Meguiar's Direct se distingue par des produits de qualité qui offrent un rendu remarquable sur les peintures métallisées et une longévité appréciée par les clients, avec des conseils utiles au téléphone et une satisfaction durable. La livraison est rapide et fiable, l’emballage soigné et les colis arrivent conformes et intacts, souvent avec des petits cadeaux ou livrets explicatifs. Le service client et l’expertise perçue renforcent la confiance: commandes répétées, première commande reçue dans des délais courts et une expérience globale décrite comme impeccable et fidèle à leurs attentes. Les clients valorisent également le packaging soigné et l’efficacité générale des produits Meguiar’s, considérés comme une référence et une marque incontournable.
Tromperie sur la marchandise : sur le site, le produit nettoyant est bon sur toutes les surfaces dans une Auto / Sur le flacon « DANGER CORROSIF sur les métaux… 👹 Aucun remboursement de prévu !
Réponse de Meguiar’s Direct
bonjour,
comme vous n'avez pas souhaité nous renvoyer le produit qui ne vous convenait pas, pour ne pas rester sur une note négative, nous vous avons envoyé gratuitement un shampoing sans eau et vous nous avez chaleureusement remercié pour ce geste commercial. Nous avons grandement apprécié votre retour de mail très positif, et nous vous en remercions. Nous essayons de satisfaire au maximum tous nos passionnés. Très belle journée, bien à vous. L'Equipe Meguiar's
C
Cyril V.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 14/01/2026
Le colis est arrivé 2 fois ouvert avec un produit qui avait coulé Donc annulation de la commande
K
Kheir Eedine B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 23/06/2025
Le produit no cover rien 👎
B
Benjamin D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 10/02/2025
Produit rénovateur plastique extérieur sans silicone ne tiens pas en application exterieur
G
Gilles D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 28/01/2025
Ne répond pas aux mails
E
Eric P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 26/09/2024
Le colis à été reemballé par la poste par ce que le carton s'est éventré
C
CYRIL Q.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 22/09/2024
J ai achete ce produit car la photo avant / apres etait exactement mon probleme , j ai effectué 3 fois le nettoyage sans aucune amelioration je deconseille ce produit
D
DAVID S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 29/05/2024
produits pas donner pour un résultat qui personnellement ne m'a pas satisfait
M
Mickael M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 09/04/2024
Colis arrivé endommagé, refusé
Réponse de Meguiar’s Direct
bonjour,
Un colis vous a été envoyé à la place du premier que la poste a abimé.
Nous espérons que vous l'avez bien reçu.
Avec toutes nos excuses pour la gêne occasionnée.
Bon week-end, bien à vous.
Equipe Meguiar's
C
Cyril R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 11/02/2024
Colis reçu fait avec un demi carton,recipient de cire percée
Réponse de Meguiar’s Direct
Bonjour Cyril, nous réutilisons nos cartons au maximum dans un but écologique dans l'objectif collectif de réduction de l'emprunte carbone.
Dans ce contexte, nous adaptons également nos contenants au mieux au volume des produits à expédier afin de réduire au maximum le volume utilisé dans les véhicules de livraison. En ce qui concerne le produit abimé, nous allons vous renvoyer le produit concerné rapidement. Bien à vous.
Equipe Meguiar's Direct.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 26/12/2021
Il manque un produit dans ma commande il a été facturée vraiment
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/12/2021
Le colis reçu n est pas conforme à la commande
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/12/2021
Le colis reçu n est pas conforme à la commande
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 10/06/2021
Produits très bien surtout cire céramique
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 07/04/2021
Précédente commande , kit de Décontamination hybride céramique : arrivé complètement éclaté...
Cette commande disque de polissage arriver abimé donc inutilisable ...
Énormément de produits non disponible
Ducou je me rabat le plus possible sur maniac auto et commande le moin possible chez vous .
En espérant que ma commande de ce week-end arrive entière et avec les produits intact !
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 27/03/2021
Première et dernière commande.
Je souhaite utiliser paypal comme moyen de paiement mais celui-ci est indisponible, la réponse du service client m'invite à payer différemment, aucune prise en compte de la volonté client.
Je réceptionne ce qui reste du colis, particulièrement mal confectionné par ailleurs avec 2 cartons différents scotchés entre eux par un seul tour d'adhésif marron.
Tous les flacons sont abimés sans exception, cerise sur le gâteau le shampoing ultime n'a pas résisté, le flacon est cassé et le shampoing a coulé.
Un cadeau est promis au delà d'un certain montant d'achat, j'attends toujours cette attention...
Pour plus de 200 € de commande après remise je m'attendais à mieux de la part de cette enseigne, clairement je ne renouvellerai pas l'expérience, je favoriserai la concurrence la prochaine fois.
Je suis particulièrement déçu de la façon dont le client est considéré, à part payer et ne rien attendre en retour.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 25/03/2021
Très déçu pas par les produits commander en soit. Mes quand on mes en grand que l'on offre un sac à partir de 159 euros. Que j'augmente mon panier pour atteindre cette somme soit 161,40 euros et que à ma grande surprise à la réception du colis ba il y a pas de cadeaux. Ba super merci pour cette fausse pub que je me permettrais de partager sur les réseaux sociaux. Bonnne journée
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 16/11/2020
Vende du rêve !!
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/09/2020
En remplissant mon panier on m'indique qu'il manque 4€ (dans mon cas) pour avoir une sacoche offerte, j'ai ajouter un produit et à réception du colis aucune sacoche à l'intérieur.
J'envois deux email au service client et aucune réponse.
Aucune réponse par téléphone non vu qu'il ne décroche jamais le téléphone et que ça passe directement sur messagerie.
Et à ce que je voie sur d'autres avis je ne suis pas le seul à m'etre fait arnaquer pour la sacoche offerte.
D'ailleurs, étant ancien client je me rappel que jusqu'à très récemment lorsque la commande atteint 129€ il y avais une microfibre offerte et lorsque la commande atteint 159€ (comme dans mon cas) il y avais une microfibre offerte + une sacoche offerte.
Dans l'attente de ma sacoche...
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/09/2020
En remplissant mon panier on m'indique qu'il manque 4€ (dans mon cas) pour avoir une sacoche offerte, j'ai ajouter un produit et à réception du colis aucune sacoche à l'intérieur.
J'envois deux email au service client et aucune réponse.
Aucune réponse par téléphone non vu qu'il ne décroche jamais le téléphone et que ça passe directement sur messagerie.
Et à ce que je voie sur d'autres avis je ne suis pas le seul à m'etre fait arnaquer pour la sacoche offerte.
D'ailleurs, étant ancien client je me rappel que jusqu'à très récemment lorsque la commande atteint 129€ il y avais une microfibre offerte et lorsque la commande atteint 159€ (comme dans mon cas) il y avais une microfibre offerte + une sacoche offerte.
Dans l'attente de ma sacoche...
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 25/07/2020
On vous annonce le sac en cadeaux à partir d’un certain montent donc on achète un produit supplémentaire pour pouvoir ranger les produit au propre et on vous envoie un chiffon à la place, mail envoyé jamais de réponse
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/06/2020
Le flacon était détérioré quand j ai ouvert mon colis du produit était dans le papier bulle qui l enveloppait
C est tt de même très désagréable
Voilà mon avis
J ai pris une photo du flacon détérioré
Cordialement
À BERAUD
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 14/05/2020
Très déçu promettre une microfibre en cadeau à partir d’un certain montant mais je reçois rien du tout et après deux mails envoyés pour demander une explication j’aimais reçu de réponse donc je trouve ça Honteux pour une grande marque comme eux
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 11/05/2020
Bonjour, colis reçu avec le nettoyant jantes ultime percé et donc vide .
Déçu .
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 13/04/2020
Livraison très longues, frais de port exorbitant. Aucun geste ... sur d autres sites vendeurs cela vas plus vite et on tout les produit
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 11/12/2019
Le colis est arrivé en très mauvais état.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 19/10/2019
j'ai envoyé 3 mails au service clientpour une question sur ma commande sans aucune réponse , pour effectuer le paiement de plus de 200€ la aucuns soucis . Produits de qualité mais SAV catastrophique, je suis client depuis plusieurs années, il y a aussi d'autres marques alors pourquoi ne pas changer.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 15/07/2019
J'ai bien reçu mon colis cependant la packaging était totalement détériorer. mon colis a était partiellement déchirer pour voir se qu'il contenait ?
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 23/04/2019
J’ai un produit qui a été ouvert je n’ai toujours pas eu de réponse très décevant
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/04/2019
Pas sérieux. Le produit livré été percé
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 11/02/2019
N'a pas respecter son engagement. Au delà de 159€ d'achat, je devais recevoir une sacoche en cadeau.
TRES DECU !!!
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 11/02/2019
N'a pas respecter son engagement. Au delà de 159€ d'achat, je devais recevoir une sacoche en cadeau.
TRES DECU !!!
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 24/07/2018
Chez Feu Fert il y avait une promo 2 Meguiar's achetés le 3ieme gratuit !!
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 13/04/2018
Juste très déçu de m'apercevoir que le prix de l'ensemble des produits acheter directement sur le site, sont finalement plus cher qu'au norauto près du domicile (-30 à -50%)
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 11/04/2018
Colis reçu en retard et aucun geste de meguiars très très déçu du service commercial
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 26/11/2017
produit casser dans l emballage envoyer mail reclamation pas de reponse vraiment decus
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 08/03/2017
Pitoyable, 3 produits sur 6 commandés fuyaient et étaient vidé de moitié lorsque j'ai recu ma commande. Après avoir retourné mon colis, encore 1 produit sur 6 fuiyait à réception de celui-ci, malgré mon retour à Meguiar's. Les produits étaient mal fermé, ce qui explique les fuites, rien à voir avec le mode de livraison. Déplorable.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/09/2016
Très déçu car le produit est arrivé ouvert dans le carton pourtant bien protégé mais la moitié du contenu etait déversé dans la boîte... Demande en cours au service client...
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