Avis clients de Megavert

Rapide et conforme à ma commande.Il y avait une seule boîte pour deux chaîne et j'espère qu'elle correspond aux chaînes reçues notamment pour les instructions des angles d'affutage

J ai commande un nettoyeur Haute pression Stihl, au niveau du déroulement et de la livraison Ras, mais si vous avez besoin du Service après vente alors les choses se corsent.Impossible de les joindre par téléphone!!!Même les e-mails restent sans réponses. C'est la raison pour laquelle je ne passerai plus de commande chez eux.

Commande non reçu.Transporteur qui indique colis refusé alors ue non.

Pour ce qui concerne la commande et la livraison tt s est fait en temps et en heure satisfait pour d autre précision j attend de l avoir utilisé

Commande expédié il y a plus qu'une semaine mais aucune idée ou elle se trouve. Qui est votre livreur?

Sérieux très pro cherchant à performer la prestation

J'ai pris en plus de l'achat de ma machine Débroussailleur HRC813 à 5917 euros l'option montage et mise en service avant expédition (recommandée pour votre confort )Prix 79,00 € Cela consiste : - déballage de la machine. - finir le montage + niveau d'huile - mise en service et test dans nos ateliers et enfin reconditionné pour le transport .La machine arrive chez moi prête à l emploi .Et bien, j'ai fait confiance, avant de m'apercevoir au bout de 4 heures de travail, qu'il n'y avait pas d'huile dans la boite de vitesse.Je complète mon avis suite à un appel d'un monsieur (un avis 'mauvais' cela fait réagir) m'expliquant que pour faire le niveau d'huile, il y a une procédure (Qu'il reprend dans sa réponse ci dessous! Essayez de ne pas rire en la lisant).A priori, le commercial qui m'a appelé n'a pas lu le mode d'emploi qu'il m'a fourni où la procédure consite à verifier que l'huile affleure, simplement. D'ailleurs j'ai rajouté les 1.6 litres preconisés! Comment j'aurais pu faire s'il y avait déjà de l'huile dedans!Naîvement, je pensais avoir de plates excuses de la part de cette entreprise.Au contraire, on me prend pour un idiot!!Si mon achat n'avait pas été de 6000 euros, j'aurais pu rigoler d'autant de manque de professionalisme!

Je reste cependant avec ma question de bande de glissement non présente dans le colis... fallait il le commander en plus. Ou était elle manquante dans le colis. Cordialement

bonjour livraison rapide le prix correct le port trop cher

Tres bon rapport qualité/prix sur le matériel .Expédition sèrieuse .Une étoile en moins car lors de ma commande de tronçonneuse sur le site ,le detail du kit compris dans l'envoi indiquait une mauvaise reference de chaine ce qui m'a induit en erreur pour commander une seconde chaine de rechange ( une chaine pour guide de 25cm alors qu'il me fallait 30 cm ).J'ai donc été obligé de renvoyer cette chaine pour echange ce qui m'a couté 5,00 € de port en plus pour le retour bien sur non remboursé .

Plus d’un mois avant d’envoyer une commande avec tous les produits en stock à la commande.Après contact au service client, aucune réponse de l’état de ma commande (2 mails).Dommage ça allait bien jusque là.

Toujours parfait Livraison rapide et choix nombreux

Livraison très rapide mais à un tarif élevé Dommage sinon c était 5 etoiles

J'avais commandé une salopette taille 42 on m'a envoyé une taille XS en me disant que c'était moi qui avait fait une erreur. Ne répondent pas au téléphone et me propose de renvoyé l'article à mes frais et si je veux un échanges l'envoi du nouvel article est à mes frais aussi.

Juste une petite erreur de livraison qui me fait mettre 4 étoiles, mais rapidement rectifié par un des vendeurs.Prix et livraison au top.Pas arrivé à valider la remise liée à l'inscription à la newsletters.

J'ai répondu que je souhaitais annulée une commande suite à une pièce indisponible qui était pourtant en stock lors de la commande.Jamais eu de réponse....

Super !

Carton en mauvais état, pièce manquante (rondelle d’arrêt), 2 mois de délais, difficilement joignable par téléphone.

Super !

J'ai commandé des protections renseignées en aluminium et on me livre des protections d'outils en polyéthylène, je les garde parce le mien est en mauvais état mais c'est un peu dommage...

Reçu une pelle deneigeuse avec un pneu crevé .

Nous venons d offrir le produit acheté et il ne fonctionne pas. Enorme déception pour l enfant.

le colis est bloque je ne sais pas ou car il marque qu'il manque quelque choses et rien ne bouge cela va faire 10 jours qu'il est bloquer

Je ne sais pas vraiment ce qu'il faut penser du site : j'ai été livré un peu plus de 3 mois après la commande... malgré mes relances et des explications contradictoires.

Bonjour,Pour être sûr, j 'ai tél avant de passer cde, et à part le délai de livraison trop optimiste, je suis pleinement satisfait de ma cde, bien emballée, rien d 'abimé, et il ne manquait rien. Comptez 6 à 8 jours pour être livré, même si on vous dis l 'inverse et vous ne serez pas déçu !!

3 mois et je n'ai toujours pas réceptionné ma commande...

Au top !

Produit identique à ma commande, tarif concurrentiel, surpris par le fait que le produit n'était pas en stock et je n'était pas prévenu au départ, sinon je recommande le cite marchand.

Service nullissime, aucune réponse du service client, non envoie des commandes sans même demander l’avis des clients ou expliquer le pourquoi du comment. Pas de remboursement…bref a fuir

J'attends toujours mon commande. Après trois mois il est expédié mais toujours pas reçu

Bon suivi de la commande emballage faible , petite casse au niveau de la coque de protection réparé avec de la colle

Parfait pour la commande ,le matériel reçu parfaitement emballé et correspond au descriptif.Pas encore essayé, mais ne saurait tarder ce dimanche.Petit reproche livraison trop lente, commandé le 24 11, reçu le 02.12.2021Doit faire plus rapide

J'avais choisi Colissimo comme moyen de livraison, les transporteurs privés ne sont pas fiables dans ma campagne basque, Megavert n'a pas respecté ce choix et a utilisé TNT. Le jour prévu pour la livraison j'ai reçu un sms à 9h20 que la livraison était faite, ce n'était pas le cas, après des messages à TNT le livreur s'est présenté très énervé à 12h20, il parait évident qu'il n'avait pas prévu de passer ce jour, je lui ai demandé pourquoi il avait menti en prétendant avoir livré au matin, il a sauté le portail et menacé physiquement ...Ce sera ma dernière expérience avec Megavert

Produits conformes à la commande mais prestataire de livraison défaillant (TNT / FedEx). Livraison programmée à domicile mais colis déposé en point relais.

Oui oui je suis très contente et satisfaite de mon achat jusqu'à la livraison juste déçu de ne pas avoir choisi le bon produit plus complet.Merci beaucoup beau et bon produit.Bravo

Très mauvaise expérience chez Megavert, produit défectueux (tronçonneuse), service client qui laisse à désirer, deuxième mauvaise expérience, je ne commanderai plus chez eux…

Sac pas adapté, ne correspond pas à la réf indiqué, obligé de faire de la couture pour l adapter ..

Conforme à mes attentes, du passage de la cde à la livraison.

Bonjour,Commande de plus de 800 e de matériel en STOK sur le site Mégavert.2 semaines après: ils ont tout sauf un article. Mégavert me demande de changer et d'en prendre un, bien sûr plus cher .4 semaines après: Mégavert, tout est sur le quai mais le transporteur a oublié de le prendre.6 semaines après: Mégavert, c'est parti, mais, impossible de me donner le numéro de suivi.7 semaines après, Mégavert, si vous demandez le remboursement,on vous facture le retour du matériel commandé et toujours pas de numéro de suivi.Au bout de 2 mois, demande de remboursement qui intervient quelques jours après. Je suppose que si plusieurs personnes étaient dans le même cas que moi, cela fait une sacré somme d'argent à placer à la banque.Ne pas hésiter à contacter la gendarmerie d'à coté, ils sont au courant....Pour finir, site vraiment à FUIR, pourtant très bien construit sur INTERNET

J’ai passé commande le 20/09/2021Le 06/10/2021 c’est affiché sur mon compte en ligne :en cours de préparation . Et ensuite le 26/10/2021 c’est écrit :commande expédiée et à ce jour il n’y a rien qu’a bougé , si ce n’est un bête lien d’informations inutiles sur l’acheminement de ma commande qui vraisemblablement n’a accouché de nouveauté ,toujours rien à l’horizon, ça va faire plus de 15 jours sinon 5+11jours a ce jour . Du côté du service clientèle je n’ai rien reçu de concret en réponse si ce n’est un lien pour communiquer en privé alors qu’il ne prend pas la peine de lire vos e-mails vos inquiétudes , on a l’impression d’être grugé de plus de 1000€ D’être le pigeon, fort de mon expérience d’achat sur internet estimé à 95 % c’est la première fois je rencontre un service après vente tant nul incapable .Pendant l’entreprise clame son expérience longue d’au moins 25 ans . Cherchez l’erreurNB: je vous raconte que je n’ai toujours rien reçu de commande à ce jour et vous racontez autre chose . Prenez la peine de lire les messages et revoyez votre transporteur