Megavert est un bon site, mais du côté réponses au questions, c'est pas la peine. Il ne réponde jamais au téléphone, par mail inexistant. Livraison des pièces quasiment 1 mois d'attente. C'est vraiment vraiment dommage, car j'ai beaucoup apprécié le site.
A
Annette P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/05/2024
Délai de livraison et acheminement de la marchandise très longs, et trop peu d'informations par rapport à cette livraison. Très bon matériel.
J
JEROME B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/05/2024
Surpris en sans suivi de livraison au moins par mail .. Suite à ma relance j'ai reçu mon colis Concernant les articles ils correspondent à ma commande....et votre tarif est compétitif
R
Rudy W.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/05/2024
Je n ai point reçu la pièce dans in délais trop important ,et ma commande ne correspondait pas,mais le problème devrait être résolu, assez rapidement ,30js pour la livraison pfff
T
Thierry B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/05/2024
Ne correspond pas au joint que j'ai commandé.
R
Rémi D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/05/2024
Délais de livraison longs,voire très longs
M
Monique G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/05/2024
J'ai fait une erreur lors de la passation de ma commande portant sur des lames de tondeuse qui m'ont d'ailleurs été livrées rapidement et donc je n'ai aucun problème avec cette entreprise, toutefois je les ai contacté pour échanger ces lames pour leur commander à la place celles correspondant à mon matériel, bien sûr en réglant toutes les différences , matériel et transport, ils ne répondent pas .
Réponse de Megavert
Chers clients,
Nous tenons à vous remercier pour vos avis et retours. Nous comprenons et regrettons sincèrement les désagréments que vous avez pu rencontrer récemment en raison de nos délais de livraison.
Nous avons traversé une période difficile due à des problèmes de réapprovisionnement et à des erreurs logicielles, ce qui a malheureusement conduit à des retards et à une insatisfaction de notre clientèle. Nous sommes conscients de l'impact que cela a pu avoir sur votre expérience avec notre entreprise et nous vous présentons nos excuses les plus sincères.
Nous souhaitons vous informer que nous avons pris des mesures significatives pour remédier à ces problèmes. Notre chaîne d'approvisionnement est désormais stabilisée et notre système informatique a été optimisé. Nous sommes maintenant plus forts et plus performants pour mieux répondre à vos attentes.
Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes déterminés à vous offrir le meilleur service possible. Merci pour votre compréhension et votre patience pendant cette période de transition.
Bien cordialement,
L'équipe Megavert
J
Jean-François T.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/04/2024
Le port de 12€ pour un colis d'environ 70 grammes est un peu excessif ....! Le délai de livraison assez long presque 1 mois par rapport au délai indiqué à la commande.
Réponse de Megavert
Chers clients,
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H
Hervé C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/02/2024
bonne praticité du site et des infos pour passer une commande, par contre les informations sur les reports / retards de délai sont à améliorer (il a fallu une demande de ma part pour disposer de l'information)
Réponse de Megavert
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J
JÉRÉMY B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/04/2024
Produit reçu conforme. Mais livraison en 3 semaines alors qu'il devait y avoir du stock. Il ne faut pas avoir d'urgence donc.
Réponse de Megavert
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T
Thibault P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/05/2024
J’ai bien reçu mon colis mais pas dans les délais qui étaient promis sur le site. Et il est impossible de contacter l’entreprise par email ou téléphone…
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C
cyril T.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/04/2024
Bonne pièce-qualité mais délais un peu long
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S
Stephane D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/04/2024
Pièce conforme, juste la livraison qui as pris beaucoup plus de temps de prévu
Réponse de Megavert
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M
Marc L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/04/2024
J'ai bien reçu mon colis et il correspond à ma commande, de ce coté la parfait, le délai de livraison est plus important que prévu et je déplore toutefois qu'aucune suite écrite n'est donnée aux messages laissés sur le site.
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J
Jo B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/03/2024
Commande passée 24/03 et reçu le 03/05. Aucun indication d'un tél délai. 10 essais pour rejoindre quelqu'un au téléphone puis mensonge sur le délai. Ils gèrent mal leur travail. Sinon les fournitures sont corrects.
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P
Pierre Numa C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/03/2024
Le colis est arrivé mais avec beaucoup de retard. Très dur d'avoir une réponse aux mails. Dommage
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J
Jérôme D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/03/2024
1 mois pour recevoir mon achat, je trouve cela un peu excessif. On aurait du me dire que les articles manquaient au moment de la commande ou que cela allait prendre plus de temps que prévu.ais pas du tout. J'ai du relancer 2 fois pour avoir des infos. Matériel conforme a la commande.
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J
Jerome N.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/03/2024
Le colis expédié le 09/04 mais toujours pas reçu.
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P
Philippe P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/03/2024
Délais de livraison moyen
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M
Mathieu D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/02/2024
Expédition trop longue service client qui ne répond pas
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P
Patrick R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/02/2024
Le délais de livraison a été trop tardif et les frais d'expédition sont un peu chers
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M
Maryline W.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/02/2024
3 étoiles car livraison différée de 15 jours...même si MegaVert a répondu à mes messages! Du coup, coupe de bois différé...je ne commanderai plus sur ce site!
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B
bertrand B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/02/2024
Frais de transport trop cher
J
Jérémie L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/02/2024
Points positifs : Produits conformes bien emballé, service client qui réponds aux questions. 2 étoiles en moins car Délai de livraison trop long Pour des produits indiquer en stock sur le site.
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F
Franck V.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/02/2024
Je n'ai pas été mis au courant de la date d'expédition de mon produit. Il a fallu que j'envoie un mail ET que je laisse un message sur le répondeur. Cela manque de professionnalisme.
L
ludovic L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/01/2024
Commande conforme mais délai de livraison très long plus d'un mois. Je n'ai pas reçu de réponse à mes messages, aucun geste n'a été fait pour une livraison payée en express
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S
serge M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/01/2024
Livraison trop longue et sans savoir le cheminement La correspondance téléphonique compliquée Sinon cde correct
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D
Dominique G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/01/2024
Commande payée première semaine de janvier reçu début février cause pas en stock. Au déballage protège couteaux plastique cassé dû au transport. Matériel très bonne qualité et très efficace.
D
DANIEL F.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/01/2024
Très bonne machine avec quelques défaut de conception Par contre je suis pas très satisfait de la lenteur de livraison et ceci n'est pas la faute du transporteur qui a livré en 72 heures; mais de l'expédition qui c'est réalisé bien longtemps après mon achat, car pour du petits matériels ceci est très rapide. Donc à améliorer !
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D
David P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/01/2024
On m'avait dit que la livraison serait de 3 à 4 jours après avoir passé ma commande mais au bout de 10 jours il n'y avait plus rien. J'ai donc fait un suivi et très vite la réponse a été bonne. J'avais recherché ce produit auprès d'autres fournisseurs et tous disaient « en rupture de stock », donc je soupçonnais qu'il y avait également des retards d'approvisionnement chez Megavert. Il est arrivé 3 jours après ma demande. Je suis satisfait du produit et de la livraison
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L
Lionel C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/12/2023
J'ai reçu l'appareil (souffleur EGO) qui fonctionne bien et même très bien. Cependant il était noté en stock et livrable en 2-3 jours, mais les fêtes de fin d'année ont induit une durée de livraison de 2 semaines environ. Donc passe encore. Mais ce qui m'a le plus chiffonné c'est d'avoir reçu non pas un appareil neuf dans sa boite d'origine, mais un souffleur enroulé dans une film en plastique noir tout comme les 2 buses fournies avec. Le tout était emballé dans un carton. L'appareil et les accessoires ne comportaient pas de rayures mais la couleur des boutons de commandes (un vert pétant) était ternie et salie. Bref j'avais reçu un article qui était en expos depuis un bon moment. D'ailleurs le produit était épuisé sur leur site juste après mon achat. Je pensais acheter un article neuf dans son emballage d'origine avec tous les documents qui accompagnent normalement ce type d'article, mais non. Forcément un peu déçu. Sinon le site est sérieux.
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D
david R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/12/2023
Pas de problème avec les pièces commandées, juste la livraison un peu longue. Après service client réactif.
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Nous souhaitons vous informer que nous avons pris des mesures significatives pour remédier à ces problèmes. Notre chaîne d'approvisionnement est désormais stabilisée et notre système informatique a été optimisé. Nous sommes maintenant plus forts et plus performants pour mieux répondre à vos attentes.
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J
Jean B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/12/2023
La machine impeccable, délai de livraison prolongé, colis déposé à côté de ma poubelle à la vue de tous. Heureusement que mes voisins son honnête. Ses pas ma 1er commande d'habitude rien a redire. Je recommanderai😊
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H
HERVE B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/10/2023
Achat conforme à la commande par contre délai de livraison extrêmement long et communication très difficile à établir
Réponse de Megavert
Chers clients,
Nous tenons à vous remercier pour vos avis et retours. Nous comprenons et regrettons sincèrement les désagréments que vous avez pu rencontrer récemment en raison de nos délais de livraison.
Nous avons traversé une période difficile due à des problèmes de réapprovisionnement et à des erreurs logicielles, ce qui a malheureusement conduit à des retards et à une insatisfaction de notre clientèle. Nous sommes conscients de l'impact que cela a pu avoir sur votre expérience avec notre entreprise et nous vous présentons nos excuses les plus sincères.
Nous souhaitons vous informer que nous avons pris des mesures significatives pour remédier à ces problèmes. Notre chaîne d'approvisionnement est désormais stabilisée et notre système informatique a été optimisé. Nous sommes maintenant plus forts et plus performants pour mieux répondre à vos attentes.
Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes déterminés à vous offrir le meilleur service possible. Merci pour votre compréhension et votre patience pendant cette période de transition.
Bien cordialement,
L'équipe Megavert
C
Centre d'affûtage du Maine L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/10/2023
Produits correspondants à la commande mais délais de livraison très long. Dommage
Réponse de Megavert
Chers clients,
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L'équipe Megavert
K
Kevin R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/10/2023
Produit parfait , rien a dire Par contre j'ai attendu énormément de temps ma commande urgente pour moi , vous êtes très dur a joindre . La moindre des choses serait de prévenir des délais si vous ne les avez pas en stock ! Mise à part ça emballage soigné et produit parfait.
B
bastien P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/10/2023
Bonjour , pour le produit ok pas de soucis Le délai entre l'achat et la livraison beaucoup trop long .
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P
Pierre-Yves L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/11/2023
Transport beaucoup trop long
J
Jean-Philippe D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/11/2023
Quinze jours pour recevoir le colis c'est un peu long
C
Cedric G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/10/2023
Le colis est bien arrivé. Mais la livraison étant longue et hots délai je les ai contacté à trois reprises par divers moyen. Je n’ai jamais eu de retour. J’ai même cru un moment donné que c’était une arnaque.
Réponse de Megavert
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