Avis clients de Megavert

Attestation de confiance
7,7 /10
Note globale : 7,7 sur 10
Basée sur 2 809 avis publiés

Avis 1, 2 et 4 étoiles

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C
CSE C.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 30/03/2023
Commande beaucoup trop longue a arrivée.
C
cedric C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 23/03/2023
Je n'ai pas eu le bon carter accouplement de ma fs410 Après plusieurs relance par mails plus de nouvelle???
Réponse de Megavert
Bonjour Cédric, je suis désolé d'apprendre que votre expérience avec Megavert n'a pas été satisfaisante. Pouvez-vous svp me contacter par mail à l'adresse suivante (insérer l'adresse mail) afin que je puisse comprendre ce qu'il s'est passé et trouver une solution pour vous ? Veuillez accepter nos excuses pour tout désagrément causé. Nous nous efforçons constamment d'améliorer nos services et votre avis est très important pour nous. Merci d'avance, je reste à votre disposition. Cordialement, l'équipe Megavert.
J
JACQUES B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 19/03/2023
Nul, aucun respect pour le client. Mensonge sur mensonge dès la commande.
Réponse de Megavert
Chers clients,

Nous tenons à vous remercier pour vos avis et retours. Nous comprenons et regrettons sincèrement les désagréments que vous avez pu rencontrer récemment en raison de nos délais de livraison.

Nous avons traversé une période difficile due à des problèmes de réapprovisionnement et à des erreurs logicielles, ce qui a malheureusement conduit à des retards et à une insatisfaction de notre clientèle. Nous sommes conscients de l'impact que cela a pu avoir sur votre expérience avec notre entreprise et nous vous présentons nos excuses les plus sincères.

Nous souhaitons vous informer que nous avons pris des mesures significatives pour remédier à ces problèmes. Notre chaîne d'approvisionnement est désormais stabilisée et notre système informatique a été optimisé. Nous sommes maintenant plus forts et plus performants pour mieux répondre à vos attentes.

Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes déterminés à vous offrir le meilleur service possible. Merci pour votre compréhension et votre patience pendant cette période de transition.

Bien cordialement,

L'équipe Megavert
E
eric P.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 08/04/2023
Délai de livraison 20 jours par la poste, c'est trop long même gratuit le service n'y est pas. Une pièce détachée en Sav idéalement se serait 6 jours maxi (3 jours idéalement)
Réponse de Megavert
Chers clients,

Nous tenons à vous remercier pour vos avis et retours. Nous comprenons et regrettons sincèrement les désagréments que vous avez pu rencontrer récemment en raison de nos délais de livraison.

Nous avons traversé une période difficile due à des problèmes de réapprovisionnement et à des erreurs logicielles, ce qui a malheureusement conduit à des retards et à une insatisfaction de notre clientèle. Nous sommes conscients de l'impact que cela a pu avoir sur votre expérience avec notre entreprise et nous vous présentons nos excuses les plus sincères.

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L'équipe Megavert
R
remi B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 04/04/2023
Délais non tenus, aucune nouvelle après la commande, pas de réponse aux mails ni par téléphone, et puis plus de 10 jours après on reçoit un colis… Le produit est conforme mais 0 service client et 0 suivi.
Réponse de Megavert
Chers clients,

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L'équipe Megavert
J
Jean-Jacques R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/04/2023
rien à redire livré dans les temps et pièce impeccable.
G
GERARD L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/03/2023
trop long delai de livraison ,par contre argent de suite debite,aucune information sur le retard. Personne tres difficile a joindre.
Réponse de Megavert
Chers clients,

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L'équipe Megavert
X
Xavier D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/04/2023
Produits conformes… l’expédition du colis a été longue mais est finalement arrivé.
B
Bergé J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/04/2023
J'ai trouvé ce que je voulais, et la livraison était rapide
G
GUILLAUME P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/04/2023
Commande reçu Délai un peu plus long que prévu mail non reçu mais réponse très satisfaisante au téléphone
G
guy gerard G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/04/2023
livraison conforme et rapide
E
Eric S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 19/03/2023
Article reçu 3 semaines après avoir commandé Beaucoup trop long
Réponse de Megavert
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G
Guillaume M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 12/03/2023
1 mois de délais. Demande de remboursement au bout de 10j. Rien, on fait traîner en longueur le temps que ça arrive. Aucunes excuses ni gestes commerciales derriere. 1e et dernier fois !
Réponse de Megavert
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C
cecilia G.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 05/04/2023
. ... Pas tous les articles commandés, aucune information à ce propos en amont !!! Remplacement d'un article par un similaire mais sans aucun contact à ce sujet non plus. Mon fils se retrouve donc avec articles identiques sans la moitié de la commande
L
Laurent S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/03/2023
Super prix, mais un peu long pour l’expédition (8 jours) alors que l’article était indiqué en stock.
E
Eric T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/03/2023
Envoi rapide malgré la réception de mail contradictoires (colis expédié reçu avant colis en préparation) mais surtout un prestataire de livraison qui n’a jamais pris rendez-vous contrairement à l’option choisie!
N
norbert C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 26/03/2023
produit ok par contre la livraison colissimo date et suivi dur a suivre a l'heure actuel si je regarde le colis est toujours a la poste
Réponse de Megavert
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F
Fauconnier F.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 26/02/2023
Commande qui a mis 1mois à arriver
Réponse de Megavert
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R
Rémi L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 11/12/2022
Commande passée le 11/12 pour Noël (et encaissé dans la foulée !!!!), sur un article dispo sur le site ... reçu fin mars ! Une étoile pour le SAV qui répond au téléphone et est compréhensif.
Réponse de Megavert
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T
tanguy L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/03/2023
délais livraison respecté bonne qualité du matériel
P
Philippe P.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 22/03/2023
Pas de problème pour passer ma commande mais à ce jour je n'ai pas reçu ma commande et je n'ai pas de suivi de colis du transporteur.
J
jean-pierre P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/03/2023
livraison un peut longue qualité prix super
Réponse de Megavert
Merci pour votre avis, Jean-Pierre. Nous nous efforçons de fournir des produits de haute qualité à des prix abordables et nous sommes heureux que cela vous plaise. Nous travaillons à améliorer le temps de livraison et nous vous remercions pour vos commentaires.
F
FREDERIC L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/03/2023
Contact efficace et très professionnel; livraison rapide comme promis par le Responsable Mr Nicolas. Je recommande Mme Ledru
Réponse de Megavert
Merci beaucoup pour votre avis et votre soutien, Frédéric. Nous sommes très ravis que Nicola ait pu répondre à vos attentes et vous offrir un service professionnel et une livraison rapide. Nous vous remercions de nous avoir accordé votre confiance !
D
David R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/03/2023
tout bien
Réponse de Megavert
Merci beaucoup David pour votre avis positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre site !
A
ALAIN C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 04/03/2023
Rupture de stock mais livraison super des réapprovisionnements
Réponse de Megavert
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L'équipe Megavert
M
Mikael P.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 31/01/2023
Produit identifié en stock sur le site. Au bout de 2 semaines pas de nouvelles, j'envoie un mail et on me répond que ce n'est pas disponible et qu'il faut attendre 1 mois. C'est au client de se renseigner. Très déçu
D
David W.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 10/03/2023
article mal annoncé. Impossible d'utiliser la chaîne et le guide sur la tronçonneuse. Megavert n'a pas répondu par email. Plus jamais!
Réponse de Megavert
Chers clients,

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D
Denis M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/02/2023
Aucun suivi au niveau des livraisons. Plus de 2 mois d'attente pour recevoir les marchandises. J'ai pris un appareil plus cher sur les conseils du vendeur pour une livraison immédiate et comme par hasard, il venait d 'être commandé juste avant moi. Pas de conseils non plus, puisque le matériel échangé n'était pas compatible avec un kit d'assemblage commandé en même temps. Le seul point positif, c'est le prix attractif. Je recommanderai cette société uniquement si l'on connait parfaitement les produits que l'on veut acheter et à condition de ne pas être pressé.
Réponse de Megavert
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L'équipe Megavert
R
Ronan B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 15/01/2023
Retards successifs sans m'en informer. Pas terrible ..
Réponse de Megavert
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L'équipe Megavert
T
Theo F.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 04/03/2023
Jai payer un supplément pour être livré en 24h j'ai attendu 1 semaine. aucune communication concernant ma commande et aucun reponse à mais mails..
Réponse de Megavert
Chers clients,

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Nous avons traversé une période difficile due à des problèmes de réapprovisionnement et à des erreurs logicielles, ce qui a malheureusement conduit à des retards et à une insatisfaction de notre clientèle. Nous sommes conscients de l'impact que cela a pu avoir sur votre expérience avec notre entreprise et nous vous présentons nos excuses les plus sincères.

Nous souhaitons vous informer que nous avons pris des mesures significatives pour remédier à ces problèmes. Notre chaîne d'approvisionnement est désormais stabilisée et notre système informatique a été optimisé. Nous sommes maintenant plus forts et plus performants pour mieux répondre à vos attentes.

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L'équipe Megavert
A
Alexandre D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 26/02/2023
Réception après les délais plus email envoyé sans aucunes réponse de la direction je ne recommande pas
Réponse de Megavert
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L'équipe Megavert
F
Frédéric C.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 03/03/2023
Bonjour, le produit ne correspond pas. J attends une réponse pour le retour, le remboursement ou la réception du bon produit. Cordialement
L
Laurent G.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 05/03/2023
Livraison trop longue
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L'équipe Megavert
T
Thomas D.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 21/02/2023
Un peu cher pour un roue en plastique.
H
Hubert L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/02/2023
Bonjour Malgré un gros problème de retour de commande, cela c'est très bien passé lors de l'utilisation de mon avoir.
Réponse de Megavert
Merci pour votre avis, Hubert. Nous sommes heureux que vous ayez eu une bonne expérience sur notre site. Nous travaillons dur pour améliorer l'expérience client et résoudre ce genre de problème.
L
Luc L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 12/11/2022
Le délais de livraison de 8 jours sur le site est passé , par reports successifs de 15 jours, à 4 mois. Les demandes de remboursement sont restées sans suite. Dans le colis, l'hélice de refroidissement du moteur (moteur électrique Sthil de remplacement) était cassée. J'ai utilisé celle de mon ancien moteur. Durant la période d'attente, les échanges n'étaient pas rapides (plus d'une semaine).
Réponse de Megavert
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L'équipe Megavert
L
ludovic M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 19/05/2022
Ma lame commandée le 19 mai 2022 . arrivée le 4 Mars 2023 . c'est long . très long!!¡;
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L'équipe Megavert
B
Bastien L.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 23/01/2023
Le produit initialement commandé ne m’a jamais été livré. Il a fallu, de ma propre initiative, modifier le type/modèle du produit en question, afin d’être livré
F
Fabrice L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 29/11/2022
Commandé le 29/11/2022 reçu le 6/3/2023 pas de procédure, ne fonctionne pas, obligé d’aller chez un revendeur pour activer la batterie.
Réponse de Megavert
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Nous avons traversé une période difficile due à des problèmes de réapprovisionnement et à des erreurs logicielles, ce qui a malheureusement conduit à des retards et à une insatisfaction de notre clientèle. Nous sommes conscients de l'impact que cela a pu avoir sur votre expérience avec notre entreprise et nous vous présentons nos excuses les plus sincères.

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Bien cordialement,

L'équipe Megavert
G
GILBERT S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/02/2023
conforme à mes attentes
Réponse de Megavert
Merci de votre avis, Gilbert ! Nous sommes heureux que le produit réponde à vos attentes.

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