Avis clients de Megavert

Livraison indiquée en 7 jours ouvrables mais effective en 22 jours. De plus service client totalement absent : six appels téléphoniques et deux courriels, aucune réponse.Expérience que je vous invite à éviter....

Délai de livraison trop long car mensonger Pas de réponses aux mails Je ne recommanderai plus

bonjour , je vous ai fait une commande pour une débroussailleuse ; je n ai aucune nouvelle sur l expédition ! vos 2 numéros de téléphones ne répondent pas ..... et je n ai pas de réponse à mes mails ! YHCJBRDSC passée le 14/07/2021 09:01:15j aimerai savoir ou en est l expédition ! et être certaine qu il y aura tout les accessoires !vous m envoyez des mails publicitaires tous les jours ! mais avant de commander un autre article chez vous j aimerai terminer cette commande !!!! qu en pensez vous ? SURTOUT QUE JE VOIS QUE LES AVIS SONT TRES PARTAGES sur vos services ... !merci pour votre réponse

Long temps d‘attente, pas de réponse aux questions, mais la société de transport (heppner) était très bonne.

Très mauvaise prestation de votre transporteur FedEx Express FR !

j'ai bien reçu ma débroussailleuse avec du retard et un peu d'énervement.Mauvaise communication avec leurs clients Prix attractif

Cinq semaines pour recevoir une lame de tondeuse, censée être disponible, et ce, en pleine période de tonte. .Premier et dernier achat.

JE DECONSEILLEArticle commandés le 28/05.Promis en 3 à 4 jours.AUCUNE réponse à mes mails sur leur adresse de contact.AUCUNE réponse à mes messages sur l'espace client .J'ai demandé des infos sur la date d'expédition, sur la disponibilité réelle, et enfin j'ai demandé l'annulation de la commande : AUCUNE réponse.Expedition de la commande au bout d'une semaine et demi malgré mes quatre (4) demandes d'annulation.Je ne mets pas zéro étoiles car j'ai reçu finalement reçu ma commande au bout de presque 2 semaines .Je déconseille fortement

La livraison a été très longue (7 semaines).Pas de réponse aux messages envoyés sur le site, pour connaitre une date de livraison, même approximative.

reçu endommagéeimpossible de faire fonctionner

Je suis parfaitement satisfait du produit qui correspond à mes attentes. Par contre, concernant la livraison c’est une mauvaise prestation: Megavert ne m’a jamais informé de l’expédition du produit. Je n’ai jamais été contacté par le livreur comme cela est promis par Megavert pour fixer la date de la livraison. Résultat: une livraison réceptionné heureusement par pur hasard par mon jeune frère. De plus le livreur n’a pas récupéré sa palette, j’ai gagné en prime un voyage à la déchèterie.

Pour commander c’est très facile et efficace.Après silence complet. Inquiétant car le lien vers le suivi ne fonctionne pas tout de suite alors que la cb est débitée. Le suivi s’arrête au bout du territoire de heppner et dans mon cas le colis sera transféré aux transports GONDRAND puis LPS sans suivi! Le vendredi Je finis par retrouver le colis expédié le lundi. Le colis n’est pas livré car explosé après avoir été mouillé car mal emballé. Aucun contact possible avec le site de vente. Je reçois une réponse 10 jours après l’expédition qui me conseille de faire des réserves auprès du transporteur.Je déconseille formellement ce vendeur.

Deux étoiles car j'ai reçu mon achat.Par contre lors de ma commande article prévu 2 jours après. 1mois et demi pour la réception. Entre temps plusieurs appels téléphoniques sans aucun succès pour certains (sonne dans le vide décroche et raccroche aussitôt..) et même un "je me renseigne" et j'ai attendu 25 minutes mais personne n'a repris le téléphone.Pour moi, plus jamais sur ce site.

Bien sur Megavert propose des prix intéressants. Je commande une tondeuse le 06 avril, au bout de 3 semaines, n'ayant aucune nouvelle de ma commande, j'ai tenté désespérément de contacter par téléphone, Je tombais sur un répondeur très accueillant qui m'annonçait que l'on allait répondre à mon appel et puis çà raccrochait, parfois pour d'autres tentatives le message était que toutes les lignes étaient occupées, j'ai même envoyé un mail, pas de réponse. Bref vers le 30 avril ma femme a enfin réussi à avoir un interlocuteur, je devais être livré la semaine suivante. Semaine suivante pas de trace d'expédition, je retentes plusieurs fois un appel et enfin j’arrive à avoir un monsieur qui me dit qu'il a un problème, que la machine que j'ai commandée n'est pas livrée par le fournisseur et me propose une autre référence, nous trouvons un accord, le produit est moins cher que prévu. Et là la livraison a été dans les temps, j'ai réussi à avoir ma tondeuse le 11 mai. Je conçois que dans cette période les produits aient du mal à arriver, mais sur le site Mégavert il y a toujours l'annonce d'une livraison en 5 à 10 jours et tous les produits sont commandables. Le paiement de ma commande a été encaissé de suite.Il aurait été correct de la part de la société de me faire savoir que le produit commandé n'était pas disponible, de me proposer une solution dans la semaine qui suivait ma commande. J’espère aussi que la différence de prix ne mettra pas 1 mois à revenir sur mon compte

Le délai de livraison n'a pas été respectéDe plus vous avez livré 2 carters de protection au lieu d'unQue dois je en faire?CordialementJean Yves Bellaclas

Dix jours pour expédier ce qui est indiqué expédié en 5 ... franchement. Oui, le Covid ... petit virus au dos large

Je met que 4 étoiles pour le temps de préparation du colis (plus d'une semaine)pour mettre une moteur a dans un carton un peut long .Bien emballé et très bon produit.

Le livreur a mis le tracteur devant mon portail qui se trouve a 100 m de mon garage et comme la batterie n' était pas chargée j'ai du pousser le tracteur sur 100m j'ai 79ans et ce genre de corvée n'est plus de mon agej'ai payé pour un matériel en état de marche et je dois acheter un chargeur pour faire fonctionner le tracteur.voila les raisons de mon mécontentement

Article marqué en stock alors qu'il ne l'était pas, délai de livraison passé de quelques jours a 3 semaines.Site à éviter

Delai annoncé pas respecter 1 mois de retardPas de reponse au mails de renseignement

Bonjour vous ne répondez pas assez au téléphone c’est très compliqué à vous joindre au début vous répondez par message et après vous ne répondez plus c’est bien dommage car cela vous porte préjudice de fonctionner de cette manière là je vous souhaite une agréable journée

Promesse de livraison rapide puisque produit en stock (tondeuse Honda). Ne voyant rien venir, je les appelle et ils me disent qu’en fait ils n’ont pas de stock et qu’ils ne savent pas quand Honda les livrera... pourtant le produit est toujours affiché en stock . Publicité mensongère pour attirer le client et fructifier son cash ? Je ne recommande pas ce site.

Commande passée le 18 Février, montant débité le 19 février. J'ai reçu le paquet le 20 Avril. Deux étoiles car le SAV a pris le temps de répondre mes mails. Je ne commanderai plus chez Megavert.

Commande d'un taille haie et d'une scie Stihl sur batterie normalement en stock et réglée par virement bancaire. Après plus d'une semaine aucune nouvelle concernant mon achat. Envoi de plusieurs e.mails restés sans réponse. Appels téléphoniques sans réponse. Enfin un contact après plus de 15 jours pour m'entendre dire qu'un item n'était plus disponible. A aucun moment je n'ai été averti. Une solution n'a été trouvée qu'après avoir proposé de récupérer mon versement bancaire et d'aller voir ailleurs. Il m'aura fallu presque 3 semaines pour disposer du matériel.

Il a fallu 3 semaines, 2 mails sans réponse et plusieurs appels pour enfin avoir quelqu’un qui m’explique que mon colis n’a pas été expédié - bien que mon compte ait été débité du montant dû!! - parce que le comptable / gestionnaire n’avait pas validé l’encaissement de mon virement ! Donc forcément mécontente de la partie gestion des commandes / expéditions de Megavert!

Délai non respecter aucune information concernant celui ci il a fallu que j envoi un mail pour être au courant décevant

Non respect des delais de livraison. L’entreprise semble débordée par ses commandes.Dommage

bonjour,mauvais service ,contact nul , expédition très tardive .Dommage car le produit est parfait.

Livraison trop longue . 3 semaines d attente . Je les ai relancer 3 fois pour savoir où en était ma commande . Réponse vague .

6 articles commandés, au bout de plus 3semaines plus que 2 disponibles et pas prévenue avant. Manque sérieux de considération du client qui attend et qui au final a perdu 1 mois pour des pièces détachées incomplètes qui ne lui permettent toujours pas de réparer son motoculteur.

La tondeuse commandée n'était plus disponible, une proposition de livraison par un model similaire, mais une fois reçu, la déception car l'option du mulching n'est pas possible !

1 mois pour recevoir des produits annoncés comme étant en stock; soit disant livrés en moins d'une semaine selon la fiche produit; une arnaque temporelle. Et à chaque appel tel (et pas de réponse aux méls) une "excuse" bidon différente pour expliquer le retard; des baratineuses de première au téléphone, ça oui.Je pense que leur problème c'est qu'ils vendent des produits qu'ils n'ont pas en stock, et qu'ils commandent à leurs fournisseur au fur et à mesure des commandes de leur clients.Ah oui les clients... leur problème est aussi qu'ils ont des clients, et que la vie serait plus belle si les clients les enquiquinaient pas, tiens. Voir même si le client n'existait pas.Bref, pas recommandable finalement, et j'irai ailleurs la prochaine fois(même de Chine ça arrive plus vite, comme dirait l'autre ....)

Négatif :1. Tout était de stock, livrable dans la semaine, Il en aura fallu 3 :-(2. ne réponde pas au mail concernant le délai de livraison qui s’éternisait.3. Réagisse au mail plus menaçant. (lettre type de mise en demeure de remboursement).Positif :4. Pièces conforment à la commande.

Je suis peu satisfaite de mon achat pour le tracteur tondeuse, qui était soit disant un model d'expo!!Je pense surtout que c'est un tracteur d'occasion.En effet lors de mon achat il était précisé que c'était un model d'expo avec des risques de petites rayures, mais sa dépasse complètement ça, tâches de rouille sur le capo à deux endroits ( droite et gauche ) , clé rouillé et qu'une seule clé, donc nous sommes obligé de faire nous même un double, les autocollant et toutes la pub sur la tracteur est complètement passé et abimé....J'en passe!!Un tracteur dis de démo, vente mensongère, et en plus acheté plus de 2000 euros, c'est vraiment mal honnête.

Mauvaise expérience.Je commande une tondeuse stihl qui est en stock sur leur site (en rupture partout ailleurs).1 semaine après je les contact car la commande n'est toujours pas expédiée (normalement sous 5 jours ouvrés max). On me dit qu'il y a eu une erreur lors de la commande auprès du fournisseur et que le bon produit a de nouveau été commandé.Encore 1 semaine après toujours rien. J'appelle de nouveau et la on me dit qu'en fait la tondeuse est en rupture (bizare que le discours ai changé et qu'on ne me l'ai pas dit directement).Demandé un remboursement et commande passée chez un concurant qui lui a su me dire directement que le modèle etait en rupture chez stihl et a su me dire un délais de reapro précis.

Quatre étoiles pour le délais de livraison et seulement deux étoiles pour la page de présentation commerciale "trompeuse" de définition de la motobineuse FG 205 Honda :Il était écrit : FG 205 Motobineuse Honda. Motobineuse portative avec outils rotatifs de 450 mm "ET" un accessoire en option REFERENCE : 06729-V18-003HE EMOUSSEUR POUR MICROBINEUSE HONDA POUR FG 205.J'ai donc pensé, lors de ma commande, que la motobineuse, dans le cadre d'une promotion ou solde, était livrée avec l'émousseur.J'ai été déçu de ne pas recevoir l'ensemble défini sur la page de présentation de la motobineuse et j'ai contacté Magavert par téléphone pour lui faire part de mon mécontentement.Mon interlocuteur m'a signifié que "ET" ne voulait pas dire "en plus", que je n'avais pas compris et que je n'aurais rien de plus.Mon correspondant s'est quand même empressé de modifier la page relative à la proposition commerciale de la motobineuse en supprimant "ET" et en ajoutant : option disponible :Référence: 06729-V18-003HEEMOUSSEUR POUR MICROBINEUSE HONDA POUR FG 205.Pourquoi Megavert parle d'une option précise sur la page de la motobineuse F205 alors que d'autres options peuvent être montées sur cette machine?Mon correspondant m'a seulement remercié de lui avoir fait la remarque pour lui permettre de corriger l'erreur sans me faire de geste commercial. Mon prochain achat de matériel de jardin se fera sur un autre site...

Commande passée le 23/2/21 rien reçu le 06/03/21

Commande réalisée durant un week-end avec indication du port gratuit.Or, le coût d'envoi m'a été réclamé par la suite.Défaillance informatique sans doute.

livraison 2 mois après que le cheque soit débité malgré les mails et les coups de téléphone

J'ai passé ma commande le 3 janvier. J'ai été débité immédiatement, pourtant je n'ai reçu ma commande que le 16 février !! Aucune communication, pas de réponse sur le site malgré mes questions. Première et dernière fois en ce qui me concerne avec megavert. Bon courage à tous!