Avis clients de Megavert

À part quelques problèmes de livraison je suis satisfait du produit

Beaucoup de choix, des prix compétitifs.Délais de livraison corrects.Par contre, il faut prier pour que tout se passe bien car commence alors le combat de mails, d appels, de "on se renseigne", de "on s en occupe", de "je transfère au service compétent"...Pour ma part, tout s est toujours bien terminé mais parfois armé de beaucoup de patience.

Malheureusement, l'article reçu de marque HONDA est arrivé, pourtant très bien emballé, avec une pièce cassée (mais cassée au montage). Il est dommage qu'une marque comme HONDA ne soit pas un peu plus vigilante sur ce genre de problème. Il s'agit en plus d'un produit de qualité PRO. J'espère maintenant que MEGAVERT va être réactif pour m'envoyer la pièce cassée en échange. Cela fait 2 jours uniquement que le problème a été signalé.Sinon, commande livrée très rapidement sous 5 jours et rien à dire de plus.

- Grand choix de matériel- Prix intéressants- Payement par carte de crédit refusé- Délai de 5 jours ouvrables pour approbation du payement par virement bancaire- Confusion à propos du service de préparation des machines avant expédition

On me dit que le produit n’est pas en stock. 3 semaines pour être livré sans communication ou suivi. Bon produit qualité / prix

Juste déçu pour la chaine non compatible avec ma Tronçonneuse.

7 joints en stocks lors de la commande. Finalement en cours de reappro. 15 jours d attente. Cela dit bonne relation client

Tarifs compétitifs sur certains articles, équipe sympathique mais retard d'une partie de la commande indiquée comme disponible et pourtant en rupture de stock. Néanmoins tout à été fait pour rattraper l'erreur le plus rapidement possible. Envoie immédiat du disponible et livraison du manquant 8 jours plus tard.

Le coupe bordure est arrivé 4 mois après ma commande.. A la décharge de magavert, le fournisseur était en rupture... il faudrait alors améliorer l’information sur la disponibilité produit et en cas de problème prévenir le client.... Par contre, bien sur la rapidité de réponse quand on sollicite megavert par mail...

Commande passée le 27 août reçu le 4 decembre,problème d approvisionnement chez stihl. Essayer de vendre les produits en stock cela évitera les mauvais commentaires cordialement

Deux mois pour être livré, c'est quand même assez long, mais a la limite c'est compréhensible, mais aucune communication pendant ce délai... ni réponse au message envoyé depuis le site. Autre point litigieux : la facture est datée du jour de la commande, alors quid de la garantie : deux mois envolés?Points positifs: tarif & choix sur le site, franco de port.

Suivi client proche du néant. Gros travail d'amélioration à réaliser. Mais prix défiant toute concurrence et le produit est bien arrivé. La différence de prix vaut elle le risque encouru ?Pas sur de repasser par eux pour une prochaine commande...

La commande s'est bien déroulée.La machine est plus usagé que prévu, le bac est carrément percé par les usures

Très satisfait du tarif et de la rapidité du traitement, je recommande. Bémol cependant avec le livreur HEPPNER qui se contente de laisser un avis de passage sans prévenir à l'avance comme il l'avait promis ... J'étais en chantier à moins de 5 mn pourtant, et j'ai du aller chercher mon colis à perpette !

il manquait une vis dans la commande, heureusement qu on en avait une

Cela fait 2 fois que mes commandes ne sont pas livrées en totalité et avec un délai long car certains articles ne sont plus disponibles. De plus, après 2 semaines à 1 mois d attente je n ai eu des infos sur les commandes uniquement parce que j ai contacté le service client. En revanche, les prix sont très compétitifs et le service client sympathique. Je ne suis pas sure de commander à nouveau sur le site.

Que Dire ... le délai annoncé de livraison était de 5 jours. J'ai passé ma commande le 30/07/2021 et viens de recevoir ma tondeuse le 17/09/21. Je peux comprendre les problèmes d'approvisionnement durant cette période, mais il n'est pas admissible de ne pas pouvoir joindre la société pendant plus de 5 semaines avec plusieurs mails et contacts téléphoniques. Après un échange, j'ai réussi à négocier la mise en service (le carnet d'entretien n'a pas été validé, mais bon...). Pour conclure une société sérieuse, mais un service commercial NUL. Heureusement que le tarif est bon.

1 des 3 commandes ne pouvait pas etre livré, on m'a dit après que j'ai informé après plus de 6 semaines; avant aucun message de votre part et pas de livraison des 2 autres commandes

Produit conforme, emballage OK et tarif compétitif mais un service client en dessous des standards actuels de la VPC: Pas de réponse aux mails de demandes d'information concernant le délai de livraison qui a été de plus d'un mois. Je peux comprendre que certains clients perdent patience.

Tout à fait satisfait de ma commande, l’article correspond parfaitement à mes attentes, malgré un livraison interminable (1 mois) et une communication avec le Web Master inexistante (pas de réponses à mes questions), les commentaires sur internet ont failli avoir raison de moi.Plus d’échange de communication serai bien venu...

j'ai trouvé la batterie qu'il me manquait sur Mégavert, prix correct , malheureusement mon colis s'est perdu dans la nature .... commandé le 31/07 reçu fin aoùt après plusieurs réclamations sinon .....???? par contre expédition rapide une fois leur recherche sur ma commande effectuée, cause probable manque d'effectif suite aux congés annuels......Malgré cet incident je recommande ce site.

Cool !

Vous ne tenez pas les délais de livraison et de plus vous remplacez des articles sans prévenir

Matériel annoncé en stock et livré après presque de 2 mois. Suivi de commande très léger. Mais bon, prix sympa et ça finit toujours par être livré...Concernant le matériel : un peu lourde mais une fois le harnais bien réglé on oubli le poids et profite de la puissance.

RAS quant à MEGAVERT mais ils ont fait un très mauvais choix du prestataire de livraison.

Envoi rapide. Transport avec prise de Rdv. Carton arrivé assez abîmé mais tondeuse nickel. Tondeuse démarre au quart de tour. Elle se met à fuir l’essence au niveau du carburateur après 10 minutes d’utilisation. 17 appels sans réponse…tout est dit.

Je ne peux que confirmer la mauvaise impression qu’ont vécu semble-t-il beaucoup de clients. Article prétendu être en stock et qui ne l’est pas, montant immédiatement débité, produit non livré commande annulée mais impossible de les avoir au téléphone et pas de réponse aux e-mails. Pas sérieux à éviter.Correction: Après de nombreuses tentatives, j'ai enfin pu joindre Megavert par téléphone. La somme versée m'a été remboursée immédiatement. Je corrige mon appréciation: Megavert est une compagnie sérieuse mais cetains problèmes doivent être résolus (vente de produits n'étant pas en stock, accès téléphonique au SAV, réponses aux emails des clients). Vous ne pouvez pas laisser les clients dans cette situation.

Tondeuse Orec commandée/payée 11/05/2021, au 15/06 toujours pas de tondeuse,...réponses mail SAV quasi inexistantes, les personnes qui répondent au téléphone sont certes sympas mais j'ai l'impression maintenant de me faire balader, ce serait un problème de transporteur (??) je n'y crois plus....ils n'ont rien en stock, c'est ma plus mauvaise experience de commande d'un gros materiel sur internet. Sur le site il y a toujours un délai indiqué de livraison de une à deux semaine. Donc, c'est se moquer des gens. On peut comprendre un retard mais il doit être limité et expliqué.....là il est organisé et amplifié. Aucune réponse à mes demandes de remboursement......sic. Mon jardin est maintenant une jungle, merci Megavert.Finalement reçue le 28/06/2021 !!

Pas possible de joindre la Sté Ni au téléphone ni par mailAucune réponse Sur le site tout est disponible mais le délai d’expédition est importantSalutations

Le produit et le contact avec Megavert , très bien. Par contre la livraison , catastrophe...Le produit est arrivé au chef-lieu de mon Département et la, le transporteur n'a pas voulu livrer à mon domicile 80km la palette ne tenait pas sur le hayon! j'ai du aller le chercher par mes propres moyens sympa...

Livraison d'une tondeuse à batterie arrivée en bon état, mais avec près d'un mois de retard. Entreprise très difficile à joindre et qui n'a pas répondu aux mails. Lisez bien les CGV avant de vous lancer.

Délais par rapport à ce qui était prévu, long. autrement livraison très bien.

Des délais bien supérieurs à ceux présentés sur le site.

Deux premières commandes passées au top. Stock dispo, livraison rapide. Parfait. Troisième commande plus compliquée suite à des problèmes de stocks successifs. Pas de nouvelles. Très difficile de les joindre par téléphone. Après plus d’un mois et plusieurs relances, je reçois ma commande... incomplète. Il manque un accessoire. Malgres un message sur le site, je n’ai toujours pas de nouvelles. Et les joindre par téléphone est toujours aussi compliqué...

Livraison plus rapide qu'annoncée.Le produit était il neuf ? Il y avait des traces d'huile sur la tronçonneuse, et la chaîne n'était pas de la marque de la tronçonneuse.... Mais bon tout marche bien à un prix très intéressant ...

Pas de notice de montage avec la livraison. Lorsque j'ai demandé la notice de montage, Megavert m'envoie le lient vers la notice d'utilisation.Je suis peut être trop bête, avec des paquets de visserie, aucune notive de montage!

Aucun souci pour la commande et le transport; par contre gros problème de communication: si je comprend facilement que la société ait eu une difficulté d'approvisionnement entrainant un retard de 3 semaines de la livraison ... je ne comprend pas du tout le fait que je n'en ai pas été informé.Suite à deux mails sans réponse j'ai du téléphoner pour comprendre ce qui se passait.Suite aux com tel pas de confirmation des informations attendues. Dommage !!

RAS !

Bonjour,Une fois la commande passée, on a aucun suivi du colis sauf le jour de la livraison Jai envoyé un mail qui est resté sans réponse

J ai bien reçue le motoculteur Honda f 560 pas déçuePar contre le Brabant charrue pas le modèlePromis dans kit du 23 mars en promosIl a fallu l adapté