialement
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 10/05/2018
Bonjour déçu de la commande.
Le shampooing sans eau était percé et donc vide.
Obligé de renvoyer la commande
Cordialement
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 14/12/2017
Très bon site, mais question emballage sa pourrait être beaucoup mieux, 3 produits arrivé à moitié vide car toute l autre moitié était dans le carton. Dommage vue le prix des produits je pense pas que je recommanderais tant que les produits ne seront pas mieux protégé.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/11/2017
Commande reçue rapidement mais un produit était mal emballé et a coulé en partie dans le carton.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/11/2017
Trop de produits ! Pourtant fidèle client, Mais Difficile de connaître la différence entre 2 cires.... quel produit il faut avant, lequel après ..... En plus il y a une « nouvelle « gamme de produits « anciens »
De plus, il existerait à la concurrence une cire qui permettrait d’effacer les rayures de clés !!!
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/07/2017
Les menus font un peu foullis, on si retrouve mais faut chercher un peu...
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/08/2017
Un de mes produits c'est ouvert durant le transport. Résultat plus de moitié du produit perdu ....
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/07/2017
Le service ainsi que la livraison rien à dire mais alors le colis avec un carton inadapté et dans un état, ont aurais dit qu il a fait le tour de la terre avant d'arriver à la maison résultat un embout de pulvérisateur casser... Dommage.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/06/2017
EXPEDITION TROP LONGUE . OBLIGE DE RELANCER . PAS NORMAL POUR
SITE INTERNET.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 26/06/2017
Marque de qualité mais produits plus cher sur le site meguiar's que sur d'autres sites !
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/06/2017
Produit revenant trop cher lorsqu.on l'achète sur votre site à cause du port
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 11/06/2017
J'ai reçue mon colis avec le produit peter sa couler partout
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/06/2017
Contente mais beaucoup de chipotage quand on n'habite en belgique
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/06/2017
Bon site, par contre vérifier que les produits sois fermés avant de les expédier svp.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/05/2017
Le site, les produits parfaits
Service après vente (ou avant vente) mauvais
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