Avis clients de Megavert

Pour les commandes en lignes depuis un pays hors de France (TOM DOM) les prix devraient être systématiquement Hors Taxes.

Commerçant malhonnête, ne respectant aucun engagement de garantie, de délais et capable de vous envoyer un moteur cassé, incomplet et moins puissant que celui commandé et payé.Après 2 deux ans de réclamations et de signalements aucune solution possible avec ces gens la : service clients inexistant et dirigeant mafieux.Si vous ne voulez pas perdre votre temps et votre argent évitez toute transaction sur ce site.

Tres mauvaise communication, une partie de la commande annulé sans explication, demande de l'annulation complète de la commande sans réponse de leur part.A fuir

Article afficher en stock sur le site internet, en même temps que deux articles, bien reçu les deux autres articles, le 3 ème a été facturé mais pas envoyé. Le commercial devait me trouver une solution sous 2 jours, 5 jours plus tard pas de nouvelle et quand je rappelle , on m'a juste remboursé, pas très professionnel, bref un client de perdu....

Déçu sur toute la ligne par la société Megavert, j’ai commandé une brosse pour nettoyeur haute pression ra101, j’ai reçu une brosse Ra 110.Après réclamation j’ai eu un message du Service après vente qui est peu professionnel car il soutient que cette brosse est compatible avec mon nettoyeur HP alors que j’avais demandé en amont de ma commande à l’assistance Stihl pour connaitre quelle brosse était compatible.Malgré cela le SAV Megavert me répond que cette brosse est compatible.Cerise sur le gâteau le renvoi à l’expéditeur est à la charge du client et ce malgré une erreur d’envoi sur le produit de la société Megavert.De ce fait aucune certitude sur la sécurité du retour car il faut juste renvoyer la marchandise à une adresse sans Bon de retour.Site à déconseiller.F.Dussouillez

produit commandé, jamais reçuservice après vente qui n'a pas l'air de s'affolé

Tres bon produit mais livraison tres longue malgres que les produits soit indiqué en stock et une date de livraison pas tenu du tout

Malgré la notification de stock abondé lors de la commande, livraison retardée par absence en stock. Malgré plusieurs mails cela a quand même duré 3semaines et le produit était toujours noté en stock. Après un appel téléphonique,les choses se sont débloquées.

À part quelques problèmes de livraison je suis satisfait du produit

Après de nombreuses commandes satisfaisante, je ne ferais plus appel à Megavert.Malgré toute la patience et la compréhension dont j'ai fait preuve, l'envoi de nombreux mail et les appels téléphoniques, il m'aura fallu 4 mois avant d'obtenir un seul et unique article (sur une commande de 5 articles). Je n'ai d'ailleurs, à ce jour, perçu aucun remboursement.Le COVID n'est pas une excuse valable.

Mauvaise expérience avec Megavert me concernant. Je commande un article indiqué disponible sur le site. Je reçois assez rapidement ma commande dont l'article reçu est un modèle en dessous.Après plusieurs messages laissés, pas de réponse. Je demande un retour et comme par hasard on me répond enfin une semaine après mon 1er message. On me dit que l'article n'existe plus et remplacé par le constructeur par celui que j'ai reçu. Pas une excuse, pas un geste commercial, rien...L'article était d'un très bon prix mais les frais de port très élevé. Mais j'ai commandé en connaissance de cause. Heureusement que l'article est compatible avec mon appareil.Bref, le service client ne se pose pas trop de questions sur la satisfaction du client. Je me permets donc de donner mon avis sur celui-ci.

Produit non livréRéponse : on vous livre un nouveau colis, toujours rien et pas de remboursement ..

Beaucoup de choix, des prix compétitifs.Délais de livraison corrects.Par contre, il faut prier pour que tout se passe bien car commence alors le combat de mails, d appels, de "on se renseigne", de "on s en occupe", de "je transfère au service compétent"...Pour ma part, tout s est toujours bien terminé mais parfois armé de beaucoup de patience.

Ne respecte pas les prix annoncés. Megavert a accepté ma commande, prélevé la somme sur ma carte de crédit pour l'article et les frais de livraisons, puis me contacte pour demander près de 300 EUR de frais de livraison supplémentaires pour pouvoir m'envoyer le produit. Une pratique honteuse pour pouvoir afficher des prix faussement compétitifs. Passez votre chemin.

Commande passée en août, débroussailleuse reçu en mars soit 7 mois plus tard livrée à la mauvaise adresse alors que j'avais signalé le changement d'adresse par mail et sur le site. Aucun geste commercial pour le retard de livraison. Je ne recommande pas ce site

incapable d'assurer le suivi des envoisj'attends toujours ma livraison depuis le 7 Mars

Malheureusement, l'article reçu de marque HONDA est arrivé, pourtant très bien emballé, avec une pièce cassée (mais cassée au montage). Il est dommage qu'une marque comme HONDA ne soit pas un peu plus vigilante sur ce genre de problème. Il s'agit en plus d'un produit de qualité PRO. J'espère maintenant que MEGAVERT va être réactif pour m'envoyer la pièce cassée en échange. Cela fait 2 jours uniquement que le problème a été signalé.Sinon, commande livrée très rapidement sous 5 jours et rien à dire de plus.

Très déçu on vous dit qu’on vous tient au courant sur votre commande et n’y compter pas et en plus produit incomplet comme ça vous avez pas le choix de l’acheter en supplément bien sur histoire d’augmenter la facture très mauvais conseil des rigolos ,la crise mon cher monsieur à le rôle d’enrichir des gens comme vous

- Grand choix de matériel- Prix intéressants- Payement par carte de crédit refusé- Délai de 5 jours ouvrables pour approbation du payement par virement bancaire- Confusion à propos du service de préparation des machines avant expédition

un mois après ma commande et 2 livraison plus tard, du matériel toujours livré cassé et donc inutilisable à réception. Catastrophique et en plus les frais de retour du produit restent pour le moment à ma charge. Un conseil, passez à un autre site

Bonjourla débroussailleuse a été renvoyé une premier fois car endommagée du carte moteur lors du transport. Lors de la réexpédition du produit de remplacement j'ai reçu la nouvelle débroussailleuse avec un autre endommagement sur le support de fixation de l'outil de coupe cette fois.Certainement la même débroussailleuse alors que vous deviez m'en envoyer une autre débroussailleuse.J'attends toujours maintenant une tête neuve pour la remplacer afin d’éviter de la renvoyer pour la deuxièmement foisJe n'ai pas de nouvelle depuis ma deuxième réclamationCdlt

On me dit que le produit n’est pas en stock. 3 semaines pour être livré sans communication ou suivi. Bon produit qualité / prix

Juste déçu pour la chaine non compatible avec ma Tronçonneuse.

J ai commande un nettoyeur Haute pression Stihl, au niveau du déroulement et de la livraison Ras, mais si vous avez besoin du Service après vente alors les choses se corsent.Impossible de les joindre par téléphone!!!Même les e-mails restent sans réponses. C'est la raison pour laquelle je ne passerai plus de commande chez eux.

7 joints en stocks lors de la commande. Finalement en cours de reappro. 15 jours d attente. Cela dit bonne relation client

Commande non reçu.Transporteur qui indique colis refusé alors ue non.

Commande expédié il y a plus qu'une semaine mais aucune idée ou elle se trouve. Qui est votre livreur?

J'ai pris en plus de l'achat de ma machine Débroussailleur HRC813 à 5917 euros l'option montage et mise en service avant expédition (recommandée pour votre confort )Prix 79,00 € Cela consiste : - déballage de la machine. - finir le montage + niveau d'huile - mise en service et test dans nos ateliers et enfin reconditionné pour le transport .La machine arrive chez moi prête à l emploi .Et bien, j'ai fait confiance, avant de m'apercevoir au bout de 4 heures de travail, qu'il n'y avait pas d'huile dans la boite de vitesse.Je complète mon avis suite à un appel d'un monsieur (un avis 'mauvais' cela fait réagir) m'expliquant que pour faire le niveau d'huile, il y a une procédure (Qu'il reprend dans sa réponse ci dessous! Essayez de ne pas rire en la lisant).A priori, le commercial qui m'a appelé n'a pas lu le mode d'emploi qu'il m'a fourni où la procédure consite à verifier que l'huile affleure, simplement. D'ailleurs j'ai rajouté les 1.6 litres preconisés! Comment j'aurais pu faire s'il y avait déjà de l'huile dedans!Naîvement, je pensais avoir de plates excuses de la part de cette entreprise.Au contraire, on me prend pour un idiot!!Si mon achat n'avait pas été de 6000 euros, j'aurais pu rigoler d'autant de manque de professionalisme!

Tarifs compétitifs sur certains articles, équipe sympathique mais retard d'une partie de la commande indiquée comme disponible et pourtant en rupture de stock. Néanmoins tout à été fait pour rattraper l'erreur le plus rapidement possible. Envoie immédiat du disponible et livraison du manquant 8 jours plus tard.

J'avais commandé une salopette taille 42 on m'a envoyé une taille XS en me disant que c'était moi qui avait fait une erreur. Ne répondent pas au téléphone et me propose de renvoyé l'article à mes frais et si je veux un échanges l'envoi du nouvel article est à mes frais aussi.

J'ai répondu que je souhaitais annulée une commande suite à une pièce indisponible qui était pourtant en stock lors de la commande.Jamais eu de réponse....

Le coupe bordure est arrivé 4 mois après ma commande.. A la décharge de magavert, le fournisseur était en rupture... il faudrait alors améliorer l’information sur la disponibilité produit et en cas de problème prévenir le client.... Par contre, bien sur la rapidité de réponse quand on sollicite megavert par mail...

Super !

Nous venons d offrir le produit acheté et il ne fonctionne pas. Enorme déception pour l enfant.

3 mois et je n'ai toujours pas réceptionné ma commande...

Service nullissime, aucune réponse du service client, non envoie des commandes sans même demander l’avis des clients ou expliquer le pourquoi du comment. Pas de remboursement…bref a fuir

Commande passée le 27 août reçu le 4 decembre,problème d approvisionnement chez stihl. Essayer de vendre les produits en stock cela évitera les mauvais commentaires cordialement

J'attends toujours mon commande. Après trois mois il est expédié mais toujours pas reçu

J'avais choisi Colissimo comme moyen de livraison, les transporteurs privés ne sont pas fiables dans ma campagne basque, Megavert n'a pas respecté ce choix et a utilisé TNT. Le jour prévu pour la livraison j'ai reçu un sms à 9h20 que la livraison était faite, ce n'était pas le cas, après des messages à TNT le livreur s'est présenté très énervé à 12h20, il parait évident qu'il n'avait pas prévu de passer ce jour, je lui ai demandé pourquoi il avait menti en prétendant avoir livré au matin, il a sauté le portail et menacé physiquement ...Ce sera ma dernière expérience avec Megavert

Très mauvaise expérience chez Megavert, produit défectueux (tronçonneuse), service client qui laisse à désirer, deuxième mauvaise expérience, je ne commanderai plus chez eux…