Envoi rapide malgré la réception de mail contradictoires (colis expédié reçu avant colis en préparation) mais surtout un prestataire de livraison qui n’a jamais pris rendez-vous contrairement à l’option choisie!
N
norbert C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 26/03/2023
produit ok par contre la livraison colissimo date et suivi dur a suivre a l'heure actuel si je regarde le colis est toujours a la poste
Réponse de Megavert
Chers clients,
Nous tenons à vous remercier pour vos avis et retours. Nous comprenons et regrettons sincèrement les désagréments que vous avez pu rencontrer récemment en raison de nos délais de livraison.
Nous avons traversé une période difficile due à des problèmes de réapprovisionnement et à des erreurs logicielles, ce qui a malheureusement conduit à des retards et à une insatisfaction de notre clientèle. Nous sommes conscients de l'impact que cela a pu avoir sur votre expérience avec notre entreprise et nous vous présentons nos excuses les plus sincères.
Nous souhaitons vous informer que nous avons pris des mesures significatives pour remédier à ces problèmes. Notre chaîne d'approvisionnement est désormais stabilisée et notre système informatique a été optimisé. Nous sommes maintenant plus forts et plus performants pour mieux répondre à vos attentes.
Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes déterminés à vous offrir le meilleur service possible. Merci pour votre compréhension et votre patience pendant cette période de transition.
Bien cordialement,
L'équipe Megavert
F
Fauconnier F.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 26/02/2023
Commande qui a mis 1mois à arriver
Réponse de Megavert
Chers clients,
Nous tenons à vous remercier pour vos avis et retours. Nous comprenons et regrettons sincèrement les désagréments que vous avez pu rencontrer récemment en raison de nos délais de livraison.
Nous avons traversé une période difficile due à des problèmes de réapprovisionnement et à des erreurs logicielles, ce qui a malheureusement conduit à des retards et à une insatisfaction de notre clientèle. Nous sommes conscients de l'impact que cela a pu avoir sur votre expérience avec notre entreprise et nous vous présentons nos excuses les plus sincères.
Nous souhaitons vous informer que nous avons pris des mesures significatives pour remédier à ces problèmes. Notre chaîne d'approvisionnement est désormais stabilisée et notre système informatique a été optimisé. Nous sommes maintenant plus forts et plus performants pour mieux répondre à vos attentes.
Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes déterminés à vous offrir le meilleur service possible. Merci pour votre compréhension et votre patience pendant cette période de transition.
Bien cordialement,
L'équipe Megavert
R
Rémi L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 11/12/2022
Commande passée le 11/12 pour Noël (et encaissé dans la foulée !!!!), sur un article dispo sur le site ... reçu fin mars ! Une étoile pour le SAV qui répond au téléphone et est compréhensif.
Réponse de Megavert
Chers clients,
Nous tenons à vous remercier pour vos avis et retours. Nous comprenons et regrettons sincèrement les désagréments que vous avez pu rencontrer récemment en raison de nos délais de livraison.
Nous avons traversé une période difficile due à des problèmes de réapprovisionnement et à des erreurs logicielles, ce qui a malheureusement conduit à des retards et à une insatisfaction de notre clientèle. Nous sommes conscients de l'impact que cela a pu avoir sur votre expérience avec notre entreprise et nous vous présentons nos excuses les plus sincères.
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Bien cordialement,
L'équipe Megavert
T
tanguy L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/03/2023
délais livraison respecté bonne qualité du matériel
J
jean-pierre P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/03/2023
livraison un peut longue qualité prix super
Réponse de Megavert
Merci pour votre avis, Jean-Pierre. Nous nous efforçons de fournir des produits de haute qualité à des prix abordables et nous sommes heureux que cela vous plaise. Nous travaillons à améliorer le temps de livraison et nous vous remercions pour vos commentaires.
F
FREDERIC L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/03/2023
Contact efficace et très professionnel; livraison rapide comme promis par le Responsable Mr Nicolas. Je recommande Mme Ledru
Réponse de Megavert
Merci beaucoup pour votre avis et votre soutien, Frédéric. Nous sommes très ravis que Nicola ait pu répondre à vos attentes et vous offrir un service professionnel et une livraison rapide. Nous vous remercions de nous avoir accordé votre confiance !
D
David R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/03/2023
tout bien
Réponse de Megavert
Merci beaucoup David pour votre avis positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre site !
A
ALAIN C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 04/03/2023
Rupture de stock mais livraison super des réapprovisionnements
Réponse de Megavert
Chers clients,
Nous tenons à vous remercier pour vos avis et retours. Nous comprenons et regrettons sincèrement les désagréments que vous avez pu rencontrer récemment en raison de nos délais de livraison.
Nous avons traversé une période difficile due à des problèmes de réapprovisionnement et à des erreurs logicielles, ce qui a malheureusement conduit à des retards et à une insatisfaction de notre clientèle. Nous sommes conscients de l'impact que cela a pu avoir sur votre expérience avec notre entreprise et nous vous présentons nos excuses les plus sincères.
Nous souhaitons vous informer que nous avons pris des mesures significatives pour remédier à ces problèmes. Notre chaîne d'approvisionnement est désormais stabilisée et notre système informatique a été optimisé. Nous sommes maintenant plus forts et plus performants pour mieux répondre à vos attentes.
Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes déterminés à vous offrir le meilleur service possible. Merci pour votre compréhension et votre patience pendant cette période de transition.
Bien cordialement,
L'équipe Megavert
D
David W.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 10/03/2023
article mal annoncé. Impossible d'utiliser la chaîne et le guide sur la tronçonneuse. Megavert n'a pas répondu par email. Plus jamais!
Réponse de Megavert
Chers clients,
Nous tenons à vous remercier pour vos avis et retours. Nous comprenons et regrettons sincèrement les désagréments que vous avez pu rencontrer récemment en raison de nos délais de livraison.
Nous avons traversé une période difficile due à des problèmes de réapprovisionnement et à des erreurs logicielles, ce qui a malheureusement conduit à des retards et à une insatisfaction de notre clientèle. Nous sommes conscients de l'impact que cela a pu avoir sur votre expérience avec notre entreprise et nous vous présentons nos excuses les plus sincères.
Nous souhaitons vous informer que nous avons pris des mesures significatives pour remédier à ces problèmes. Notre chaîne d'approvisionnement est désormais stabilisée et notre système informatique a été optimisé. Nous sommes maintenant plus forts et plus performants pour mieux répondre à vos attentes.
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L'équipe Megavert
D
Denis M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/02/2023
Aucun suivi au niveau des livraisons. Plus de 2 mois d'attente pour recevoir les marchandises. J'ai pris un appareil plus cher sur les conseils du vendeur pour une livraison immédiate et comme par hasard, il venait d 'être commandé juste avant moi. Pas de conseils non plus, puisque le matériel échangé n'était pas compatible avec un kit d'assemblage commandé en même temps. Le seul point positif, c'est le prix attractif. Je recommanderai cette société uniquement si l'on connait parfaitement les produits que l'on veut acheter et à condition de ne pas être pressé.
Réponse de Megavert
Chers clients,
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L'équipe Megavert
R
Ronan B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 15/01/2023
Retards successifs sans m'en informer. Pas terrible ..
Réponse de Megavert
Chers clients,
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L'équipe Megavert
T
Theo F.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 04/03/2023
Jai payer un supplément pour être livré en 24h j'ai attendu 1 semaine. aucune communication concernant ma commande et aucun reponse à mais mails..
Réponse de Megavert
Chers clients,
Nous tenons à vous remercier pour vos avis et retours. Nous comprenons et regrettons sincèrement les désagréments que vous avez pu rencontrer récemment en raison de nos délais de livraison.
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Bien cordialement,
L'équipe Megavert
A
Alexandre D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 26/02/2023
Réception après les délais plus email envoyé sans aucunes réponse de la direction je ne recommande pas
Réponse de Megavert
Chers clients,
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Nous souhaitons vous informer que nous avons pris des mesures significatives pour remédier à ces problèmes. Notre chaîne d'approvisionnement est désormais stabilisée et notre système informatique a été optimisé. Nous sommes maintenant plus forts et plus performants pour mieux répondre à vos attentes.
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L'équipe Megavert
H
Hubert L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/02/2023
Bonjour Malgré un gros problème de retour de commande, cela c'est très bien passé lors de l'utilisation de mon avoir.
Réponse de Megavert
Merci pour votre avis, Hubert. Nous sommes heureux que vous ayez eu une bonne expérience sur notre site. Nous travaillons dur pour améliorer l'expérience client et résoudre ce genre de problème.
L
Luc L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 12/11/2022
Le délais de livraison de 8 jours sur le site est passé , par reports successifs de 15 jours, à 4 mois. Les demandes de remboursement sont restées sans suite. Dans le colis, l'hélice de refroidissement du moteur (moteur électrique Sthil de remplacement) était cassée. J'ai utilisé celle de mon ancien moteur. Durant la période d'attente, les échanges n'étaient pas rapides (plus d'une semaine).
Réponse de Megavert
Chers clients,
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L'équipe Megavert
L
ludovic M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 19/05/2022
Ma lame commandée le 19 mai 2022 . arrivée le 4 Mars 2023 . c'est long . très long!!¡;
Réponse de Megavert
Chers clients,
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Bien cordialement,
L'équipe Megavert
F
Fabrice L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 29/11/2022
Commandé le 29/11/2022 reçu le 6/3/2023 pas de procédure, ne fonctionne pas, obligé d’aller chez un revendeur pour activer la batterie.
Réponse de Megavert
Chers clients,
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Nous avons traversé une période difficile due à des problèmes de réapprovisionnement et à des erreurs logicielles, ce qui a malheureusement conduit à des retards et à une insatisfaction de notre clientèle. Nous sommes conscients de l'impact que cela a pu avoir sur votre expérience avec notre entreprise et nous vous présentons nos excuses les plus sincères.
Nous souhaitons vous informer que nous avons pris des mesures significatives pour remédier à ces problèmes. Notre chaîne d'approvisionnement est désormais stabilisée et notre système informatique a été optimisé. Nous sommes maintenant plus forts et plus performants pour mieux répondre à vos attentes.
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Bien cordialement,
L'équipe Megavert
G
GILBERT S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/02/2023
conforme à mes attentes
Réponse de Megavert
Merci de votre avis, Gilbert ! Nous sommes heureux que le produit réponde à vos attentes.
T
Thomas P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 23/02/2023
Colis arrivé en retard et cassé car mal emballé. Pas de solution à ce jour.
Réponse de Megavert
Chers clients,
Nous tenons à vous remercier pour vos avis et retours. Nous comprenons et regrettons sincèrement les désagréments que vous avez pu rencontrer récemment en raison de nos délais de livraison.
Nous avons traversé une période difficile due à des problèmes de réapprovisionnement et à des erreurs logicielles, ce qui a malheureusement conduit à des retards et à une insatisfaction de notre clientèle. Nous sommes conscients de l'impact que cela a pu avoir sur votre expérience avec notre entreprise et nous vous présentons nos excuses les plus sincères.
Nous souhaitons vous informer que nous avons pris des mesures significatives pour remédier à ces problèmes. Notre chaîne d'approvisionnement est désormais stabilisée et notre système informatique a été optimisé. Nous sommes maintenant plus forts et plus performants pour mieux répondre à vos attentes.
Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes déterminés à vous offrir le meilleur service possible. Merci pour votre compréhension et votre patience pendant cette période de transition.
Bien cordialement,
L'équipe Megavert
P
Patrick L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 06/02/2023
Bonjour,mon avis est très négatif,car 3 semaines pour recevoir un joint, je trouve cela excessif. Cordialement.
Réponse de Megavert
Chers clients,
Nous tenons à vous remercier pour vos avis et retours. Nous comprenons et regrettons sincèrement les désagréments que vous avez pu rencontrer récemment en raison de nos délais de livraison.
Nous avons traversé une période difficile due à des problèmes de réapprovisionnement et à des erreurs logicielles, ce qui a malheureusement conduit à des retards et à une insatisfaction de notre clientèle. Nous sommes conscients de l'impact que cela a pu avoir sur votre expérience avec notre entreprise et nous vous présentons nos excuses les plus sincères.
Nous souhaitons vous informer que nous avons pris des mesures significatives pour remédier à ces problèmes. Notre chaîne d'approvisionnement est désormais stabilisée et notre système informatique a été optimisé. Nous sommes maintenant plus forts et plus performants pour mieux répondre à vos attentes.
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Bien cordialement,
L'équipe Megavert
E
ERPICUM E.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/02/2023
Rapide, efficace.
Réponse de Megavert
Merci beaucoup pour votre avis ! Nous sommes ravis que notre site Megavert vous ait offert rapidité et efficacité. Nous espérons vous revoir bientôt.
A
ARNAUD D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/02/2023
Délais de livraison un peu long. Pour le reste, RAS
Réponse de Megavert
Merci Arnauld pour votre avis. Nous travaillons sans cesse à améliorer le délai de livraison. Nous vous remercions pour vos commentaires.
Jessica
MEGAVERT
A
alain P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/02/2023
deux protege chaine de tronçonneuse sous dimentionnée
D
Daniel G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/01/2023
Dommage que la livraison n'ai pas été à la hauteur du produit .
Réponse de Megavert
Chers clients,
Nous tenons à vous remercier pour vos avis et retours. Nous comprenons et regrettons sincèrement les désagréments que vous avez pu rencontrer récemment en raison de nos délais de livraison.
Nous avons traversé une période difficile due à des problèmes de réapprovisionnement et à des erreurs logicielles, ce qui a malheureusement conduit à des retards et à une insatisfaction de notre clientèle. Nous sommes conscients de l'impact que cela a pu avoir sur votre expérience avec notre entreprise et nous vous présentons nos excuses les plus sincères.
Nous souhaitons vous informer que nous avons pris des mesures significatives pour remédier à ces problèmes. Notre chaîne d'approvisionnement est désormais stabilisée et notre système informatique a été optimisé. Nous sommes maintenant plus forts et plus performants pour mieux répondre à vos attentes.
Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes déterminés à vous offrir le meilleur service possible. Merci pour votre compréhension et votre patience pendant cette période de transition.
Bien cordialement,
L'équipe Megavert
R
Romain T.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 13/12/2022
2 mois de délais pour des articles censé être en stock lors de la commande, service commercial qui ne réponds pas où quand cela lui chante. Bref mauvaise expérience. je ne recommande pas ce site
Réponse de Megavert
Chers clients,
Nous tenons à vous remercier pour vos avis et retours. Nous comprenons et regrettons sincèrement les désagréments que vous avez pu rencontrer récemment en raison de nos délais de livraison.
Nous avons traversé une période difficile due à des problèmes de réapprovisionnement et à des erreurs logicielles, ce qui a malheureusement conduit à des retards et à une insatisfaction de notre clientèle. Nous sommes conscients de l'impact que cela a pu avoir sur votre expérience avec notre entreprise et nous vous présentons nos excuses les plus sincères.
Nous souhaitons vous informer que nous avons pris des mesures significatives pour remédier à ces problèmes. Notre chaîne d'approvisionnement est désormais stabilisée et notre système informatique a été optimisé. Nous sommes maintenant plus forts et plus performants pour mieux répondre à vos attentes.
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Bien cordialement,
L'équipe Megavert
T
thierry V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/02/2023
bien reçu mon colis dans la boite au lettre il a fallut que je téléphone car j ai attendue plus d une semaine autrement c est ok
Réponse de Megavert
Merci pour votre avis Thierry. Nous espérons que votre achat vous satisfait et que vous avez apprécié votre expérience avec Megavert.
Jessica
MEGAVERT
C
cyril B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/02/2023
Délai par la poste un peu long - environ 1 semaine
Réponse de Megavert
Merci Cyril pour votre avis. Nous sommes désolés que le délai de livraison par la poste ait pris un peu plus de temps que prévu. Nous travaillons à améliorer et à raccourcir nos délais de livraison en vous offrant un engagement de satisfaction.
Jessica
MEGAVERT
J
Jean Luc G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/01/2023
Conforme à mes attentes, sérieux produit livré bien emballé sur palette
S
SEBASTIEN B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/01/2023
Conforme à la commande, dommage des problèmes d appro chez leurs fournisseurs Bonne communication
Réponse de Megavert
Merci beaucoup de votre commentaire. Nous sommes ravis que votre commande soit conforme mais regrettons les problèmes d'approvisionnement.
Jessica
MEGAVERT
C
Cyril L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/12/2022
4 étoiles (-1 pour l'attente) J'ai commandé une ms151 fin novembre 2022, je l'ai reçu début février 2023. J'aurais pu l'avoir plus rapidement sur un autre site... à 150€ plus cher. Donc, j'ai patienté...et je ne regrette pas. Pour le côté commercial, ils m'ont proposé 2fois un remboursements mais j'ai préféré attendre...et je ne regrette pas. Malgré ce qui est écrit sur d'autres commentaires, ils sont facilement joignable (téléphone et mail)... J'ai également reçu une chaîne en plus pour l'attente. Bref...je recommande! Il faut juste être patient pour certains matériels.
Réponse de Megavert
Merci Cyril pour votre avis. Nous sommes heureux que vous ayez patienté et que vous ne regrettiez pas votre choix. Nous prenons votre commentaire au sérieux et nous nous efforcerons de fournir le meilleur service à nos clients. Nous sommes désolés des délais qui ont pu intervenir et de l'inconfort que cela a pu engendrer.
Jessica
MEGAVERT
S
Sylvain L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/01/2023
Satisfait du produit Mais insatisfait de la livraison Hors délai pour le prix exorbitant
Réponse de Megavert
Chers clients,
Nous tenons à vous remercier pour vos avis et retours. Nous comprenons et regrettons sincèrement les désagréments que vous avez pu rencontrer récemment en raison de nos délais de livraison.
Nous avons traversé une période difficile due à des problèmes de réapprovisionnement et à des erreurs logicielles, ce qui a malheureusement conduit à des retards et à une insatisfaction de notre clientèle. Nous sommes conscients de l'impact que cela a pu avoir sur votre expérience avec notre entreprise et nous vous présentons nos excuses les plus sincères.
Nous souhaitons vous informer que nous avons pris des mesures significatives pour remédier à ces problèmes. Notre chaîne d'approvisionnement est désormais stabilisée et notre système informatique a été optimisé. Nous sommes maintenant plus forts et plus performants pour mieux répondre à vos attentes.
Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes déterminés à vous offrir le meilleur service possible. Merci pour votre compréhension et votre patience pendant cette période de transition.
Bien cordialement,
L'équipe Megavert
A
Anthony S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 30/01/2023
Frais de port de 15 euros pour un petit colis qui a mis + d'une semaine pour arriver...tanpis !
Réponse de Megavert
Chers clients,
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Nous avons traversé une période difficile due à des problèmes de réapprovisionnement et à des erreurs logicielles, ce qui a malheureusement conduit à des retards et à une insatisfaction de notre clientèle. Nous sommes conscients de l'impact que cela a pu avoir sur votre expérience avec notre entreprise et nous vous présentons nos excuses les plus sincères.
Nous souhaitons vous informer que nous avons pris des mesures significatives pour remédier à ces problèmes. Notre chaîne d'approvisionnement est désormais stabilisée et notre système informatique a été optimisé. Nous sommes maintenant plus forts et plus performants pour mieux répondre à vos attentes.
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Bien cordialement,
L'équipe Megavert
E
Eric M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/01/2023
Commande sans difficulté, et livraison conforme. En revanche, délais de livraison pas très clairs, et informations erronées sur la livraison (du fait du prestataire de la livraison).
Réponse de Megavert
Merci Eric pour votre avis. Nous sommes désolés des informations erronées sur la livraison. Nous prendrons les mesures nécessaires pour améliorer la qualité et la rapidité de nos services. Nous vous remercions pour votre feedback et nous nous efforcerons de vous offrir une meilleure expérience d'achat.
Jessica
MEGAVERT
J
Jean-Luc B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 13/01/2023
La prochaine fois j'irais voir la concurrence: commande en préparation pendant au moins 2 semaines et aucune infos! ensuite commande envoyée pendant 3 à 4 jours alors que la poste est toujours en attente de reception du colis !!! et toujours pas aucune info. etc..etc.
Réponse de Megavert
Chers clients,
Nous tenons à vous remercier pour vos avis et retours. Nous comprenons et regrettons sincèrement les désagréments que vous avez pu rencontrer récemment en raison de nos délais de livraison.
Nous avons traversé une période difficile due à des problèmes de réapprovisionnement et à des erreurs logicielles, ce qui a malheureusement conduit à des retards et à une insatisfaction de notre clientèle. Nous sommes conscients de l'impact que cela a pu avoir sur votre expérience avec notre entreprise et nous vous présentons nos excuses les plus sincères.
Nous souhaitons vous informer que nous avons pris des mesures significatives pour remédier à ces problèmes. Notre chaîne d'approvisionnement est désormais stabilisée et notre système informatique a été optimisé. Nous sommes maintenant plus forts et plus performants pour mieux répondre à vos attentes.
Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes déterminés à vous offrir le meilleur service possible. Merci pour votre compréhension et votre patience pendant cette période de transition.
Bien cordialement,
L'équipe Megavert
D
DIDIER F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/01/2023
Commande livrée avec un peu de retard à cause d'une rupture d'approvisionnement, mais l'accueil téléphonique est très sympathique et efficace.
Réponse de Megavert
Merci pour votre avis, Didier. Nous sommes heureux que notre service téléphonique vous ait satisfait malgré le retard de livraison.
Jessica
MEGAVERT
M
Melanie D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/01/2023
Direction très à l'écoute et qui se fait tout pour que tout problème soit résolu le seul bémol ça reste toujours le délai mais déjà vu pire
Réponse de Megavert
Merci pour votre retour ! Nous nous efforçons d'améliorer la rapidité de notre service tous les jours. Nous apprécions vraiment votre soutien et vos commentaires.
Jessica
MEGAVERT
V
Vincent R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 21/09/2022
Nul: 3 mois d’attente , une plainte officielle et comme par magie le colis arrive ….
Réponse de Megavert
Chers clients,
Nous tenons à vous remercier pour vos avis et retours. Nous comprenons et regrettons sincèrement les désagréments que vous avez pu rencontrer récemment en raison de nos délais de livraison.
Nous avons traversé une période difficile due à des problèmes de réapprovisionnement et à des erreurs logicielles, ce qui a malheureusement conduit à des retards et à une insatisfaction de notre clientèle. Nous sommes conscients de l'impact que cela a pu avoir sur votre expérience avec notre entreprise et nous vous présentons nos excuses les plus sincères.
Nous souhaitons vous informer que nous avons pris des mesures significatives pour remédier à ces problèmes. Notre chaîne d'approvisionnement est désormais stabilisée et notre système informatique a été optimisé. Nous sommes maintenant plus forts et plus performants pour mieux répondre à vos attentes.
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Bien cordialement,
L'équipe Megavert
D
Danielle G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 06/07/2022
Il faut 6 mois à MEGAVERT pour livrer un souffleur STIHL dont il fait de la pub comme s'il l'avait en stock. Cet appareil commandé et payé le 6 juillet 2022 a été livré seulement le 12 janvier 2023 alors que toutes les feuilles de mes arbres étaient déjà tombées et ramassées à la main ! MEGAVERT peut faire des prix imbattables sur le matériel car il travaille avec l'argent de ses clients sans les prévenir. Je ne sais pas si ce fonctionnement est autorisé en Belgique mais c'est scandaleux ! Et en plus, le bon de livraison transmise en janvier 2023 porte la date du 7 juillet 2022 soit le lendemain de la commande ! Je ne pense pas que cela soit une "erreur" du logiciel mais bien un "faux en écriture" automatisé qui permet de réduire la durée de garantie de l'appareil ! Un contrôle minutieux des comptes et des process de l'entreprise me semble indispensable pour assainir ce genre de pratiques.
Réponse de Megavert
Chers clients,
Nous tenons à vous remercier pour vos avis et retours. Nous comprenons et regrettons sincèrement les désagréments que vous avez pu rencontrer récemment en raison de nos délais de livraison.
Nous avons traversé une période difficile due à des problèmes de réapprovisionnement et à des erreurs logicielles, ce qui a malheureusement conduit à des retards et à une insatisfaction de notre clientèle. Nous sommes conscients de l'impact que cela a pu avoir sur votre expérience avec notre entreprise et nous vous présentons nos excuses les plus sincères.
Nous souhaitons vous informer que nous avons pris des mesures significatives pour remédier à ces problèmes. Notre chaîne d'approvisionnement est désormais stabilisée et notre système informatique a été optimisé. Nous sommes maintenant plus forts et plus performants pour mieux répondre à vos attentes.
Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes déterminés à vous offrir le meilleur service possible. Merci pour votre compréhension et votre patience pendant cette période de transition.
Bien cordialement,
L'équipe Megavert
P
PIERRE G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/01/2023
Conforme à mes attentes.
Réponse de Megavert
Merci beaucoup pour votre avis, Pierre ! Nous sommes ravis que le matériel réponde à vos attentes.
Jessica
MEGAVERT
Compte suspendu
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