Megavert est un bon site, mais du côté réponses au questions, c'est pas la peine. Il ne réponde jamais au téléphone, par mail inexistant. Livraison des pièces quasiment 1 mois d'attente. C'est vraiment vraiment dommage, car j'ai beaucoup apprécié le site.
G
Guilhem G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 27/04/2024
Plus d'un mois et demi d'attente pour la livraison, aucune information donnée par Megavert, aucune réponse ni aux mails ni aux appels téléphoniques. Nul en tout point. Plus jamais.
P
Patrice L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 16/05/2024
Nul zéro jamais plus chez délai trop long aucune communication très mauvaise expérience.
O
Olivier E.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 16/03/2024
3 mois d'attente et 2 articles annulés à l'envoi, aucune information de suivi par le vendeur. Site vraiment à fuire
L
Laure F.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 22/04/2024
Expédition très longue (plus d’un mois) et frais de port de 15€ alors j’ai reçu ma commande dans une simple enveloppe suivie !!!
Y
Yoann P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 16/05/2024
Ayant commandé une tronçonneuse au bout de 15jrs pas de nouvelles de ma commande je les relance par mail et m’entendre dire qu’elle se faisait plus chez le fournisseur. Il m’en propose une autre forcément plus cher même pas on me fais un geste commercial donc je suis pas sûr de recommander sur ce site
A
Annette P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/05/2024
Délai de livraison et acheminement de la marchandise très longs, et trop peu d'informations par rapport à cette livraison. Très bon matériel.
J
Jean-luc V.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 16/05/2024
Bonjour Le problème c'est le délai et le manque d'informations sur l'évolution de la commande des réponses très tardive à mes questions concernant la commande. Je ne suis pas prêt de renouveler une commande.
T
titouan G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/05/2024
Sav déplorable impossible à contacter ni par mail ni par téléphone ça sonne toujours occupé
J
JEROME B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/05/2024
Surpris en sans suivi de livraison au moins par mail .. Suite à ma relance j'ai reçu mon colis Concernant les articles ils correspondent à ma commande....et votre tarif est compétitif
E
etienne Q.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 22/05/2024
suite à ma commande de lames de tondeuses que je ai reçu longtemps après la date donnée et à mes mails et coups de téléphone qui sont restés sans réponses et interlocuteur lors de mes appels je déconseille fortement ce site qui n'est pas à la hauteur de ce qu'il prétend, je n'ose imaginer les problèmes pour faire jouer une garantie ou un retour de commande
B
BEATRICE L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 22/05/2024
Ma commande a été livré à mon domicile sans que je sois prévenu, le paquet a été déposé sur le mur ou dans la cour, mes chiens qui étaient dehors l ont pris et l on complètement détériorer. J'ai laissé un message sur la boîte vocale de megavert, aucun rappel !
R
Rudy W.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/05/2024
Je n ai point reçu la pièce dans in délais trop important ,et ma commande ne correspondait pas,mais le problème devrait être résolu, assez rapidement ,30js pour la livraison pfff
T
Thierry B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/05/2024
Ne correspond pas au joint que j'ai commandé.
R
Rémi D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/05/2024
Délais de livraison longs,voire très longs
E
Evan M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 06/05/2024
Il se sont trompé de colis
S
Sangouard R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 06/05/2024
Commande passée le 6 mai débité le 7 mai , nous somme aujourd’hui le 3 juin la commande n’est toujours pas arrivé. J’ai payé 15€28 de frais de port , après presque 1 moi d’attente je trouve ça inadmissible de ne toujours pas avoir reçu mon colis…😤
A
armelle K.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 10/05/2024
Inadmissible, article reçu 15 jours après encaissement alors que c'était une toute petite pièce à mettre dans une enveloppe !
X
Xavier S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 15/04/2024
J’ai contacter le service peu être 30 fois et des mails à répétition après la commande passé car je n’avait rien reçu et jamais un retour pourtant le montants c’était prélevé sur mon compte .
G
Gaec P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/05/2024
Pas de suivi commande. Pas de confirmation de commande par mail. Délai de livraison non respecté. On se demande même avant que la commande n'arrive si ce site n'est pas une arnaque. Mauvaise expérience vu le prix d'une tondeuse autoportée par exemple
P
PASCAL G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 31/03/2024
Produit sois disant en stock, aucune communication possible. Impossible à joindre au téléphone, ne répond pas aux mails ni aux messages sur son facebook. Un avoir sois disant crédité en 48/72h qui arrive en fait 7 mois après. Commande passée sur le site en .fr mais au moment du paiement on vous bascule sur le site en .lu : du coup quand vous contactez signal conso.gouv ils enregistrent votre dossier mais ne peuvent intervenir. Franchement fuyez
G
Gyl G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 12/04/2024
J'ai mis 1 étoile car on ne peut pas en mettre 0. Envoi incroyablement long (1 mois) pour un produit en stock, mails remplis de fautes d'orthographe et magasin ne respectant pas le droit européen de rétractation de tout produit acheté sur internet. Ne répond ensuite plus à vos mails quand vous essayez de faire valoir vos droits. Tout simplement une arnaque à fuir comme la peste.
P
pierre L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 11/05/2024
Je déconseille très vivement de recourir à cette : très mauvais service - on me demande de valider mon panier alors que j'ai commandé et payé ! après quoi le colis n'arrive pas : le téléphone est TOUJOURS sur répondeur et aucune réponse par MAIL Service - en clair vous n'aurez jamais pezrsonne en cas de difficulté - A fuir !catastrophiqueentreprise !
N
Nicolas G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 07/05/2024
A fuir!!!! 1 etoile on peut pas faire moins!!! Commande reçu 21 jour plus tard!! Aucune information sur l'état de la commande,pas de mail de confirmation de commande,personne qui répond,si par SMS impossible d'avoir quelqu'un en ligne bref une fois payé,silence radio! Commande reçu conforme mais très mécontent du procédé, je recommande pas
F
FRANCK R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 20/03/2024
2 mois de délai pour recevoir la commande j ai été obligé de commander ailleurs
A
Alain J.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 15/05/2024
12 jours pour recevoir ma commande, alors que j'ai payé des frais de port express! Aucune communication, pas de réponse à mes mails! A fuir absolument, service déplorable!
A
Asa K.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 12/04/2024
Je n'ai pas reçu tout ce que j'avais commandé Et pas de signe de vie avec le service après vente suite à nombreuses e-mails
H
hanene B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 17/05/2024
La commande n'a pas été livrée à temps et pour les demandes de renseignements, personne n'a répondu au téléphone
B
Bourdarel P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 11/05/2024
paye 20 euros pour un envoie express promesse de recevoir sous 48 h recu 12 jours apres !!!!! bravo eu le temps d'acheter la piece ailleurs
N
Nicolas B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/05/2024
Descriptif du produit insuffisant. Manque notamment les dimensions. Délai de livraison beaucoup trop long (1 mois) pour un produit qui était indiqué être en stock
P
Pascal Q.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 25/04/2024
Près de quatre semaines pour recevoir un article en stock c’est une honte Même pas un geste commercial Plus jamais pour moi site à oublier
A
alexandre L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 23/02/2024
Pièces reçues après 3 mois. Le délai long, je peux le comprendre, ça peut arriver. En revanche, il est intolérable de ne pas communiquer: pas de réponses aux emails, pas de réponses au téléphone, pas de réponse sur Facebook...
B
Bertrand V.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/05/2024
Pas de communication pour le retard de livraison
S
Scotty D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 23/04/2024
La commande ne correspond pas à ce que j’ai demander, la livraison Après plus de un mois et demi d’attente. Je demande le remboursement de mon colis ou l’envoi de la commande concernée.
M
Michel R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 22/04/2024
Trop long 15 j pour la livraison et ne peut pas honorer tout la commande
D
Didier R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 19/04/2024
Pas de suivis de commande reçue pièce 1 mois de retard
M
Monique G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/05/2024
J'ai fait une erreur lors de la passation de ma commande portant sur des lames de tondeuse qui m'ont d'ailleurs été livrées rapidement et donc je n'ai aucun problème avec cette entreprise, toutefois je les ai contacté pour échanger ces lames pour leur commander à la place celles correspondant à mon matériel, bien sûr en réglant toutes les différences , matériel et transport, ils ne répondent pas .
Réponse de Megavert
Chers clients,
Nous tenons à vous remercier pour vos avis et retours. Nous comprenons et regrettons sincèrement les désagréments que vous avez pu rencontrer récemment en raison de nos délais de livraison.
Nous avons traversé une période difficile due à des problèmes de réapprovisionnement et à des erreurs logicielles, ce qui a malheureusement conduit à des retards et à une insatisfaction de notre clientèle. Nous sommes conscients de l'impact que cela a pu avoir sur votre expérience avec notre entreprise et nous vous présentons nos excuses les plus sincères.
Nous souhaitons vous informer que nous avons pris des mesures significatives pour remédier à ces problèmes. Notre chaîne d'approvisionnement est désormais stabilisée et notre système informatique a été optimisé. Nous sommes maintenant plus forts et plus performants pour mieux répondre à vos attentes.
Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes déterminés à vous offrir le meilleur service possible. Merci pour votre compréhension et votre patience pendant cette période de transition.
Bien cordialement,
L'équipe Megavert
J
Jean-François T.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/04/2024
Le port de 12€ pour un colis d'environ 70 grammes est un peu excessif ....! Le délai de livraison assez long presque 1 mois par rapport au délai indiqué à la commande.
Réponse de Megavert
Chers clients,
Nous tenons à vous remercier pour vos avis et retours. Nous comprenons et regrettons sincèrement les désagréments que vous avez pu rencontrer récemment en raison de nos délais de livraison.
Nous avons traversé une période difficile due à des problèmes de réapprovisionnement et à des erreurs logicielles, ce qui a malheureusement conduit à des retards et à une insatisfaction de notre clientèle. Nous sommes conscients de l'impact que cela a pu avoir sur votre expérience avec notre entreprise et nous vous présentons nos excuses les plus sincères.
Nous souhaitons vous informer que nous avons pris des mesures significatives pour remédier à ces problèmes. Notre chaîne d'approvisionnement est désormais stabilisée et notre système informatique a été optimisé. Nous sommes maintenant plus forts et plus performants pour mieux répondre à vos attentes.
Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes déterminés à vous offrir le meilleur service possible. Merci pour votre compréhension et votre patience pendant cette période de transition.
Bien cordialement,
L'équipe Megavert
D
Dominique R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 22/04/2024
1 mois de délai pour des pièces disponibles malgré relance de ma part, mais paiement encaissé très rapidement. Société très peu fiable
J
Jordan G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 19/04/2024
Service de livraison nul Demande de renseignements nul J’ai attendu 1 mois et demi 4 vis j’ai voulu demander où cela en était et j’ai pas eu de réponse! Alors que au moment de ma commande il y’avait marqué arriver prévu dans 7 jours et pas plus 1 mois!
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