Avis clients de Megavert

Attestation de confiance
7,7 /10
Note globale : 7,7 sur 10
Basée sur 2 809 avis publiés
5 1 643 58% 4 330 12% 3 141 5% 2 167 6% 1 528 19%

Avis 1 et 5 étoiles

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P
Philippe B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/06/2019
Moteur combi sthil à batterie commandé le lundi et reçu le samedi (jeudi férié). Livraison dpd ok. Prix plus qu'honnête. Je recommande.
Réponse de Megavert
Merci pour votre avis positif, Philippe. Nous sommes ravis que votre moteur combi Stihl à batterie vous soit parvenu
R
Raphael M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/01/2019
Génial !
Réponse de Megavert
Merci Raphael pour votre commentaire enthousiaste. Nous sommes ravis que vous a
M
Marie L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 31/12/2018
Nous attendons toujours notre commande passée le 10 novembre ,un coup on me dit en cours de préparation ensuite la pièce est en Italie arrivera la semaine prochaine , toujours rien reçu a ce jour mais l'argent a été encaissé ,ce n'est pas sérieux ??
S
Steve M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/09/2018
A éviter : Malhonnête et incompétent.- Publicité mensongère- Produit livré non conforme à la commande (modèle 2016 au lieu de 2018)- Plusieurs dizaines d'appel et e-mails pour régler le retour de la commande. Promesse non tenue : "Nous allons faire le nécessaire dans la journée et vous rembourser dans la foulée"- Suivi du dossier inexistant : SAV incompétent- Coordination avec le livreur inexistante- Revient systématiquement sur les accords pris.
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 31/08/2018
Coupe bordure thermique reçu fin avril avec le capot fissuré (le livreur a gentillement « balancé » le colis par dessus notre clôture) depuis il a y eu au moins 5 échanges de mails et 5 coups de téléphones et nous sommes toujours dans l’attente de la pièce détachée! On nous dit que ça part bientôt depuis fin mai! Nous sommes le 31 août et toujours rien reçu! Nous ne demandons pas grand chose, juste un capot!!!! Nous sommes très déçus par le suivi et le service après vente. Malheureusement ça sera notre premier et dernier achat chez megavert!
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 28/06/2018
Le matériel recu en 2018 date de 2015, problème de blocage d'un robot nous devons demander un mastercode au revendeur, nous attendons toujours une réponse depuis bientot 3 semaines faut pas exagérer!Je ne recommande pas ce vendeur
S
S S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/06/2018
commande passée pour des accessoires sthil le 13 Mai commande reçu le 31 Mai , délai trop long alors que les accessoires étaient soi disant en stock lors de ma commande , et attention a leur prix qui se rapprochent en fait des prix directement chez sthil , bref je ne recommanderai plus chez eux surtout que leurs réponses à mes questions pour la livraison étaient sans intérêt !!
Réponse de Megavert
Chers clients,

Nous tenons à vous remercier pour vos avis et retours. Nous comprenons et regrettons sincèrement les désagréments que vous avez pu rencontrer récemment en raison de nos délais de livraison.

Nous avons traversé une période difficile due à des problèmes de réapprovisionnement et à des erreurs logicielles, ce qui a malheureusement conduit à des retards et à une insatisfaction de notre clientèle. Nous sommes conscients de l'impact que cela a pu avoir sur votre expérience avec notre entreprise et nous vous présentons nos excuses les plus sincères.

Nous souhaitons vous informer que nous avons pris des mesures significatives pour remédier à ces problèmes. Notre chaîne d'approvisionnement est désormais stabilisée et notre système informatique a été optimisé. Nous sommes maintenant plus forts et plus performants pour mieux répondre à vos attentes.

Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes déterminés à vous offrir le meilleur service possible. Merci pour votre compréhension et votre patience pendant cette période de transition.

Bien cordialement,

L'équipe Megavert
F
Françoise P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/04/2018
Souffleur Sthil avec accu commandé. Reçu conforme à la description. Délais très bien, commandé le dimanche soir et reçu le jeudi en fin de matinée. Je recommanderais sur ce site.
Réponse de Megavert
Merci Françoise pour votre avi
M
Mandi B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/07/2017
Tres bon S.A.V je recommande, personnel professionnel, délais de livraison respecté
Réponse de Megavert
Merci beaucoup pour votre avis ! Nous sommes heureux que vous ayez apprécié notre SAV et que votre commande vous soit parvenue dans les délais. Nous espérons vous revoir bientôt sur Megavert.
G
Gurtler C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/07/2017
Super site très complet, vendeur réactif avec des connaissances et un sens du conseil irréprochable, je commande régulièrement jamais de problème rencontré, et délai respecté.Je recommande
Réponse de Megavert
Merci beaucoup pour votre commentaire très positif. Nous sommes très heureux que vous ayez été satisfait de nos services et nous espérons vous revoir sur notre site bientôt.
J
Jonathan B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 22/02/2017
Articles affiché en stock alors qu'il n'ont rien.Il est mentionné que la commande est expédiée en 24/72H !3 semaines après la commande elle n'est toujours pas expédiée.Plusieurs appel téléphonique et jamais la même excuse.Ils m’ont même annoncé deux fois l’expédition alors que ce n’était pas le cas.Pour moi éviter ce site , il n'ont même pas le bon prétexte à donner et ne sont pas franc. SITE A EVITER ....
Réponse de Megavert
Chers clients,

Nous tenons à vous remercier pour vos avis et retours. Nous comprenons et regrettons sincèrement les désagréments que vous avez pu rencontrer récemment en raison de nos délais de livraison.

Nous avons traversé une période difficile due à des problèmes de réapprovisionnement et à des erreurs logicielles, ce qui a malheureusement conduit à des retards et à une insatisfaction de notre clientèle. Nous sommes conscients de l'impact que cela a pu avoir sur votre expérience avec notre entreprise et nous vous présentons nos excuses les plus sincères.

Nous souhaitons vous informer que nous avons pris des mesures significatives pour remédier à ces problèmes. Notre chaîne d'approvisionnement est désormais stabilisée et notre système informatique a été optimisé. Nous sommes maintenant plus forts et plus performants pour mieux répondre à vos attentes.

Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes déterminés à vous offrir le meilleur service possible. Merci pour votre compréhension et votre patience pendant cette période de transition.

Bien cordialement,

L'équipe Megavert

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