14 € de frais de livraison pour un produit qui tient dans une enveloppe et reçu 3 semaines après ! Sans geste commercial j'appelle ça du vol !
Réponse de Megavert
Chers clients,
Nous tenons à vous remercier pour vos avis et retours. Nous comprenons et regrettons sincèrement les désagréments que vous avez pu rencontrer récemment en raison de nos délais de livraison.
Nous avons traversé une période difficile due à des problèmes de réapprovisionnement et à des erreurs logicielles, ce qui a malheureusement conduit à des retards et à une insatisfaction de notre clientèle. Nous sommes conscients de l'impact que cela a pu avoir sur votre expérience avec notre entreprise et nous vous présentons nos excuses les plus sincères.
Nous souhaitons vous informer que nous avons pris des mesures significatives pour remédier à ces problèmes. Notre chaîne d'approvisionnement est désormais stabilisée et notre système informatique a été optimisé. Nous sommes maintenant plus forts et plus performants pour mieux répondre à vos attentes.
Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes déterminés à vous offrir le meilleur service possible. Merci pour votre compréhension et votre patience pendant cette période de transition.
Bien cordialement,
L'équipe Megavert
M
michel B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/12/2022
pièce conforme .délai un peu long
B
Baptiste B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 29/12/2022
Mon avis ne peut être que négatif 17 jours pour avoir une chaîne de tronçonneuse c est juste inadmissible
Réponse de Megavert
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M
Marcel D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/12/2022
Delau un peu long mais produit ok
R
Robert H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/12/2022
Livraison rapide avec une prise de RV bien respectée. Pourriez-vous m'envoyer le certificat de garantie de mon KS3000 ?
F
François M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/01/2023
Prix très intéressants. Service rapide Une étoile de moins pour la difficulté pour obtenir la facture
F
Frederic C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 07/11/2022
très déçus une commande à mis 2 mois pour arriver un mois pour quelqu'un de très gentil me donne des réponses qui ne me nénais à rien mais au moins des réponse par contre il m avait promis une réduction et bien sur rien du tous je ne conseil pas il ne respecte rien au revoir
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M
Mathieu M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 29/12/2022
Ma commande a été expédiée au bout d'une semaine. Et pour me dire au bout d'une semaine que la commande n'était pas complète. Je ne recommande pas ce site, gros manque de sérieux
Réponse de Megavert
Chers clients,
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P
Pascal L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 23/12/2022
Articles ne correspondent pas à ma demande. Ces bouchons sont vendus pour remplacer les bouchons huile stihl ref 1132 350 0500 mais remplacent en réalité les bouchons essence ref 1132 350 0400. Commande et dépense inutiles.
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B
bastien P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/12/2022
toujours pas le bon modèle livré
A
Alain A.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/11/2022
Après plusieurs relance j’ai enfin reçu mes pièces après plus de 2 mois, bien sûr incomplètes. Et on ne pouvait pas me le dire avant !
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P
pierre K.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/12/2022
Bonne transaction .tout comme convenu.
J
Jean D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/12/2022
Même si la commande a été livrée avec retard (difficultés mondiales d’appro ) le SAV a toujours été très efficace et rapide en matière de réponses et de solutions
F
Freddy D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/12/2022
Je recommande bon rapport qualité-prix
E
eric P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/11/2022
j,ai attendu un mois et demi ma pièce ,ouf enfin arrivée
Réponse de Megavert
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Y
yves D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 09/12/2022
ne respecte pas les délais de livraison indiqués
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R
Richard B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 28/11/2022
J’ai commandé, pour renover un carburateur de débroussailleuse, des piéces « en stock ». Un joint n’était pas disponible , je ne l’ai pas commandé. Expédition sous quatre à cinq jours ouvrables. Quinze jours aprés rien . Je téléphone et l’on me réponds que les piéces vont arriver …….Une semaine après, toujours rien, je rappelle, même réponse. Deux ou trois jours aprés un colis et il manque les deux pièces principales, les menbranes, avec un petit mot me disant que l’on va me rembourser les menbranes. Les joints ne servent à rien sans les menbranes . Et sur le site les piéces sont toujours livrables………. J’ai téléphoné, on m’a donné un mail pour faire une réclamation. J’ai demandé un remboursement de l’expédition d’autant qu’il y avait des frais de port express aprés trois semaines…… Aucune nouvelle depuis. C’est vraiment malhonnête .
Réponse de Megavert
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L'équipe Megavert
F
Florian B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 06/11/2022
lamentable aucune réponse aux mails
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Chers clients,
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Nous souhaitons vous informer que nous avons pris des mesures significatives pour remédier à ces problèmes. Notre chaîne d'approvisionnement est désormais stabilisée et notre système informatique a été optimisé. Nous sommes maintenant plus forts et plus performants pour mieux répondre à vos attentes.
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Bien cordialement,
L'équipe Megavert
E
Etienne M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/11/2022
bien reçu ce qui était commandé, mais cela a pris environ un mois, sans vraiment d'information sur l'avancée des choses... remarque: l'objet commandé sur Mégavert existait dans les dimensions voulues et n'avait pas l'air en rupture de stock (contrairement à ce que je voyais sur d'autres site: pas les dimensions ou pas en stock) et c'est pourquoi j'ai essayé Mégavert.
J
Jocelyn L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/12/2022
N'ayant pas de nouvelle de ma commande au bout d'une semaine, je me suis permis de contacter par téléphone Megavert, qui m'a rappelé quelques minutes plus tard, mon interlocuteur m'a expliquer la raison du contretemps et m'a confirmer que la livraison se serait soit 3 jours... il a en effet tenu parole.
S
sylvain R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 23/11/2022
un mois pour recevoir un colis qui était censé être en stock, voila pour quelle raison je ne vous mets qu'une seule étoile.
Réponse de Megavert
Bonjour Monsieur Rispal,
Nous avons rencontré diverses problématiques qui ont engendré un important retard dans la gestion des commandes et nous vous prions de bien vouloir nous en excuser.
Nous tenons à vous remercier pour la patience dont vous avez su faire preuve et vous souhaitons une agréable journée.
Cordialement,
Jessica
MEGAVERT
J
julien H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/12/2022
Commande rapide,une pièce sur la machine été manquante probablement dù au fabricant S.A.V ultra réactif,pièce reçu en 48h Bravo!
A
Arnaud C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 24/10/2022
Très déçus, ne mentionne pas les articles en rupture de stock, plus de 1 mois de retard pour recevoir le matériel. Même pas un email pour avertir de la cause du problème.. Obligé de relancer avec 3 emails pour savoir ce qui se passe. Je ne recommande pas. Commander chez Kingvert il sont 100 fois plus sérieux !
Réponse de Megavert
Bonjour Monsieur Clot-Godard,
Diverses problématiques ont engendré un important retard dans la gestion des commandes et, de ce fait, nos services ont été submergés par les emails et appels téléphoniques de nos nombreux clients.
Nous mettons tout en oeuvre afin que la situation revienne à la normale et ne se reproduise plus.
Nous vous souhaitons une pleine satisfaction auprès de Kingvert, ainsi qu'une agréable journée.
Cordialement,
Jessica
MEGAVERT SARL
R
Roland C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/12/2022
Site propose de bon produits
J
Jean-Claude S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/11/2022
Bonne réactivité mais peu de réponses au téléphone ou aux messages . Qualité commerciale
Réponse de Megavert
Bonjour Monsieur Schwartz,
Diverses problématiques ont généré un grand nombre d'appels et d'emails de la part de nos nombreux clients, et nos services ont été totalement submergés.
Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour ces désagréments et vous souhaitons une agréable journée.
Cordialement,
Jessica
MEGAVERT SARL
C
christian F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/11/2022
à la commande, livraison dans les 4ou 5 jours, reçu 15 jours après Sinon tout OK
A
André C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 13/10/2022
Délai trop long
Y
Yves G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 23/10/2022
Delai important dans la livraison. Très mauvais suivi client.
Réponse de Megavert
Bonjour Monsieur Gaillard,
Diverses problématiques ont engendré un important retard dans la gestion des commandes et nous vous prions de bien vouloir nous en excuser.
Nous vous remercions pour la patience dont vous avez su faire preuve et vous souhaitons une agréable journée.
Cordialement,
Jessica
MEGAVERT SARL
D
daniel B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 25/11/2022
Commande passé le 21 novembre, colis jamais reçu. 2600 de mzteirle, la société ne sait pas où est le colis...j adore
N
Noel B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/11/2022
Le délai de livraison n'a pas été respecté et mes messages de demande d'information n'ont pas obtenus de reponses. Heureusement le responsable est intervenu et à tout fait pour me donner satisfaction et je l'en remercie.
F
francois S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/11/2022
Réception dans les délais. Manque simplement les conseils d utilisation
L
lionel R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/11/2022
Arrive dans le délai mais pour le prix j'aurais aimé la boîte d'origine et pas la boîte d'une autre chaîne scotché
M
Maxime H.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 29/09/2022
Prix attractif mais réception des colis au bout de 2 mois.
V
VALÉRIE C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 29/08/2022
Vraiment trop de délai pour la réception de ma commande (3 mois d'attente)
P
philippe T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/10/2022
Piece détachée reçue conforme. une étoile de moins à cause de la livraison un peu longue
N
Nicolas A.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 07/11/2022
Aucune communication Livraison très longue malgré que le produit soit en stock et qu’il mentionne « livraison express » Bref Première et dernière commande sur ce site
H
Henry M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/10/2022
Le présentation des pièces de rechange en vue éclatée est très pratique. Les pièces reçu sont de qualité et conforme à mes attentes. Le seul bémol est le délai de livraison un peu long.
F
FREDERIC J.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 19/10/2022
Bonjour, livraison ok , mais il me manque des pieces dans le colis, maigres mes relances par tel sans réponse….
J
Jean luc T.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 23/09/2022
Commande passer le 23 septembre reçu le 19 novembre alors que j’ai téléphoné que la pièce était disponible
M
MARTIAL F.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/10/2022
aucunes réponses au mail, produit conforme, mais délai de 3 semaines au lieu de 2 jours.
Compte suspendu
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