Commande par correspondance:Compte débité au moment de l'achat et non à la réception du produit.Packaging qui se résume à l'emballage du produit, pas de protection particulière.Le produit reçu n'a jamais fonctionné.SAV Injoignable par téléphone.Réponse à demande de SAV par email tardive avec demande de prise en charge des frais de renvoi et de retour à la charge de l'acheteur ce qui est contraire au code de la consommation.Pas de proposition de remplacement du produit.Je me suis débrouillé avec un concessionnaire de la marque près de chez moi mais le délai de prise en charge est d'un mois.Je ne recommande pas ce revendeur.
L
Lionel A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/08/2021
Compliqué de trouver des piéces pour un plateau de coupe STIGA de 2000 . Chez Megavert , ils disposent de la nouvelle génération de plateaux mais aussi un kit d'adaptation de ces plateaux sur un ancien modéle . En bref , sauvé ....pas besoin de racheter un matériel complet . Prix raisonnable ainsi que le délai de livraison . Contact facile par mail ....quoi de mieux . Je recommande et met de coté ce fournisseur .
Réponse de Megavert
Merci pour votre retour positif sur notre site Megavert. Nous sommes ravis de vous avoir aidé à trouver les pièces dont vous aviez besoin pour votre plateau de coupe STIGA. Nous sommes également heureux que vous ayez apprécié notre service client et nos délais de livraison. Merci de nous recommander et nous espérons pouvoir vous assister à nouveau dans vos futurs besoins en matière de pièces détachées."
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/07/2021
Achat effectué le 5 juillet 2021 pour un aspirateur Stihl et plusieurs accessoires complémentaires. Il s'avère que l'un des accessoires commandé n'est pas compatible avec le modèle d'aspirateur acheté. Cet accessoire apparaît pourtant dans la catégorie « accessoires indispensables » pour ce modèle sur le site Megavert Impossible de joindre le service client par téléphone pour une demande d'échange ou retour du produit. Aucune réponse aux mails envoyés sur les adresses info(@)megavert.fr ou relationclient(@)megavert.com.Pas de réponse non plus à ma demande de retour effectuée sur le site (« en attente de confirmation » depuis le 19/07 ).Bien entendu, j'ai vérifié mes spams et mon répondeur...Conclusion : ma pire expérience de service client.
M
M. L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/08/2021
Cher M.Megavert,Vous voilà pris en flagrant délit de mensonge, et de mépris du client.Non vos message ne sont pas en spam...vérifiez , vous ne les avez jamais envoyés! Vous dites que trustpilot n'est pas une messagerie, mais il n'y a qu'ici que l'on peut espérer une réponse!Non vous ne livrez pas les machines STIHL 410 au fur et a mesure...puisque vous devriez les recevoir ...peut être ...vers le 09/09/2021.....Non vous n'avez même pas pris la peine de vous informer de ma commande, sinon vous sauriez qu'elle est annulée et en cours de remboursement!Heureusement il y a chez vous 1 personne aimable et compétente en la personne de Prescillia et c'est manifestement la seule!!! Je lui met 5 étoiles. J'invite les mécontents à mailler pour avoir de vrais informations , claires et avec une réponse rapide à "comptabilite chez megavert.fr"Ben oui M. Mégavert votre incompétence vos informations mensongères et votre mépris pour le client vont finir par se savoir!
P
Patrick C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/08/2021
Génial !
Réponse de Megavert
Merci beaucoup pour votre avis positif, nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre site Megavert. N'hésitez pas à nous recommander à vos amis !
C
Claude S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/08/2021
Au top !
Réponse de Megavert
Merci beaucoup pour votre avis positif sur notre site Megavert, nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait de nos services. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin de quoi que ce soit.
B
Benayad S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 04/08/2021
Trop de temps et mal informé concernant la livraison
M
Marc
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/08/2021
Produit commandé le 13 juillet 2021 à 19h, reçu le 29 juillet matin.Correct, au vu de la période de vacances et de jour férié (le 14). Sans compter les soucis du à la crise sanitaire.Produit conforme, bien emballé.
Réponse de Megavert
Merci pour votre commentaire positif sur notre site Megavert. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre service et que vous ayez reçu votre commande dans un délai raisonnable malgré les difficultés actuelles. Nous mettons tout en œuvre pour satisfaire nos clients et leur fournir des produits conformes et bien emballés. Merci pour votre confiance et à bientôt sur Megavert !
J
Jd
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 04/08/2021
Commande d'effectuer sur le site Internet produit soit disant en stock mais il s'est avéré que non. problèmes certes avec reapro de chez stihl mais après avoir fait une demande de remboursement celle -ci n'est jamais arrivée. Au final au bout de quelque mois je recoit les piéces alors que j'en ait plus besion.Merci, a vous pour votre inéfficacité.
F
Friederike F.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/08/2021
Cool !
F
Freek
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/08/2021
Super !
Réponse de Megavert
Merci beaucoup pour votre avis positif sur Megavert ! Nous sommes ravis que vous appréciez notre site. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des suggestions pour l'améliorer encore davantage. Nous apprécions votre soutien. Merci encore pour votre confiance et votre note de 5/5 !
S
Sébastien T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/08/2021
parfait correspond quasiment à l'origine mais pas exactement le même
Réponse de Megavert
Merci beaucoup pour votre retour positif, Sébastien ! Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait de notre produit. Nous sommes désolés si la pièce n'était pas exactement la même que l'originale, nous faisons de notre mieux pour fournir des produits de qualité qui correspondent au mieux aux spécifications du fabricant. Nous espérons que vous continuerez à faire confiance à Megavert pour vos futurs besoins. Merci encore pour votre note de 5/5 !
S
Sebastien D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/08/2021
Rien à dire, c est propre
Réponse de Megavert
Merci beaucoup pour votre retour positif, cela nous fait très plaisir ! Nous sommes ravis que notre site vous plaise et que vous le trouviez propre. Nous faisons de notre mieux pour offrir une expérience agréable à nos utilisateurs. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des suggestions d'amélioration.
L
Laurent
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/08/2021
Très bien renseigner et servi directement au magasin à rettel puis livré rien à dire
Réponse de Megavert
Merci pour votre retour positif, nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre service et que vous soyez satisfait de votre achat. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site Megavert !
D
Daniel L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/08/2021
Très bon matériel
Réponse de Megavert
Merci beaucoup pour votre retour positif sur notre site Megavert, nous sommes ravis que notre matériel vous satisfasse pleinement !"
G
Gilles T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/08/2021
Parfait. J'ai déjà des outils electriques de marque sthil dont je suis satisfait. Celui-ci aussi est de bonne fabrication et il a servi 1h après sa livraison . très pratique.
Réponse de Megavert
Merci pour votre avis positif sur notre site Megavert, Gilles. Nous sommes ravis de lire que vous êtes satisfait de votre achat et que vous avez pu l'utiliser dès sa livraison. Nous vous remercions également pour votre fidélité à la marque Stihl. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site pour d'autres achats.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/08/2021
Au top !
Réponse de Megavert
Bonjour, merci beaucoup pour votre avis positif sur notre site Megavert ! Nous sommes ravis que votre expérience avec nous ait été positive et espérons vous revoir bientôt. Bonne journée !
S
Steeve G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/08/2021
Vraiment un site de confiance, après plusieurs commande toujours satisfait et délais respectés. Et surtout un service après vente joignable, à lécoute et réactif.Vous pouvez commander les yeux fermés.
Réponse de Megavert
Merci pour votre retour positif Steeve ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de nos services et nous nous efforçons de toujours répondre au mieux aux attentes de nos clients. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'aide ou de conseils pour vos prochaines commandes sur Megavert. À bientôt !
M
M V.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/08/2021
Vous ne tenez pas les délais de livraison et de plus vous remplacez des articles sans prévenir
S
Stéphane D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 30/07/2021
Bonjour, je viens de recevoir une pompe eau chargée Honda WB20xt. La pompe reçue à 6 ans, stockée non emballée, couverte d'un dépôt gras (huile ou graisse) et des poussières de différentes origines. La caisse est également en mauvais état, stockée à l'humidité et autre.Je demande un échange et pas de réponse.Je vais donc engagé une procédure par ma protection juridique. Méfiez vous !!
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/07/2021
Achat d'une tondeuse Hondamatériel reçu rapidementmerci
Réponse de Megavert
Merci pour votre confiance ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de votre achat et vous souhaitons une bonne utilisation de votre tondeuse Honda. À bientôt sur Megavert !
J
Jean L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/07/2021
trés satisfait
Réponse de Megavert
Merci beaucoup, Monsieur. Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de notre site Megavert. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin de quoi que ce soit.
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 26/07/2021
Au bout d'une semaine, aucune nouvelle de la commande. Impossible de les joindre par téléphone et aucune réponse aux mails.Encore quelques jours et je lance une procédure.
S
Sylvain R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 24/07/2021
commande le 12 juillet 2021 d'un article en stock, le 24 juillet toujours pas livré et aucune information.............
L
L. S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/07/2021
nickel rien à redire
Réponse de Megavert
Merci pour votre avis positif sur Megavert, nous sommes ravis de savoir que notre site répond à vos attentes. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'informations supplémentaires. À bientôt !
R
R N.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/07/2021
Rapide efficace et sérieux, je recommande
Réponse de Megavert
Merci beaucoup pour votre recommandation, cela nous fait très plaisir ! Nous sommes heureux d'avoir pu répondre à vos attentes et de vous avoir apporté satisfaction. N'hésitez pas à nous recontacter si vous avez besoin de nos services à nouveau. Bonne journée !
M
M. A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/07/2021
Trouver facilement l'article a un très bon prix.Suivie de livraison et rapide.Merci
Réponse de Megavert
Merci pour votre retour positif, nous sommes ravis de savoir que vous avez trouvé facilement ce que vous cherchiez à un bon prix sur notre site Megavert. Nous mettons tout en œuvre pour offrir un service de qualité incluant un suivi de livraison rapide. Merci de votre confiance et à bientôt sur notre site !
L
Lb N.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 22/07/2021
Lamentable on a reçu l'autoportee rapidement mais il ne marche pas trois semaines pour avoir le sav et il est en réparation... Sans parler du kit mulching qui n'est pas le bon et on doit nous rappeler depuis 2 mois et nous l'envoyer le peu de fois qu'on les au téléphone mais toujours rien . Une honte je déconseille vivement il prenne les clients pour des idiots alors que le paiement est bien sur le compte.
C
Client O.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/07/2021
Matériel annoncé en stock et livré après presque de 2 mois. Suivi de commande très léger. Mais bon, prix sympa et ça finit toujours par être livré...Concernant le matériel : un peu lourde mais une fois le harnais bien réglé on oubli le poids et profite de la puissance.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/07/2021
RAS quant à MEGAVERT mais ils ont fait un très mauvais choix du prestataire de livraison.
G
Gilles
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 20/07/2021
Super service, commande traitée rapidement! Maintenant il est juste impossible d'avoir un contact direct avec cette société... en cas de problème plus personne ce site est à fuir impérativement !!!!!!
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/07/2021
Livraison rapide produit correspondant a ma recherche et prix intéressant
Réponse de Megavert
Merci pour votre avis positif, nous sommes ravis que votre commande chez Megavert ait été satisfaisante. Nous travaillons chaque jour pour offrir des produits de qualité à des prix compétitifs, et une livraison rapide pour satisfaire nos clients. Au plaisir de vous revoir sur notre site.
U
Union P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/07/2021
RAS !
Réponse de Megavert
Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous ayez eu une expérience positive sur notre site Megavert. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'autres suggestions ou remarques. Nous sommes toujours à l'écoute de nos utilisateurs. Bonne journée !
K
Kevin C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/07/2021
Un très bon service livraison rapide le seule problème viens du livreur qui est pas passer à la maison et a déposer le colis en magasin partenaire. Donc il a fallut aller le chercher
Réponse de Megavert
Merci pour votre avis positif sur notre service de livraison rapide. Nous sommes désolés pour le désagrément causé par le livreur, nous ferons remonter cette information à notre service de livraison afin de nous assurer que cela ne se reproduise plus à l'avenir. Nous espérons néanmoins que vous êtes satisfait de votre achat et que vous continuerai à utiliser nos services. Merci encore pour votre confiance et votre note de 5 étoiles. À bientôt sur Megavert !
F
Francois M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/07/2021
Commande arrivée en jour et en heure. Très bon site.
Réponse de Megavert
Merci beaucoup pour votre retour d'expérience positif, Francois ! Nous sommes ravis que vous ayez été satisfait de votre commande sur Megavert. Merci de nous accorder une note parfaite, cela nous encourage à continuer à vous offrir un service de qualité. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site !
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/07/2021
Reçue très rapidement, elle est bien
Réponse de Megavert
Merci pour votre retour positif sur notre site Megavert. Nous sommes ravis que votre commande ait été livrée rapidement et qu'elle vous convienne. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin d'autres produits de qualité. Merci pour votre confiance. Bonne journée !
J
Jean L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/07/2021
Super !
Réponse de Megavert
Merci beaucoup pour votre avis positif, Jean ! Nous sommes ravis que notre site Megavert vous plaise. N'hésitez pas à continuer à nous suivre pour avoir encore plus de contenus intéressants et utiles. À bientôt !
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 19/07/2021
Achat debroussailleuse honda gx50 neuve 660 euros. Livraison rapide effectivement mais impossible de tenir la machine en fonctionnement plus de quelques secondes. Appel au sav pour conseil. Aucune réponse par mail. Je tente le téléphone et suis illico invite à faire ma demande par mail cela fait bien tôt deux semaines et demi. 4 mails et toujours aucune réponse. A déconseiller....
J
Jean P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/07/2021
Bjr ,Très difficile de les avoir au téléphone certainement beaucoup de clients , pas de soucis pour communiquer par mail , j'ai trouvé un outillage sthil moins cher ailleurs , je suis très satisfait il m'ont fait une proposition très bien et ajuster leur prix de vente sur leur site j'ai bien reçu le colis bien emballé sur palette , je n'ai pas encore fait le montage certainement aucun problème , cordialement
Réponse de Megavert
Bonjour Jean, merci pour votre avis positif sur notre site Megavert. Nous sommes ravis de savoir que vous avez trouvé un outillage Stihl moins cher ailleurs et que nous avons pu ajuster notre prix pour vous satisfaire. Nous espérons que le produit répondra à vos attentes et restons disponibles en cas de besoin. Cordialement.
O
Olivier T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/07/2021
Tarif très bien placé, envoi rapide, matériel conforme à la commande....Bref que du bon, rien à redire, c'est top.Merci
Réponse de Megavert
Merci pour votre retour positif, nous sommes heureux que vous soyez satisfait de notre service et de nos produits. Nous nous efforçons toujours de proposer des tarifs compétitifs et une livraison rapide afin de fournir la meilleure expérience possible à nos clients. Nous espérons vous revoir bientôt sur Megavert.
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