Avis clients de Megavert

Mégavert: site à éviterJ'ai passé commande, le 12 mai 2019, d'une batterie de coupe-bordures pour un montant, avec port de 70€. Cette batterie devait arriver, sous 8 jours. J'ai attendu patiemment jusqu'au 27 juin (bien sûr j'ai essayé de les joindre par mail, jamais de réponse), date de l'expédition par Chronopost. J'avais prévenu que je ne serai plus présent à partir du 2 juillet au soir. La batterie devait m'être livrée le 29 juin. Le 2 juillet, ne voyant rien arriver, j'ai appelé Chronopost pour leur dire que je serai absent à partir du soir. La réponse a été qu'ils ne pouvaient pas prendre de nouvelles dispositions avant 72 h et qu'il fallait d'abord retrouver mon colis. Le colis est arrivé le lendemain en mon absence. J'ai rappelé Chronopost pour obtenir une autre date de livraison, même réponse, on ne peut rien faire avant 72h. A ce jour, je n'ai toujours pas reçu mon colis. Depuis je me bats avec Mégavert pour obtenir remboursement de mon achat. Ils ne répondent à aucun mail. Au début je parvenais à les avoir au téléphone, sans qu'ils me donnent une réponse. Maintenant, ils connaissent mon N° de fixe et de portable et ne répondent plus à mes appels.Je vous conseille vivement d'éviter ce site pour vos achats.Réponse : Megavert31 juil. 2019Bonjour,Comme évoqué plusieurs fois au téléphone, ce problème est uniquement dû à chronopost alors pourquoi nous mettre un avis négatif ?Le colis n'est ni déclaré perdu ni revenu à notre dépôt, chronopost nous indique qu'ils continuent leurs recherches,Nous ne pouvons pas rembourser un article qui est encore en transit,Le remboursement sera automatiquement fait lorsque chronopost aura déclarer la perte du colis ou que le colis sera revenu à notre dépôt,Nous restons disponible de 9h à 12h et de 14h a 18h du lundi au vendredi au 03-82-83-74-62,Vous pouvez également contacter chronopost qui est responsable de ce litige,Nous sommes désolé du désagrément causé par l'incompétence de votre livreur, nous faisons le maximum pour clore ce dossier rapidement.Cordialement,MEGAVERTRéponse Alain Maccari le 8 aout 2019Depuis le 31 juillet, j'ai joint Chronopost, j'ai obtenu de leur part un document certifiant la perte de mon colis. J'ai immédiatement transmis ce document à Megavert en demandant une fois de plus une réponse de leur part ainsi que le remboursement de mon achat non reçu, j'ai fait un rappel de ce message et essayé de les joindre par téléphone à plusieurs reprises. Je n'ai eu aucun remboursement et aucun message de leur part. Incompétence ou comportement délictueux, je ne sais que choisir.En tout cas, depuis le 12 mai, mon compte à été débité et je n'ai toujours rien.Je continuerai à faire suivre l'avancement de mon problème jusqu'au remboursement des sommes dues.

achat d 'un taille stihl HS 82 R. livraison rapide , et matériel en parfait état.merci

Bien reçu ma commande et conforme à ma demande merci

J'ai commandé deux article un kit mulching (gros produit) pour 55 euros, et une petite pièce de réparation pour 1 euros. les frais de ports on été de 11 euros. Le deux article était en stock au moment de la commande.Seule la petite pièce ma été livré, et les 55 euros m'ont été remboursés. j'ai demandé le remboursement de frais de port, mais je n'ai pas eu de réponse.Site à éviter. - - Réponse à Mégavert suite à sa réponse - - Je veux bien payer des frais de ports, mais 11 euros de frais de port pour un article à 1 euro. Je n'aurai certainement pas passé la commande. Aussi, l'interlocuteur que j'ai eu au téléphone était d'accord pour considérer la situation anormale, mais il ne pouvait rien faire, "vous devez écrire monsieur" Ce que j'ai fait sans avoir de réponse, La 1ère situation est abusive, la 2e est irrespectueuse.

A éviter de toute urgence!

À éviter Commande d’une batterie le 24 juin avec promesse de livraison le 28 juin au plus tard! Toujours rien le 13 juillet et après plusieurs mail de relance pour savoir où cela en est ! Aucune réponse !!!! Encore une escroquerie avec pignon sur rue sur le net. ARNAQUE - ESCROC

Moteur combi sthil à batterie commandé le lundi et reçu le samedi (jeudi férié). Livraison dpd ok. Prix plus qu'honnête. Je recommande.

Génial !

Nous attendons toujours notre commande passée le 10 novembre ,un coup on me dit en cours de préparation ensuite la pièce est en Italie arrivera la semaine prochaine , toujours rien reçu a ce jour mais l'argent a été encaissé ,ce n'est pas sérieux ??

A éviter : Malhonnête et incompétent.- Publicité mensongère- Produit livré non conforme à la commande (modèle 2016 au lieu de 2018)- Plusieurs dizaines d'appel et e-mails pour régler le retour de la commande. Promesse non tenue : "Nous allons faire le nécessaire dans la journée et vous rembourser dans la foulée"- Suivi du dossier inexistant : SAV incompétent- Coordination avec le livreur inexistante- Revient systématiquement sur les accords pris.

Coupe bordure thermique reçu fin avril avec le capot fissuré (le livreur a gentillement « balancé » le colis par dessus notre clôture) depuis il a y eu au moins 5 échanges de mails et 5 coups de téléphones et nous sommes toujours dans l’attente de la pièce détachée! On nous dit que ça part bientôt depuis fin mai! Nous sommes le 31 août et toujours rien reçu! Nous ne demandons pas grand chose, juste un capot!!!! Nous sommes très déçus par le suivi et le service après vente. Malheureusement ça sera notre premier et dernier achat chez megavert!

Le matériel recu en 2018 date de 2015, problème de blocage d'un robot nous devons demander un mastercode au revendeur, nous attendons toujours une réponse depuis bientot 3 semaines faut pas exagérer!Je ne recommande pas ce vendeur

commande passée pour des accessoires sthil le 13 Mai commande reçu le 31 Mai , délai trop long alors que les accessoires étaient soi disant en stock lors de ma commande , et attention a leur prix qui se rapprochent en fait des prix directement chez sthil , bref je ne recommanderai plus chez eux surtout que leurs réponses à mes questions pour la livraison étaient sans intérêt !!

Souffleur Sthil avec accu commandé. Reçu conforme à la description. Délais très bien, commandé le dimanche soir et reçu le jeudi en fin de matinée. Je recommanderais sur ce site.

Tres bon S.A.V je recommande, personnel professionnel, délais de livraison respecté

Super site très complet, vendeur réactif avec des connaissances et un sens du conseil irréprochable, je commande régulièrement jamais de problème rencontré, et délai respecté.Je recommande

Engagement sur un délai de produit soit disant disponible pas respecté du tout. Autrement, bonne volonté pour tenter de résoudre le problème.

Articles affiché en stock alors qu'il n'ont rien.Il est mentionné que la commande est expédiée en 24/72H !3 semaines après la commande elle n'est toujours pas expédiée.Plusieurs appel téléphonique et jamais la même excuse.Ils m’ont même annoncé deux fois l’expédition alors que ce n’était pas le cas.Pour moi éviter ce site , il n'ont même pas le bon prétexte à donner et ne sont pas franc. SITE A EVITER ....