J'ai fait une erreur lors de la passation de ma commande portant sur des lames de tondeuse qui m'ont d'ailleurs été livrées rapidement et donc je n'ai aucun problème avec cette entreprise, toutefois je les ai contacté pour échanger ces lames pour leur commander à la place celles correspondant à mon matériel, bien sûr en réglant toutes les différences , matériel et transport, ils ne répondent pas .
Réponse de Megavert
Chers clients,
Nous tenons à vous remercier pour vos avis et retours. Nous comprenons et regrettons sincèrement les désagréments que vous avez pu rencontrer récemment en raison de nos délais de livraison.
Nous avons traversé une période difficile due à des problèmes de réapprovisionnement et à des erreurs logicielles, ce qui a malheureusement conduit à des retards et à une insatisfaction de notre clientèle. Nous sommes conscients de l'impact que cela a pu avoir sur votre expérience avec notre entreprise et nous vous présentons nos excuses les plus sincères.
Nous souhaitons vous informer que nous avons pris des mesures significatives pour remédier à ces problèmes. Notre chaîne d'approvisionnement est désormais stabilisée et notre système informatique a été optimisé. Nous sommes maintenant plus forts et plus performants pour mieux répondre à vos attentes.
Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes déterminés à vous offrir le meilleur service possible. Merci pour votre compréhension et votre patience pendant cette période de transition.
Bien cordialement,
L'équipe Megavert
J
Jean-François T.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/04/2024
Le port de 12€ pour un colis d'environ 70 grammes est un peu excessif ....! Le délai de livraison assez long presque 1 mois par rapport au délai indiqué à la commande.
Réponse de Megavert
Chers clients,
Nous tenons à vous remercier pour vos avis et retours. Nous comprenons et regrettons sincèrement les désagréments que vous avez pu rencontrer récemment en raison de nos délais de livraison.
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L'équipe Megavert
D
Dominique R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 22/04/2024
1 mois de délai pour des pièces disponibles malgré relance de ma part, mais paiement encaissé très rapidement. Société très peu fiable
J
Jordan G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 19/04/2024
Service de livraison nul Demande de renseignements nul J’ai attendu 1 mois et demi 4 vis j’ai voulu demander où cela en était et j’ai pas eu de réponse! Alors que au moment de ma commande il y’avait marqué arriver prévu dans 7 jours et pas plus 1 mois!
J
Jean-Charles G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 23/04/2024
15 jours après la commande, toujours aucune information, et aucune réponse du service après-vente.
Q
Quentin B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 25/03/2024
Délai très long. Impossible à joindre. Très décevant
O
Olivier P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 28/04/2024
Matériel déclaré dispo sous quelques jours. Reçu près d’un mois après. Aucune réponse par e-mail ou par téléphone. À éviter.
G
gregory K.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 18/04/2024
Retard malgré la disponibilité, aucune réponse donnée aux nombreuses requêtes.... Sinon produit conforme
L
LAURENT S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 09/05/2024
Site à éviter absolument, aucun moyen de joindre le SAV, suite à une commande transformée automatiquement par Megavert malgré l'avertissement fait par mail
P
Philippe A.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 09/05/2024
J'essaye désespérement de rentrer en contact avec quelqu'un de Megavert rapport à ma dernière commande mais imposible par téléphone ni par mail ...
H
Hervé C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/02/2024
bonne praticité du site et des infos pour passer une commande, par contre les informations sur les reports / retards de délai sont à améliorer (il a fallu une demande de ma part pour disposer de l'information)
Réponse de Megavert
Chers clients,
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L'équipe Megavert
D
DIDIER B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 09/05/2024
Colis reçu a la date prévue Malheureusement appareil cassé ! Impossible de contacter le site aussi bien au téléphone que par email. Je déconseille ce vendeur qui n'a pas l'air d'être très honnête !!!! Peut-être une entreprise en fin de vie pour vendre du matériel HS Toujours est-il que ce n'est pas demain que je referai un achat sur ce site malhonnête
Y
YOUNES V.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 11/04/2024
Délais de livraison extrêmement long j ai du relancer par mail pour avoir une explication
R
Roland C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 06/04/2024
Aucune communications téléphoniques ! Injoignable ! Pas de réponse aux mails ! Impossibilité de savoir si la pièce est disponible ou envoyée. Dans le doute j’ai acheté le moyeu chez agri vision 25€ moins cher. J’ai perdu 87€ car bien entendu le débit a été réalisé ! Ce site n’a aucun intérêt !
I
Isabelle R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 13/03/2024
Ne réponds ni au téléphone ni aux mails . J'ai reçu mon colis au bout de deux mois sans aucune nouvelle entretemps. J'ai du faire appel à un jardinier. J'ai failli acheter une autre tondeuse. Je dirai que c'est du foutage de g....
E
Eric M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 15/04/2024
Malheureusement, le manque d'informations de votre part sur le suivi de livraison est déplorable, c'est dommages, cela gâche la note finale, sinon produit conforme à la commande et emballage très bon. Améliorer le suivi de vos commandes et la relation avec vos clients et cela sera parfait Cordialement Eric MAYER
J
JÉRÉMY B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/04/2024
Produit reçu conforme. Mais livraison en 3 semaines alors qu'il devait y avoir du stock. Il ne faut pas avoir d'urgence donc.
Réponse de Megavert
Chers clients,
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Bien cordialement,
L'équipe Megavert
G
Gerard E.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 17/04/2024
Produits sois disant en stock alors que c'est totalement faux. La commande a très certainement dûe être passée chez le fabricant. Par contre j'ai été débité sur mon compte le lendemain, donc plus rapide a prendre l'argent, que de livrer la marchandise. Aucune réponse aux mails, impossible a joindre au téléphone, bref, aucun respect du client ! Donc pour ma part plus jamais de commande chez MEGAVERT... 1 étoile parce que je ne peux pas mettre 0
A
avit M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 25/03/2024
Produit conforme mais délais de livraison bien trop long
L
Laurent A.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 27/04/2024
Je n’ai pas reçu ce que j’ai commandé…
P
pierre S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/04/2024
plus d un mois pour livre un cable en stock , un SAV inexistant j, jamais de réponse au téléphone que vous appeliez le numero en France ou au Luxembourg tjrs le même répondeur , réponse par mail faite par message type , Et pour couronner le tout , j 'ai paye un envoi express par transporteur , mais j ai reçu mon colis par la poste en lettre suivie . j' ai d'ailleurs signalé ce site et ses façons de faire à la DGCCRF et à 2 organisme de défense des consommateurs POUR CONCLURE FUYEZ CE CITE
T
Thibault P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/05/2024
J’ai bien reçu mon colis mais pas dans les délais qui étaient promis sur le site. Et il est impossible de contacter l’entreprise par email ou téléphone…
Réponse de Megavert
Chers clients,
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Nous avons traversé une période difficile due à des problèmes de réapprovisionnement et à des erreurs logicielles, ce qui a malheureusement conduit à des retards et à une insatisfaction de notre clientèle. Nous sommes conscients de l'impact que cela a pu avoir sur votre expérience avec notre entreprise et nous vous présentons nos excuses les plus sincères.
Nous souhaitons vous informer que nous avons pris des mesures significatives pour remédier à ces problèmes. Notre chaîne d'approvisionnement est désormais stabilisée et notre système informatique a été optimisé. Nous sommes maintenant plus forts et plus performants pour mieux répondre à vos attentes.
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L'équipe Megavert
F
fabrice M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 14/04/2024
Je commande une pièce en stock en transport express. La pièce arrive 3 semaines après la commande
G
GAEL M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 02/04/2024
Un mois de livraison c'est abusé
H
HENRI G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 06/04/2024
Faire une erreur sur l'état des stok peut arriver. Mais ne pas répondre au téléphone, au mail pour avoir. Les raiponce De la non livraison n'est pas acceptable.presque 1 moi sans raiponce. Ceci die la livraison à eu lieu avec rdv FedEx non respecté livré le lendemain du coup pourquoi un rdv? La commande arrivé semble conforme.
G
Gerard R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 13/04/2024
Commande non livrée dans les temps. Je comprends parfaitement qu’il y ait du retard, mais malgres mes relances quasi quotidienne, je ne pouvais pas avoir de demai de reception. Pas de reponse a mes demandes. Neanmoins, pieces conformes. Mais je ne renouvellerai pas mon experience avec ce site. Je l’avais choisi car j’etais presse, sauf qu’apres avoir choisi une livraison en 3 jours ouvres, on nous indique (donc apres avoir valider) que suite a beaucoup de commandes, les delais sont allonges.
M
Martin R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 12/04/2024
Retard dans la commande (FEDEX 2-3 jours ?) ->Commandé le 12/04 arrivée le 03/05... Le produit mentionne "jeu de" ... ce qui sous entend au moins deux pièces ... or une seule pièce livrée. Instatisfaction totale
G
GROUPE VHL D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 13/04/2024
Plus jamais pour moi + de 1 mois pour recevoir ma petite commande payé 12€ pour la livraison tnt obligatoire reçu 46 jours après par la poste . Aucun contact vous préviens en plus.
M
Marc L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 23/04/2024
Pas reçu mail confirmation commande Impossibilité joindre service client via le site car pas de captcha affiché Mail envoyé resté sans réponse Donc service client affligeant
R
Roland P.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 23/04/2024
Demande faite pour savoir ou en était la commande. Pas de réponse. Dans l'intervalle elle est arrivée. Manque la lame avec les débroussailleuse. Question envoyé, message laissé par téléphone car pas joignable. Et aucune réponse à cette date. Le produit est très bien, fonctionne très bien mais alors aucun service digne de ce nom. Je ne demande une réponse à la minute mais tout de même sous 2-3 jours ce n'est pas la lune. On en est à 1 semaine sans réponse.
D
dominique C.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 09/04/2024
déçu du delai de livraison commande passée le 9 avril colis reçu le 3 mai pour une livraison prévue le lendemain par contre piece identique à l'origine
F
Frédéric K.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 23/04/2024
commandé le 23, vous avez mis la pièce , soit disant en stock, le 30 au service de poste .reçue le 4 pas mal pour une pièce à 19,84€ payée avec TVA et livraison 29,75€ Le service postal devait être en grève ou la pièce venait de Chine
A
Anne C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 19/03/2024
Cette société ne respecte pas ses engagements en matière de politique de retour. Le taille haie que j'avais commandé m'a été livré en état de non fonctionnement et Mégavert a refusé de prendre en charge les frais de retour. J'ai donc été obligé de faire réparer mon taille haie chez un autre revendeur plus sérieux
M
Marc-Michel M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 12/03/2024
C'est super la livraison a mis 3 mois pour arriver et le pire c'est que l'on vous fait payer plein tarrif pour le transporteur fedex/tnt et cela arrive en simple lettre suivie!!! J'ai demandé l'annulation et le remboursement personne pour vous répondre!!!! Je vous le déconseille!!! À fuir!!!
C
cyril T.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/04/2024
Bonne pièce-qualité mais délais un peu long
Réponse de Megavert
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Nous souhaitons vous informer que nous avons pris des mesures significatives pour remédier à ces problèmes. Notre chaîne d'approvisionnement est désormais stabilisée et notre système informatique a été optimisé. Nous sommes maintenant plus forts et plus performants pour mieux répondre à vos attentes.
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L'équipe Megavert
J
Jeremie L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 13/04/2024
1 mois pour expédier mon colis , 2 mois après toujours pas reçu , société impossible à avoir par téléphone , première et dernier expérience
S
Stephane D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/04/2024
Pièce conforme, juste la livraison qui as pris beaucoup plus de temps de prévu
Réponse de Megavert
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Nous souhaitons vous informer que nous avons pris des mesures significatives pour remédier à ces problèmes. Notre chaîne d'approvisionnement est désormais stabilisée et notre système informatique a été optimisé. Nous sommes maintenant plus forts et plus performants pour mieux répondre à vos attentes.
Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes déterminés à vous offrir le meilleur service possible. Merci pour votre compréhension et votre patience pendant cette période de transition.
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O
Olivier J.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 04/04/2024
Zéro étoile pour ma part. On commande, on paye et ????? Aucuns retours ni contacts possibles!! Pas sérieux entreprise à fuir!!
C
Céline R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 22/03/2024
Ma commande est arrivée plus d'un mois après mon règlement ! Au vue des autres commentaires c'est un problème récurrent. Pour bien montrer qu'en tant que client nous n'avons aucun choix, le service client est inexistant. Aussi bien par téléphone que par mail. Les mails sont lus grâce à l'accusé de lecture mais il n'y a jamais de réponse. Pour couronner le tout, apparemment il est possible de faire un retour de commande via la page de commande sous 14 jours mais évidemment, le bouton n'existe pas. Donc impossible de retourner le produit puisque qu'il n'y a personne qui répond. Tout simplement une arnaque. A fuir.
L
Laurencot N.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 18/03/2024
Attente trop long et j ai appelé plusieurs fois on me dis que la commande est partie je rappelle une semaine plus tard on me dis on vient de recevoir voir commande .
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