Bonjour Malgré un gros problème de retour de commande, cela c'est très bien passé lors de l'utilisation de mon avoir.
Réponse de Megavert
Merci pour votre avis, Hubert. Nous sommes heureux que vous ayez eu une bonne expérience sur notre site. Nous travaillons dur pour améliorer l'expérience client et résoudre ce genre de problème.
B
Bastien L.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 23/01/2023
Le produit initialement commandé ne m’a jamais été livré. Il a fallu, de ma propre initiative, modifier le type/modèle du produit en question, afin d’être livré
G
GILBERT S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/02/2023
conforme à mes attentes
Réponse de Megavert
Merci de votre avis, Gilbert ! Nous sommes heureux que le produit réponde à vos attentes.
V
Vincent G.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 29/01/2023
Bien que placé sur les tarifications, le délai de livraison de 3 semaines reste élevé. Dommage quand on a besoin de pièces pour réparer et non pour stocker
Réponse de Megavert
Chers clients,
Nous tenons à vous remercier pour vos avis et retours. Nous comprenons et regrettons sincèrement les désagréments que vous avez pu rencontrer récemment en raison de nos délais de livraison.
Nous avons traversé une période difficile due à des problèmes de réapprovisionnement et à des erreurs logicielles, ce qui a malheureusement conduit à des retards et à une insatisfaction de notre clientèle. Nous sommes conscients de l'impact que cela a pu avoir sur votre expérience avec notre entreprise et nous vous présentons nos excuses les plus sincères.
Nous souhaitons vous informer que nous avons pris des mesures significatives pour remédier à ces problèmes. Notre chaîne d'approvisionnement est désormais stabilisée et notre système informatique a été optimisé. Nous sommes maintenant plus forts et plus performants pour mieux répondre à vos attentes.
Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes déterminés à vous offrir le meilleur service possible. Merci pour votre compréhension et votre patience pendant cette période de transition.
Bien cordialement,
L'équipe Megavert
E
ERPICUM E.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/02/2023
Rapide, efficace.
Réponse de Megavert
Merci beaucoup pour votre avis ! Nous sommes ravis que notre site Megavert vous ait offert rapidité et efficacité. Nous espérons vous revoir bientôt.
A
ARNAUD D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/02/2023
Délais de livraison un peu long. Pour le reste, RAS
Réponse de Megavert
Merci Arnauld pour votre avis. Nous travaillons sans cesse à améliorer le délai de livraison. Nous vous remercions pour vos commentaires.
Jessica
MEGAVERT
G
germain S.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 11/02/2023
Retard de livraison de plus d'une semaine malgré une livraison express. Aucun remboursement des frais de livraisons
Réponse de Megavert
Chers clients,
Nous tenons à vous remercier pour vos avis et retours. Nous comprenons et regrettons sincèrement les désagréments que vous avez pu rencontrer récemment en raison de nos délais de livraison.
Nous avons traversé une période difficile due à des problèmes de réapprovisionnement et à des erreurs logicielles, ce qui a malheureusement conduit à des retards et à une insatisfaction de notre clientèle. Nous sommes conscients de l'impact que cela a pu avoir sur votre expérience avec notre entreprise et nous vous présentons nos excuses les plus sincères.
Nous souhaitons vous informer que nous avons pris des mesures significatives pour remédier à ces problèmes. Notre chaîne d'approvisionnement est désormais stabilisée et notre système informatique a été optimisé. Nous sommes maintenant plus forts et plus performants pour mieux répondre à vos attentes.
Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes déterminés à vous offrir le meilleur service possible. Merci pour votre compréhension et votre patience pendant cette période de transition.
Bien cordialement,
L'équipe Megavert
A
alain P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/02/2023
deux protege chaine de tronçonneuse sous dimentionnée
A
Alain A.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 03/02/2023
J'ai dû payé pour la livraison 6,25 en Supplément .
Réponse de Megavert
Chers clients,
Nous tenons à vous remercier pour vos avis et retours. Nous comprenons et regrettons sincèrement les désagréments que vous avez pu rencontrer récemment en raison de nos délais de livraison.
Nous avons traversé une période difficile due à des problèmes de réapprovisionnement et à des erreurs logicielles, ce qui a malheureusement conduit à des retards et à une insatisfaction de notre clientèle. Nous sommes conscients de l'impact que cela a pu avoir sur votre expérience avec notre entreprise et nous vous présentons nos excuses les plus sincères.
Nous souhaitons vous informer que nous avons pris des mesures significatives pour remédier à ces problèmes. Notre chaîne d'approvisionnement est désormais stabilisée et notre système informatique a été optimisé. Nous sommes maintenant plus forts et plus performants pour mieux répondre à vos attentes.
Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes déterminés à vous offrir le meilleur service possible. Merci pour votre compréhension et votre patience pendant cette période de transition.
Bien cordialement,
L'équipe Megavert
D
Daniel G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/01/2023
Dommage que la livraison n'ai pas été à la hauteur du produit .
Réponse de Megavert
Chers clients,
Nous tenons à vous remercier pour vos avis et retours. Nous comprenons et regrettons sincèrement les désagréments que vous avez pu rencontrer récemment en raison de nos délais de livraison.
Nous avons traversé une période difficile due à des problèmes de réapprovisionnement et à des erreurs logicielles, ce qui a malheureusement conduit à des retards et à une insatisfaction de notre clientèle. Nous sommes conscients de l'impact que cela a pu avoir sur votre expérience avec notre entreprise et nous vous présentons nos excuses les plus sincères.
Nous souhaitons vous informer que nous avons pris des mesures significatives pour remédier à ces problèmes. Notre chaîne d'approvisionnement est désormais stabilisée et notre système informatique a été optimisé. Nous sommes maintenant plus forts et plus performants pour mieux répondre à vos attentes.
Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes déterminés à vous offrir le meilleur service possible. Merci pour votre compréhension et votre patience pendant cette période de transition.
Bien cordialement,
L'équipe Megavert
T
thierry V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/02/2023
bien reçu mon colis dans la boite au lettre il a fallut que je téléphone car j ai attendue plus d une semaine autrement c est ok
Réponse de Megavert
Merci pour votre avis Thierry. Nous espérons que votre achat vous satisfait et que vous avez apprécié votre expérience avec Megavert.
Jessica
MEGAVERT
C
cyril B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/02/2023
Délai par la poste un peu long - environ 1 semaine
Réponse de Megavert
Merci Cyril pour votre avis. Nous sommes désolés que le délai de livraison par la poste ait pris un peu plus de temps que prévu. Nous travaillons à améliorer et à raccourcir nos délais de livraison en vous offrant un engagement de satisfaction.
Jessica
MEGAVERT
J
Jean Luc G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/01/2023
Conforme à mes attentes, sérieux produit livré bien emballé sur palette
S
SEBASTIEN B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/01/2023
Conforme à la commande, dommage des problèmes d appro chez leurs fournisseurs Bonne communication
Réponse de Megavert
Merci beaucoup de votre commentaire. Nous sommes ravis que votre commande soit conforme mais regrettons les problèmes d'approvisionnement.
Jessica
MEGAVERT
C
Cyril L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/12/2022
4 étoiles (-1 pour l'attente) J'ai commandé une ms151 fin novembre 2022, je l'ai reçu début février 2023. J'aurais pu l'avoir plus rapidement sur un autre site... à 150€ plus cher. Donc, j'ai patienté...et je ne regrette pas. Pour le côté commercial, ils m'ont proposé 2fois un remboursements mais j'ai préféré attendre...et je ne regrette pas. Malgré ce qui est écrit sur d'autres commentaires, ils sont facilement joignable (téléphone et mail)... J'ai également reçu une chaîne en plus pour l'attente. Bref...je recommande! Il faut juste être patient pour certains matériels.
Réponse de Megavert
Merci Cyril pour votre avis. Nous sommes heureux que vous ayez patienté et que vous ne regrettiez pas votre choix. Nous prenons votre commentaire au sérieux et nous nous efforcerons de fournir le meilleur service à nos clients. Nous sommes désolés des délais qui ont pu intervenir et de l'inconfort que cela a pu engendrer.
Jessica
MEGAVERT
S
Sylvain L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/01/2023
Satisfait du produit Mais insatisfait de la livraison Hors délai pour le prix exorbitant
Réponse de Megavert
Chers clients,
Nous tenons à vous remercier pour vos avis et retours. Nous comprenons et regrettons sincèrement les désagréments que vous avez pu rencontrer récemment en raison de nos délais de livraison.
Nous avons traversé une période difficile due à des problèmes de réapprovisionnement et à des erreurs logicielles, ce qui a malheureusement conduit à des retards et à une insatisfaction de notre clientèle. Nous sommes conscients de l'impact que cela a pu avoir sur votre expérience avec notre entreprise et nous vous présentons nos excuses les plus sincères.
Nous souhaitons vous informer que nous avons pris des mesures significatives pour remédier à ces problèmes. Notre chaîne d'approvisionnement est désormais stabilisée et notre système informatique a été optimisé. Nous sommes maintenant plus forts et plus performants pour mieux répondre à vos attentes.
Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes déterminés à vous offrir le meilleur service possible. Merci pour votre compréhension et votre patience pendant cette période de transition.
Bien cordialement,
L'équipe Megavert
E
Eric M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/01/2023
Commande sans difficulté, et livraison conforme. En revanche, délais de livraison pas très clairs, et informations erronées sur la livraison (du fait du prestataire de la livraison).
Réponse de Megavert
Merci Eric pour votre avis. Nous sommes désolés des informations erronées sur la livraison. Nous prendrons les mesures nécessaires pour améliorer la qualité et la rapidité de nos services. Nous vous remercions pour votre feedback et nous nous efforcerons de vous offrir une meilleure expérience d'achat.
Jessica
MEGAVERT
D
DIDIER F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/01/2023
Commande livrée avec un peu de retard à cause d'une rupture d'approvisionnement, mais l'accueil téléphonique est très sympathique et efficace.
Réponse de Megavert
Merci pour votre avis, Didier. Nous sommes heureux que notre service téléphonique vous ait satisfait malgré le retard de livraison.
Jessica
MEGAVERT
M
Melanie D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/01/2023
Direction très à l'écoute et qui se fait tout pour que tout problème soit résolu le seul bémol ça reste toujours le délai mais déjà vu pire
Réponse de Megavert
Merci pour votre retour ! Nous nous efforçons d'améliorer la rapidité de notre service tous les jours. Nous apprécions vraiment votre soutien et vos commentaires.
Jessica
MEGAVERT
S
STEPHANE D.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 09/01/2023
Service moyen, délais longs, le colis a été déposé à une autre adresse de livraison..
Réponse de Megavert
Chers clients,
Nous tenons à vous remercier pour vos avis et retours. Nous comprenons et regrettons sincèrement les désagréments que vous avez pu rencontrer récemment en raison de nos délais de livraison.
Nous avons traversé une période difficile due à des problèmes de réapprovisionnement et à des erreurs logicielles, ce qui a malheureusement conduit à des retards et à une insatisfaction de notre clientèle. Nous sommes conscients de l'impact que cela a pu avoir sur votre expérience avec notre entreprise et nous vous présentons nos excuses les plus sincères.
Nous souhaitons vous informer que nous avons pris des mesures significatives pour remédier à ces problèmes. Notre chaîne d'approvisionnement est désormais stabilisée et notre système informatique a été optimisé. Nous sommes maintenant plus forts et plus performants pour mieux répondre à vos attentes.
Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes déterminés à vous offrir le meilleur service possible. Merci pour votre compréhension et votre patience pendant cette période de transition.
Bien cordialement,
L'équipe Megavert
P
Philippe D.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 11/12/2022
Déçu pour le délai entre commande et livraison ( 12 décembre - 25 janvier),pour le reste le matériel Ego est sans reproche
Réponse de Megavert
Chers clients,
Nous tenons à vous remercier pour vos avis et retours. Nous comprenons et regrettons sincèrement les désagréments que vous avez pu rencontrer récemment en raison de nos délais de livraison.
Nous avons traversé une période difficile due à des problèmes de réapprovisionnement et à des erreurs logicielles, ce qui a malheureusement conduit à des retards et à une insatisfaction de notre clientèle. Nous sommes conscients de l'impact que cela a pu avoir sur votre expérience avec notre entreprise et nous vous présentons nos excuses les plus sincères.
Nous souhaitons vous informer que nous avons pris des mesures significatives pour remédier à ces problèmes. Notre chaîne d'approvisionnement est désormais stabilisée et notre système informatique a été optimisé. Nous sommes maintenant plus forts et plus performants pour mieux répondre à vos attentes.
Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes déterminés à vous offrir le meilleur service possible. Merci pour votre compréhension et votre patience pendant cette période de transition.
Bien cordialement,
L'équipe Megavert
P
PIERRE G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/01/2023
Conforme à mes attentes.
Réponse de Megavert
Merci beaucoup pour votre avis, Pierre ! Nous sommes ravis que le matériel réponde à vos attentes.
Jessica
MEGAVERT
J
Jean-Luc M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 07/07/2022
Content d'avoir reçu ma commande, mais j ai attendu ma commande plus de 6 mois. Manque de communication de côté du site.
M
michel B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/12/2022
pièce conforme .délai un peu long
M
Marcel D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/12/2022
Delau un peu long mais produit ok
R
Robert H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/12/2022
Livraison rapide avec une prise de RV bien respectée. Pourriez-vous m'envoyer le certificat de garantie de mon KS3000 ?
F
François M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/01/2023
Prix très intéressants. Service rapide Une étoile de moins pour la difficulté pour obtenir la facture
B
bastien P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/12/2022
toujours pas le bon modèle livré
P
pierre K.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/12/2022
Bonne transaction .tout comme convenu.
J
Jean D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/12/2022
Même si la commande a été livrée avec retard (difficultés mondiales d’appro ) le SAV a toujours été très efficace et rapide en matière de réponses et de solutions
F
Freddy D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/12/2022
Je recommande bon rapport qualité-prix
E
Etienne M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/11/2022
bien reçu ce qui était commandé, mais cela a pris environ un mois, sans vraiment d'information sur l'avancée des choses... remarque: l'objet commandé sur Mégavert existait dans les dimensions voulues et n'avait pas l'air en rupture de stock (contrairement à ce que je voyais sur d'autres site: pas les dimensions ou pas en stock) et c'est pourquoi j'ai essayé Mégavert.
J
Jocelyn L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/12/2022
N'ayant pas de nouvelle de ma commande au bout d'une semaine, je me suis permis de contacter par téléphone Megavert, qui m'a rappelé quelques minutes plus tard, mon interlocuteur m'a expliquer la raison du contretemps et m'a confirmer que la livraison se serait soit 3 jours... il a en effet tenu parole.
J
julien H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/12/2022
Commande rapide,une pièce sur la machine été manquante probablement dù au fabricant S.A.V ultra réactif,pièce reçu en 48h Bravo!
A
Alain M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 12/12/2022
Article en fait non disponible malgré ce que montrait le site. Livraison peu professionnelle: pas trouvé l adresse et pas d appel téléphonique ce qui fait qu un mois après j ai toujours pas reçu le produit
Réponse de Megavert
Bonjour Monsieur Martin,
Le délai de réception des fonds (2 jours) pour la commande UIAALXPFQ, suivi du changement de référence lié à une rupture de stock (complément de commande PAPZVTHE7), a effectivement augmenté le délai de traitement de votre commande finale ( EL4D3BSVQ).
La problématique a été solutionnée en date du 12/12/22 et votre commande expédiée le 14/12/22.
Le transporteur TNT s'est présenté à votre adresse le 16/12/22 et, comme vous étiez absent, n'a pas été en mesure de vous livrer.
Je vous fais suivre le numéro de suivi via la messagerie de notre site Internet.
Je reste à votre disposition pour tout complément d'information et vous souhaite une agréable journée.
Cordialement,
Jessica
MEGAVERT SARL
R
Roland C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/12/2022
Site propose de bon produits
J
Jean-Claude S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/11/2022
Bonne réactivité mais peu de réponses au téléphone ou aux messages . Qualité commerciale
Réponse de Megavert
Bonjour Monsieur Schwartz,
Diverses problématiques ont généré un grand nombre d'appels et d'emails de la part de nos nombreux clients, et nos services ont été totalement submergés.
Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour ces désagréments et vous souhaitons une agréable journée.
Cordialement,
Jessica
MEGAVERT SARL
C
christian F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/11/2022
à la commande, livraison dans les 4ou 5 jours, reçu 15 jours après Sinon tout OK
S
Stéphane B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 07/11/2022
Commande bien reçue mais plus d'un mois après le paiement et après bien des relances par mail (sans réponse) et téléphone (deux fois).
Réponse de Megavert
Bonjour Monsieur Bois,
Nous rencontrons des difficultés d'approvisionnement, ce qui impacte nos délais de traitement.
Nous vous remercions pour la patience dont vous avez su faire preuve et vous assurons mettre tout en oeuvre afin de solutionner cette problématique.
Cordialement,
MEGAVERT SARL
N
Noel B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/11/2022
Le délai de livraison n'a pas été respecté et mes messages de demande d'information n'ont pas obtenus de reponses. Heureusement le responsable est intervenu et à tout fait pour me donner satisfaction et je l'en remercie.
Compte suspendu
Cette attestation de confiance n'est plus disponible.
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