Colis arrivé en retard et cassé car mal emballé. Pas de solution à ce jour.
Réponse de Megavert
Chers clients,
Nous tenons à vous remercier pour vos avis et retours. Nous comprenons et regrettons sincèrement les désagréments que vous avez pu rencontrer récemment en raison de nos délais de livraison.
Nous avons traversé une période difficile due à des problèmes de réapprovisionnement et à des erreurs logicielles, ce qui a malheureusement conduit à des retards et à une insatisfaction de notre clientèle. Nous sommes conscients de l'impact que cela a pu avoir sur votre expérience avec notre entreprise et nous vous présentons nos excuses les plus sincères.
Nous souhaitons vous informer que nous avons pris des mesures significatives pour remédier à ces problèmes. Notre chaîne d'approvisionnement est désormais stabilisée et notre système informatique a été optimisé. Nous sommes maintenant plus forts et plus performants pour mieux répondre à vos attentes.
Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes déterminés à vous offrir le meilleur service possible. Merci pour votre compréhension et votre patience pendant cette période de transition.
Bien cordialement,
L'équipe Megavert
P
Patrick L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 06/02/2023
Bonjour,mon avis est très négatif,car 3 semaines pour recevoir un joint, je trouve cela excessif. Cordialement.
Réponse de Megavert
Chers clients,
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L'équipe Megavert
V
Vincent G.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 29/01/2023
Bien que placé sur les tarifications, le délai de livraison de 3 semaines reste élevé. Dommage quand on a besoin de pièces pour réparer et non pour stocker
Réponse de Megavert
Chers clients,
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L'équipe Megavert
E
ERPICUM E.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/02/2023
Rapide, efficace.
Réponse de Megavert
Merci beaucoup pour votre avis ! Nous sommes ravis que notre site Megavert vous ait offert rapidité et efficacité. Nous espérons vous revoir bientôt.
A
ARNAUD D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/02/2023
Délais de livraison un peu long. Pour le reste, RAS
Réponse de Megavert
Merci Arnauld pour votre avis. Nous travaillons sans cesse à améliorer le délai de livraison. Nous vous remercions pour vos commentaires.
Jessica
MEGAVERT
G
germain S.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 11/02/2023
Retard de livraison de plus d'une semaine malgré une livraison express. Aucun remboursement des frais de livraisons
Réponse de Megavert
Chers clients,
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L'équipe Megavert
A
Alain A.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 03/02/2023
J'ai dû payé pour la livraison 6,25 en Supplément .
Réponse de Megavert
Chers clients,
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L'équipe Megavert
R
Romain T.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 13/12/2022
2 mois de délais pour des articles censé être en stock lors de la commande, service commercial qui ne réponds pas où quand cela lui chante. Bref mauvaise expérience. je ne recommande pas ce site
Réponse de Megavert
Chers clients,
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L'équipe Megavert
T
thierry V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/02/2023
bien reçu mon colis dans la boite au lettre il a fallut que je téléphone car j ai attendue plus d une semaine autrement c est ok
Réponse de Megavert
Merci pour votre avis Thierry. Nous espérons que votre achat vous satisfait et que vous avez apprécié votre expérience avec Megavert.
Jessica
MEGAVERT
C
cyril B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/02/2023
Délai par la poste un peu long - environ 1 semaine
Réponse de Megavert
Merci Cyril pour votre avis. Nous sommes désolés que le délai de livraison par la poste ait pris un peu plus de temps que prévu. Nous travaillons à améliorer et à raccourcir nos délais de livraison en vous offrant un engagement de satisfaction.
Jessica
MEGAVERT
S
SEBASTIEN B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/01/2023
Conforme à la commande, dommage des problèmes d appro chez leurs fournisseurs Bonne communication
Réponse de Megavert
Merci beaucoup de votre commentaire. Nous sommes ravis que votre commande soit conforme mais regrettons les problèmes d'approvisionnement.
Jessica
MEGAVERT
C
Cyril L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/12/2022
4 étoiles (-1 pour l'attente) J'ai commandé une ms151 fin novembre 2022, je l'ai reçu début février 2023. J'aurais pu l'avoir plus rapidement sur un autre site... à 150€ plus cher. Donc, j'ai patienté...et je ne regrette pas. Pour le côté commercial, ils m'ont proposé 2fois un remboursements mais j'ai préféré attendre...et je ne regrette pas. Malgré ce qui est écrit sur d'autres commentaires, ils sont facilement joignable (téléphone et mail)... J'ai également reçu une chaîne en plus pour l'attente. Bref...je recommande! Il faut juste être patient pour certains matériels.
Réponse de Megavert
Merci Cyril pour votre avis. Nous sommes heureux que vous ayez patienté et que vous ne regrettiez pas votre choix. Nous prenons votre commentaire au sérieux et nous nous efforcerons de fournir le meilleur service à nos clients. Nous sommes désolés des délais qui ont pu intervenir et de l'inconfort que cela a pu engendrer.
Jessica
MEGAVERT
A
Anthony S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 30/01/2023
Frais de port de 15 euros pour un petit colis qui a mis + d'une semaine pour arriver...tanpis !
Réponse de Megavert
Chers clients,
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E
Eric M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/01/2023
Commande sans difficulté, et livraison conforme. En revanche, délais de livraison pas très clairs, et informations erronées sur la livraison (du fait du prestataire de la livraison).
Réponse de Megavert
Merci Eric pour votre avis. Nous sommes désolés des informations erronées sur la livraison. Nous prendrons les mesures nécessaires pour améliorer la qualité et la rapidité de nos services. Nous vous remercions pour votre feedback et nous nous efforcerons de vous offrir une meilleure expérience d'achat.
Jessica
MEGAVERT
J
Jean-Luc B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 13/01/2023
La prochaine fois j'irais voir la concurrence: commande en préparation pendant au moins 2 semaines et aucune infos! ensuite commande envoyée pendant 3 à 4 jours alors que la poste est toujours en attente de reception du colis !!! et toujours pas aucune info. etc..etc.
Réponse de Megavert
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D
DIDIER F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/01/2023
Commande livrée avec un peu de retard à cause d'une rupture d'approvisionnement, mais l'accueil téléphonique est très sympathique et efficace.
Réponse de Megavert
Merci pour votre avis, Didier. Nous sommes heureux que notre service téléphonique vous ait satisfait malgré le retard de livraison.
Jessica
MEGAVERT
M
Melanie D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/01/2023
Direction très à l'écoute et qui se fait tout pour que tout problème soit résolu le seul bémol ça reste toujours le délai mais déjà vu pire
Réponse de Megavert
Merci pour votre retour ! Nous nous efforçons d'améliorer la rapidité de notre service tous les jours. Nous apprécions vraiment votre soutien et vos commentaires.
Jessica
MEGAVERT
S
STEPHANE D.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 09/01/2023
Service moyen, délais longs, le colis a été déposé à une autre adresse de livraison..
Réponse de Megavert
Chers clients,
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Bien cordialement,
L'équipe Megavert
V
Vincent R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 21/09/2022
Nul: 3 mois d’attente , une plainte officielle et comme par magie le colis arrive ….
Réponse de Megavert
Chers clients,
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Nous souhaitons vous informer que nous avons pris des mesures significatives pour remédier à ces problèmes. Notre chaîne d'approvisionnement est désormais stabilisée et notre système informatique a été optimisé. Nous sommes maintenant plus forts et plus performants pour mieux répondre à vos attentes.
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L'équipe Megavert
P
Philippe D.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 11/12/2022
Déçu pour le délai entre commande et livraison ( 12 décembre - 25 janvier),pour le reste le matériel Ego est sans reproche
Réponse de Megavert
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Nous souhaitons vous informer que nous avons pris des mesures significatives pour remédier à ces problèmes. Notre chaîne d'approvisionnement est désormais stabilisée et notre système informatique a été optimisé. Nous sommes maintenant plus forts et plus performants pour mieux répondre à vos attentes.
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L'équipe Megavert
D
Danielle G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 06/07/2022
Il faut 6 mois à MEGAVERT pour livrer un souffleur STIHL dont il fait de la pub comme s'il l'avait en stock. Cet appareil commandé et payé le 6 juillet 2022 a été livré seulement le 12 janvier 2023 alors que toutes les feuilles de mes arbres étaient déjà tombées et ramassées à la main ! MEGAVERT peut faire des prix imbattables sur le matériel car il travaille avec l'argent de ses clients sans les prévenir. Je ne sais pas si ce fonctionnement est autorisé en Belgique mais c'est scandaleux ! Et en plus, le bon de livraison transmise en janvier 2023 porte la date du 7 juillet 2022 soit le lendemain de la commande ! Je ne pense pas que cela soit une "erreur" du logiciel mais bien un "faux en écriture" automatisé qui permet de réduire la durée de garantie de l'appareil ! Un contrôle minutieux des comptes et des process de l'entreprise me semble indispensable pour assainir ce genre de pratiques.
Réponse de Megavert
Chers clients,
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L'équipe Megavert
P
PIERRE G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/01/2023
Conforme à mes attentes.
Réponse de Megavert
Merci beaucoup pour votre avis, Pierre ! Nous sommes ravis que le matériel réponde à vos attentes.
Jessica
MEGAVERT
E
Emmanuel C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 22/12/2022
14 € de frais de livraison pour un produit qui tient dans une enveloppe et reçu 3 semaines après ! Sans geste commercial j'appelle ça du vol !
Réponse de Megavert
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L'équipe Megavert
J
Jean-Luc M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 07/07/2022
Content d'avoir reçu ma commande, mais j ai attendu ma commande plus de 6 mois. Manque de communication de côté du site.
M
michel B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/12/2022
pièce conforme .délai un peu long
B
Baptiste B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 29/12/2022
Mon avis ne peut être que négatif 17 jours pour avoir une chaîne de tronçonneuse c est juste inadmissible
Réponse de Megavert
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R
Robert H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/12/2022
Livraison rapide avec une prise de RV bien respectée. Pourriez-vous m'envoyer le certificat de garantie de mon KS3000 ?
F
François M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/01/2023
Prix très intéressants. Service rapide Une étoile de moins pour la difficulté pour obtenir la facture
F
Frederic C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 07/11/2022
très déçus une commande à mis 2 mois pour arriver un mois pour quelqu'un de très gentil me donne des réponses qui ne me nénais à rien mais au moins des réponse par contre il m avait promis une réduction et bien sur rien du tous je ne conseil pas il ne respecte rien au revoir
Réponse de Megavert
Chers clients,
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Nous souhaitons vous informer que nous avons pris des mesures significatives pour remédier à ces problèmes. Notre chaîne d'approvisionnement est désormais stabilisée et notre système informatique a été optimisé. Nous sommes maintenant plus forts et plus performants pour mieux répondre à vos attentes.
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L'équipe Megavert
M
Mathieu M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 29/12/2022
Ma commande a été expédiée au bout d'une semaine. Et pour me dire au bout d'une semaine que la commande n'était pas complète. Je ne recommande pas ce site, gros manque de sérieux
Réponse de Megavert
Chers clients,
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P
Pascal L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 23/12/2022
Articles ne correspondent pas à ma demande. Ces bouchons sont vendus pour remplacer les bouchons huile stihl ref 1132 350 0500 mais remplacent en réalité les bouchons essence ref 1132 350 0400. Commande et dépense inutiles.
Réponse de Megavert
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A
Alain A.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/11/2022
Après plusieurs relance j’ai enfin reçu mes pièces après plus de 2 mois, bien sûr incomplètes. Et on ne pouvait pas me le dire avant !
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Nous souhaitons vous informer que nous avons pris des mesures significatives pour remédier à ces problèmes. Notre chaîne d'approvisionnement est désormais stabilisée et notre système informatique a été optimisé. Nous sommes maintenant plus forts et plus performants pour mieux répondre à vos attentes.
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P
pierre K.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/12/2022
Bonne transaction .tout comme convenu.
J
Jean D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/12/2022
Même si la commande a été livrée avec retard (difficultés mondiales d’appro ) le SAV a toujours été très efficace et rapide en matière de réponses et de solutions
F
Freddy D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/12/2022
Je recommande bon rapport qualité-prix
E
eric P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/11/2022
j,ai attendu un mois et demi ma pièce ,ouf enfin arrivée
Réponse de Megavert
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Nous souhaitons vous informer que nous avons pris des mesures significatives pour remédier à ces problèmes. Notre chaîne d'approvisionnement est désormais stabilisée et notre système informatique a été optimisé. Nous sommes maintenant plus forts et plus performants pour mieux répondre à vos attentes.
Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes déterminés à vous offrir le meilleur service possible. Merci pour votre compréhension et votre patience pendant cette période de transition.
Bien cordialement,
L'équipe Megavert
Y
yves D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 09/12/2022
ne respecte pas les délais de livraison indiqués
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Nous avons traversé une période difficile due à des problèmes de réapprovisionnement et à des erreurs logicielles, ce qui a malheureusement conduit à des retards et à une insatisfaction de notre clientèle. Nous sommes conscients de l'impact que cela a pu avoir sur votre expérience avec notre entreprise et nous vous présentons nos excuses les plus sincères.
Nous souhaitons vous informer que nous avons pris des mesures significatives pour remédier à ces problèmes. Notre chaîne d'approvisionnement est désormais stabilisée et notre système informatique a été optimisé. Nous sommes maintenant plus forts et plus performants pour mieux répondre à vos attentes.
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R
Richard B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 28/11/2022
J’ai commandé, pour renover un carburateur de débroussailleuse, des piéces « en stock ». Un joint n’était pas disponible , je ne l’ai pas commandé. Expédition sous quatre à cinq jours ouvrables. Quinze jours aprés rien . Je téléphone et l’on me réponds que les piéces vont arriver …….Une semaine après, toujours rien, je rappelle, même réponse. Deux ou trois jours aprés un colis et il manque les deux pièces principales, les menbranes, avec un petit mot me disant que l’on va me rembourser les menbranes. Les joints ne servent à rien sans les menbranes . Et sur le site les piéces sont toujours livrables………. J’ai téléphoné, on m’a donné un mail pour faire une réclamation. J’ai demandé un remboursement de l’expédition d’autant qu’il y avait des frais de port express aprés trois semaines…… Aucune nouvelle depuis. C’est vraiment malhonnête .
Réponse de Megavert
Chers clients,
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Nous avons traversé une période difficile due à des problèmes de réapprovisionnement et à des erreurs logicielles, ce qui a malheureusement conduit à des retards et à une insatisfaction de notre clientèle. Nous sommes conscients de l'impact que cela a pu avoir sur votre expérience avec notre entreprise et nous vous présentons nos excuses les plus sincères.
Nous souhaitons vous informer que nous avons pris des mesures significatives pour remédier à ces problèmes. Notre chaîne d'approvisionnement est désormais stabilisée et notre système informatique a été optimisé. Nous sommes maintenant plus forts et plus performants pour mieux répondre à vos attentes.
Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes déterminés à vous offrir le meilleur service possible. Merci pour votre compréhension et votre patience pendant cette période de transition.
Bien cordialement,
L'équipe Megavert
F
Florian B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 06/11/2022
lamentable aucune réponse aux mails
Réponse de Megavert
Chers clients,
Nous tenons à vous remercier pour vos avis et retours. Nous comprenons et regrettons sincèrement les désagréments que vous avez pu rencontrer récemment en raison de nos délais de livraison.
Nous avons traversé une période difficile due à des problèmes de réapprovisionnement et à des erreurs logicielles, ce qui a malheureusement conduit à des retards et à une insatisfaction de notre clientèle. Nous sommes conscients de l'impact que cela a pu avoir sur votre expérience avec notre entreprise et nous vous présentons nos excuses les plus sincères.
Nous souhaitons vous informer que nous avons pris des mesures significatives pour remédier à ces problèmes. Notre chaîne d'approvisionnement est désormais stabilisée et notre système informatique a été optimisé. Nous sommes maintenant plus forts et plus performants pour mieux répondre à vos attentes.
Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes déterminés à vous offrir le meilleur service possible. Merci pour votre compréhension et votre patience pendant cette période de transition.
Bien cordialement,
L'équipe Megavert
J
Jocelyn L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/12/2022
N'ayant pas de nouvelle de ma commande au bout d'une semaine, je me suis permis de contacter par téléphone Megavert, qui m'a rappelé quelques minutes plus tard, mon interlocuteur m'a expliquer la raison du contretemps et m'a confirmer que la livraison se serait soit 3 jours... il a en effet tenu parole.
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