Commande en ligne le 10/04/23 (les 3 pièces de tondeuse Stihl dispo, livraison sous 2-3 jours affichée sur le site). Colis remis à FedEx le 27/04/23 (après une relance par mail de ma part). Livraison le 02/05/23. En conclusion PdR conformes et à peine moins cher qu'ailleurs, mais délais d'expédition / livraison rédhibitoires (et sans explication).
Réponse de Megavert
Chers clients,
Nous tenons à vous remercier pour vos avis et retours. Nous comprenons et regrettons sincèrement les désagréments que vous avez pu rencontrer récemment en raison de nos délais de livraison.
Nous avons traversé une période difficile due à des problèmes de réapprovisionnement et à des erreurs logicielles, ce qui a malheureusement conduit à des retards et à une insatisfaction de notre clientèle. Nous sommes conscients de l'impact que cela a pu avoir sur votre expérience avec notre entreprise et nous vous présentons nos excuses les plus sincères.
Nous souhaitons vous informer que nous avons pris des mesures significatives pour remédier à ces problèmes. Notre chaîne d'approvisionnement est désormais stabilisée et notre système informatique a été optimisé. Nous sommes maintenant plus forts et plus performants pour mieux répondre à vos attentes.
Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes déterminés à vous offrir le meilleur service possible. Merci pour votre compréhension et votre patience pendant cette période de transition.
Bien cordialement,
L'équipe Megavert
F
Fabrice M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/04/2023
Nécessité de relancer pour ma commande salutations
D
DAMIEN K.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/04/2023
Livraison rapide, parfait !
M
Mireille A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/04/2023
Bon produit, répondant à mes attentes
M
marc P.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 26/04/2023
bonjour, sur le site il est prévu une paire de lunette de protection qui ne sont pas dans le colis, ma réclamation est restée sans réponse.
J
Jean-Bernard G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/04/2023
RAS ET MERCI DE TOULOUSE
O
OLIVIER P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/04/2023
Un peu sceptique sur les derniers avis et bien il n'y a pas de quoi, commande d'une tondeuse, mails d'informations sur les changements de statut de ma commande, livraison impeccable, je recommande +++
J
Joël P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/04/2023
Suuuuper!!! Un peu cher , mais appareil de grande qualité !!!! Très facile à installer !!! Je recommande
D
Dechelle L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/04/2023
Très bon site
P
Pierre P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/04/2023
Pièces conformes, bonne communication et envoi rapide.
C
CSE C.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 30/03/2023
Commande beaucoup trop longue a arrivée.
V
Vincent B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/04/2023
Très bien et rapide
P
Philippe L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/04/2023
Livraison rapide. Je n'ai jamais eu de soucis avec eux.
D
Damien J.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/04/2023
Rien à redire, ce fut rapide et correspondant à mes attentes.
X
xavier B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/03/2023
De bon conseils par l equipe lors de l achat. Le produit n etait pas en stock, il a ete commandé et livré dans les temps annoncé. Parfait.
G
Gérard D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/03/2023
J ai du après quasiment trois semaines d attente relancer Megavert au sujet de ma commande non reçue. Problème sur une pièce. Je reproche qu il a fallu que je relance pour débloquer la situation. Une démarche de leur part aurait été appréciée. J ai reçu enfin ma commande après un mois. Conforme
T
Thierry P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/04/2023
Nickel. Livraison très rapide.
D
Daniel C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/01/2023
Moyen sérieux J ai reçu ma commande (tondeuse) Trois mois après commande et débit Pour le reste rien à redire Aucun geste commercial et d excuse Cordialement
P
Patrick C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/04/2023
Prix compétitif et livraison rapide
E
eric P.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 08/04/2023
Délai de livraison 20 jours par la poste, c'est trop long même gratuit le service n'y est pas. Une pièce détachée en Sav idéalement se serait 6 jours maxi (3 jours idéalement)
Réponse de Megavert
Chers clients,
Nous tenons à vous remercier pour vos avis et retours. Nous comprenons et regrettons sincèrement les désagréments que vous avez pu rencontrer récemment en raison de nos délais de livraison.
Nous avons traversé une période difficile due à des problèmes de réapprovisionnement et à des erreurs logicielles, ce qui a malheureusement conduit à des retards et à une insatisfaction de notre clientèle. Nous sommes conscients de l'impact que cela a pu avoir sur votre expérience avec notre entreprise et nous vous présentons nos excuses les plus sincères.
Nous souhaitons vous informer que nous avons pris des mesures significatives pour remédier à ces problèmes. Notre chaîne d'approvisionnement est désormais stabilisée et notre système informatique a été optimisé. Nous sommes maintenant plus forts et plus performants pour mieux répondre à vos attentes.
Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes déterminés à vous offrir le meilleur service possible. Merci pour votre compréhension et votre patience pendant cette période de transition.
Bien cordialement,
L'équipe Megavert
J
Jean-Claude H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/04/2023
Très satisfait merci
J
Jean-Pierre V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/04/2023
Super.
F
Freddy V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/04/2023
Rien à dire que du bien et du respect de la qualité du produit. Le délais de livraison correspond au renseignement reçu. Je recommande Megavert pour vos achats
J
jean michel C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/03/2023
Très bon service
C
Christian J.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/04/2023
Prix intéressant livraison sous 6 jours c'est parfait.
S
sebastien T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/04/2023
Livre rapidement et en parfait état . Un bémol toutefois : la tondeuse est annoncée dans huile au téléphone et sur la tondeuse elle même ( étiquette ) . Du coup je mets de l’huile à réception mais l’appoint avait déjà était fait ! J’ai du vidanger
M
Marcel T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/04/2023
Super matériel Livraison très rapide Avec un super prix Une boîte très sérieuse Je recommande ce site
C
Christophe G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/04/2023
Livraison toujours aussi rapide matériel ok
T
Thiry W.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/04/2023
Très bien
S
serge P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/04/2023
envoi rapide je recommande
S
Sebastien C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/04/2023
Très bien
D
daniel M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/04/2023
super
E
Elisabeth P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/04/2023
Très satisfaite de la machine. Personne très serviable, service rapide et parfait
N
Nathalie L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/03/2023
Bonjour je suis dessus de ma commande. Je mais pas les produits commande ???
J
jean francois R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/03/2023
Un peu long l envoie
C
cecilia G.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 05/04/2023
. ... Pas tous les articles commandés, aucune information à ce propos en amont !!! Remplacement d'un article par un similaire mais sans aucun contact à ce sujet non plus. Mon fils se retrouve donc avec articles identiques sans la moitié de la commande
V
Victor Emmanuel L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/04/2023
Réactif. Propre et conforme. Tarifs intéressants contre bons services ! Que demande le peuple ?!
A
Alexandre D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/03/2023
Produit bien emballé, délai de livraison correct, satisfaisant dans l'ensemble.
R
Regis V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/04/2023
Rapide serieux
Compte suspendu
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