J'ai bien reçu mon colis et il correspond à ma commande, de ce coté la parfait, le délai de livraison est plus important que prévu et je déplore toutefois qu'aucune suite écrite n'est donnée aux messages laissés sur le site.
Réponse de Megavert
Chers clients,
Nous tenons à vous remercier pour vos avis et retours. Nous comprenons et regrettons sincèrement les désagréments que vous avez pu rencontrer récemment en raison de nos délais de livraison.
Nous avons traversé une période difficile due à des problèmes de réapprovisionnement et à des erreurs logicielles, ce qui a malheureusement conduit à des retards et à une insatisfaction de notre clientèle. Nous sommes conscients de l'impact que cela a pu avoir sur votre expérience avec notre entreprise et nous vous présentons nos excuses les plus sincères.
Nous souhaitons vous informer que nous avons pris des mesures significatives pour remédier à ces problèmes. Notre chaîne d'approvisionnement est désormais stabilisée et notre système informatique a été optimisé. Nous sommes maintenant plus forts et plus performants pour mieux répondre à vos attentes.
Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes déterminés à vous offrir le meilleur service possible. Merci pour votre compréhension et votre patience pendant cette période de transition.
Bien cordialement,
L'équipe Megavert
D
daniel M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 13/04/2024
L’article ne convient pas au modèle à réparer. Il est trop petit
O
Opanasenko A.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 19/03/2024
Je n'ai pas reçu une partie de la commande et l'argent ne m'a pas été restitué
J
Julien P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/04/2024
Produits conformes à l’original super content Manque de communication pour la livraison
Réponse de Megavert
Merci pour votre avis, Julien. Nous sommes heureux que vous soyez satisfait de nos produits. Nous prenons en compte votre remarque et ferons de notre mieux pour améliorer la communication concernant les livraisons à l'avenir. Merci pour votre confiance et à bientôt sur Megavert !
C
Chevalier É.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/03/2024
Produits correspondant bien à la commande, juste le délai de livraison très long (4 semaines)
Réponse de Megavert
Merci beaucoup pour votre retour, Chevalier. Nous sommes ravis que nos produits aient répondu à vos attentes. Nous sommes désolés pour le délai de livraison, nous faisons notre possible pour améliorer cela à l'avenir. Merci de votre compréhension et de votre confiance envers Megavert. Au plaisir de vous revoir parmi nos clients !
E
Eric M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/04/2024
Produit conforme et emballage irréprochable. Bonne réactivité du service client. Je ne mets pas 5 étoiles car la non disponibilité immédiate du produit n'était pas indiqué sur le site internet lors de la commande. Mais le service client a été réactif et j'ai été livré avec seulement quelques jours de retard. En résumé un site sérieux pour un achat en toute confiance.
Réponse de Megavert
Merci pour votre avis, Eric. Nous sommes ravis de vous avoir fourni un produit conforme et bien emballé. Nous sommes désolés pour le léger retard de livraison, mais nous sommes heureux que notre service client ait pu vous aider rapidement. Nous prenons note de votre commentaire concernant la disponibilité immédiate du produit sur le site et nous ferons de notre mieux pour améliorer cette information à l'avenir. Nous espérons avoir le plaisir de vous servir à nouveau bientôt.
J
Jo B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/03/2024
Commande passée 24/03 et reçu le 03/05. Aucun indication d'un tél délai. 10 essais pour rejoindre quelqu'un au téléphone puis mensonge sur le délai. Ils gèrent mal leur travail. Sinon les fournitures sont corrects.
Réponse de Megavert
Chers clients,
Nous tenons à vous remercier pour vos avis et retours. Nous comprenons et regrettons sincèrement les désagréments que vous avez pu rencontrer récemment en raison de nos délais de livraison.
Nous avons traversé une période difficile due à des problèmes de réapprovisionnement et à des erreurs logicielles, ce qui a malheureusement conduit à des retards et à une insatisfaction de notre clientèle. Nous sommes conscients de l'impact que cela a pu avoir sur votre expérience avec notre entreprise et nous vous présentons nos excuses les plus sincères.
Nous souhaitons vous informer que nous avons pris des mesures significatives pour remédier à ces problèmes. Notre chaîne d'approvisionnement est désormais stabilisée et notre système informatique a été optimisé. Nous sommes maintenant plus forts et plus performants pour mieux répondre à vos attentes.
Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes déterminés à vous offrir le meilleur service possible. Merci pour votre compréhension et votre patience pendant cette période de transition.
Bien cordialement,
L'équipe Megavert
G
Gwennou B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/04/2024
suivi de commande absent : pas eu de mail
Réponse de Megavert
Bonjour Gwennou,
Merci pour votre avis sur notre site Megavert. Nous regrettons que vous n'ayez pas reçu de suivi de commande par mail. Nous allons faire remonter votre remarque à notre équipe afin d'améliorer notre service de suivi pour nos clients. Merci pour votre confiance et votre note de 4/5. À bientôt sur Megavert !
J
Jean-Pierre G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/04/2024
Commande conforme mais délai important
Réponse de Megavert
Merci pour votre avis, Jean-Pierre. Nous sommes désolés pour le délai un peu long, mais nous sommes ravis que votre commande ait été conforme à vos attentes. Nous prenons note de votre retour et nous ferons de notre mieux pour améliorer nos délais de livraison à l'avenir.
R
ROLAND P.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 16/03/2024
J'ai fait une commande pour le Carter du robot tondeuse Stihl deux mois pour avoir la pièce c'est trop long désolé je commande plus rien
Y
yannick M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/04/2024
Le colis était en parfait état mais je regrette que le délai de livraison soit plus long qu’annoncé lors de la commande
P
Patrick C.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 09/04/2024
Délai de Livraison très long. Certains produit non conforme ( quantité anormalement bas )
Y
yannick L.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 22/03/2024
Stocks pas à jour, je n'ai pas reçu la moitié de ma commande et ce avec plus d'un mois de retard et du coup avec des frais d'expéditions plus rentable du tout.
B
benjamin S.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 15/04/2024
Je reconnais que le site a eu une forte demande, mais ca n'excuse pas le fait que le service client soit totalement absent pour savoir ou en est ma commande. Ils demandent de laisser un message ou un mail, 2 messages telephoniques et deux mails plus tard personne ne vous rappelle. Je ne pense pas recommander chez eux. Tres decevant
A
Adeline B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 02/03/2024
Délai d'envoi de la commande extrêmement long (plus d'un mois) et surtout aucune réponse du service client à mes mails ...
P
Pierre Numa C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/03/2024
Le colis est arrivé mais avec beaucoup de retard. Très dur d'avoir une réponse aux mails. Dommage
Réponse de Megavert
Chers clients,
Nous tenons à vous remercier pour vos avis et retours. Nous comprenons et regrettons sincèrement les désagréments que vous avez pu rencontrer récemment en raison de nos délais de livraison.
Nous avons traversé une période difficile due à des problèmes de réapprovisionnement et à des erreurs logicielles, ce qui a malheureusement conduit à des retards et à une insatisfaction de notre clientèle. Nous sommes conscients de l'impact que cela a pu avoir sur votre expérience avec notre entreprise et nous vous présentons nos excuses les plus sincères.
Nous souhaitons vous informer que nous avons pris des mesures significatives pour remédier à ces problèmes. Notre chaîne d'approvisionnement est désormais stabilisée et notre système informatique a été optimisé. Nous sommes maintenant plus forts et plus performants pour mieux répondre à vos attentes.
Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes déterminés à vous offrir le meilleur service possible. Merci pour votre compréhension et votre patience pendant cette période de transition.
Bien cordialement,
L'équipe Megavert
P
Pierre B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/04/2024
Très bien
J
Jean-François B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 19/03/2024
temps de livraison trop important plus de 1 mois.....
D
Damien B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/03/2024
Délai de livraison trop long
Réponse de Megavert
Bonjour Damien, merci pour votre retour sur notre site Megavert. Nous sommes désolés que les délais de livraison vous aient semblé trop longs. Nous prenons note de votre remarque et nous en tiendrons compte pour améliorer notre service à l'avenir. Merci pour votre confiance et bonne journée.
J
Jérôme D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/03/2024
1 mois pour recevoir mon achat, je trouve cela un peu excessif. On aurait du me dire que les articles manquaient au moment de la commande ou que cela allait prendre plus de temps que prévu.ais pas du tout. J'ai du relancer 2 fois pour avoir des infos. Matériel conforme a la commande.
Réponse de Megavert
Chers clients,
Nous tenons à vous remercier pour vos avis et retours. Nous comprenons et regrettons sincèrement les désagréments que vous avez pu rencontrer récemment en raison de nos délais de livraison.
Nous avons traversé une période difficile due à des problèmes de réapprovisionnement et à des erreurs logicielles, ce qui a malheureusement conduit à des retards et à une insatisfaction de notre clientèle. Nous sommes conscients de l'impact que cela a pu avoir sur votre expérience avec notre entreprise et nous vous présentons nos excuses les plus sincères.
Nous souhaitons vous informer que nous avons pris des mesures significatives pour remédier à ces problèmes. Notre chaîne d'approvisionnement est désormais stabilisée et notre système informatique a été optimisé. Nous sommes maintenant plus forts et plus performants pour mieux répondre à vos attentes.
Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes déterminés à vous offrir le meilleur service possible. Merci pour votre compréhension et votre patience pendant cette période de transition.
Bien cordialement,
L'équipe Megavert
P
philippe P.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 25/03/2024
Non respect des délais de livraison et en réponse à nos demandes concernant les retards nous avons droit à des messages automatiques au lieu d informations fiables sur la date de livraison . 3 semaines de retard. Dommage
P
patrick L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/03/2024
Très bon service
Réponse de Megavert
Merci pour votre retour positif, cela nous fait plaisir de savoir que vous êtes satisfait de notre service. Nous mettons tout en œuvre pour offrir une expérience agréable à nos utilisateurs. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des suggestions ou des remarques pour améliorer notre site. Merci encore pour votre confiance et votre note élevée de 4/5.
P
Paul F.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 16/04/2024
Pour le moment dessus mon produit et défectueux je n'ai pas eu de retour du service client ...
A
Adrien O.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/03/2024
Livraison un peu longue mais produit totalement conforme à la demande.
Réponse de Megavert
Merci de votre retour, Adrien. Nous sommes ravis que le produit corresponde à vos attentes malgré le délai de livraison un peu long. Nous prenons note de votre remarque et ferons notre possible pour améliorer ce point à l'avenir. Merci de votre confiance et à bientôt sur Megavert.
D
Damien M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/03/2024
Bonne boutique, colis bien préparé. Délai un peu long et pas de retour d'info concernant la date d'expédition suite à contact par mail. Je conseil malgré tout
Réponse de Megavert
Merci pour votre avis positif sur notre site Megavert, Damien. Nous sommes ravis de savoir que votre colis était bien préparé et que vous êtes satisfait de votre expérience d'achat. Nous prenons note de votre remarque concernant le délai de livraison et le suivi des commandes, et ferons de notre mieux pour améliorer ces points à l'avenir. Merci pour votre recommandation, nous espérons vous revoir bientôt sur Megavert.
P
Philippe B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/04/2024
Suivis de colis non communiqué dommage. Sinon tout est arrivé conformément à ma commande.
Réponse de Megavert
Bonjour Philippe,
Merci beaucoup pour votre avis sur notre site Megavert. Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de votre commande. Nous sommes désolés pour le suivi de colis, nous allons faire notre possible pour l'améliorer à l'avenir. Merci encore pour votre confiance et à bientôt sur Megavert !
J
Jerome N.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/03/2024
Le colis expédié le 09/04 mais toujours pas reçu.
Réponse de Megavert
Chers clients,
Nous tenons à vous remercier pour vos avis et retours. Nous comprenons et regrettons sincèrement les désagréments que vous avez pu rencontrer récemment en raison de nos délais de livraison.
Nous avons traversé une période difficile due à des problèmes de réapprovisionnement et à des erreurs logicielles, ce qui a malheureusement conduit à des retards et à une insatisfaction de notre clientèle. Nous sommes conscients de l'impact que cela a pu avoir sur votre expérience avec notre entreprise et nous vous présentons nos excuses les plus sincères.
Nous souhaitons vous informer que nous avons pris des mesures significatives pour remédier à ces problèmes. Notre chaîne d'approvisionnement est désormais stabilisée et notre système informatique a été optimisé. Nous sommes maintenant plus forts et plus performants pour mieux répondre à vos attentes.
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Bien cordialement,
L'équipe Megavert
J
JOEL L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/03/2024
Produit reçu en lettre suivi conforme à la commande (hélas un peu plus épais que le produit de marque avec lequel il est déclaré compatible, à voir à l'usage...). Pas de mauvaise surprise entre la commande et la livraison.
Réponse de Megavert
Merci pour votre avis positif sur notre site Megavert. Nous sommes heureux que vous ayez reçu votre produit dans les délais et conforme à vos attentes. Pour ce qui est de l'épaisseur, nous espérons que cela n'aura pas d'impact sur l'utilisation du produit. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site. Merci encore pour votre confiance.
G
Gilles B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/03/2024
Colis bien reçu et bien emballé rien à dire , un délai de 10/15 jours, seul bémol un manque de communication pour le suivit de la commande.
Réponse de Megavert
Merci pour votre retour positif, Gilles. Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de votre expérience d'achat sur notre site Megavert. Nous prenons en compte votre remarque concernant le suivi de commande et nous ferons en sorte d'améliorer notre communication à ce sujet. Nous restons à votre disposition pour toute question ou demande d'information complémentaire. À bientôt sur Megavert !
C
christian K.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/04/2024
Conforme à l annonce envoi rapide. Un certain manque de communication tout de même !!
Réponse de Megavert
Merci pour votre retour, Christian. Nous sommes heureux que votre expérience sur notre site Megavert ait été positive, malgré quelques soucis de communication. Nous prenons note de votre remarque et ferons de notre mieux pour améliorer ce point à l'avenir. Nous restons à votre disposition pour toute autre question ou demande.
V
Vincent D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/03/2024
Le soucis est le manque d'information du suivi des commandes surtout quand elle est incomplète et c'est long pour recevoir la commande .
Réponse de Megavert
Bonjour Vincent, merci pour votre avis sur notre site Megavert. Nous sommes désolés pour le manque d'information concernant le suivi de votre commande. Nous prenons en compte votre remarque et travaillons sur une amélioration de ce point. Nous espérons tout de même que vous avez été satisfait·e de nos produits, malgré ce désagrément. Nous vous remercions pour votre note de 4 sur 5 et espérons vous revoir bientôt sur notre site.
M
michel B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/03/2024
commande conforme mais délai de livraison très long 45 jours pour un matériel normalement en stock mais en réalité non.
Réponse de Megavert
Merci pour votre retour, Michel. Nous sommes désolés pour le délai de livraison qui a été plus long que prévu. Nous avons rencontré des difficultés avec notre fournisseur, mais nous faisons notre possible pour améliorer notre service et satisfaire nos clients. Nous espérons que vous êtes satisfait de votre commande malgré ce contretemps. Merci encore pour votre confiance et votre compréhension. Au plaisir de vous revoir sur notre site.
O
olivier D.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 17/03/2024
délais énorme sans prévenir produit manquant avec un papier me disant que je vais etre remboursé et toujours rien bref .......
B
Bertrand D.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 14/03/2024
1 mois d’attente obligé de téléphoner une dizaine de fois pour avoir des informations.. ne conseil pas
F
Fabrice C.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 06/03/2024
Bonjour un moi pour recevoir mon colis je téléphone à plusieurs reprises on me répond ça par demain et à chaque fois le même discours
Y
Yannick L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/02/2024
Commande bien reçu mais pas en totalité, remboursement effectuer pour le materiel non reçu. 4 etoiles car manque de communication suite a la penurie du materiel mis en commande
Réponse de Megavert
Merci pour votre avis, Yannick. Nous sommes désolés pour le manque de communication concernant la pénurie de matériel que vous avez rencontrée. Nous sommes heureux que vous ayez reçu le remboursement pour le matériel manquant et nous espérons que cela n'a pas affecté votre expérience globale avec notre site. Nous prenons en compte votre remarque et travaillons constamment pour améliorer notre service à la clientèle. Merci pour votre confiance et votre patience.
P
Philippe P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/03/2024
Délais de livraison moyen
Réponse de Megavert
Chers clients,
Nous tenons à vous remercier pour vos avis et retours. Nous comprenons et regrettons sincèrement les désagréments que vous avez pu rencontrer récemment en raison de nos délais de livraison.
Nous avons traversé une période difficile due à des problèmes de réapprovisionnement et à des erreurs logicielles, ce qui a malheureusement conduit à des retards et à une insatisfaction de notre clientèle. Nous sommes conscients de l'impact que cela a pu avoir sur votre expérience avec notre entreprise et nous vous présentons nos excuses les plus sincères.
Nous souhaitons vous informer que nous avons pris des mesures significatives pour remédier à ces problèmes. Notre chaîne d'approvisionnement est désormais stabilisée et notre système informatique a été optimisé. Nous sommes maintenant plus forts et plus performants pour mieux répondre à vos attentes.
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Bien cordialement,
L'équipe Megavert
O
OLIVIER B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/02/2024
Le produit est conforme, il y a eu un délai important entre la commande et la livraison sans information de la part du fournisseur.
Réponse de Megavert
Bonjour OLIVIER,
Merci pour votre avis sur notre site Megavert. Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait du produit que vous avez commandé. Nous sommes cependant navrés pour le délai de livraison plus long que prévu. Nous allons remonter cette information à notre fournisseur pour qu'il puisse améliorer ses délais et mieux communiquer avec ses clients. Nous vous remercions pour votre compréhension et votre confiance. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres questions ou remarques. Merci encore pour votre retour d'expérience. À bientôt !
M
Mathieu D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/02/2024
Expédition trop longue service client qui ne répond pas
Réponse de Megavert
Chers clients,
Nous tenons à vous remercier pour vos avis et retours. Nous comprenons et regrettons sincèrement les désagréments que vous avez pu rencontrer récemment en raison de nos délais de livraison.
Nous avons traversé une période difficile due à des problèmes de réapprovisionnement et à des erreurs logicielles, ce qui a malheureusement conduit à des retards et à une insatisfaction de notre clientèle. Nous sommes conscients de l'impact que cela a pu avoir sur votre expérience avec notre entreprise et nous vous présentons nos excuses les plus sincères.
Nous souhaitons vous informer que nous avons pris des mesures significatives pour remédier à ces problèmes. Notre chaîne d'approvisionnement est désormais stabilisée et notre système informatique a été optimisé. Nous sommes maintenant plus forts et plus performants pour mieux répondre à vos attentes.
Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes déterminés à vous offrir le meilleur service possible. Merci pour votre compréhension et votre patience pendant cette période de transition.
Bien cordialement,
L'équipe Megavert
P
Patrick R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/02/2024
Le délais de livraison a été trop tardif et les frais d'expédition sont un peu chers
Réponse de Megavert
Chers clients,
Nous tenons à vous remercier pour vos avis et retours. Nous comprenons et regrettons sincèrement les désagréments que vous avez pu rencontrer récemment en raison de nos délais de livraison.
Nous avons traversé une période difficile due à des problèmes de réapprovisionnement et à des erreurs logicielles, ce qui a malheureusement conduit à des retards et à une insatisfaction de notre clientèle. Nous sommes conscients de l'impact que cela a pu avoir sur votre expérience avec notre entreprise et nous vous présentons nos excuses les plus sincères.
Nous souhaitons vous informer que nous avons pris des mesures significatives pour remédier à ces problèmes. Notre chaîne d'approvisionnement est désormais stabilisée et notre système informatique a été optimisé. Nous sommes maintenant plus forts et plus performants pour mieux répondre à vos attentes.
Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes déterminés à vous offrir le meilleur service possible. Merci pour votre compréhension et votre patience pendant cette période de transition.
Bien cordialement,
L'équipe Megavert
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