On m'avait dit que la livraison serait de 3 à 4 jours après avoir passé ma commande mais au bout de 10 jours il n'y avait plus rien. J'ai donc fait un suivi et très vite la réponse a été bonne. J'avais recherché ce produit auprès d'autres fournisseurs et tous disaient « en rupture de stock », donc je soupçonnais qu'il y avait également des retards d'approvisionnement chez Megavert. Il est arrivé 3 jours après ma demande. Je suis satisfait du produit et de la livraison
Réponse de Megavert
Chers clients,
Nous tenons à vous remercier pour vos avis et retours. Nous comprenons et regrettons sincèrement les désagréments que vous avez pu rencontrer récemment en raison de nos délais de livraison.
Nous avons traversé une période difficile due à des problèmes de réapprovisionnement et à des erreurs logicielles, ce qui a malheureusement conduit à des retards et à une insatisfaction de notre clientèle. Nous sommes conscients de l'impact que cela a pu avoir sur votre expérience avec notre entreprise et nous vous présentons nos excuses les plus sincères.
Nous souhaitons vous informer que nous avons pris des mesures significatives pour remédier à ces problèmes. Notre chaîne d'approvisionnement est désormais stabilisée et notre système informatique a été optimisé. Nous sommes maintenant plus forts et plus performants pour mieux répondre à vos attentes.
Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes déterminés à vous offrir le meilleur service possible. Merci pour votre compréhension et votre patience pendant cette période de transition.
Bien cordialement,
L'équipe Megavert
P
Patrick B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 18/12/2023
Bonjour. J ai bien recu votre commande , mais j avais pas recu de suivi depuis le 16 decembre ( jour de passage de la commande ) je vous ai envoye plusieurs mails et essayer de vous joindre par telephone sans aucune reponse .salutations
S
Sandro D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/12/2023
2 mois de délai de livraison. Très peu d'informations de la part du service client qui était injoignable par téléphone.
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M
MANUEL D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 09/09/2023
A fuir
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J
julien L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 07/07/2023
Commande faite debut juillet livraison debut janvier sans jamais de reponse a toutes mes relances. La seule reponse que j ai obtenu c est apres une mise en demeure et comme par magie j ai pu etre livré la semaine qui suit …
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G
Georges G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 30/11/2023
Une catastrophe ! Commande faite le 30/11/2023, livrée le 12/01/2024 pour un article en stock. Livraison faite suite à plusieurs mail car impossible de les avoir au téléphone. Prélevé deux fois et aucun remboursement de prévu car sans réponse de leur part. Deux commandes chez eux = problème à chaque foi.
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J
Jérémie B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 03/01/2024
Le produit n'est pas le bon et je n'arrive pas a savoir comment faire pour un échange on ne répond pas a mes mails et impossible d'avoir quelqu'un au téléphone
L
Lionel C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/12/2023
J'ai reçu l'appareil (souffleur EGO) qui fonctionne bien et même très bien. Cependant il était noté en stock et livrable en 2-3 jours, mais les fêtes de fin d'année ont induit une durée de livraison de 2 semaines environ. Donc passe encore. Mais ce qui m'a le plus chiffonné c'est d'avoir reçu non pas un appareil neuf dans sa boite d'origine, mais un souffleur enroulé dans une film en plastique noir tout comme les 2 buses fournies avec. Le tout était emballé dans un carton. L'appareil et les accessoires ne comportaient pas de rayures mais la couleur des boutons de commandes (un vert pétant) était ternie et salie. Bref j'avais reçu un article qui était en expos depuis un bon moment. D'ailleurs le produit était épuisé sur leur site juste après mon achat. Je pensais acheter un article neuf dans son emballage d'origine avec tous les documents qui accompagnent normalement ce type d'article, mais non. Forcément un peu déçu. Sinon le site est sérieux.
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P
philippe H.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 11/12/2023
aucune communication sur les délais livraison en trois semaines pour un produit en stock !!!!!
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G
Gaetan D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 19/11/2023
Manque de suivi ,délai pas respectée ,je ne recommanderai plus chez megavert
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A
Alexandre M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 08/12/2023
J'aurais dû lire les avis avant de commander sur ce site. Je mets deux étoiles pour les tarifs compétitifs, sinon tout le reste est catastrophique. Trois semaines pour envoyer des articles soit disant en stock et maintenant c'est le livreur (fedex) qui va mettre aussi trois semaines à me livrer. A ce jour, soit cinq semaines plus tard, je n'ai toujours rien reçue.
P
Pascal L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 15/11/2023
Commande passée en novembre reçu 2 mois après frais de transport payé en express reçu en lettre verte aucun moyen de contacter la société. Première et dernière commande sur ce site
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T
THOMAS I.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 28/11/2023
Colis reçu impec mais 1 mois d'attente pour un produit en stock. Livraison d'une semaine alors que facturé d'une livraison 24h. Dommage mais en tant que pro c'est la dernière fois.
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D
david R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/12/2023
Pas de problème avec les pièces commandées, juste la livraison un peu longue. Après service client réactif.
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J
Julien J.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 24/11/2023
Manque de dialogue, impossible à contacter, même par mail ou en passant par les formulaires de commande. 1ère commande reçu avec un courrier qui stipule qu'il manque des produits et que je ne pourrais pas les avoir, sauf que la facture et le prélèvement ne déduit rien.... j'attends toujours le remboursement. 2ème commande envoyée avec 1 mois de retard ( approvisionnement du fournisseur) sauf que les produits étaient notés en stock, et là même problème que la 1ère commande impossible de l'annuler.
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L
ludovic O.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 15/11/2023
pieces en stock et reçue 2 mois après.Fais une demande de remboursement car j'ai trouvé un autre fournisseur ou j'ai eu ma pièces en moins de 10 jours et moins chère et aucune réponse.Donc pièce en double
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A
Association L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 14/11/2023
j'ai commandé le 16/11/2023. A ce jour, 29/12/2023, je n'ai reçu qu'une partie de ma commande pourtant urgente. Aucun sav, aucune réponse, très mauvais site
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J
Jean B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/12/2023
La machine impeccable, délai de livraison prolongé, colis déposé à côté de ma poubelle à la vue de tous. Heureusement que mes voisins son honnête. Ses pas ma 1er commande d'habitude rien a redire. Je recommanderai😊
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C
Christophe L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 19/11/2023
A ce jour le 22 décembre 2023 je n'ai pas reçu ma commande entièrement,il manque le pack terrasse,j'ai juste reçu le nettoyeur haute pression sthill RE150+. Jai envoyé un mail de réclamation dans l'onglet Contact du site est j'ai toujours pas de réponse. Ou est mon pack terrasse ?
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T
Terry A.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 24/11/2023
It took over two weeks and an email form me before it was even shipped. Not happy
D
dominique M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 16/09/2023
4 mois avant de recevoir la commande et aucune réponse à mes mails pour savoir où elle en était, je ne reviendrai plus chez vous
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V
Vincent P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 18/10/2023
Retard important, impossible de joindre le service commercial. Article manquant à la livraison. Réclamation mais aucune prise en compte. Site marchand à éviter
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G
Gabriel R.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 08/11/2023
Un mois de retard de livraison
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E
Eric F.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 21/11/2023
J'ai attendu presque 1 mois pour ma commande qui devait arriver maximum en 3 jours
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M
Michel L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/10/2023
Je viens de recevoir ma commande après 2 mois et demi d'attente sans jamais avoir pu établir un contact avec cette entreprise. Jamais de réponse à mes nombreux mail, pas d'information sur la disponibilité, pas d'information sur la livraison... En fait RIEN de RIEN ! Service déplorable voire inadmissible ! Pas jamais en ce qui me concerne.
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J
Julien T.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 16/09/2023
Truand
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Nous souhaitons vous informer que nous avons pris des mesures significatives pour remédier à ces problèmes. Notre chaîne d'approvisionnement est désormais stabilisée et notre système informatique a été optimisé. Nous sommes maintenant plus forts et plus performants pour mieux répondre à vos attentes.
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S
Serge E.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 10/10/2023
Commande honorer très tardivement suite à de nombreuses menaces juridique, avec une absence récurrente de communication, je ne recommande nullement ce site qui devrait pour moi être supprimé.
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Nous avons traversé une période difficile due à des problèmes de réapprovisionnement et à des erreurs logicielles, ce qui a malheureusement conduit à des retards et à une insatisfaction de notre clientèle. Nous sommes conscients de l'impact que cela a pu avoir sur votre expérience avec notre entreprise et nous vous présentons nos excuses les plus sincères.
Nous souhaitons vous informer que nous avons pris des mesures significatives pour remédier à ces problèmes. Notre chaîne d'approvisionnement est désormais stabilisée et notre système informatique a été optimisé. Nous sommes maintenant plus forts et plus performants pour mieux répondre à vos attentes.
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J
Jean A.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 02/12/2023
Vous êtes de bons communicants mais les démarches de réponse à ma problématique restent tardives et toujours pas solutionnées
S
Silvere R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/11/2023
Délai non respecté de plusieurs semaine empêchant la tonte avant l’hiver J’aurais pris ailleurs si j’avais connu le délai aussi long
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G
Gérard J.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 09/11/2023
Site a fuir.....colis reçu ne correspond pas à la commande Et pas de nouvelles du vendeur suite à 3 relances
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Nous avons traversé une période difficile due à des problèmes de réapprovisionnement et à des erreurs logicielles, ce qui a malheureusement conduit à des retards et à une insatisfaction de notre clientèle. Nous sommes conscients de l'impact que cela a pu avoir sur votre expérience avec notre entreprise et nous vous présentons nos excuses les plus sincères.
Nous souhaitons vous informer que nous avons pris des mesures significatives pour remédier à ces problèmes. Notre chaîne d'approvisionnement est désormais stabilisée et notre système informatique a été optimisé. Nous sommes maintenant plus forts et plus performants pour mieux répondre à vos attentes.
Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes déterminés à vous offrir le meilleur service possible. Merci pour votre compréhension et votre patience pendant cette période de transition.
Bien cordialement,
L'équipe Megavert
J
Joachim K.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 28/11/2023
Vous avez proposé des marchandises que vous n'étiez pas en mesure de livrer.
J
JEAN PIERRE P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 06/11/2023
Délais de livraison beaucoup trop longue
Réponse de Megavert
Chers clients,
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Nous avons traversé une période difficile due à des problèmes de réapprovisionnement et à des erreurs logicielles, ce qui a malheureusement conduit à des retards et à une insatisfaction de notre clientèle. Nous sommes conscients de l'impact que cela a pu avoir sur votre expérience avec notre entreprise et nous vous présentons nos excuses les plus sincères.
Nous souhaitons vous informer que nous avons pris des mesures significatives pour remédier à ces problèmes. Notre chaîne d'approvisionnement est désormais stabilisée et notre système informatique a été optimisé. Nous sommes maintenant plus forts et plus performants pour mieux répondre à vos attentes.
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L'équipe Megavert
H
HERVE B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/10/2023
Achat conforme à la commande par contre délai de livraison extrêmement long et communication très difficile à établir
Réponse de Megavert
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C
Centre d'affûtage du Maine L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/10/2023
Produits correspondants à la commande mais délais de livraison très long. Dommage
Réponse de Megavert
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J
Jérôme B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 19/10/2023
Bonjour, je suis dessus du délai de livraison, 3 semaines et le retrait d'argent a été fait le lendemain de ma commande un peut limite . Cordialement.
Réponse de Megavert
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S
Stéphane G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 11/11/2023
Sur le site, il est indiqué qu'il s'agit d'une pièce Stihl. A l'arrivée pièce "classique" non d'origine pour un prix très élevé. Inacceptable. C'était ma dernière commande.
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G
Guillaume H.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 10/09/2023
Déplorable, je penses que c'est le terme exact ! Plus de 2 mois pour être livré d'un malheureux taille haie.
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K
Kevin R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/10/2023
Produit parfait , rien a dire Par contre j'ai attendu énormément de temps ma commande urgente pour moi , vous êtes très dur a joindre . La moindre des choses serait de prévenir des délais si vous ne les avez pas en stock ! Mise à part ça emballage soigné et produit parfait.
J
jean pierre J.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 20/10/2023
TRES MAUVAIS
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Y
Yves B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 18/09/2023
Mauvaise communication . J'ai passé une cde d'un piston et d'une pochette de joint pour un moteur BS. Malgré plusieurs mails, pas de confirmation de commande, pas de confirmation de pièces disponibles, pas de confirmation de règlement. Colis reçu avec simplement la pochette de joints (150€ que je vais mettre sur une étagère) car le piston n'est plus disponible. MEGAVERT n'accepte pas les retours des pièces, MEME si cela est de leur FAUTE. J'ai juste reçu le remboursement du piston. Un simple avertissement de leur part sur l'indisponibilité du piston, au moment de la commande, aurait évité cette mauvaise appréciation.
Réponse de Megavert
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