Avis clients de Megavert

Attestation de confiance
7,7 /10
Note globale : 7,7 sur 10
Basée sur 2 809 avis publiés
5 1 643 58% 4 330 12% 3 141 5% 2 167 6% 1 528 19%

Avis 2 étoiles

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J
Jean-Luc M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 07/07/2022
Content d'avoir reçu ma commande, mais j ai attendu ma commande plus de 6 mois. Manque de communication de côté du site.
A
Alain M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 12/12/2022
Article en fait non disponible malgré ce que montrait le site. Livraison peu professionnelle: pas trouvé l adresse et pas d appel téléphonique ce qui fait qu un mois après j ai toujours pas reçu le produit
Réponse de Megavert
Bonjour Monsieur Martin,

Le délai de réception des fonds (2 jours) pour la commande UIAALXPFQ, suivi du changement de référence lié à une rupture de stock (complément de commande PAPZVTHE7), a effectivement augmenté le délai de traitement de votre commande finale ( EL4D3BSVQ).

La problématique a été solutionnée en date du 12/12/22 et votre commande expédiée le 14/12/22.
Le transporteur TNT s'est présenté à votre adresse le 16/12/22 et, comme vous étiez absent, n'a pas été en mesure de vous livrer.
Je vous fais suivre le numéro de suivi via la messagerie de notre site Internet.

Je reste à votre disposition pour tout complément d'information et vous souhaite une agréable journée.

Cordialement,
Jessica
MEGAVERT SARL
S
Stéphane B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 07/11/2022
Commande bien reçue mais plus d'un mois après le paiement et après bien des relances par mail (sans réponse) et téléphone (deux fois).
Réponse de Megavert
Bonjour Monsieur Bois,

Nous rencontrons des difficultés d'approvisionnement, ce qui impacte nos délais de traitement.

Nous vous remercions pour la patience dont vous avez su faire preuve et vous assurons mettre tout en oeuvre afin de solutionner cette problématique.

Cordialement,
MEGAVERT SARL
C
Christian M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 26/10/2022
3semaines d’attente de la livraison. Les collaborateurs nous annonçaient le départ du colis le jour même à midi ce qui était faux.On m’a aussi promis une paire de gants en cadeau jamais arrivés. Au moins on nous répond au téléphone.
B
Baptiste C.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 11/10/2022
Très déçu de cette dernière commande contrairement à d'habitude où tout ce passe bien, délais de presque 2 mois aucune réponse du service client. Commande passer pour des limes Stihl reçu en Bahco.
P
Philippe T.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 28/09/2022
Délai trés long , expliqué par un problème de fournisseurs mais aucune une info donnée de leur part.
F
Francis G.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 09/11/2022
Suivi informatique du colis inexistant .... 7 jours entre commande et livraison! Pas de réponse à ma question au sujet de l'avancement. La commande est conforme.
Réponse de Megavert
Bonjour Monsieur Gardet,
Nous rencontrons des retards de livraison depuis plusieurs semaines et notre service client s'en trouve totalement saturé.
D'après le suivi La Poste de votre colis (1K04154082769), celui-ci a été déposé dans votre boîte aux lettres le 18/11/2022.
Nous vous remercions pour la patience dont vous avez su faire preuve et vous souhaitons une agréable journée.
Cordialement,
MEGAVERT SARL
G
Gilles R.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 23/10/2022
Produit conforme à la description. Livraison très longue et service client inefficace
Réponse de Megavert
Bonjour Monsieur Robé,

Nous rencontrons des problèmes d'approvisionnement qui impactent nos délais de livraison, ce qui génère une importante hausse des appels et emails, dont la gestion échappe à notre contrôle.

Cependant, nos équipes mettent tout en oeuvre afin de rétablir la situation et satisfaire aux demandes de notre clientèle.

En vous souhaitant une agréable journée.

Cordialement,
MEGAVERT SARL
F
Francis G.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 17/11/2022
Commande passée le 10/11/2022...Pas de nouvelle et pas d'avancement informatique de cette commande depuis mon courrier d'hier 16/11(sans réponse).Il semble qu'elle ait enfin quitté le bureau de poste de dépôt (depuis le 10/11) et qu'elle soit en cours d'acheminement le 17/11.Ce n'est pas ce que l'on peut appeler un envoi rapide et sérieux! J’attendais vraiment mieux de ce fournisseur.Cordialement
G
Gregory B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 07/11/2022
Personne disponible et agréable au téléphone.Livraison rapide Mais pas de SAV ??
S
Sécher P.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 31/07/2022
La pièce commandée est bien arrivée et conforme à ce qui était prévu mais trois mois après la commande. Plus que le délai, tous allongés avec les problèmes de composants électroniques, c'est les non réponses des services à mes différents email qui me font mettre seulement 2 étoiles.
S
Sébastien B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 26/07/2022
J'ai été déçu car la livraison a été très longue, malgré un rappel téléphonique. Environ 2 mois
A
Alain M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 30/09/2022
Adresse courrier mauvaise sur site internet.Toujours pas livré
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 04/10/2022
Je suis déçu du transporteur et du service car aucune réponse à mes messages.Je n'ai rien à dire sur le reste le produit est conforme à mes attentes.Le transporteur TNT alors que je suis présent m'envoie un sms disant qu'en mon absence le colis est déposé en point relais... Si je commande en VPC c'est parceque je n'ai pas bcp de temps...Aucune reponse de Megavert, aucune reponse du transporteur !
J
Jean B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 04/10/2022
Decu pour la 1er fois plus de 2mois de retard pour recevoir les bras pour mons microtracteur iseki que j'avais pliée sur chantier. J'en ai de réserve maintenant....
F
Franck
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 17/09/2022
…
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 01/09/2022
mon colis c perdu et donc la livraison a été retardé. De plus le carton été déchiré.Et toujours aucun avoir ou remise , en compensation.
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 01/09/2022
Remise au transporteur long malgré un petit message a leurs attention, transport respectant les caractéristiques énoncées.
H
Herve B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 07/09/2022
Pas reçu une des pieces , elle est en rupture et je l ai su quand j ai eu mon colis J attends le remboursement , j aurai préfére la pièce car j en ai besoinPar contre une chose positive chez mégavert, la conseillère très pro et très serviable Merci
A
Alain G.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 06/09/2022
Produit commandé le 26 aout arrivé le 5 septembre!Le broyeur de vegetaux est démonté , il faut un embout spécial qui n'est pas fourni . Carton d'emballage abimé.
T
Thierry
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 25/07/2022
Le site n'est pas très clair au niveau de la livraison "Frais retrait magasin ou livraison gratuit" voila exactement ce qui était écrit lors de ma commande pourtant j'ai du m’acquitter DE 14,40 Euros pour être livrai de mon carburateur qui pèse à peine 100 gr .
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 13/07/2022
Il manque un article dans le colis de livraisonJ’ai fait un mail pour signaler le manque mais je n’ai pas eu de réponse
J
Jean N.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 21/06/2022
équipement reçu au bout d'une semaine et non en 24h comme annoncé par le mode de livraison choisi.
C
Capelle J.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 06/04/2022
Non , la commande ne correspond pas à mon appareil , pas de bordereau de retour ni d adresse ou le renvoyer malgré coup de téléphone et contact email. La livraison a par contre été rapide .
R
Rene D.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 04/04/2022
Une commande passée en juin 2021, n'est toujours pas livrée.Certes le produit n'était pas disponible ailleurs, seul Mégavert donnait une date de livraison d'où ma commande.Elle est à ce jour expédiée depuis 10 jours ? J'attends
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 07/03/2022
Bonjour,Le colis a été livré sans bon de commande, sans bon de livraison. Les colis étaient couverts d'un plastic noir. Une fois ouvert, je me suis aperçu du manque d'un colis ! Je l'ai signalé dans le portail et par mail. MégaVert m'indique que des recherches sont en cours.Cordialement
M
Maïlys D.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 03/03/2022
J'ai commandé 4 articles sur megavert, 3 sont arrivés car le 4ème n'etait pas en stock alors qu'il était bien marqué en stock quand j'ai passé ma commande donc dommage sachant que j'ai commandé sur megavert justement parce que je voulais cet article et qu'il était indisponible partout.De plus dans le carton du colis tous etait plein de poussière donc moyen et il y avait 6 emballages vide de chaîne de tronçonneuse j'ai supposé que c'était pour caler les articles mais ça donnait l'impression de poubelle quand j'ai ouvert mon colis ! Première fois que je vois ça ! Pas top, je ne pense pas recommander chez eux !
C
Clément B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 01/02/2022
Plus d’un mois avant d’envoyer une commande avec tous les produits en stock à la commande.Après contact au service client, aucune réponse de l’état de ma commande (2 mails).Dommage ça allait bien jusque là.
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 18/01/2022
Carton en mauvais état, pièce manquante (rondelle d’arrêt), 2 mois de délais, difficilement joignable par téléphone.
M
M. W.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 12/01/2022
J'ai commandé des protections renseignées en aluminium et on me livre des protections d'outils en polyéthylène, je les garde parce le mien est en mauvais état mais c'est un peu dommage...
C
Christian B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 26/12/2021
Reçu une pelle deneigeuse avec un pneu crevé .
L
Logan D.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 16/12/2021
le colis est bloque je ne sais pas ou car il marque qu'il manque quelque choses et rien ne bouge cela va faire 10 jours qu'il est bloquer
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 15/12/2021
Je ne sais pas vraiment ce qu'il faut penser du site : j'ai été livré un peu plus de 3 mois après la commande... malgré mes relances et des explications contradictoires.
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 26/11/2021
Produits conformes à la commande mais prestataire de livraison défaillant (TNT / FedEx). Livraison programmée à domicile mais colis déposé en point relais.
G
Guillaume B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 11/11/2021
Recu une partie de la commande mais manque une debrousailleuse a 537 euros sans le moindre message pour sa future livraison car le site n est pas a jour sur les stocksTres particulier sur le suivi
T
Thomas L.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 12/10/2021
Ce nest pas pour votre service c etait pour le chauffeur quand on prend un transport avec rdv la moindre des choses c'est de nous prévenir avant qu il arrive et encore on s'est fait engueuler parce que nous étions pas a la maison on attendais 1h et une date cordialement
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 16/09/2021
Délai de livraison très long Merci
M
Monsieur J.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 14/09/2021
J'ai attendu 3 mois avant de recevoir ma tondeuseMes appels téléphoniques et e-mails sont restés sans réponseBien qu'il me satisfasse, le modèle reçu n'est cependant pas le modèle commandé
R
Robert C.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 08/09/2021
Reçu colis avec délais trop importants (près de 3 semaines)Défauts constatés sur moteur :Absence de signalétique (identification)Manque une tringle de commande carburateur Je souhaiterais que ces défauts soient corrigés Merci Cordialement
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 11/08/2021
Ayant fait l'acquisition d'une débroussailleuse Sthil sur batterie, je ne suis pas du tout satisfait des services de cette enseigne. Suite à la commande et paiement de l'article, je n'ai, pendant plus d'un mois et demi, eu de nouvelles concernant l'objet. Malgré mes relances par téléphone et mail, je n'ai pas eu de retour. Ce comportement est inexcusable et je ne peux tolérer ceci de la part d'un commerçant. Par chance j'ai obtenu l'article, cependant je ne ferais plus d'achat sur ce site et ce, malgré les tarifs compétitifs.

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